近年來(lái)什么最火？大數(shù)據(jù)與云計(jì)算當(dāng)然是首當(dāng)其沖，有很人覺得大數(shù)據(jù)這個(gè)概念太過(guò)于虛幻，不太切合實(shí)際，其實(shí)大數(shù)據(jù)時(shí)代才是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。不管你從事什么職業(yè)什么行業(yè)掌握住數(shù)據(jù)才能把握住用戶。對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，只有掌握住網(wǎng)站的數(shù)據(jù)才能正確的分析出用戶的行為習(xí)慣，喜好和用戶真正所需要的。話不多說(shuō)，我們接著介紹網(wǎng)站優(yōu)化方案之網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)分析。

一、用戶的來(lái)源。

1.訪問我們網(wǎng)站的用戶都是從那些網(wǎng)站過(guò)來(lái)的？這項(xiàng)數(shù)據(jù)可以從網(wǎng)站后臺(tái)技術(shù)記錄的LOG中分析得出。（虛擬網(wǎng)絡(luò)來(lái)源）

2.訪問我們網(wǎng)站的用戶都是來(lái)自現(xiàn)實(shí)中的哪些省份？這項(xiàng)數(shù)據(jù)可以從網(wǎng)站后臺(tái)的IP地址記錄中分析出。（真實(shí)地域來(lái)源）

二、網(wǎng)站造訪人次。

1.網(wǎng)站每月造訪總?cè)舜?。這項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)源于后臺(tái)的LOG分析。

2.網(wǎng)站每日造訪總?cè)舜?。這項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)源于后臺(tái)的LOG分析。（以上均以IP個(gè)數(shù)為準(zhǔn)）

3.網(wǎng)站每日每個(gè)欄目、每篇文章的造訪人次。這項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)源于后臺(tái)的LOG分析。

三、用戶年齡。

訪問我們網(wǎng)站的用戶都是在哪些年齡段？具體可以分為15—18歲，18—21歲，21—25歲，26—30歲，30歲—35歲，35歲以上。這項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)源于網(wǎng)站的人工調(diào)查分析。

四、用戶職業(yè)。

訪問我們網(wǎng)站的用戶職業(yè)分布。大致可分為：學(xué)生、上班族白領(lǐng)、自由職業(yè)者、政府機(jī)關(guān)干部、IT賣場(chǎng)服務(wù)、高科技產(chǎn)業(yè)服務(wù)等等?？删唧w根據(jù)網(wǎng)站的定位來(lái)進(jìn)行細(xì)分化調(diào)查。這項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)源于網(wǎng)站的人工調(diào)查分析。

五、用戶習(xí)慣。

1.用戶瀏覽我們網(wǎng)站的習(xí)慣，主要包括：新聞欄目?jī)?nèi)容的排列，服務(wù)操作的使用是否方便、整體業(yè)面的布局使用是否方便、瀏覽新聞的時(shí)候是覺得哪里不適合您的瀏覽習(xí)慣？等等。具體可以根據(jù)各自網(wǎng)站的特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)分化。這項(xiàng)很重要，大部分用戶在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)養(yǎng)成了一定的瀏覽和訪問的習(xí)慣。符合他們習(xí)慣的設(shè)計(jì)服務(wù)，會(huì)粘住這些用戶。這項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)源于網(wǎng)站的人工調(diào)查分析，與網(wǎng)站后臺(tái)技術(shù)分析。

2.用戶習(xí)慣于每天什么時(shí)間瀏覽我們的網(wǎng)站？也就是大部分訪問網(wǎng)站的登陸時(shí)間。這項(xiàng)數(shù)據(jù)必須要求精確。模糊、大概、可能這樣的詞語(yǔ)不可以使用，否則這項(xiàng)數(shù)據(jù)將失去意義。這項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)源于網(wǎng)站的人工調(diào)查分析，與網(wǎng)站后臺(tái)技術(shù)分析的結(jié)合。

