“雙11”還未到,綜合電商平臺(tái)當(dāng)當(dāng)因?yàn)橄裢暌粯永^續(xù)向商家收取高額“雙11促銷費(fèi)”,而遭遇商家的強(qiáng)烈反彈。
日前,有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商家向媒體爆料稱,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)向商家發(fā)函,要求商家繳納“促銷費(fèi)”,盡管在函件中沒(méi)有注明“促銷費(fèi)”的數(shù)額,但當(dāng)當(dāng)?shù)匿N售人員通過(guò)QQ通知商家,需要繳納5000元的“促銷費(fèi)”。
由于天貓、京東、蘇寧、國(guó)美等電商均表示在"雙十一"不收取促銷費(fèi),因此,當(dāng)當(dāng)?shù)摹疤亓ⅹ?dú)行”,自然遭到商家的強(qiáng)烈抵制。很多當(dāng)當(dāng)上的商家對(duì)當(dāng)當(dāng)強(qiáng)制收取促銷費(fèi)的做法表示不滿,有律師指出,當(dāng)當(dāng)此舉涉嫌違規(guī)。記者就“促銷費(fèi)”一事致電當(dāng)當(dāng),當(dāng)當(dāng)方面僅僅以“不予置評(píng)”回應(yīng)。
當(dāng)當(dāng)連續(xù)三年收“促銷費(fèi)”
日前,在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上做圖書(shū)生意的周先生向媒體爆料稱,其在10月上旬就收到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)來(lái)的《當(dāng)當(dāng)網(wǎng)14周年活動(dòng)邀請(qǐng)函》,而這份邀請(qǐng)函的核心內(nèi)容,就是要商家準(zhǔn)備“促銷費(fèi)”。周先生透露,去年的邀請(qǐng)函上,注明是要繳納一定的“返點(diǎn)”充作促銷費(fèi),而在今年的邀請(qǐng)函上,“返點(diǎn)”選項(xiàng)已經(jīng)刪除,取而代之的是“促銷費(fèi)”。
不僅僅是周先生,廣州一家本土服裝品牌的財(cái)務(wù)總監(jiān)謝先生說(shuō),他們也收到了當(dāng)當(dāng)?shù)难?qǐng)函。“我也注意到從返點(diǎn)到促銷費(fèi)的變化。如果按返點(diǎn)收取促銷費(fèi),商家賣得多,出的促銷費(fèi)就多點(diǎn);賣得少,出的費(fèi)用就少點(diǎn),相對(duì)比較公平。但這次卻是直接收促銷費(fèi),與生意好壞無(wú)關(guān)。風(fēng)險(xiǎn)更多由商家承擔(dān)了?!?/span>
據(jù)悉,當(dāng)當(dāng)并沒(méi)有在邀請(qǐng)函上直接注明促銷費(fèi)的數(shù)額,但當(dāng)當(dāng)?shù)匿N售人員通過(guò)QQ通知商家,促銷費(fèi)用為5000元。廣東紅棉律師事務(wù)所律師彭周稱,如果雙方在簽訂入場(chǎng)合同時(shí)沒(méi)有促銷費(fèi)的相關(guān)約定,而當(dāng)當(dāng)又沒(méi)有征得商家同意,就強(qiáng)制性單方收取這一促銷費(fèi),就涉嫌違背《合同法》。
這不是當(dāng)當(dāng)首次收取促銷費(fèi)。2011年,當(dāng)當(dāng)為“雙11”和店慶促銷(當(dāng)當(dāng)?shù)陸c也在11月),號(hào)稱投入5000萬(wàn)元做促銷廣告。為此,當(dāng)當(dāng)向每戶商家收取500元的促銷費(fèi);2012年,當(dāng)當(dāng)號(hào)稱投入8000萬(wàn)元做促銷推廣,并向商家收取高達(dá)5000元的促銷費(fèi)。需要指出的是,當(dāng)當(dāng)?shù)氖召M(fèi)對(duì)象是第三方商家,自身經(jīng)營(yíng)的圖書(shū)和電子產(chǎn)品則不需要交納。
在當(dāng)當(dāng)上開(kāi)店的第三方商家數(shù)量,在2012年的時(shí)候是3600多家,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶在今年9月8日于廣州舉行的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)招商大會(huì)上透露,當(dāng)當(dāng)2013年的招商力度加大,目標(biāo)是新招納超過(guò)4000個(gè)優(yōu)質(zhì)商家在當(dāng)當(dāng)開(kāi)店,從而使平臺(tái)商家總數(shù)達(dá)到近8000家。如果按照5000家商家計(jì)算,每家5000元促銷費(fèi),那么當(dāng)當(dāng)收取的促銷費(fèi)總額將達(dá)2500萬(wàn)元。
商家質(zhì)疑當(dāng)當(dāng)促銷力度
為了搶占“雙11”電商促銷高地,各大電商平臺(tái)無(wú)不使出渾身解數(shù),大打促銷戰(zhàn),各類“雙11”促銷廣告早已占據(jù)了地鐵、電梯、戶外廣告牌等傳統(tǒng)宣傳陣地,網(wǎng)絡(luò)上“雙11”的促銷廣告更是鋪天蓋地。
然而,如果稍加留意就會(huì)發(fā)現(xiàn),在目前如火如荼的促銷宣傳大戰(zhàn)中,天貓、京東、國(guó)美、1號(hào)店等綜合平臺(tái)的推廣力度最大,一些垂直類電商也頻繁在各類媒體上亮相,但當(dāng)當(dāng)?shù)耐茝V廣告卻并不多見(jiàn)。
“別人的推廣廣告鋪天蓋地,你說(shuō)你在哪里看到過(guò)當(dāng)當(dāng)?shù)耐茝V廣告?從去年開(kāi)始我就注意到了這一現(xiàn)象,今年還是這樣。當(dāng)當(dāng)去年號(hào)稱燒了8000萬(wàn)元廣告費(fèi),今年估計(jì)數(shù)字會(huì)更高。但這些錢(qián)都花到哪里去了?這個(gè)可能只有李國(guó)慶自己心里清楚。”廣州某服裝品牌財(cái)務(wù)總監(jiān)謝先生抱怨道。
從京東、國(guó)美、天貓等綜合類電商平臺(tái)了解到,這些電商平臺(tái)的推廣費(fèi)都是自己掏腰包,而不需要參加促銷活動(dòng)的商家出促銷費(fèi)。知名IT評(píng)論員賈敬華說(shuō),當(dāng)年蘇寧、國(guó)美實(shí)體店收促銷費(fèi),受到商家的極力抵觸,證明這一模式并不得人心。如今綜合類電商平臺(tái)很多,天貓、京東等都很強(qiáng)勢(shì),當(dāng)當(dāng)卻獨(dú)自收取促銷費(fèi),商家很可能會(huì)用腳投票。就當(dāng)當(dāng)收取促銷費(fèi)一事致電當(dāng)當(dāng)網(wǎng)市場(chǎng)部,一位工作人員表示,當(dāng)當(dāng)對(duì)此事不予置評(píng),不便接受采訪。
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