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        天貓如何借危機(jī)公關(guān)又火了一把

        天貓雙11公布數(shù)據(jù),為了形容貨賣得多,玩開了數(shù)字游戲,宣稱“賣出200萬條內(nèi)褲連在一起有3000公里長(zhǎng)”,“6600萬紙尿褲可以吸干6個(gè)西湖”云云。結(jié)果,遭到了江寧公安在線的警察蜀黍的強(qiáng)烈吐槽。

        警察蜀黍用小學(xué)數(shù)學(xué)計(jì)算即得出天貓賣的內(nèi)褲每條長(zhǎng)達(dá)1.5米,6600萬紙尿褲只能吸取6.6萬立方米的水,僅為西湖水量的0.6%。

        啥事都怕認(rèn)真,阿里同學(xué)的數(shù)學(xué)水準(zhǔn)low到世人皆嘲笑的地步。射掌當(dāng)時(shí)寫了篇文章披露阿里巴巴數(shù)學(xué)差是有深刻原因的:馬云當(dāng)年第一次高考數(shù)學(xué)1分,復(fù)讀一年后考了19分。

        阿里不愧會(huì)玩公關(guān),面對(duì)丟臉的算術(shù)弱智問題,尿崩之余,集團(tuán)副總裁出面在微博與警察蜀黍調(diào)情,承認(rèn)計(jì)量單位出錯(cuò),并問警察蜀黍內(nèi)褲尺寸,要送內(nèi)褲。天貓官方微博也配合各種賣萌,用娛樂的方式將此事化解。

        否則,以這樣的輕率的數(shù)學(xué)功底,公眾絕對(duì)有理由懷疑天貓今年雙11 搞出的350億的傲人戰(zhàn)績(jī)。事實(shí)上,昨天,著名微信自媒體人葛甲老師在其個(gè)人微博上就質(zhì)疑了阿里雙11數(shù)據(jù),并與阿里巴巴公關(guān)總監(jiān)楊磊展開了多回合論戰(zhàn),引發(fā)眾人圍觀。葛甲老師又撰文《6個(gè)西湖水:恰是雙11數(shù)據(jù)真實(shí)寫照》諷刺阿里對(duì)待數(shù)據(jù)的不負(fù)責(zé)任。

        天貓很聰明,擔(dān)心內(nèi)褲和紙尿褲事件給天貓350億數(shù)字帶來負(fù)面質(zhì)疑,就又采用主動(dòng)“自黑”的方式進(jìn)行娛樂化化解,將負(fù)面影響化解到最小。下面是天貓官方微博的長(zhǎng)微博,很明顯,這是精心策劃的文案,搬出馬云來“埋汰”之,轉(zhuǎn)移注意力:

        “上午正忙事業(yè)呢,一眼看到馬總到我們這里四處轉(zhuǎn)悠,小編心想當(dāng)董事長(zhǎng)的人就是悠閑啊啊啊,冷不丁馬總突然走到我們這里開始跟我們閑聊起來。以下是對(duì)話實(shí)錄”

        天貓如何借危機(jī)公關(guān)又火了一把

        此長(zhǎng)微博被轉(zhuǎn)發(fā)13000多條,成功轉(zhuǎn)移了注意力,將嚴(yán)肅的問題娛樂化。

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