云計算百科：認(rèn)識私有云熟諳實(shí)施步驟

同時，該分析機(jī)構(gòu)還表示，很多企業(yè)在未來都會經(jīng)歷一個私有云，公共云與非云系統(tǒng)混合存在的過程，并且這個過程可能會持續(xù)數(shù)年。這種發(fā)展路線意味著，在未來數(shù)年里，企業(yè)IT部門的首要職責(zé)將是為企業(yè)尋找最合適的IT服務(wù)。

不過，拋開預(yù)測不談，目前還不會出現(xiàn)企業(yè)大規(guī)模采用私有云的情景。Accenture的云計算資深經(jīng)理 Joe Tobolski解釋說：“私有云的概念非常適合當(dāng)今企業(yè)的情況，并且在未來一段時間也是如此。而之所以這樣，有兩個原因，其一是強(qiáng)大的宣傳效果，另一個就是其中涉及的真正的商業(yè)原因和架構(gòu)上的挑戰(zhàn)。”

工作量呈現(xiàn)波風(fēng)波谷周期性循環(huán)的企業(yè)部門對于私有云最感興趣

還有一個特殊情況，由于目前的經(jīng)濟(jì)狀況依然不夠理想，很多企業(yè)都延遲了大部分必須的內(nèi)部應(yīng)用程序和架構(gòu)的更新工作。

但是還是有些企業(yè)在配置了一系列虛擬服務(wù)器后，表示將要實(shí)施私有云技術(shù)。Tobolski說：“99.99%的企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)中心仍然是按傳統(tǒng)方式運(yùn)作的，別說私有云了，他們連起碼的自動化能力都不具備。”

工作量呈現(xiàn)波風(fēng)波谷周期性循環(huán)的企業(yè)部門對于私有云最感興趣，比如零售，分銷，以及一些全球性制造商和公共部門。

1. 什么是私有云?

要解釋什么是私有云，我們可以先了解一下什么不是私有云。即當(dāng)前IT行業(yè)已經(jīng)存在已久的虛擬化技術(shù)和自動化技術(shù)并不是我們所說的云技術(shù)。正如Deloitte 的云服務(wù)經(jīng)理Derek Kay所指出的，雖然真正的私有云架構(gòu)確實(shí)存在，但更多的則是打著私有云旗號的大型自動化服務(wù)器群。

Derek Kay說：“采用了自動化僅算是半只腳踏入了云計算的大門。云計算是一個全面的轉(zhuǎn)變項目，如果你只是將它看做一個普通的IT項目，那么你只能獲得云計算眾多好處中的一點(diǎn)，而如果你能多一些關(guān)注，并希望做一些更廣泛的改變，那么只需要多一點(diǎn)成本，就能獲得更有價值的回報。”

因此，對于私有云的一個定義就是，它是通過瀏覽器交付給客戶，使用互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議和技術(shù)的一系列IT服務(wù)。底層平臺是共享的，具有無限的擴(kuò)展能力，用戶可以根據(jù)自己的需求獲得或多或少的運(yùn)算資源。最后，費(fèi)用是根據(jù)對計算資源的消費(fèi)和使用情況來定的，有些服務(wù)商還提供了退費(fèi)機(jī)制。

Reed Specialist Recruitment 這家企業(yè)就是成功運(yùn)用私有云的典范。該公司使用了EMC的 VMware對后臺架構(gòu)進(jìn)行了集中化，標(biāo)準(zhǔn)化和虛擬化的改進(jìn)，并改寫了大部分程序代碼，以便程序能夠通過瀏覽器訪問。

Reed公司在全球擁有 3500名員工，其中3300人位于英國本土，這些人都接受了ITIL培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)IT服務(wù)管理 ，另外還引入了更嚴(yán)格的變革管理程序，以及在支付費(fèi)用時引入了退款機(jī)制。

但是除了將改變內(nèi)部技術(shù)作為向客戶提供應(yīng)用的主要方式外，Reed公司還出于安全和其它因素的考慮，采用了Citrix瘦客戶機(jī)軟件。在該公司的客戶中，有大約2%的客戶需要使用特殊應(yīng)用程序，比如對資源需求巨大的財務(wù)軟件或CAD/CAM 軟件，這時他們會使用Citrix的 XenDesktop中的虛擬化桌面進(jìn)行相關(guān)操作。

Reed公司IT服務(wù)部門經(jīng)理Sean Whetstone解釋了這樣做的原因，他說：“如果我們能夠?qū)⑺�有�?yīng)用都通過加密的SSL VPN線路來傳輸，我們就沒有必要再采用Citrix了。Citrix在安全性和負(fù)載平衡方面有相當(dāng)大的作用，同時它對于開發(fā)工具也起到了幫助。因此我們并不總是按照Gartner對于私有云的定義本身去做。”

