支付寶披露:移動支付安全體系如何“走鋼絲 |
發(fā)布時間: 2012/8/21 14:46:43 |
所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都在便捷和安全這兩端艱苦地尋找平衡,對于支付類產(chǎn)品來說,保障安全就更是天條。一個很現(xiàn)實的例子是,如果用戶的手機(jī)上安裝了支付類客戶端,而手機(jī)又不慎丟失,那么,應(yīng)當(dāng)如何保障賬戶安全?
支付寶移動支付產(chǎn)品資深總監(jiān)許吉(花名令狐沖)參加由《商業(yè)價值》雜志主辦的“極客公園”活動中詳解了支付寶移動支付安全體系,“移動支付讓我們的手機(jī)變成了錢包,我們必須對手機(jī)支付服務(wù)提供金融級的安全保障,”許吉說,“但同時還要兼顧移動產(chǎn)品的便利性”。他解釋了支付寶是如何在這兩個需求之間“走鋼絲”的。 移動支付增長迅猛:支付寶兩度提高預(yù)期 目前,支付寶的注冊賬戶已經(jīng)超過7億,使用支付寶“快捷支付”服務(wù),將賬戶綁定銀行卡的用戶也達(dá)到8500萬,這些用戶也同時通過各種客戶端應(yīng)用,在手機(jī)和平板電腦等移動設(shè)備上實現(xiàn)支付寶的各項功能。 據(jù)了解,支付寶今年已經(jīng)兩次修改了對移動支付總量的預(yù)期,目前的預(yù)期比去年年底的預(yù)期要高接近50%,移動支付的火爆對安全保障提出了更高要求。 “支付寶提供了安全技術(shù)體系和安全服務(wù)體系這兩方面保障,”許吉說。 在技術(shù)保障方面,支付寶提供了身份認(rèn)證、定制支付方式、安全傳輸、密鑰定期更新等方式來確保用戶賬戶安全。 比如,在用戶首次使用移動快捷支付的時候,會要求手機(jī)上行短信或者輸入支付密碼,確保賬戶安全;同時,用戶也可以根據(jù)不同金額選擇不同形式的支付方式,“用戶同意在一定額度以下‘免密支付’,這是兼顧了便捷性,但在更高額度,仍然需要提供密碼。” 而用戶更多感受到的是支付寶的安全服務(wù)體系。比如一旦手機(jī)丟失,用戶可以聯(lián)系支付寶客服幫助監(jiān)管凍結(jié)支付寶賬戶,也可以在電腦上操作,登錄賬戶以后關(guān)閉無線支付總開關(guān)。 便捷與安全如何平衡? 實際上,即便是對于支付應(yīng)用來說,便捷與安全也并非是不可協(xié)調(diào)的矛盾, 新興支付 公司Square推出的Pay with Square服務(wù),讓用戶在商家結(jié)賬時,僅憑借“說出名字”就可以付款,由收銀員比對用戶事先綁定賬戶的照片來確認(rèn)身份,這個應(yīng)用也得到用戶歡迎。 “‘短信付款’則是支付寶兼顧便捷和安全的一個例子”,許吉說。目前,只要用戶開通了“短信付款”功能,在有人向用戶發(fā)起代付、收款、或收到水電煤繳費(fèi)提醒時,支付寶會向用戶綁定的手機(jī)號發(fā)送短信,而用戶根據(jù)短信提示內(nèi)容回復(fù)相應(yīng)的確認(rèn)碼就能完成付款?梢坏┯脩‘感到’不安全,還是可以在PC上登錄賬戶,很輕松地就能關(guān)閉這項服務(wù)。 另據(jù)了解,和對所有快捷支付用戶做出的承諾一樣,凡是在使用“移動快捷支付”過程中,用戶因賬戶被盜產(chǎn)生了資金損失,支付寶也都承諾會予以賠償。 “我們一直在便捷和安全之間做艱苦探索,”許吉說。他也介紹說,移動支付也早已納入了支付寶用戶保障體系,在PC互聯(lián)網(wǎng)的時代,支付寶賬戶就可以實現(xiàn)“異地登錄、電話通知”,“大額支付、電話回呼”等讓用戶印象深刻的服務(wù),“在移動支付上,也可以實現(xiàn)非本手機(jī)登錄的即時通知。” 本文出自:億恩科技【mszdt.com】 服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國五強(qiáng)!虛擬主機(jī)域名注冊頂級提供商!15年品質(zhì)保障!--億恩科技[ENKJ.COM] |