整合服務(wù)管理：提速云計(jì)算進(jìn)程

　　“作為‘智慧地球’理念的重要組成部分，ISM將通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和并購(gòu)策略，不斷完善管理能力，希望最終能夠幫助用戶實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理的‘智慧整合’。”IBM Tivoli總經(jīng)理Al Zollar在11月19日于重慶召開(kāi)的2010年IBM服務(wù)管理高峰論壇暨Tivoli軟件年度用戶大會(huì)上說(shuō)。在回顧ISM概念的演進(jìn)歷程時(shí)，Zollar指出，在云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，世界將變得更加互聯(lián)、互通和可量化。ISM承襲了IBM此前所提出的“動(dòng)態(tài)架構(gòu)”的核心理念，致力于利用Tivoli軟件高度可視化、可控化和自動(dòng)化的特性，確保IT和業(yè)務(wù)服務(wù)的一致性，在降低成本的同時(shí)，提升管理效率。

　　在本次大會(huì)上，IBM首次明確了“ISM是實(shí)現(xiàn)云計(jì)算引擎”的戰(zhàn)略定位。IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)Tivoli軟件總經(jīng)理許偉利認(rèn)為，伴隨著云計(jì)算風(fēng)潮的盛行，以及云計(jì)算應(yīng)用廣泛進(jìn)入企業(yè)IT環(huán)境，企業(yè)在IT系統(tǒng)的維護(hù)和管理方面將面臨越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。其中，云計(jì)算應(yīng)用所帶來(lái)的服務(wù)管理壓力尤為明顯。他表示，針對(duì)這樣的壓力和挑戰(zhàn)，ISM致力于幫助企業(yè)用戶應(yīng)對(duì)云計(jì)算時(shí)代的IT服務(wù)管理需求，以及更好地利用物理資產(chǎn)和數(shù)字資產(chǎn)的融合，從而讓IT能夠更加靈活地對(duì)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)提供支持，同時(shí)改善服務(wù)、降低成本，以及控制業(yè)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)。

　　Zollar特別強(qiáng)調(diào)，IBM年內(nèi)在IT管理領(lǐng)域的兩次收購(gòu)對(duì)Tivoli拓展面向云計(jì)算管理能力具有重要意義。其中，2010年2月IBM對(duì)Intelliden的收購(gòu)，擴(kuò)展了IBM在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)自動(dòng)化方面的能力，這一能力對(duì)于虛擬應(yīng)用和基于云計(jì)算的應(yīng)用而言意義重大。2010年7月，IBM完成對(duì)安全管理軟件亞發(fā)公司BigFix的收購(gòu)。憑借此項(xiàng)收購(gòu)，IBM可以向用戶為管控系統(tǒng)提供單一控制點(diǎn)，其中包含生命周期、弱點(diǎn)評(píng)估、能源效率、配置管理和安全服從服務(wù)，用戶可以以此獲得包含移動(dòng)、虛擬和云在內(nèi)的面向所有IT資產(chǎn)的單一管理平臺(tái)。

　　除了在戰(zhàn)略和技術(shù)收購(gòu)層面向云計(jì)算的擴(kuò)展外，IBM Tivoli的研發(fā)體系也在不斷開(kāi)展新的、與云計(jì)算相關(guān)的創(chuàng)新與嘗試。日前，IBM宣布推出云服務(wù)供應(yīng)商平臺(tái)（Cloud Service Provider Platform，簡(jiǎn)稱為CSPs），以幫助原有的通信服務(wù)供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)向云服務(wù)供應(yīng)商的轉(zhuǎn)型。據(jù)介紹，應(yīng)用CSPs，通信服務(wù)供應(yīng)商可以經(jīng)濟(jì)高效地為客戶提供幾百種、甚至幾千種的新服務(wù)。同時(shí)，通信服務(wù)供應(yīng)商還可以使用集成的云服務(wù)管理平臺(tái)來(lái)創(chuàng)建、交付和管理這些服務(wù)。

　　“通過(guò)CSPs，通信服務(wù)供應(yīng)商能夠迅速轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)，通過(guò)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)提供新的服務(wù)，打造出可盈利的新業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，該平臺(tái)還能夠提供多樣化的‘某應(yīng)用即服務(wù)’，可以轉(zhuǎn)化為服務(wù)的應(yīng)用種類包括，協(xié)作、CRM、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份與恢復(fù)，以及行業(yè)應(yīng)用等。”IBM Tivoli中國(guó)開(kāi)發(fā)中心總經(jīng)理關(guān)德說(shuō)。

　　據(jù)關(guān)德介紹，在即將到來(lái)的2011年，Tivoli中國(guó)開(kāi)發(fā)中心將在基于Web 2.0的自助式服務(wù)、對(duì)分析功能的整合與展現(xiàn)、面向本地需求的定制化開(kāi)發(fā)等方面進(jìn)行重點(diǎn)投入。他透露，在CSPs的功能拓展方面，Tivoli研發(fā)團(tuán)隊(duì)將加強(qiáng)該平臺(tái)的可擴(kuò)展能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)百萬(wàn)數(shù)量級(jí)虛擬機(jī)的支持。“云服務(wù)管理解決方案建立在面向云計(jì)算的IBM服務(wù)交付管理平臺(tái)之上，通過(guò)Tivoli Netcool網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)保證系列產(chǎn)品以及其他IBM軟件，為用戶提供可集成的服務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、內(nèi)置安全、存儲(chǔ)可視化、服務(wù)水平協(xié)議管理，以及用量和計(jì)費(fèi)管理。該解決方案將最終幫助IT人員實(shí)現(xiàn)云計(jì)算服務(wù)的自動(dòng)化部署、監(jiān)控和管理。”關(guān)德說(shuō)。

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