淘寶封殺導(dǎo)購(gòu)類網(wǎng)站之后,美麗說(shuō)蘑菇街等幾家導(dǎo)購(gòu)類網(wǎng)站均陷入困境。脫離了大樹(shù),美麗說(shuō)被逼上了自謀生存的路上。IT資深記者冀勇慶從美麗說(shuō)團(tuán)隊(duì)到其投資人,探訪了美麗說(shuō)團(tuán)隊(duì)如何抵抗封殺,如何轉(zhuǎn)型的背后經(jīng)歷。
馬年春節(jié)剛過(guò),電商行業(yè)就上演了好幾場(chǎng)精彩紛呈的大戲:先是京東向美國(guó)證監(jiān)會(huì)遞交上市申請(qǐng),接著是微信支付發(fā)紅包逆襲支付寶,然后是唯品會(huì)與東方風(fēng)行攜手打造女性電商平臺(tái)……
最近筆者聽(tīng)到了一個(gè)與淘寶有關(guān)的故事,說(shuō)來(lái)給大家聽(tīng)聽(tīng):去年10月,一家女性時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站先是被淘寶封殺了淘寶客聯(lián)盟,隨后不久,又被屏蔽了通向淘寶的所有外鏈。如果換做是其他網(wǎng)站,估計(jì)早就歇菜了,但這家網(wǎng)站卻活了下來(lái),而且就此完成了一次重大并成功的轉(zhuǎn)型。沒(méi)錯(cuò),我說(shuō)的這家網(wǎng)站就是美麗說(shuō)。
隨著2013年阿里和騰訊的世紀(jì)大戰(zhàn)的升級(jí),淘寶最終選擇了全面封殺美麗說(shuō)。此舉等于斷了美麗說(shuō)商業(yè)變現(xiàn)的前路了。電商專家黃若也是天貓的創(chuàng)始人之一,他認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)是一個(gè)主要依賴于淘寶環(huán)境生存的業(yè)態(tài),其經(jīng)營(yíng)土壤全仰仗淘寶,“人家只要閥門一關(guān),這個(gè)業(yè)態(tài)就集體下崗?!泵利愓f(shuō),作為一家創(chuàng)業(yè)公司要怎樣應(yīng)對(duì)?
(一)自己搞一套廣告系統(tǒng),側(cè)面突圍商家
有所準(zhǔn)備的團(tuán)隊(duì)在此之前就開(kāi)發(fā)了一套完整的商業(yè)廣告系統(tǒng),能夠幫助與他們合作的淘寶賣家在美麗說(shuō)上直接投放廣告,從而擺脫對(duì)淘寶的完全依賴。
馬年的公司年會(huì)上,美麗說(shuō)創(chuàng)始人兼CEO徐易容向全體員工宣布,2013年美麗說(shuō)實(shí)現(xiàn)了2.5億元的收入和40%的凈利潤(rùn)率,其中來(lái)自淘寶的分成收入只占了整體收入很少的比重,絕大部分收入來(lái)自于商家在美麗說(shuō)平臺(tái)上投放的廣告和推廣支出。這也意味著,美麗說(shuō)在離開(kāi)淘寶的澆灌后,自己能夠獨(dú)立發(fā)展了。而其他同行業(yè)網(wǎng)站仍然無(wú)法擺脫收獲分成的“寄主”淘寶,因此自有廣告收入比重極少,維持運(yùn)轉(zhuǎn)已經(jīng)遭遇挑戰(zhàn),導(dǎo)購(gòu)行業(yè)內(nèi)并購(gòu)的傳聞也不絕于耳。
(二)從導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)型為C2C電商?
