云技術(shù)深度用戶未來三年內(nèi)增加25%

　　IBM副總裁Paul Moung在主題演講中表示，在他們進(jìn)行的一次調(diào)查中，使用云技術(shù)的人已經(jīng)達(dá)到了72%，這一數(shù)字在未來三年，竟達(dá)到90%。深度使用云技術(shù)的人，將會從未來三年增加25%。

　　在他看來，云計算是創(chuàng)造新的市場價值、新的收入渠道的方式。他還介紹了云驅(qū)動的多種業(yè)務(wù)模式，首先第一點就是成本靈活性，可以快速地來響應(yīng)市場需求，而且能夠快速捕捉到市場信息，并且加速開發(fā)。還有一點就是復(fù)雜性，使用云計算就可以把系統(tǒng)復(fù)雜性隱藏起來。第三就是良好的交互，它能夠知道用戶的行為方式模式，并且根據(jù)行為方式和模式調(diào)節(jié)產(chǎn)品和服務(wù)，適應(yīng)需要。。第四就是生態(tài)系統(tǒng)類的交互性。

　　實錄如下：

　　Paul Moung：女士們、先生們上午好!讓我再一次有機(jī)會來歡迎大家參加IBM云計算論壇。我們知道在新興技術(shù)這一領(lǐng)域發(fā)生很多的變化，云計算正是處在這個變化的核心。每次我參加有關(guān)云計算的活動，我都能夠看到有很多人參加這樣的大會，而且我也知道在這次大會上，也一定會出現(xiàn)一些新的觀念和理念。

　　過去三年我一直做云計算這塊的業(yè)務(wù)，從云計算出現(xiàn)的早期我就開始非常關(guān)注云計算，但是我知道未來我們大有可為。就像我們之前的互聯(lián)網(wǎng)繁榮一樣，我想云計算也會經(jīng)歷相似的歷程。當(dāng)2009年開始的時候，我們花了很多的時間去探究和定義云計算到底是什么，我們跟我們業(yè)界相互討論，跟鄰居相互討論，跟我們的客戶相互討論，但是在2010年的時候，我們終于看到最早的一批使用云計算的客戶。這些客戶主要是來自中小型企業(yè)。在2011年，我們看到更多的大型企業(yè)來開始使用云計算作為他們的業(yè)務(wù)解決方案。但是云計算當(dāng)然是被人們視為是一種非常重要的信息技術(shù)，但是在很多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，他們并不是把云計算作為帶動創(chuàng)新的方式，但是我知道在未來這一趨勢會將有所改變，而且有極大程度的改變。我知道大家已經(jīng)非常知道云計算帶來信息技術(shù)方面的好處，而且在這方面已經(jīng)是老生常談了。

　　不管是關(guān)于它的速度，關(guān)于它的成本削減等其他方面的價值，都已經(jīng)被我們叫做排名第一位的價值，但是對于大家來說，在談關(guān)于云計算帶來的信息技術(shù)方面的好處來講，就有一點老生常談了。

　　我們都知道云計算的業(yè)務(wù)價值，今天我就要談一下云計算所帶來的業(yè)務(wù)價值。

　　給大家展示一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)，這個數(shù)據(jù)是IBM與經(jīng)濟(jì)學(xué)家雜志的經(jīng)濟(jì)型號組共同進(jìn)行的一次云計算業(yè)務(wù)帶來好處的調(diào)研，這個調(diào)研當(dāng)中我們采訪了一些受訪者，這些受訪者提出的主要問題，這些包括城市使用云技術(shù)的人，包括初步使用云技術(shù)的人，還包括深度使用云技術(shù)的人，我們可以看到使用云技術(shù)的人已經(jīng)達(dá)到了72%，這一數(shù)字在未來三年，竟達(dá)到90%。更重要的是，最底部這個數(shù)據(jù)，就是深度使用云技術(shù)的人，將會從未來三年增加25%。另外一個問題就是我們問受訪者，云計算對于他們業(yè)務(wù)來講意味著什么，很多單位和企業(yè)都把云計算看作是一個給他們創(chuàng)造新的市場價值、新的收入渠道的方式。他們認(rèn)為云計算幫助他們創(chuàng)造新業(yè)務(wù)模型的方式。但是有一點我們需要知道，他們知道使用云可以讓他們和他們的合作伙伴一起合作，這樣一來就可以通過云創(chuàng)造更多的價值。

