有備無(wú)患是推銷員的一個(gè)鐵律,過去有演戲“臺(tái)上十分鐘,臺(tái)下十年功”的說法,而謀之刃要說,推銷員應(yīng)該有“拜訪十分鐘,準(zhǔn)備半天功”的要求。尤其是推銷員在拜訪客戶之前,一定要嚴(yán)格檢查自己應(yīng)該攜帶的各種用品或銷售道具。一個(gè)丟三落四的業(yè)務(wù)員,不僅會(huì)耽誤客戶時(shí)間,影響自己推銷成績(jī),也會(huì)讓客戶對(duì)你的人品、效率大打折扣。試想,一個(gè)連工作上必備用具都忘記的人,誰(shuí)能相信他的產(chǎn)品能準(zhǔn)時(shí)到位?
認(rèn)真準(zhǔn)備銷售用品也是推銷技巧。
首先,業(yè)務(wù)員要認(rèn)真準(zhǔn)備相關(guān)的銷售道具。所謂的銷售道具就是與銷售直接相關(guān)的用品,比如推銷技巧中用的演示產(chǎn)品,產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品宣傳單、商品目錄、活動(dòng)企劃書等等,我們?cè)?jīng)在《演示法的銷售技巧和話術(shù)》上強(qiáng)調(diào)了演示的作用,缺少了演示用的銷售用品,你的推銷活動(dòng)將遜色許多。另外,現(xiàn)代推銷都講求用《圖像法推銷技巧》來(lái)進(jìn)行銷售,因?yàn)閳D像法具有更直接的說服效果,推銷員往往要攜帶筆記本電腦給客戶做PPT或視頻等產(chǎn)品或服務(wù)的演示,這樣,你要在推銷之前做好有關(guān)軟件或視頻的檢查,保證到時(shí)能方便地調(diào)出了演示。在進(jìn)行演示的時(shí)候,有時(shí)常常需要環(huán)境的配合,比如需要有電源插座,如果你要在客戶方進(jìn)行演示,請(qǐng)務(wù)必先檢查一下這些條件,否則會(huì)很尷尬的。一個(gè)吸塵器推銷員到客戶家去推銷,他拿出事先準(zhǔn)備好一袋子砂子撒在地板上,自信地說,“我今天將把這些砂子用吸塵器全部吸干凈,否則,我就將地板舔干凈。”家庭主婦先是皺皺眉頭然后突然笑了,她說:“那你就舔吧,因?yàn)榻裉爝@里停電!”
其次,要準(zhǔn)備一些必備的個(gè)人用品。這些用品盡管和推銷無(wú)關(guān),但對(duì)個(gè)人行動(dòng)或形象有至關(guān)重要的影響,如工作證、身份證、紙巾、手提袋等。一個(gè)推銷員去見客戶,客戶表示不相信銷售員的身份,推銷員自信地說給客戶看身份證,沒想到忘帶了,摸來(lái)摸去也沒摸著,結(jié)果讓客戶趕了出來(lái);另一個(gè)推銷員夏天去拜訪客戶,出了一頭大汗,等見到客戶時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)沒有帶手帕和紙巾,只好用手來(lái)擦汗,很是難堪。更有甚者,一位推銷員到外地談業(yè)務(wù),好容易把業(yè)務(wù)談成,告辭客戶出來(lái)卻發(fā)現(xiàn)自己沒有帶錢包,身無(wú)分文又舉目無(wú)親的他只好回去向客戶借錢,結(jié)果客戶借給了他錢卻取消了那筆業(yè)務(wù)。
丟三落四,不僅影響銷售,更影響客戶對(duì)業(yè)務(wù)員的信心和印象,而一個(gè)滴水不漏的業(yè)務(wù)員則給客戶以信任感和縝密感,因此,業(yè)務(wù)員在進(jìn)行推銷前,一定要對(duì)自己的推銷用品進(jìn)行檢查,這是一條重要的推銷技巧。
本文出自:億恩科技【mszdt.com】
服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國(guó)五強(qiáng)!虛擬主機(jī)域名注冊(cè)頂級(jí)提供商!15年品質(zhì)保障!--億恩科技[ENKJ.COM]
|