網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率暴漲的八個捷徑 |
發(fā)布時間: 2012/8/1 15:05:46 |
1,網(wǎng)店專業(yè)感,每個網(wǎng)店都有自己買賣的物品,但買賣的物品與網(wǎng)站不搭調(diào),貌似網(wǎng)站是山寨的,盜版時,給用戶的第一感覺不好,也可以說是用戶體驗不好,那網(wǎng)店就流失了一個客戶,比如,網(wǎng)站首頁展示圖片都不清晰,不美觀,男裝網(wǎng)店需要大氣,女裝網(wǎng)店需要漂亮等。
2,網(wǎng)店品牌名,網(wǎng)店都有一個品牌名,但發(fā)現(xiàn)一些站長是在跟風,模仿其他網(wǎng)站品牌名,雖然通過搜索其他品牌可以達到自己的網(wǎng)站,但用戶如果瀏覽過你的網(wǎng)站,記住了網(wǎng)店名稱,而下次在bd中搜索時,出現(xiàn)很多同樣的店鋪,你的店如果不在第一頁被沉沒了,就浪費了一個客戶。 3,網(wǎng)店產(chǎn)品圖片清晰度,這一問題,特別是網(wǎng)店,圖片清晰度要高,特別是要放實物,對用戶真實的感覺,可以多角度展示產(chǎn)品,刺激用戶購買欲望。 4,網(wǎng)店產(chǎn)品內(nèi)容,內(nèi)容不管是網(wǎng)店,還是其他網(wǎng)站,都需要全面的介紹產(chǎn)品的信息,比如商品的特點、特性、不同于其它商品的地方,顏色,型號,大小,價格,優(yōu)惠信息,照片,相關(guān)產(chǎn)品,評論,信息介紹的越全面,讓用戶得到的信息越多,對你的產(chǎn)品信任度就越高,看到很多網(wǎng)店,只發(fā)個產(chǎn)品照片,然后就是簡短的幾句話,這是不行的,用戶得到的信息太少了,不能夠足夠的相信產(chǎn)品的真實性!可靠性! 5,網(wǎng)店購物流程,從注冊到購物流程需簡單,用戶一般是不會把自己的一些真實資料隨便告訴一個陌生的網(wǎng)站,也不會在一個網(wǎng)站上面浪費太多時間,所以,注冊時只需讓用戶填寫電話,稱呼,郵箱即可,能簡單盡量簡單,節(jié)約用戶的時間!方便用戶即使方便自己。 6,網(wǎng)店配送方面,如果免一些快遞費用,物品即使貴幾元,很多用戶還是可以接受的,有時候需要變通。還需要找個好一些的快遞公司,保證物品的完好。 7,網(wǎng)店在線咨詢, 產(chǎn)品是否能賣出去,關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)是在線客服,在線客服需要對產(chǎn)品非常的熟悉和對用戶友好,這就好比,我們?nèi)ベI東西,服務員態(tài)度惡劣,問的問題不能回答,我們也會走人,一個道理,這個需要培養(yǎng)客服的溝通能力,談及物品一定與用戶得到的物品一致,不要妄想帶有一定欺騙性,那些網(wǎng)站是活不了長久的! 8,網(wǎng)站底部商品的質(zhì)量認證,國家認可,315認證等信息,增加用戶信任度。 本文出自:億恩科技【mszdt.com】 |