搜索引擎優(yōu)化服務(wù)之軟文優(yōu)化

    顧名思義，軟文優(yōu)化的核心依然是搜索引擎，據(jù)2008年艾瑞調(diào)查表明89%的網(wǎng)民首選搜索引擎了解希望購買的產(chǎn)品信息和企業(yè)信息，也就是說我們在網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行的新聞稿發(fā)布、社區(qū)營銷、社會化媒體營銷、博客營銷等結(jié)果如果沒能在搜索引擎上反應(yīng)，那么很有可能只有對少部分人群產(chǎn)生價值。所以無論是哪種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，都要把搜索引擎的效果因素結(jié)合進(jìn)去。

    筆者在這里提到的軟文搜索引擎優(yōu)化是針對網(wǎng)絡(luò)新軟文發(fā)布這一細(xì)分領(lǐng)域的觀察和分析，要知道新聞稿發(fā)布是企業(yè)公關(guān)活動最為核心的內(nèi)容。

    為了能夠很直接的讓大家了解，我們做一個用戶行為的模擬吧，假設(shè)你是一個想購買聯(lián)想筆記本的網(wǎng)民，你選擇的第一個信息平臺是什么呢？如果你不是一位個性特別的人，筆者相信你會首選google 或baidu，接下來你會搜目的性及強的關(guān)鍵詞，也許是“聯(lián)想 產(chǎn)品名稱”吧。

    接下來是我們說的重點，搜索引擎結(jié)果會告訴你有10萬條結(jié)果，而首頁只顯示10條。如果企業(yè)的信息能夠進(jìn)入這前10條的結(jié)果里，其帶來的營 銷價值是無可厚非的。

    可以說搜索引擎給網(wǎng)絡(luò)營銷（包括網(wǎng)絡(luò)公關(guān)）提供了一個簡單、量化的效果衡量標(biāo)準(zhǔn)。在最近公關(guān)協(xié)會發(fā)布的行業(yè)報告里看到網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)份額的提高，尤其看到少數(shù)SEO服務(wù)，實在讓我欣喜。要知道07年我們在關(guān)注搜索引擎公關(guān)的時候，很多公關(guān)人都是嗤之以鼻的。

    這里說的軟文搜索引擎優(yōu)化是公關(guān)2.0的前沿服務(wù)，是以主流搜索引擎抓取技術(shù)為基礎(chǔ)的新聞能見度優(yōu)化服務(wù)，關(guān)于公關(guān)2.0的理解我會在后續(xù)的文章里提出來。

    剛才提到企業(yè)的軟文如何進(jìn)入主流搜索引擎自然排名的前10位，google和baidu都有自己的搜索技術(shù)，我們叫蜘蛛（spider），蜘蛛會在數(shù)以萬計的網(wǎng)頁里，按照自己的標(biāo)準(zhǔn)，抓取自己認(rèn)為重要的信息，這里要留意的是，他們抓去的是源碼，也就是HTML代碼。

    你在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的所有文章都以HTML代碼組成，蜘蛛根據(jù)HTML代碼里的文章標(biāo)題、描述、ALT、關(guān)鍵詞密度等標(biāo)準(zhǔn)衡量你文章的重要性，如果想要提高排名，必須要在這些環(huán)節(jié)上進(jìn)行處理。當(dāng)然， 這些是最基礎(chǔ)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，文章的外部鏈接、分享、互動性都是搜索引擎判斷的重要依據(jù)。

    但是要知道我們的軟文發(fā)到各大網(wǎng)絡(luò)媒體后，代碼是由不得我們來修改的，媒體的編輯能做的工作只是文章的排版或修改，而我們上面提到的HTML優(yōu)化是無法操控的。這就是為什么會出現(xiàn)“新聞稿在線”這種平臺的原因。

    當(dāng)然，單純的搜索引擎靠前的結(jié)果羅列是信息到達(dá)率的一部分，更為重要的是點擊后的網(wǎng)民認(rèn)知效果，即便是在搜索引擎的TOP1的位置，如果打開的新聞像白紙一樣蒼白，也是毫無意義的。

    假設(shè)網(wǎng)民點擊新聞以后可以看到圖文并茂、視頻結(jié)合、企業(yè)介紹、企業(yè)網(wǎng)站等一體的多維度新聞，無論是對于媒體編輯、記者還是普通的網(wǎng)民，他的信息傳遞效果都是毋庸置疑的，而大多數(shù)我們?nèi)粘０l(fā)布的網(wǎng)絡(luò)媒體都無法做到這一點。

在國外，大部分PR2.0服務(wù)或數(shù)字公關(guān)（Digital Public Relations）里都會涉及到新聞搜索引擎優(yōu)化（SEO） 的內(nèi)容，也不乏像新聞稿在線這種專門提供軟文優(yōu)化的服務(wù)商，隨著客戶對用戶行為的了解，我相信他們對網(wǎng)絡(luò)公關(guān)在搜索引擎的結(jié)果表現(xiàn)越來越重視。

    未來數(shù)字化傳播的趨勢將越來越明顯，最近協(xié)會發(fā)布的調(diào)查也印證了這一點，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的公關(guān)傳播將成為公關(guān)發(fā)展的又一個挑戰(zhàn)和機遇，尤其以web2.0 為平臺的新媒體環(huán)境下，我們?nèi)绾闻c時俱進(jìn)，高瞻遠(yuǎn)足，以敏銳的洞察力為企業(yè)提供有效的公關(guān)傳播服務(wù)，將是我們未來很長一段時間研究和實踐的課題。

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