淘寶事件遭熱議，電子商務(wù)外包受熱捧

　　淘寶商城在新規(guī)則中還對假貨水貨采取“零容忍”的態(tài)度。商家一旦出售假貨、水貨，將被立即封店，并且扣除全部違約金，同時消費者將獲得“假一賠五”的賠償。面對馬云的“毀滅中小企業(yè)計劃”，大批中小商戶通過YY語音組織在一起，組成“反淘寶聯(lián)盟”，他們的目的只有一個：通過集體活動表達對淘寶新規(guī)則的不滿，以迫使馬云讓步。

　　截至10月13日下午，YY34158已經(jīng)聚集了4萬多名小商家，其中絕大部分都參與到“向淘寶開炮”的行動中。“反淘寶聯(lián)盟”分為接待部、宣傳部、執(zhí)行部、擇選部、高管會議室等十余個部門，由幾名領(lǐng)導(dǎo)者負責(zé)統(tǒng)籌指揮，他們自稱是淘寶商城的商戶，是本次淘寶新規(guī)的受害者。這幾名領(lǐng)導(dǎo)者指揮著數(shù)萬人向淘寶商城的大商戶發(fā)起攻擊，攻擊方式非常簡單：有錢的，狂拍商品然后申請退款;沒錢的，狂拍商品選擇貨到付款，然后選擇退貨。大家都給大賣家0-1分的評價。

　　近日，“反淘寶聯(lián)盟”發(fā)動了數(shù)次圍攻，這次參與的人更多，YY頻道一度達到4萬人;波及的范圍也更廣，三星、蘋果、HTC等大品牌經(jīng)銷商紛紛中招。

　　退款率和好評指數(shù)是衡量淘寶商戶信用的重要標(biāo)準(zhǔn)。雖然淘寶獲知此消息后立即通知了各大商戶，然而他們還是中招了，韓都衣舍、優(yōu)衣庫、七格格等淘寶商城著名大賣家紛紛將自己的貨品下架或者修改支付方式。

　　“反淘寶聯(lián)盟”發(fā)起人表示，既然淘寶商城不準(zhǔn)備改變規(guī)則，那么“反淘寶聯(lián)盟”的活動也將會一直持續(xù)下去，直到淘寶商城取消掉之前的修改。該人士強調(diào)，發(fā)動小商家進行維權(quán)活動并未觸犯法律，“反淘寶聯(lián)盟”也是在法律允許的范圍內(nèi)運作的，只不過是更針對的使用了淘寶商城的一些規(guī)則。

　　著名電子商務(wù)外包公司世網(wǎng)(www.zsseo.cn)創(chuàng)始人李平在13日發(fā)表了數(shù)條微博，闡述淘寶商城規(guī)則改動的根本原因，及對中小商家的建議：“淘寶商城的門檻大幅提高了，在淘寶商城大戰(zhàn)略下，中小商家想要“生存”，必須確保產(chǎn)品質(zhì)量和運營團隊的專業(yè)化。電子商務(wù)成本的控制成了今后最核心的問題。生產(chǎn)廠家組建專業(yè)團隊用以運營網(wǎng)店，由于成本太高，所以并不可取，電子商務(wù)外包無疑是解決問題的好辦法。”

　　淘寶等平臺與電子商務(wù)曾經(jīng)有過無數(shù)的較量，淘寶商城的年交易規(guī)模已接近1000億元，預(yù)計明年翻番。淘寶商城負責(zé)人張勇指出：“淘寶商城的定位不是零售商，與垂直B2C上不存在競爭關(guān)系，而是競合關(guān)系，淘寶將扮演平臺角色。”也就是說，淘寶超級平臺將與合作的B2C商城，一起分享電子商務(wù)增長的蛋糕。

　　李平指出：“馬云從推出淘寶商城到把淘寶拆分，意圖很明顯，盡量減少對C2C業(yè)務(wù)的依賴和投入，而且淘寶商城對垂直B2C開放也不是現(xiàn)在才有。”

　　電子商務(wù)企業(yè)的增長模式以投放廣告吸引流量為主，進而通過內(nèi)部營銷，將用戶價值進行轉(zhuǎn)化。SNS、微博等平臺的營銷價值還未能體現(xiàn)。因此，在現(xiàn)階段有限的媒體資源，尤其是優(yōu)質(zhì)資源相對稀缺，導(dǎo)致了廣告費用逐年攀升。

　　近年來線上線下的廣告主都加大了對互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告的投放，尤其是電子商務(wù)企業(yè)，隨著競爭的加劇，急切需要通過網(wǎng)絡(luò)媒體進行品牌和交易量的擴張。

　　生產(chǎn)廠家想涉足淘寶等交易平臺進行商品銷售，成本非常高，既要組建團隊，又要“燒錢”進行推廣，對比于擁有專業(yè)電子商務(wù)運營團隊的電子商務(wù)外包公司，得失之間，高下立判。

　　傳統(tǒng)企業(yè)相對于純電子商務(wù)企業(yè)而言，似乎的確缺少一種互聯(lián)網(wǎng)的感覺，這種感覺是在過去幾十年的社會經(jīng)濟體系中無法尋找的，但從供應(yīng)鏈和物流管理來看，傳統(tǒng)企業(yè)更具有先天優(yōu)勢，這是一種“輕”與“重”的互博，渠道的沖突、運營的經(jīng)驗缺少、電子商務(wù)人才稀缺等困惑，讓蓄勢待發(fā)的傳統(tǒng)企業(yè)不得不止步于門外。

　　目前國內(nèi)一流的外包公司有世網(wǎng)、興長信達等。傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)普遍存在無規(guī)劃無人才的困境，而類似于世網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、興長信達這樣的電商外包企業(yè)正好可以在方向和細節(jié)上給予指引和解惑。近日，電子商務(wù)的“十二五”規(guī)劃正在出臺，政府的扶持將加快傳統(tǒng)企業(yè)進軍電商的步伐，而電子商務(wù)服務(wù)商將在規(guī)劃實施期間發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

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