但是,由于這些廣告大部分都是鏈接到淘寶,如果用戶不能夠到淘寶網(wǎng)的網(wǎng)店上完成購(gòu)買,廣告也就沒(méi)了意義。
因此,在被淘寶封殺了之后,美麗說(shuō)只要進(jìn)一步轉(zhuǎn)型為服裝C2C電商。好在美麗說(shuō)的高管團(tuán)隊(duì)足夠強(qiáng)悍:CEO徐易容自己原來(lái)就是IBM的技術(shù)專家,對(duì)大數(shù)據(jù)有著非常深入的理解;產(chǎn)品副總裁萬(wàn)維雅來(lái)自百度,有著豐富的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);商業(yè)運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁杜郭偉同樣來(lái)自百度,組建了商業(yè)產(chǎn)品和廣告團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了多種廣告模式,將美麗說(shuō)的自主收入從零做了起來(lái);在新的挑戰(zhàn)面前徐易容帶領(lǐng)其高管團(tuán)隊(duì)迅速進(jìn)行了決策與行動(dòng)。
筆者聽(tīng)說(shuō),在被淘寶全面封殺之后,美麗說(shuō)迅速在半個(gè)月的時(shí)間里開(kāi)發(fā)出了一套商家交易系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)在美麗說(shuō)上長(zhǎng)期投放廣告的合作的淘寶商家有上萬(wàn)家,美麗說(shuō)將廣告團(tuán)隊(duì)直接轉(zhuǎn)型為商家運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)從其中挑選出質(zhì)量最好的幾千家優(yōu)質(zhì)商戶,幫助他們?cè)诿利愓f(shuō)上開(kāi)店。這些商家過(guò)去跟著美麗說(shuō)賺到了錢,因此沒(méi)怎么猶豫就入駐了。況且,美麗說(shuō)還給他們提供了遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于淘寶的條件:根據(jù)美麗說(shuō)官網(wǎng)招商信息顯示,美麗說(shuō)第一年的傭金全部免除 ;每次外鏈點(diǎn)擊只需3毛錢,而入駐的商家內(nèi)鏈點(diǎn)擊價(jià)格更是直接降到3分錢,而在淘寶上,每筆交易收取5%的交易傭金,直通車的單次點(diǎn)擊價(jià)格至少在1元錢以上,所以說(shuō)美麗說(shuō)對(duì)于入駐商家的扶持力度可謂巨大,幾乎相當(dāng)于免費(fèi)。
(三)對(duì)用戶說(shuō):留下來(lái)!
商家的問(wèn)題解決了,用戶的問(wèn)題如何解決?如果用戶發(fā)現(xiàn)在美麗說(shuō)上能夠看到的商品數(shù)量出現(xiàn)明顯的減少,會(huì)不會(huì)選擇離它而去?
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,美麗說(shuō)采取的是平滑過(guò)渡的辦法:過(guò)去的這上萬(wàn)家商戶在美麗說(shuō)的網(wǎng)站上都還有自己的陣地,只不過(guò)美麗說(shuō)會(huì)逐漸把自己嫡系的幾千家商戶的展示位置推上去,而將其他商戶降下來(lái)。因此,即使是經(jīng)常上美麗說(shuō)的用戶,在這個(gè)切換過(guò)程中也幾乎感覺(jué)不到有多大的變化,唯一的變化就是不再需要逛淘寶了。
當(dāng)然阿里還有一招,就是把美麗說(shuō)的支付寶也徹底停掉,就如同他現(xiàn)在把微信的支付寶停掉一樣。為了避免這種情況,美麗說(shuō)只有加快向騰訊靠攏,更多地接入支付寶之外的其他第三方支付。據(jù)了解,今年3月,美麗說(shuō)將完成與微信的技術(shù)對(duì)接,并出現(xiàn)在微信的“我的銀行卡”里面。通過(guò)這個(gè)入口進(jìn)入美麗說(shuō)購(gòu)買商品的用戶,將會(huì)使用微信支付完成購(gòu)買過(guò)程。據(jù)美麗說(shuō)內(nèi)部估計(jì),微信的支持將會(huì)讓美麗說(shuō)的UV至少翻一倍,從而在C2C業(yè)務(wù)上拉開(kāi)與蘑菇街的距離。
除了準(zhǔn)備在3月份與微信支付全面對(duì)接之外,筆者最近在朋友圈看到有美麗說(shuō)員工說(shuō),美麗說(shuō)已經(jīng)聯(lián)合微信支付,搞起了微信支付減10元的活動(dòng)。上周,美麗說(shuō)自己的團(tuán)購(gòu)頻道也正式上線。兩項(xiàng)組合拳出擊效果非常明顯,目前美麗說(shuō)的日訂單量竟然從過(guò)去的2萬(wàn)單暴漲到了5萬(wàn)單。徐易容上周在公司月度生日會(huì)上宣布,今年要做到30億元的銷售額(GMV),明年做到75億元,10%的凈利潤(rùn),公司的市值將達(dá)到50億美元。
粗看起來(lái),美麗說(shuō)計(jì)劃2014年做到30億元的銷售額,而2013年美麗說(shuō)給淘寶帶過(guò)去的銷售額也是30億,好像沒(méi)有增長(zhǎng)。而實(shí)際上,過(guò)去的那30億美麗說(shuō)根本無(wú)法掌控,而現(xiàn)在的這30億則是“我的地盤我做主”。“自己平臺(tái)上產(chǎn)生的10個(gè)億,也比給別人的30個(gè)億要更有價(jià)值?!币晃毁Y深電商人士如此認(rèn)為。
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