　　雖然很多的企業(yè)他們都知道云技術(shù)非常重要，但是問到他們對他們來講首要重要性在哪兒?他們知道云計算確實重要，只是作為信息產(chǎn)業(yè)重要性，他不知道云計算對于業(yè)務(wù)的重要性，這就是為什么他們總是把云計算推給他們的信息關(guān)，推給他們的IT部門。對于云計算帶來業(yè)務(wù)好處，他們并沒有考慮他們只是孤立把云技術(shù)作為云信息技術(shù)的一部分，但是我相信這樣的觀點在未來幾年一定會改變。

　　現(xiàn)在大家都已經(jīng)知道公有云的魅力所在，大家非常關(guān)注公有云，公有云對于大家來講是非常具有吸引力的。那是我們知道，信息技術(shù)現(xiàn)在的環(huán)境還是屬于異構(gòu)的，這就意味這不管你是大型企業(yè)、中型企業(yè)或者是小型企業(yè)，或者只是一個中小型企業(yè)，我們的觀點是所有的客戶他們希望兼得云計算和非云計算的好處。但是與此同時，他們也希望能夠使用他們的私有云，或者是使用他們的非云計算的環(huán)境和架構(gòu)，這也就是現(xiàn)在趨勢所在。所以現(xiàn)在對于我們來說，重要不是選擇一個或者放棄另一個，我們現(xiàn)在所做的可能更是整合或者是融合。人們必須要找到整合或者是并存的方式。這正取決于我們知道，這取決于哪種模型解決哪種問題更加湊小，我們根據(jù)我們的需要尋找解決方案。

　　對于我們來說，云就是能給我們創(chuàng)造價值，但是我想告訴大家的是，到底什么叫做云驅(qū)動的業(yè)務(wù)模型，云驅(qū)動業(yè)務(wù)模型有六個，在每一個方面我都會給大家詳細(xì)解釋，但是之前我想給大家簡要地來說一下我們現(xiàn)在所面臨的一些趨勢。

　　這是一些技術(shù)趨勢，而今天這些趨勢跟我們的關(guān)系是密不可分的，我只是把其中的幾個趨勢給大家找出來。

　　第一個趨勢就是移動技術(shù)革新的趨勢。我統(tǒng)計了一些數(shù)據(jù)，大家看到這些數(shù)據(jù)就知道，看到這些應(yīng)用程序通過手機(jī)下載的程序就知道，在2010年手機(jī)下載的程序達(dá)到了110億，這個數(shù)字到2014年達(dá)到770億。在2010年平板電腦和移動終端設(shè)備銷售量以后超過了個人電腦的銷售量，我們都知道FACEBOOK現(xiàn)在有20億的人通過互聯(lián)網(wǎng)相互連接起來，這就是社交媒體的價值。在數(shù)字化方面所有的事務(wù)都可以進(jìn)行數(shù)字化了。而且所有的數(shù)字化的事務(wù)都為著經(jīng)濟(jì)或者是社會研究的目的進(jìn)行分析。

