這篇文章主要敘述傳統(tǒng)生鮮企業(yè)如何轉型互聯(lián)網企業(yè)的,雖然是以生鮮電商為例,對其他傳統(tǒng)行業(yè)也是適用的,希望我的這篇文章能夠對廣大傳統(tǒng)企業(yè)有所幫助。
業(yè)內共識,傳統(tǒng)企業(yè)轉型互聯(lián)網企業(yè),一般要經過4個階段,分別是:
第一階段:傳播層面的互聯(lián)網化,可以稱之為網絡推廣,通過互聯(lián)網工具實現(xiàn)品牌展示丶產品宣傳等功能;第二階段:渠道層面的互聯(lián)網化,可稱為狹義電子商務,通過互聯(lián)網實現(xiàn)產品銷售;第三階段:供應鏈層面的互聯(lián)網化,通過C2B模式,消費者參與到產品設計和研發(fā)環(huán)節(jié);第四階段:用互聯(lián)網思維重新架構企業(yè)。
這四個階段是層層遞進的,當然也可以一步到位直接進入第三階段或者第四階段,垂直生鮮電商一般都直接進入這個階段。今天跟大家談談生鮮行業(yè)的互聯(lián)網轉型,接下來按照前文所提的傳統(tǒng)企業(yè)轉型要歷經的4個階段,分階段敘述生鮮企業(yè)互聯(lián)網化的大體流程。
1、未觸網生鮮企業(yè)上網
處于這個階段的企業(yè),首先要解決把企業(yè)信息搬上互聯(lián)網的問題。通過觀察與交流,很多農場丶牧場及漁場,在業(yè)務操作上仍舊還是電話聯(lián)系的階段,這在信息爆炸時代感覺非常原始。互聯(lián)網的普及改變人們的生活習慣,搜索信息早已經成為人們必做的功課,網民們在網上搜不到企業(yè)的信息,這個企業(yè)在網民的眼中是沒有什么形象的。
沒有網站,你甚至不能做網絡推廣,所以,企業(yè)首先應該搭建一個網站,用于展示產品的信息,把電話丶公司簡介等所有你能想到的信息都放到你的網站上,全面展示企業(yè)的信息,以此來提高企業(yè)的形象。更重要的是,客戶打電話咨詢的時候,你不必再逐個產品介紹,只要讓他到網站一看就全知道了,省時省力。
另外,你還要開通QQ,開通微信,開通一切能開通的通訊產品,把所有號碼都放到網站上,有的人不喜歡打電話,就在網上打字聊,有的人喜歡用微信,就用微信跟他聊,你的網站就是這樣一個綜合所有信息的載體,做網站的目的就是能讓人看到并聯(lián)系你,才有業(yè)務產生。
2、觸網生鮮企業(yè)的網絡推廣
這一點,針對企業(yè)轉型中的第一階段:傳播層面的互聯(lián)網化。朋友們要搞懂兩個概念,一個是網絡推廣,一個是網絡營銷。網絡推廣是把你的企業(yè)宣傳出去,讓網民知道你企業(yè)的存在;網絡營銷是直接在網上銷售產品,直接從事買賣雙方的交易。企業(yè)搭建了網站,網站放在網上沒人知道就沒有效果了,以此要想讓人知道還需要做網站的推廣,一是針對企業(yè)的推廣,二是針對產品的推廣。
推廣方式上,最直觀的可以短期見效果的是搜索推廣,可以投放廣告的搜索引擎有百度丶360搜索及搜狗等,百度的覆蓋人群最多,后兩個搜索引擎的價格相對便宜,具體投放方式聯(lián)系當?shù)厮阉饕鸫砩獭?