或許是一開始沒想到，私有云架構(gòu)并不是必須建立在企業(yè)內(nèi)部的。根據(jù)最新的行業(yè)研究，公共云供應(yīng)商同樣可以提供私有云服務(wù)平臺，此時供應(yīng)商的硬件架構(gòu)只用于該企業(yè)，并不會像傳統(tǒng)的多租戶模式那樣與第三方企業(yè)分享。這就意味著私有資源被分配給了客戶，而企業(yè)的敏感信息也得到了保護(hù)。

采用這種模式的企業(yè)一般都需要進(jìn)行計算密集型任務(wù)，比如大規(guī)模的數(shù)據(jù)建模或者結(jié)算等。諸如制藥公司，投資銀行以及政府和軍隊的部門，都適合這種模式。

遷移到私有云首先要做的就是分析企業(yè)的眾多應(yīng)用程序

有些企業(yè)也會走這種架構(gòu)即服務(wù)(IaaS)的私有云路線，用來完成企業(yè)的某些非關(guān)鍵性項目，比如應(yīng)用程序的開發(fā)和測試。但是不論他們最終是否會讓程序在私有云環(huán)境下運(yùn)行，一旦工作完成，企業(yè)就會將這些數(shù)據(jù)從云環(huán)境中收回。

實(shí)施私有云的步驟

2.實(shí)施私有云的步驟

遷移到私有云的第一步就是要分析企業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)用程序。很多企業(yè)都有這樣一個現(xiàn)狀，超過半數(shù)的應(yīng)用程序可能沒有一個人在使用，但是企業(yè)也不敢輕易將這些程序關(guān)閉。

Deloitte 的 Kay表示：“向私有云遷移就像搬家，你有機(jī)會將陳舊不用的東西清理掉，如果你希望企業(yè)有更高的業(yè)務(wù)效率，那么把握好這個時刻。關(guān)鍵在于，你只需要為你所使用的服務(wù)付費(fèi)，你也只能使用你支付過費(fèi)用的服務(wù)，因此成本支出變得很清晰。”

一旦確定好哪些程序和服務(wù)是需要的，哪些可以丟棄，就可以開始對系統(tǒng)進(jìn)行合理化改造了。如果企業(yè)的服務(wù)器之前沒有做過虛擬化，那么改造后企業(yè)可以有效的降低所需的服務(wù)器數(shù)量。

這個改造過程是企業(yè)實(shí)現(xiàn)私有云目標(biāo)的良好開端，它可以幫助企業(yè)充分提高系統(tǒng)資源的使用率，提高運(yùn)算效率。

另一方面，那些有用的程序可以在私有云環(huán)境更好的被利用，有些甚至可以為公共云提供服務(wù)。

再接下來，就是對硬件和軟件堆棧進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。如果只是想建立一種類型的架構(gòu)，并不必要這么做，不過這么做確實(shí)會限制建立架構(gòu)時的選擇范圍，而所有標(biāo)準(zhǔn)化范圍之外的特殊情況都需要經(jīng)過調(diào)整才能適用于這個架構(gòu)。

此處進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作的目的，是從生產(chǎn)率和管理角度出發(fā)的，能夠讓整個架構(gòu)具有更高的性能和性價比。但這么做需要更正規(guī)的IT管理以維持這種標(biāo)準(zhǔn)化，同時避免因?yàn)榧尤敕菢?biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容導(dǎo)致架構(gòu)出現(xiàn)問題。

在完成了這些工作后，接下來要做的就是實(shí)施自動化工程了，即確保所有進(jìn)程都處于嚴(yán)格的策略管控下。

使用類似Itil這樣的工具遷移到更面向服務(wù)的架構(gòu)是很重要的，這其中涉及到對于用戶消費(fèi)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)的理解，最終目的是引入返款機(jī)制。

以上所述的過程，從開始到結(jié)束大概要經(jīng)歷兩到三年時間，Kay表示，大部分企業(yè)實(shí)際上現(xiàn)在已經(jīng)完成或者部分完成了虛擬化工作，有些企業(yè)甚至也開始對硬件和軟件實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化項目了，但是自動化方面還不夠成熟。

實(shí)際上，最先進(jìn)的部分應(yīng)該是遷移過程和業(yè)務(wù)變化元素。Kay警告說：“遷移到私有云從本質(zhì)來說是一個更加經(jīng)濟(jì)化的過程，而不是技術(shù)化的過程，最重要的問題是：‘是否企業(yè)對于服務(wù)使用的越少，費(fèi)用就會越少?’如果不是，那么企業(yè)就沒有實(shí)現(xiàn)私有云。”