　　這就是我要在這樣云驅(qū)動模式給大家講講什么叫云驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式，首先第一點就是成本靈活性。之前我們談成本削減，但是現(xiàn)在我們不談成本削減，我們所談是成本的靈活性，所謂成本靈活性，就是把資本成本轉(zhuǎn)為運營成本，資本成本是用你購買實體的業(yè)務(wù)的成本。運營成本是經(jīng)營當(dāng)中所運用到的成本。對于云計算來講，如果我們使用云計算的技術(shù)，就可以把資本成本轉(zhuǎn)換為運營成本。當(dāng)然通過這種方式我們主要是調(diào)節(jié)我們的成本靈活性。還有一點業(yè)務(wù)的可拓展性，這意味著我們隨時調(diào)節(jié)信息技術(shù)的架構(gòu)和運營，而且你可以按照你的需要隨時的擴(kuò)增或者是削減。它就有點像橡皮筋的感覺，這就是云計算帶來的靈活性和可拓展性。

　　還有一點就是適應(yīng)性，在這樣一個虛擬世界，跟實體世界是不一樣的，因為我們知道使用云計算你可以快速地來響應(yīng)市場需求，而且能夠快速捕捉到市場信息，并且加速開發(fā)。還有一點就是復(fù)雜性，我們很多用戶他們知道他們都在抱怨，進(jìn)行系統(tǒng)運行中的升級、維護(hù)等過程是非常的繁瑣，這就是他們?yōu)槭裁催@么排斥信息技術(shù)的原因所在。而當(dāng)我們使用云計算的時候，他就可以把系統(tǒng)復(fù)雜性隱藏起來，終端用戶是看不到的。所以終端用戶可以全神貫注的來解決業(yè)務(wù)問題，而不是系統(tǒng)維護(hù)的問題。

　　再往下一點就是情景驅(qū)動的變化。這就是說之前我所談到幾個都是跟系統(tǒng)有關(guān)，現(xiàn)在所談到情景驅(qū)動主要是跟個人有關(guān)的，他可以跟你在個人方面進(jìn)行良好的交互，它能夠知道你的行為方式模式，并且跟你的行為方式和模式調(diào)節(jié)產(chǎn)品和服務(wù)，適應(yīng)你的需要。還有一點就是生態(tài)系統(tǒng)類的交互性，很多的單位和企業(yè)，他們都意識到如果能夠全面地發(fā)現(xiàn)或者是發(fā)覺自己的價值他們必須要跟他們的外部合作伙伴進(jìn)行合作，就是說他們要在公司以上的層面進(jìn)行合作，跨出公司的門戶進(jìn)行合作。

　　只有這樣一來，只有通過合作的方式，他們才能發(fā)覺新的市場。所以為了能夠進(jìn)一步跟大家深度的講解，叫云驅(qū)動業(yè)務(wù)模式，給大家舉六個具體例子，通過六個例子給大家進(jìn)一步講講云驅(qū)動的模式，否則這個概念太過于抽象了。

　　第一例子講IC，IC是網(wǎng)上手工藝品的交互網(wǎng)站，它把賣方和買方結(jié)合在網(wǎng)站平臺上，他們所銷售的東西包括2000萬種，但有一點不一樣的是，他們所有的賣家和買家都是手工藝品方面的，他們現(xiàn)在所做的不是要找到買家。IC所做的事情主要是用到了云計算的成本靈活性的方面。通過使用成本靈活性的好處幫助他們擴(kuò)展業(yè)務(wù)。他們可以對每個月分析十億次的網(wǎng)頁瀏覽數(shù)據(jù)，通過這種方式，他們能夠獲得更多的工具和技術(shù)。而且這些技術(shù)和工具，之前只有像大公司才能有的，他們使用亞馬遜或者是咨詢使用這種技術(shù)就會有超大的能力。而且他們可以對2000萬種產(chǎn)品，進(jìn)行每一個消費者的定位。通過這種方式他就可以把每個消費者的偏好跟千萬種產(chǎn)品進(jìn)行更加細(xì)化的聯(lián)系，并且能夠使用定制化的市場營銷手段，來銷售他們的產(chǎn)品。