除了搜索推廣,還可以使用SEO(搜索引擎優(yōu)化)丶軟文推廣丶微博推廣丶微信推廣丶SNS丶視頻推廣丶整合推廣丶活動推廣丶線下推廣等方式進行推廣,企業(yè)可根據(jù)不同的推廣需求選擇適當?shù)耐茝V方式。對以上推廣術語不懂的朋友可以直接百度,度娘會給你完美答案,也可以在公眾號回復我,我會適時給予答復。
3、生鮮企業(yè)渠道互聯(lián)網化
這個點針對已經從事電商和正打算做電商的生鮮企業(yè),雖然這個階段被定義為狹義的網絡營銷,對于大眾而言這已經是生鮮電商,因為這個階段的企業(yè)已經實現(xiàn)了基于互聯(lián)網的銷售。除了銷售之外,處于這個階段的電商可以實現(xiàn)進貨渠道與銷售渠道的網絡化,企業(yè)還可以實現(xiàn)網絡的代理機制,或者把傳統(tǒng)的代理渠道搬到網絡上。
要如何實現(xiàn)呢?簡單來講,就是通過各電商平臺或者企業(yè)自己搭建網絡商城來實現(xiàn)在線交易,通過電商平臺交易相對容易,不需要投入太多引流的成本。企業(yè)自己搭建平臺需要組建一個完善的電商團隊,人力丶資源等成本比較大。因此,企業(yè)做電商都是先從平臺做起,隨著電商運營經驗的提升而慢慢向自搭平臺過渡,另外,也有同時兼做自有平臺和第三方電商平臺的。
生鮮企業(yè)可選擇的第三方電商平臺,有大型平臺如淘寶丶京東等;也有垂直生鮮電商平臺順豐優(yōu)選丶本來生活等;另外還有基于在線超市的生鮮電商,這些電商平臺因地域等因素的影響各有長處所在,生鮮企業(yè)可以根據(jù)自身的情況選擇合適的平臺,也可以同時兼做多個平臺,電商平臺并不重要,重要的是能夠達到預期銷售目標。
多說幾句,業(yè)界目前普遍認為O2O模式最適合生鮮電商,生鮮電商地域性癥候嚴重,當前的生鮮電商限于物流冷鏈等因素,大多都在做地方性經營,因此O2O模式的優(yōu)越性在生鮮行業(yè)凸顯。正在嘗試O2O模式的一般有2種,一是通過微信搭建微商城,二是開發(fā)手機應用搭建微商城。
4、生鮮電商供應鏈層面的互聯(lián)網化
讓生鮮產品具備互聯(lián)網思維,不只是這個階段的產品,任何一個階段的產品都應該具備這種因素,這意味著以后基于互聯(lián)網營銷的產品都要增加一個屬性,那就是互聯(lián)網思維。
這個階段的主要思想是,通過C2B模式或者類似于眾籌的方式,讓消費者參與到產品設計和研發(fā)環(huán)節(jié),每一個消費者的合理建議都可以成為產品的一部分,一定比例的消費者來決定產品的功能及性能,作為產品的設計研發(fā)者中一員,產品滿足了消費者意愿,這些消費者也會是這個產品的忠實用戶。
生鮮要實現(xiàn)供應鏈層面的互聯(lián)網化,一是考慮什么樣的產品可以采用眾人參與的模式,引導消費者參與設計,生鮮電商主要是蔬菜及肉類產品,如何讓這些產品如數(shù)碼等產品一樣可以讓消費者參與到生產制作流程,譬如消費者提供的包裝方案丶產品種類方案等,還可以讓消費者試吃或者代言,消費者車間工作體驗,能夠最大化消費者參與的過程。
二是考慮通過什么樣的方式來實現(xiàn),譬如可以用論壇丶QQ群丶微博及微信等實現(xiàn)消費者的交流,可以針對消費者單獨開發(fā)一個平臺讓消費者隨時提建議,可以讓參與設計研發(fā)的消費者成為測試產品的使用者,可以線下定期組織部分消費者到公司及車間參觀,這些都可以讓消費者們自發(fā)的散播企業(yè)的相關信息。
生鮮要實現(xiàn)供應鏈層面的互聯(lián)網化的重要一點是粉絲消費者的培養(yǎng),以上所述沒有用戶群沒有粉絲是不可能完成的。培養(yǎng)粉絲,首先要從品牌知名度丶產品質量丶產品口碑等各方面獲得用戶認可,再通過活動丶事件等手段讓這些用戶成為粉絲,再進一步引導部分粉絲參與到產品的設計研發(fā)中去,實現(xiàn)供應鏈層面的互聯(lián)網化。
5、生鮮企業(yè)使用互聯(lián)網思維重新架構
這一點對于傳統(tǒng)企業(yè)來講,基本上是不可能完成的,除非某個生鮮企業(yè)創(chuàng)業(yè)開始就是定性為互聯(lián)網企業(yè),所有環(huán)節(jié)的建設都圍繞互聯(lián)網企業(yè)展開,這對于傳統(tǒng)行業(yè)是非常困難的,也是生產力發(fā)展的現(xiàn)狀所決定的。
舉個例子,漁場可以用互聯(lián)網思維重新構架嗎?理論上是完全可以的,你可以在養(yǎng)魚之前就開始宣傳與炒作,讓人們對你的品牌和產品足夠注視而成為粉絲,然后通過數(shù)據(jù)分析粉絲的行為,估算出有多少粉絲會成為你產品的購買者,并與這些粉絲討論魚的養(yǎng)殖方式與先進的喂養(yǎng)工藝,從交流中發(fā)現(xiàn)粉絲的偏好。然后開始投放精選的魚苗進入實際養(yǎng)殖階段,魚成長的階段要保持媒體足夠的曝光,還要邀請粉絲們來看魚丶拍魚丶喂魚。在魚的成長中期就開始售賣,先在自己搭建電商平臺或者第三方電商平臺上售賣F碼,以后憑F碼購魚,并且魚是分批銷售的,每批定量,讓大部分人買不到,然后定期開放多批,每批都是預售。那些長大的魚,以眾包的方式,讓幾個消費者合買,創(chuàng)造更大的利潤。
通過以上的描述,大概能看到互聯(lián)網企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別了吧,這對于已經成型的生鮮企業(yè)來說還是有難度的,難點主要源自對互聯(lián)網的不熟悉以及對電商模式沒有足夠的了解。若是放開了想,互聯(lián)網就是個工具,如何用好這個工具來做營銷,應該不會太難了吧。
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