3. 退款的挑戰(zhàn)

向私有云運(yùn)作模式遷移過程中最困難的一個部分是掌握價格方面的權(quán)利。 大部份企業(yè)現(xiàn)在還是將IT作為一種投入，而不是利潤中心，這意味著企業(yè)用戶還不習(xí)慣將IT服務(wù)消費(fèi)的需求與相應(yīng)的服務(wù)等級協(xié)議(SLA)聯(lián)系起來。他們也不清楚什么是IT資源消費(fèi)或該如何消費(fèi)IT資源，以及消費(fèi)IT資源的潛在成本。

因此，為了讓企業(yè)明白這樣做的成本，引入退款這個名詞，就算是只顯示理論上某個IT消費(fèi)的成本，對于企業(yè)順利實(shí)施私有云項目來說也是很關(guān)鍵的。

從IT的角度看，這個過程實(shí)際上給出了IT服務(wù)供應(yīng)的成本框架，確定了消費(fèi)和預(yù)定義的SLA所包含的費(fèi)用，同時引入了付費(fèi)使用的模式。此時，標(biāo)準(zhǔn)化再次成為了關(guān)鍵問題，之所以采用標(biāo)準(zhǔn)化，是為了從財務(wù)上確定每一項決策的成本。

Reed Specialist Recruitment 在私有云的道路上已經(jīng)算是走在前列了，它采用了一個基于12個標(biāo)準(zhǔn)化用戶策略的退款機(jī)制。

Whetstone 解釋說：“云供應(yīng)商所開的賬單并不復(fù)雜但是卻很重要，因?yàn)槠髽I(yè)都不希望IT部分像一個無底洞一樣燒錢。同樣，我們也希望每個客戶能按照自己所使用的服務(wù)資源來付費(fèi)，因此我們根據(jù)用戶的不同，制定了12個不同的付費(fèi)選項。”

要確定這些費(fèi)用，首先需要確定在五年周期內(nèi)的架構(gòu)購買成本，以及運(yùn)作IT部門所需的資金和運(yùn)作成本,包括員工工資，維護(hù)費(fèi)用以及后勤費(fèi)用。

Whetstone 說：“費(fèi)用的大頭是所有用戶都要使用的中心架構(gòu)，但是你可以將其拆分并試著將固定成本分?jǐn)偟揭恍��?yīng)用程序上，這可以幫你建立一套數(shù)據(jù)資料供每年評估。你只需要每年檢查一下表格，看看哪些成本上升了，哪些下降了，然后考慮是否要改變費(fèi)用模型。”

但是要想實(shí)現(xiàn)Deloitte 的 Kay所希望的“用的少，費(fèi)用就少”的模型，接下來還要引入測量工具，但是這類工具目前還處于一個不成熟的狀態(tài)，或者說還在進(jìn)化當(dāng)中。

Kay 同樣警告說：“企業(yè)必須考慮自身的退款基礎(chǔ)，因?yàn)閯e的公司的退款策略并不一定適合自身的企業(yè)。因此，如果你的企業(yè)是以交易為主的，可能會更注重用戶數(shù)量和系統(tǒng)升級，但是如果你的企業(yè)是以信息為主的，那么可能通過考察數(shù)據(jù)庫信息的點(diǎn)擊率來判斷服務(wù)提供情況更為合理。不過很多企業(yè)是混合型的，因此考慮起來也應(yīng)該更加全面。”

然而，要是遷移到由第三方機(jī)構(gòu)提供的私有云服務(wù)時，就需要搞清楚IT損耗，使用情況以及成本和費(fèi)用間的差異，這都非常重要。

Centrix Consulting 的董事長Lisa Hammond解釋說：“如果企業(yè)在轉(zhuǎn)型前不清楚自己的IT損耗和使用情況，那么怎么知道使用私有云后費(fèi)用到底是增加還是降低了呢?在四分之三的案例中，企業(yè)實(shí)際上都多花了錢。”

出現(xiàn)這種現(xiàn)象的一個原因是，比如每個用戶每月支付250英鎊的服務(wù)費(fèi)使用供應(yīng)商提供的私有云服務(wù)，但是同時企業(yè)內(nèi)部還運(yùn)行著自己原先的IT系統(tǒng)和架構(gòu)，企業(yè)同時還要為自己內(nèi)部的架構(gòu)支付成本。

Lisa Hammond說：“從服務(wù)經(jīng)濟(jì)的角度看，服務(wù)商需要知道自己到底在這些服務(wù)上投入多少成本，這樣才能與企業(yè)對話，告訴他們每月消耗了多少成本的服務(wù)。”

4.組織和治理挑戰(zhàn)