　　第二個例子就是，它是一個全球定制的公司，視頻供應(yīng)商，對于他們來講，最頭疼的問題就是你不知道需要多大的容量，比如說在星期五或者是周六、周日的時候是高峰期，到了周一就是非高峰期，需求驟減，就不需要這么大的性能和計算能力。于是他使用到云計算的靈活性。還有一點怎么幫助他們的內(nèi)容供應(yīng)商，因為內(nèi)容供應(yīng)商他們需要面對的是大量的使用者，使用者他們的需求是不斷在變化的。云計算可以進(jìn)行快速的云系統(tǒng)開發(fā)，這樣他們的概念設(shè)計方就能夠馬上知道什么樣的內(nèi)容現(xiàn)在是非常流行的，然后馬上進(jìn)行快速的改變和響應(yīng)。

　　還有一個例子就是AC TV，他們所提供的方案是云電視，他們使用云計算快速適應(yīng)市場的需求變化。他們的客戶使用的終端種類非常多，他們是一個包括遙控，還有其他的一些移動終端的設(shè)備。他們怎么能夠使用一個統(tǒng)一的用戶界面，與此同時，還能夠把你的內(nèi)容供應(yīng)商馬上把自己新的內(nèi)容發(fā)布給使用者，怎么達(dá)到這個目的呢?他們使用的方式是一鍵點出，而把所有的媒體數(shù)據(jù)都發(fā)布到云上，然后從云上可以把這些數(shù)據(jù)統(tǒng)一下載到各種各樣的終端，通過這種方式就可以提高自己的價值。

　　還有一個就是印刷，當(dāng)然我們打印是非常常見的事情了，但是在現(xiàn)在一個移動世界里，所有的這種印刷或者打印的方式已經(jīng)非常老土的，非常過時的。而我們現(xiàn)在使用的是云打印，我們叫做“跟我走”這種云的打印方式。就避免了系統(tǒng)的復(fù)雜性，使用者不需要知道不同終端端口、不同的接口，這些他不用關(guān)心，云計算可以幫助使用者搞定這一切。不管你在哪里，都可以在離你最近的打印機(jī)打印你的東西，當(dāng)然這要使用非常復(fù)雜的管理，RICOH使用了這個管理目標(biāo)，現(xiàn)在比如說你在使用移動終端設(shè)備打印東西，你使用這個服務(wù)，就可以鎖定你最近的打印機(jī)。你只需要選定這個打印機(jī)，然后輸入你的個人密碼，然后你就可以拿到你要打印的東西了。這就是按需打印的方式，在這一行業(yè)當(dāng)中非常具有潛力。

　　蘋果設(shè)備，蘋果他們再創(chuàng)造一個新的理念，就是使用個人云，個人云它是跟希瑞相互合作，實現(xiàn)個人云這樣的項目。他們之后可能會把這種技術(shù)用于其他的終端手段，而不僅僅限于蘋果，他們使用遙控控制的方式。微軟之前所用過這種語音控制的方式，語音控制的方式也可以用在希瑞的項目當(dāng)中，但是當(dāng)時的云技術(shù)只用在市場的一個小的部類里，現(xiàn)在蘋果所做的事情是具有更新意義的。

　　它可以把所有個人的信息、個人的偏好全部捕獲到，這就包括使用者的音質(zhì)，他所處的地方，使用者的朋友和他所有認(rèn)識的這些熟人，把這些信息進(jìn)行個人化，并且把這些信息儲存在個人云里面，比如上鬧鐘的時間，因為我們知道有警報的意思，有警告的意思，他到底是想報警，還是想上鬧鐘，當(dāng)然蘋果終端會根據(jù)所處情景進(jìn)行智能的判斷，判斷出來他到底是想上鬧鐘，還是想報警�；蛘哒f我們想開會，現(xiàn)在這個設(shè)備就可以幫你安排時間和錯開時間。還會幫助你接下來活動向你發(fā)出提醒，提醒你的配偶或者是要好的同事什么時候過生日或者是周年紀(jì)念日，可以幫助你提醒你。我們知道蘋果希瑞真的可以充分利用這種語音識別技術(shù)把它作為接下來幾年的一種主流的應(yīng)用。

