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        應(yīng)用寶“私人定制”微信5.1的反思

        微信支付,采用騰訊財(cái)付通的牌照與資源,卻與財(cái)付通無(wú)關(guān),微信游戲是互娛與微信按比例對(duì)賬分成,這就是大公司的政治。

        昨天,安卓版微信5.1最終上線各大應(yīng)用商店。不過(guò),其他應(yīng)用商店之前,騰訊公司應(yīng)用寶早已“私人定制”了“內(nèi)測(cè)版”的微信5.1,通過(guò)公眾帳號(hào)“微信團(tuán)隊(duì)”先安卓用戶推薦——但搶先體驗(yàn)5.1之前,用戶必須下載安裝應(yīng)用寶。與微信游戲中心一樣,這次力薦應(yīng)用寶,亦僅限于安卓國(guó)內(nèi)用戶,IOS用戶不在其列。

        筆者的一位朋友說(shuō),在“好奇心”驅(qū)使下,下載了應(yīng)用寶,體驗(yàn)了安卓版微信5.1。當(dāng)然,他很快便又偷偷地卸載了應(yīng)用寶。我們這位朋友,在電商公司擔(dān)任高管,當(dāng)然,他的行動(dòng)或許并不能代表位數(shù)眾多的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶——事實(shí)上,更多的用戶并不會(huì)主動(dòng)刪除應(yīng)用寶,甚至或許并不知道已經(jīng)下載安裝。

        為數(shù)眾多的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶,并不關(guān)心,或者不太了解自己的手機(jī),就如同PC一樣。歷史在重復(fù)。PC時(shí)代的彈窗與插件,在安卓版微信中,變成了“公眾帳號(hào)”。

        微信5.0,是個(gè)劃時(shí)代的分水之嶺。微信推了互娛的游戲,也將騰訊財(cái)付通引入其中,美其名曰“微信支付”。5.0,是微信商業(yè)化的開始。也正是微信5.0,微信團(tuán)隊(duì)以“用戶體驗(yàn)至上”為口號(hào),以“信息打擾”為依據(jù),將微信公眾號(hào)分為“訂閱號(hào)”與“服務(wù)號(hào)”。不過(guò),安卓版的微信5.1,微信團(tuán)隊(duì)主動(dòng)向用戶推送搶先體驗(yàn)的“邀請(qǐng)函”時(shí),并不會(huì)認(rèn)為這是“信息打擾”。

        眾生平等,唯我獨(dú)尊。大約就是這個(gè)道理。

        “微信開始傾斜自己的資源,或者用‘不公平’的方式去扶植騰訊其他產(chǎn)品?!鼻膀v訊科技總監(jiān)程苓峰在自媒體“孕峰”中寫道“若微信沒有強(qiáng)大到店大欺客的地步,大老板們不可能容忍開這些口子”。

        應(yīng)用寶“私人定制”微信5.1,受到一些用戶的非議,有人說(shuō),“(應(yīng)用寶)還要獲取打電話、發(fā)短信的授權(quán),實(shí)在不敢裝,放棄了”。不過(guò)還有些用戶更無(wú)奈地表示,“就是流氓怎么了,你已經(jīng)被綁架了,要么乖乖合作,要么滾蛋,可能滾么?你已經(jīng)被綁架了”。

        從用戶體驗(yàn)至上,到用戶體驗(yàn)可上。或許并非騰訊廣研院、張小龍微信團(tuán)隊(duì)的初衷,不過(guò),微信5.0之后,騰訊旗下不少產(chǎn)品都以插件或公眾號(hào)的形式進(jìn)入微信,并且還有更的產(chǎn)品試圖染指。微信也變得越來(lái)越肉身沉重。

        更多的騰訊產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)入微信的背后,是騰訊公司,這家中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市值最高的企業(yè),商業(yè)化的必然。無(wú)論是市值維系,抑或是營(yíng)收增長(zhǎng),都需要讓微信團(tuán)隊(duì)廣研院向騰訊其他部門做出妥協(xié)。如同PC時(shí)代的QQ一樣,微信必須承載著來(lái)自騰訊內(nèi)部更多的服務(wù)與產(chǎn)品。

        微信是張小龍微信團(tuán)隊(duì)的,但首先應(yīng)該是騰訊公司的微信。企鵝山河一片紅,騰訊公司一盤棋,這是不言而喻的。

        微信5.1強(qiáng)推應(yīng)用寶的背后,其實(shí)也凸顯出騰訊的焦慮所在——騰訊的微信與QQ長(zhǎng)期占據(jù)各大應(yīng)用市場(chǎng)前兩位,在應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)上,騰訊公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于百度公司,甚至是360。騰訊公司未必是無(wú)往不利,亦有其軟肋,每個(gè)APP都有自己的場(chǎng)景限制與宿命,微信亦不是無(wú)所不能的。

        生于憂患,死于安逸。貪婪與不安,是推送商業(yè)機(jī)構(gòu)前進(jìn)的動(dòng)力,騰訊如此推薦自己的產(chǎn)品,亦在情理中。

        只不過(guò),作為國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司,騰訊一方面也在高喊出自己的開放策略,力推開放平臺(tái),但另一方面,騰訊也是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司中業(yè)務(wù)線最多,產(chǎn)品體系最多的公司,騰訊必然回答一個(gè)問(wèn)題:將來(lái)微信是推自己的產(chǎn)品,還是推其他公司的產(chǎn)品呢?

        人有遠(yuǎn)近親疏之別,何況是以盈利為目的的商業(yè)機(jī)構(gòu)?

        微信5.0,到微信5.1,廣研院張小龍團(tuán)隊(duì)對(duì)微信的掌控力,逐步式微。筆者始終認(rèn)為,安卓版5.1強(qiáng)推應(yīng)用寶,并非信奉“客戶體驗(yàn)至上”的微信團(tuán)隊(duì)本意,初衷。微信5.0除了是微信商業(yè)化的分水嶺,其實(shí),也可以看作是微信管理上的分水嶺,5.0誕生,一刀劃開廣研院的微信,與騰訊微信,兩個(gè)時(shí)代。

        微信支付,采用騰訊財(cái)付通的牌照與資源,卻與財(cái)付通無(wú)關(guān),微信游戲是互娛與微信按比例對(duì)賬分成,這就是大公司的政治。伴隨著越來(lái)越多的騰訊產(chǎn)品試圖染指微信,廣研院還將與騰訊其他部門進(jìn)行一輪又一輪的博弈與妥協(xié)。其實(shí)微信面世,本身就是廣研院與騰訊其他部門競(jìng)爭(zhēng)勝出的結(jié)果。升任EVP,是騰訊公司對(duì)張小龍與微信的肯定,鼓勵(lì)的同時(shí),也無(wú)形中給了他與微信一把金鐐銬。

        騰訊公司更多的內(nèi)部博弈與政治,最終將會(huì)以插件或捆綁的方式,呈現(xiàn)在微信上。

        筆者編了個(gè)段子,暢想未來(lái):微信5.1與應(yīng)用寶的合作后,讓騰訊公司看到了拿更多船票的希望。此后,安卓5.2版搶先版用戶必須先安裝騰訊瀏覽器,安卓5.3搶先版用戶必須先安裝騰訊視頻,安卓5.4搶先版用戶必須先安裝騰訊財(cái)付通,安卓5.5版本必須先安裝騰訊手機(jī)管家,安卓5.6版本必須先安裝騰訊易迅……希望,未來(lái)不是這樣,這也未必是微信團(tuán)隊(duì)與張小龍希望看到的。

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