在向私有云遷移過程中，遇到的另一個挑戰(zhàn)是，業(yè)務(wù)單元不習(xí)慣與其它同事共享系統(tǒng)架構(gòu)資源。這種思維就意味著需要與他們進(jìn)行更多的溝通，讓他們明白合作的好處，以及今后不再需要他們使用各自的專用資源。

但是對于企業(yè)IT部門本身來說，遷移到共享或者類似共享的模式，也帶來了如何管理資源的問題。這種變化反過來又意味著IT功能可能需要改進(jìn)或進(jìn)行合理化，同時員工將不再滿足特定業(yè)務(wù)單位而是管理公共服務(wù)。

比如Reed Specialist Recruitment對他們的IT技術(shù)人員進(jìn)行再培訓(xùn)，并將其分配到不同的日常團(tuán)隊中，比如存儲，虛擬化，以及Citrix團(tuán)隊等。Whetstone解釋說：“他們必須對業(yè)務(wù)流程中的各個階段均有所了解，在一個虛擬化的團(tuán)隊中工作。”

但是技術(shù)人員同時也需要在某些領(lǐng)域的開發(fā)技巧，比如商業(yè)或廠商管理技巧，用來與供應(yīng)商談判外部私有云的管理問題或支付返款模式，比如是否可以在業(yè)務(wù)需求過大的時候?qū)⒐�共云資源納入私有云中。

另一個需要考慮的是確保已有的業(yè)務(wù)流程能滿足未來的需求，又或者這些業(yè)務(wù)會阻礙新服務(wù)的應(yīng)用。

進(jìn)一步考慮，如果選擇采用第三方私有云供應(yīng)商的服務(wù)，那么就有必要審查和擴(kuò)展企業(yè)自身已有的風(fēng)險框架范圍，確保風(fēng)險框架包含了內(nèi)部和外部架構(gòu)，比如確保企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)中心和供應(yīng)商數(shù)據(jù)中心不處于同一地理位置。

這種工作還包括將審核權(quán)利加入到合同中，并確保安全協(xié)議是以企業(yè)安全策略為基準(zhǔn)的。為了應(yīng)對潛在的快速變化情況，還應(yīng)確保風(fēng)險評估框架能夠每半年進(jìn)行一次升級，而不是通常認(rèn)為的每18個月。

5. 數(shù)據(jù)被鎖定的挑戰(zhàn)

在考慮采用外部第三方私有云供應(yīng)商提供的服務(wù)時，需要面對的一個關(guān)鍵問題是數(shù)據(jù)鎖定。雖然目前很多云服務(wù)供應(yīng)商都為用戶提供數(shù)據(jù)遷移和轉(zhuǎn)換工具，幫助客戶將程序和數(shù)據(jù)遷移到供應(yīng)商的服務(wù)器環(huán)境，但是并不是所有供應(yīng)商的遷移工具都是基于開放標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的。

Centrix Consulting的Hammond 解釋說：“企業(yè)必須非常小心，免得在一開始就選擇了一條不歸路。有些遷移工具很不錯，但是有一些就會導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)和程序被鎖定。企業(yè)一定要避免選擇這樣的服務(wù)商。”

在私有云環(huán)境中開發(fā)新的應(yīng)用程序也會遇到被鎖定的問題。Hammond說：“企業(yè)必須能夠從供應(yīng)商的應(yīng)用程序開發(fā)工具和框架中，將開發(fā)的程序提取出來，而不是依靠開發(fā)商的服務(wù)框架才能運(yùn)行。否則，新開發(fā)的程序就成了與供應(yīng)商的框架綁定在一起的程序了。”

為了避免這種情況，企業(yè)的CIO或企業(yè)架構(gòu)團(tuán)隊必須進(jìn)行策略上的決斷，確定該使用哪些應(yīng)用程序開發(fā)工具,以及框架。還需要定義數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以及合適的數(shù)據(jù)管理方法，確保未來遷移到不同的云環(huán)境時不會出現(xiàn)問題。這些都要落實(shí)到合同條款以及具體實(shí)施上，而不是僅憑口頭承諾。

雖然向云環(huán)境遷移需要考慮很多問題，但如果選擇了正確的途徑，無論未來選擇什么樣的云技術(shù)，都將使企業(yè)未來的發(fā)展道路變得更加平坦寬闊。

最后，Capgemini外包部門的CTO Karl Deacon認(rèn)為：“IT服務(wù)的一些元素，如數(shù)據(jù)工作流和業(yè)務(wù)邏輯，由于其所具有的差異性，將一直保留在企業(yè)內(nèi)部。但是大部分常規(guī)服務(wù)，將隨著企業(yè)追求低成本高效率及高靈活性的工作模式，而遷移到云環(huán)境。”

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