　　最后一個例子是在系統(tǒng)內(nèi)的相互交互，就是在圈子內(nèi)的相互交互。我們知道就是這個項目它需要好多的各個利益攸關(guān)方，這是印度的醫(yī)療公司所做的項目，他所做的項目是設(shè)立相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)流程，標(biāo)準(zhǔn)的過程，他們通過這種方式建立起來一個醫(yī)療云，這個醫(yī)療云其中涵蓋了很多的醫(yī)院，還包括億萬個醫(yī)師，醫(yī)院、付費、各個利益攸關(guān)方都涵蓋在這個云當(dāng)中，而且在這一個云當(dāng)中，所有這些攸關(guān)方他們都希望能夠跨越界限，相互進(jìn)行信息的共享。通過這種方式可以提高高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，而且成本也可以有所縮減。

　　這是叫社區(qū)云，社區(qū)云也可以在物流領(lǐng)域、參演領(lǐng)域，甚至是證券交易領(lǐng)域進(jìn)行使用。因為在這些領(lǐng)域都要涉及到很多的合作伙伴，他們可以在這樣一個社區(qū)云里面相互交換信息，而且通過這種合作，通過這種使用社區(qū)云，創(chuàng)造不斷的價值。還有一點就給大家講一下，關(guān)于云所驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式，在中國市場上更為看好。我想在未來一定會出現(xiàn)更多更多的經(jīng)典案例。

　　接下來給大家講一下，關(guān)于如何使用云，以便它能夠幫助你創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。概念就是這種云所驅(qū)動的框架，你想使用云所驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式你一定要遵從一系列的指南或者是建議。我所給出的建議是什么呢?有一種業(yè)務(wù)模式是受到云的支持，也就是說這種業(yè)務(wù)它是以云為基礎(chǔ)的，基于云的。這種它只叫做云支持的業(yè)務(wù)，并不是云驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式。我所謂的云驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式，是這個業(yè)務(wù)模式?jīng)]有云不可能實現(xiàn)。我給大家進(jìn)一步講解一下。

　　這個概念非常的重要。比如說我有一個業(yè)務(wù)模式，它是通過云來實現(xiàn)的，而且我通過這種模式可以分出三種類型，一種叫做創(chuàng)新者，優(yōu)化者，還有顛覆性的開發(fā)者。所謂云所驅(qū)動的模式，就是指云是原始設(shè)計的一部分，技術(shù)是前提，這種云所驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式可以帶動創(chuàng)新，或者是帶動顛覆性的改變，而且在這種云所驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式下，資金也是一個前提。這就意味著是云它所帶動的業(yè)務(wù)模式是一種優(yōu)化和革新的方式，而不是顛覆性的方式。

　　云所驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式指的是沒有云這個業(yè)務(wù)模式就是不可能的。這樣一來的話，你就可以更進(jìn)一步有把握判斷你的業(yè)務(wù)到底是驅(qū)動，還是云支持的，如果你的業(yè)務(wù)模式它在技術(shù)和資金上都是受到云計算的輔助，或者說當(dāng)你把云計算剝離出來，你的業(yè)務(wù)模式還能夠運行，那么就是說你的業(yè)務(wù)模式只是一種云支持的淺度的業(yè)務(wù)模式。