3.用戶習(xí)慣于在我們的網(wǎng)站上停留多久？也就是大部分用戶在我們網(wǎng)站直到關(guān)掉我們站點(diǎn)中間停留的時(shí)間，這部分?jǐn)?shù)據(jù)可以充分的說(shuō)明，我們網(wǎng)站的內(nèi)容做的是否對(duì)用戶的胃口，內(nèi)容的質(zhì)量是否對(duì)比上周有提高？?jī)?nèi)容是否具有粘滯力。這是最有說(shuō)服力，也最客觀的分析數(shù)據(jù)。這項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)源于網(wǎng)站的人工調(diào)查分析，與網(wǎng)站后臺(tái)技術(shù)分析結(jié)合的方式來(lái)獲得。

六、用戶所最喜歡的網(wǎng)站服務(wù)。

用戶最喜歡的網(wǎng)站服務(wù)是什么？是商城？是渠道信息？是RSS服務(wù)？是論壇社區(qū)？是硬件信息？是軟件技術(shù)信息？等等……這項(xiàng)數(shù)據(jù)可以充分的了解我們的服務(wù)該朝哪個(gè)方向努力，該強(qiáng)加哪些方面。

七、用戶最討厭的網(wǎng)站服務(wù)。

1.用戶最討厭的網(wǎng)站服務(wù)是什么？是商城？是渠道信息？是RSS服務(wù)？是論壇社區(qū)？是硬件信息？是軟件技術(shù)信息？等等……為什么討厭？這點(diǎn)數(shù)據(jù)是我們?nèi)绾翁岣吆透淖冏约悍?wù)模式的重要依據(jù)。

2.每周評(píng)選網(wǎng)站做的最差的欄目，或者服務(wù)。讓網(wǎng)站的用戶來(lái)評(píng)選出，網(wǎng)站每周做的最差的是哪個(gè)欄目？為什么差？這個(gè)欄目由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？被用戶評(píng)為最差的原因在哪里？這樣分析討論找出原因后，再進(jìn)行評(píng)選，如果一個(gè)欄目連續(xù)幾周內(nèi)都被用戶評(píng)為最差欄目，那么這個(gè)欄目的相關(guān)負(fù)責(zé)人就要受到相應(yīng)的處罰。必須明確欄目與責(zé)任人的關(guān)系，否則到時(shí)候數(shù)據(jù)出來(lái)了也不好處理。如果處理之后還是最差，那么就是這個(gè)欄目本身定位就有問題。再開會(huì)討論確立是否需要淘汰。

八、用戶最喜歡的網(wǎng)站活動(dòng)。

網(wǎng)站活動(dòng)是聚集網(wǎng)站人氣行之有效的手段，但是至于做什么活動(dòng)？還是應(yīng)該由網(wǎng)站的用戶來(lái)說(shuō)的算。通過(guò)充分的人工調(diào)查，了解了用戶們最喜歡的活動(dòng)，那么就可以在今后的工作計(jì)劃中逐漸安排這些網(wǎng)站活動(dòng)。以帶動(dòng)人氣，提高訪問。

九、用戶的建議和意見整理。

在網(wǎng)站的顯眼之處，留出一個(gè)用戶可以直接留言給網(wǎng)站的管理者的留言板，這個(gè)留言板可以不對(duì)外。但務(wù)必每周將網(wǎng)站用戶集中反饋上來(lái)的意見和建議都整理好，留做會(huì)議上討論去粗取精，使網(wǎng)站的工作有明確的改進(jìn)方向。

對(duì)于站長(zhǎng)而言，不同的網(wǎng)站提供的內(nèi)容和服務(wù)不同，用戶行為分析的側(cè)重點(diǎn)也不盡相同。但是，幾乎所有的網(wǎng)站用戶分析都是基于用戶屬性和用戶詳細(xì)行為來(lái)展開各種聯(lián)系關(guān)系或邏輯推理分析。以上網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)分析中是我自己地的一些見解，你覺得有哪些要補(bǔ)充的？歡迎與筆者探討經(jīng)驗(yàn)。

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