自建物流成就b2c擴(kuò)張 b2c強(qiáng)大篇

　　(1)成本控制

　　拿一個(gè)例子說(shuō)，大家都知道京東商城出名的商業(yè)模式，是它的低價(jià)策略。劉強(qiáng)東曾放下豪言，如果賣正品，沒(méi)有一家電商的價(jià)格比得過(guò)我。為什么他能有這般自信。原因在于京東在北京、上海、廣州三地有自己的物流儲(chǔ)備基地，能夠?qū)崿F(xiàn)靈活的物流配送，因此，京東商城的物流成本遠(yuǎn)低于一般b2c電商。嚴(yán)格地控制成本的輸出能夠讓他游刃有余地打出這張價(jià)格牌。

　　(2)加快流通

　　還是拿京東商城做例子。有人說(shuō)京東的成功不是拿錢砸出來(lái)的，只怕有錢也復(fù)制不出第二個(gè)京東。京東的強(qiáng)大可以在物流的通暢性有所體現(xiàn)。京東能夠在三天之內(nèi)，讓商品從產(chǎn)品供應(yīng)商到消費(fèi)者的快速運(yùn)送，而一般的電商能夠做到的時(shí)間需要7天到10天。能夠有這么出色的運(yùn)營(yíng)效率恐怕要?dú)w結(jié)為它的倉(cāng)儲(chǔ)和物流的強(qiáng)大調(diào)控能力。

　　(3)有利監(jiān)管

　　自建物流全程監(jiān)控派送過(guò)程，統(tǒng)籌資源、有效整合配置，讓商品的輸出過(guò)程盡在掌握之中。避免了物流公司的儲(chǔ)備、配送能力不足，出現(xiàn)爆倉(cāng)等情況。

　　同時(shí)，b2c商城的自建物流正是滿足客戶需求、完善服務(wù)體系而跨出的一大步。主要說(shuō)明以下幾點(diǎn)：

　　(1)加快送貨速度。消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)，很大的原因是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)方便快捷，而配送時(shí)間很大決定了這個(gè)快字。在大多商城的綜合評(píng)價(jià)體系都包含對(duì)物流的滿意度評(píng)價(jià)。很多時(shí)候，用戶會(huì)投訴買的商品怎么樣遲遲不到，都等了一周多。顯然這樣緩慢的派送，不但影響用戶對(duì)b2c商城的忠誠(chéng)度，網(wǎng)購(gòu)熱情也會(huì)大打折扣。

　　(2)統(tǒng)一的配送，能夠體現(xiàn)專業(yè)。b2c商城實(shí)行自行配送，方便對(duì)商城出售的所有商品同一包裝，細(xì)心的消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，這也是對(duì)商城品牌的一大宣傳。在哪里，只要看到一個(gè)某某商城的包裝，就知道是在哪個(gè)個(gè)商城購(gòu)買的，這可不就是活招牌?

　　(3)自行派送，對(duì)消費(fèi)者來(lái)講更加有保障。很多消費(fèi)者都有這樣不愉快經(jīng)歷。有些商品不滿意，可以聯(lián)系商家退貨，可是退貨的運(yùn)費(fèi)還要自己出，退回去吧不劃算，不退回去又很憋屈。而且第三方物流，退貨也很費(fèi)時(shí)間。物流公司需要先把商品運(yùn)送回賣家，然后由賣家通過(guò)物流公司派送到消費(fèi)者手中，一來(lái)二去，時(shí)間耽誤了也不少。b2c商城自行的物流系統(tǒng)能跟蹤訂單，提供保送退款服務(wù)，在派送的時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量?jī)煞矫娴耐晟颇軌蜃屜�費(fèi)者滿意。

　　從上面的分析可以看出：自建物流其實(shí)是b2c企業(yè)重視商品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)這三方面的必要舉措。對(duì)于整個(gè)呈現(xiàn)泡沫的電子商務(wù)行業(yè)來(lái)講，積極的推動(dòng)作用讓我們欣喜。b2c商城圍繞著三個(gè)要素的成本運(yùn)營(yíng)，呈現(xiàn)的是健康的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方式。

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