　　給大家講講，云所驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式催生出三種人。優(yōu)化者、革新者、顛覆開發(fā)者。這三個概念非常創(chuàng)新，如果你是一個優(yōu)化者，你希望加深和客戶之間的關(guān)系，為他提供更好的服務(wù)或者是產(chǎn)品。通過這種方式你可以提高客戶的存留度，你也可以通過這種方式聯(lián)合更多的合作伙伴，創(chuàng)造更多的價值，這就叫做優(yōu)化者。在優(yōu)化者的這種模式下，你不能夠從云這邊直接得到市場份額的占有，你得到的不是直接的效益，而且你使用這樣的業(yè)務(wù)模式你還要小心，你的競爭者可能會顛覆你的模式，搶走你的客戶。更高一層叫做創(chuàng)新者，創(chuàng)新者它所提供的是新的產(chǎn)品和服務(wù)，他們會更加關(guān)注自己相臨近的業(yè)務(wù)或者是相關(guān)業(yè)務(wù)的價值主張，通過這種方式，能夠得到更多的競爭優(yōu)勢。問題在于你使用的是全新的業(yè)務(wù)模式，你所獲得的是市場優(yōu)勢時間不會很長，就是說別人很可能會抄襲你的想法，就是風(fēng)險所在。還有更深度的云驅(qū)動的模式，就是顛覆性的開發(fā)者，就是他所創(chuàng)造出來的業(yè)務(wù)模式是前所未有的。那當(dāng)然，消費者的需求也是未知的，也是不能夠預(yù)見的。

　　AN他是因特爾的CEO，如果你調(diào)查還不是新的手段，因為有些人并不知道利用新技術(shù)會做什么，所以你要根據(jù)他提供他要什么，而不是問他想要什么，這就是他們知道信息技術(shù)的好處，他們也需要知道消費者到底需要什么，但是表達(dá)不出來的需求。風(fēng)險很高，但是回報率也一定很高。

　　給大家舉一個顛覆性開發(fā)者的例子。這叫做虛擬旅游，什么叫做虛擬旅游呢?你在家里面，不需要離開你的國家，你也不需要乘坐飛機(jī)，就在你的家里面，你就可以在三維的環(huán)境中，體會到異國的游覽過程，這樣一來的話，就影響到了酒店、餐飲、航空等業(yè)務(wù)，還有其他的一些中間商。所以作為第一個吃螃蟹的人，你當(dāng)然可以得到一個所謂第一個吃螃蟹人的好處，當(dāng)然風(fēng)險也很高。

　　在我們的調(diào)研當(dāng)中，我們同樣也問到了我們的客戶這樣一個問題，如果你面臨著顛覆者、創(chuàng)新者、優(yōu)化著在未來三年您將希望采取什么樣的方式進(jìn)行改變?顛覆者，很多人都希望成為顛覆者，當(dāng)然這是從盈利的角度來講。這三種模式他們都說，云計算會在接下來三年為他們帶來經(jīng)濟(jì)上的好處。而且主要是顛覆者相比創(chuàng)新者或者是優(yōu)化者來講，他們更加有些信心在未來三年帶來好處�，F(xiàn)在我已經(jīng)談到這三種模式，顛覆者、創(chuàng)新者或者是優(yōu)化者，你自己可以做選擇。

　　給大家做一個總結(jié)，給大家提出三個建議。可能對于你的業(yè)務(wù)發(fā)展有好處。不要把云計算的技術(shù)推給你的IT部門或者是所從事的行業(yè)，這不僅僅是節(jié)約成本的事情，當(dāng)然這是一種非常偷懶的做法，非常簡單的做法，你們應(yīng)該讓所從事行業(yè)的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)坐在一起，因為他們能夠幫你實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值，只有通過這種細(xì)微的分析方式你才能夠知道，云計算到底能夠為你帶來什么。

　　第二點就是跨公司之間的合作�？匆豢茨愕暮献骰锇�，到底能夠如何幫你提高你的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，如何幫你提高價值主張，也可以幫助你尋找更多的盈利管道，拓寬市場。

　　最后一點把它作為一個策略，到底把自己進(jìn)行清楚的定位，你到底是優(yōu)化者、創(chuàng)新者還是顛覆者。

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