電商的價格大戰(zhàn)曾經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時代娛樂化中很重要的話題,幾大平臺之間合縱連橫兩軍對壘來打價格戰(zhàn),但是在吳聲這篇演講中,他認(rèn)為電商企業(yè)除了價格戰(zhàn)這條道路之外還有更多營銷新玩法,他也認(rèn)為順勢而為非常關(guān)鍵。以下為其在第八屆中國網(wǎng)上零售年會上的演講節(jié)選。
我們今天在講垂直電商,其實(shí)我非常糾結(jié),很多時候我們感受到在新的電商營銷里面除了價格戰(zhàn),沒有別的更好的辦法。在猛烈的價格戰(zhàn)之外,我們還有什么營銷?今天借這個機(jī)會我想把自己的一點(diǎn)小小的心得和大家分享。
第一,我覺得垂直電商和綜合平臺相比確實(shí)沒有那么大的企圖心,因?yàn)樗拇怪?,可能有機(jī)會與我們的社區(qū)運(yùn)營能力更加有關(guān)系。我們更容易形成一種有態(tài)度的人格。
我們仔細(xì)去想想,我們這種品牌的設(shè)計是什么?它的能力是什么?我們不要理解電商的采購能力,它的毛利率,它的市場占有率,我只要思考品牌的核心,它是傲慢的,還是小行星?它是自私的,還是重口味?有時候我們這種差異化,它反而比我們周全,面面俱到。我們在運(yùn)行的社群,這個社群是什么呢?
第二,我們能不能把自己真正定義為開放平臺。
我好不容易才買了各種戶外,線上線下的媒介,我怎么輕易地給別人呢。當(dāng)你把自己定義為開放平臺的時候,當(dāng)你把自己的資源去分享給其他平臺的時候,你會發(fā)現(xiàn)你的價值。一說移動互聯(lián)網(wǎng),每個人都在做APP,有什么用呢?能不能把自己的各種訴求變?yōu)閯e的品牌的一種組建和插件,我們自己要放低姿態(tài),我們自己本身就是一個人格插件。
第三,目前大勢順勢而為。
我們?nèi)ニ伎?,在今天我們看到的各種互聯(lián)網(wǎng),什么是能夠被我們真正轉(zhuǎn)化的?前幾天碰到了一個浙江做炊具的老板,他們請了一個代言人孫儷,董事長看孫儷拿著炊具很優(yōu)雅,我覺得可惜,去年最熱的一個電視劇叫《甄嬛傳》,今年的電視劇《辣媽正傳》,你為什么不利用呢?把《甄嬛傳》的議題轉(zhuǎn)化為自己廚房的產(chǎn)品,娘娘用柴火的時候你已經(jīng)吃的又飽又好,你有時間更好地到皇帝面前去爭寵了。再敷衍的女人也認(rèn)真,再柔弱的女人也會霸氣,這就是辣媽。你用的不是孫儷。
第四,我們能不能迅速地轉(zhuǎn)化單向的熱點(diǎn)?
我昨天見了一個做游戲的老板,他有的3D游戲做得很牛。他問的問題很小,我想在公司招四萬個玩家,他們只喜歡玩,不喜歡真正地來推,也不喜歡真正的互動,也不喜歡反饋問題,他說有沒有一些好招?我們當(dāng)時說這個游戲有五種玩法,但是沒有一種玩法屬于它自己的研發(fā),表面上游戲似乎是把互聯(lián)網(wǎng)作為最主要的渠道,實(shí)際上它是傳播的營銷模式。如果是我們做,第一,我們得想想最近有什么熱點(diǎn),上頭條。每個人都有自己的頭條,每個人都有自己的訂閱,每個人都有自己愿意傳播、愿意分享的話題。第二要標(biāo)準(zhǔn)集中應(yīng)用。為什么李云迪姓田?這些很好玩。它能夠成為我們最主要、最積極的一種傳播的能力、傳播的方式。
如果有人告訴你,你的品牌怎么去策劃,怎么去預(yù)設(shè),怎么去規(guī)劃,這個時代的品牌沒有設(shè)定,只有引爆,怎么去引爆,我們要形成這樣一種轉(zhuǎn)化熱點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)的邏輯,以應(yīng)對不確定性的互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)。
第五,今天能不能把垂直電商的品牌由社群化社區(qū)化推為場景化?
今天玩的特別好的1+M,我們的1是什么,我們的M是什么,假如我們這里有桔子水晶,有貨,我和它們分別怎么玩?把我自己的1和其他的小伙伴聯(lián)合起來,在聯(lián)合的這種玩法的過程中形成真正的產(chǎn)品解決方案,這種相關(guān)性的產(chǎn)品解決方案就意味著有無數(shù)的用戶者。我們想怎樣把用戶變成擁護(hù)者。小米更多的時候是形成場景,這種場景代表著我們電子商務(wù)的方向,就是從需要到想要。我要買家電的時候,在京東、在蘇寧易購去比價,如果當(dāng)當(dāng)上的書比京東上貴了兩毛錢就到京東上面去買。
我們在想到模式的理解中,這種熱點(diǎn)的關(guān)系更容易形成情感的聯(lián)系。今年年初,樂蜂網(wǎng)在拍廣告的時候遇到湖南衛(wèi)視的《我是歌手》,第一反應(yīng)的是《我是歌手》可能會火?!段沂歉枋帧房赡芎臀覀兺ε涞模懿荒苌夏銈兊墓?jié)目?樂蜂網(wǎng)的廣告很粗糙,那個決策是在40分鐘之內(nèi),看到了第一期的播出情況,聯(lián)系湖南衛(wèi)視,第二天上午就確定了這個廣告,非?;鸨?。它把自己變成了《我是歌手》最周期的元素。我印象很深刻的,盡管它非常的粗糙,但是它把自己定義為一種場景的解決方案,定義為《我是歌手》的營銷。
第六,我們能不能把握更多的新的營銷機(jī)會?
微信和微博肯定不是新的營銷機(jī)會。難道要和易信來往嗎?坦率地講,我不知道易信能不能做起來,中國天貓、淘寶會給你最多的資源。2013年看到互聯(lián)網(wǎng)有那么多的泡沫,但是在這個泡沫里面不會和營銷接軌,它們自己除了道具,和電商的合作模式,你抓住的不僅僅是它的渠道,你抓住的是一種全新的、沒有溢價的一家營銷的載體。一些新的營銷機(jī)會在2014、2015年依然會層出不窮,我們需要做的是“春江水暖鴨先知”。在別人刀切之前,我已經(jīng)在微信里面玩得很HIGH,人家在為一萬粉絲頭疼的時候,你已經(jīng)有一千萬粉絲了。
在價格戰(zhàn)之外其實(shí)還有很多玩法,這種玩法有背景,因?yàn)樯虡I(yè)本身的生態(tài)越來越碎片化,碎片化也意味著人格。品牌是不是有魅力的人格社群,品牌能不能去講故事,我們能不能把自己定義為開放平臺,自己開放也向別人開放,能不能把組織變得更加清明。我也相信什么大數(shù)據(jù)、云計算,我相信品牌本身的玩法確實(shí)變了。因?yàn)榇怪彪娚虖膩矶际潜容^粗放,所以我們今天沒有太多的包袱。我相信一定會有更多的電商借助與新的營銷機(jī)會,互聯(lián)網(wǎng)正在重新解構(gòu)的大分流時代建立我們的品牌文化、品牌基因,我們一定要知道品牌是用來被引爆的。
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