眼看1212臨近,阿里官方的一項(xiàng)“整治虛假交易行為專項(xiàng)行動(dòng)”卻讓眾多淘寶小賣家揭竿起義。趕在雙十二這樣的大促前搞暴動(dòng),中小賣家明擺著是不想阿里好過(guò),你搶我的利益,你也別想賺錢。仔細(xì)看看小賣家提出的八個(gè)條件,確實(shí)有可取之處??墒窃谫u家與阿里的對(duì)陣中,賣家明顯是弱勢(shì)群體,你在人家的一畝三分地上賺錢,還不得聽(tīng)人家的?
12月9日消息,基于對(duì)“阿里打擊虛假交易行動(dòng)”的不滿,小賣家發(fā)動(dòng)群體站,惡意攻擊天貓大賣家事件正持續(xù)發(fā)酵,昨日,小賣家明確提出了八大“停戰(zhàn)”條件。而有媒體報(bào)道稱,此次事件警方已經(jīng)介入,小賣家此次圍攻事件的帶頭人已經(jīng)被警方帶走。
八大“停戰(zhàn)”條件
八大條件分別為:1.恢復(fù)所有誤判為虛假交易的寶貝,并且恢復(fù)權(quán)重,解封誤判的C店;
2.要求徹查天貓、淘寶虛假交易,實(shí)現(xiàn)公平、合理;
3.要求BC店分離,終止天貓吸取淘寶C店的流量;
4.商家一切違規(guī)行為,淘寶必須先舉證,再處罰!
5.淘寶變更規(guī)則必須由淘寶賣家公會(huì)投票通過(guò)才能實(shí)行;
6.要求天貓恢復(fù)中差評(píng)機(jī)制,或者取消淘寶中差評(píng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)阿里公平合理的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)精神;
7.要求阿里一切的官方活動(dòng)必須公平一致的對(duì)待天貓商城和淘寶C店;
8.要求阿里集團(tuán)對(duì)此次事件公開(kāi)道歉。
對(duì)此,阿里官方還沒(méi)有正式給與回應(yīng)。
事件因果
此次事件始于12月3日,淘寶啟動(dòng)大規(guī)模的嚴(yán)厲“整治虛假交易行為專項(xiàng)行動(dòng)”。強(qiáng)制刪除很多淘寶店的商品、執(zhí)行炒一罰二政策,同時(shí)引導(dǎo)賣家作出不申訴承諾。這很快激起了眾多“產(chǎn)品被刪”的小賣家的不滿,并通過(guò)QQ群聚集,“創(chuàng)業(yè)者網(wǎng)商聯(lián)盟”協(xié)商反擊策略。
當(dāng)日,韓都衣舍、優(yōu)衣庫(kù)、尚品宅配等多家天貓知名大賣家忽然遭到數(shù)千淘寶小賣家攻擊,其主要做法是,將大賣家熱銷款商品惡意拍下,并攻擊商鋪直通車廣告。
淘寶方面在事件發(fā)生三日后,通過(guò)微博給與了正式回應(yīng),一方面對(duì)申訴流程做了優(yōu)化,并延長(zhǎng)了申訴期。另一方面也同時(shí)強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)決清除炒作信譽(yù)的行為。
微博還表示部分淘寶商家通過(guò)虛假信息欺騙消費(fèi)者,已經(jīng)危及淘寶的信用體系,與不誠(chéng)信的斗爭(zhēng)中將不會(huì)退讓半步。
而馬云也對(duì)于此事給與了明確的態(tài)度,稱知道這次的打擊炒作信用會(huì)引來(lái)麻煩,但炒作信用、假貨和知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯是底線,誰(shuí)鬧也沒(méi)用。如果不愿意接受誠(chéng)信考驗(yàn),“歡迎”賣家離開(kāi)淘寶去那些支持他們的地方,“不要期待淘寶會(huì)妥協(xié)”,稱會(huì)把打擊進(jìn)行到底。
業(yè)內(nèi)人士觀點(diǎn)
針對(duì)小賣家提出的八大停戰(zhàn)條件,某業(yè)內(nèi)資深人士表示,看來(lái)短期內(nèi)這事不會(huì)結(jié)束,并提出三個(gè)疑問(wèn):
1.奇怪為什么這次沒(méi)有在YY,而是在騰訊QTT?
2.這件事情越鬧越大,淘寶的雙12這次還怎么搞?
3.12月正是電商銷售旺季,有好多人耗了幾天了,會(huì)不會(huì)影響做生意?
他隨后針對(duì)此事件指出,“淘寶是一個(gè)平臺(tái),已經(jīng)有很大的社會(huì)影響力。他覺(jué)得小賣家提出的停戰(zhàn)八大條件,其實(shí)有些還是蠻值得阿里考慮的,包括對(duì)B、C店分離,B、C店虛假交易的統(tǒng)一處理,成立賣家公會(huì)……只是我覺(jué)得阿里應(yīng)該不會(huì)答應(yīng)。若天貓和淘寶商家真徹底分開(kāi),很多矛盾會(huì)徹底解決。因?yàn)橹袊?guó)人最大的特點(diǎn)是:不患貧而患不公?!?
對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō),賣家僅僅就是一個(gè)名字和一些數(shù)據(jù),怎么能把這些名字和數(shù)據(jù)賣一個(gè)好價(jià)錢才是最需要優(yōu)先考慮的,至于賣家利益,買家權(quán)益,只是偶爾有心情或者不得不的時(shí)候才會(huì)裝裝樣子去改革一下。所以,每次淘寶網(wǎng)的調(diào)整都是以阿里自身的利益最大化為目標(biāo)去執(zhí)行的,所以,每次,都會(huì)選擇犧牲弱勢(shì)賣家的利益,因?yàn)?,得罪買家是明顯不明智的,而大賣家是阿里的金主,阿里更不可能去傷害。因此,每次流量分贓,最先被犧牲的都是中小賣家。
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