企業(yè)微信營(yíng)銷要注意靈活的把握和運(yùn)用各種策略，牢牢把握營(yíng)銷的組成元素（即客戶、資源、品牌、產(chǎn)品，需求以及客戶數(shù)據(jù)和分析）提高對(duì)客戶全面理解的能力，從而去不斷滿足客戶和贏得客戶，方能將企業(yè)微信營(yíng)銷做到運(yùn)籌帷幄之中。以下微信營(yíng)銷十個(gè)原則，供你參考。

原則1：有的放矢、對(duì)癥下藥。

企業(yè)利用微信營(yíng)銷一定要有目標(biāo)及針對(duì)性，然后按此去采取不同的措施來達(dá)到目的。比如企業(yè)要利用微信要進(jìn)行品牌傳播，就要知道如何進(jìn)行品牌傳播，是靠活動(dòng)還是靠口碑，接著就開始進(jìn)行規(guī)劃，一步步實(shí)現(xiàn)目的。在這里，我們建議企業(yè)要搞清目標(biāo)，然后再制定執(zhí)行計(jì)劃，切忌盲目沖動(dòng)的去做。另外，企業(yè)在利用微信營(yíng)銷時(shí)，不要好高騖遠(yuǎn)，畢竟紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。

原則2：他山石頭，可以攻玉。

目前微信營(yíng)銷的案例層出不窮，獲利的企業(yè)成功的方法讓我們眼界大開，企業(yè)利用微信營(yíng)銷一定要注意博才眾長(zhǎng)，學(xué)會(huì)借鑒別人的方法，經(jīng)驗(yàn)，來改善自己的企業(yè)微信營(yíng)銷，說得簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是拿來主義。只是不斷的學(xué)習(xí)別人成功的方法，才能讓自己企業(yè)的微信營(yíng)銷越做越好。

原則3：善用工具、草木皆兵。

我們知道工欲善其事，必先利其器。企業(yè)在做微信營(yíng)銷的時(shí)候，務(wù)必要清楚微信的各種屬性及其功能。比如查找附近的人、LBS、搖一搖、二維碼、朋友圈的功能等。只有把這些屬性及特別運(yùn)用得爛熟于心，方可運(yùn)用起來得心應(yīng)手。比如：企業(yè)可以通過微信轉(zhuǎn)發(fā)、漂流瓶、搖一搖等功能傳遞優(yōu)惠及互動(dòng)信息，可以建立與微信用戶新的關(guān)系鏈。配合二維碼、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告實(shí)現(xiàn)更多新客戶的關(guān)系鏈接。比如：二維碼為微信賬號(hào)傳播提供了絕佳的銜接介質(zhì)。通過平面、戶外、網(wǎng)絡(luò)、印刷品等媒體可以很方便的讓二維碼露出，再結(jié)合誘因（如微信會(huì)員卡）即可比較簡(jiǎn)單的獲得粉絲。這種與現(xiàn)有媒體的捆綁的方式，亦可將現(xiàn)有媒體傳播價(jià)值保留和延伸至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，以沉淀新產(chǎn)生的潛客。

原則4：知已知彼，百戰(zhàn)百勝。

這里主要講的是企業(yè)要了解粉絲到底需要什么。對(duì)于企業(yè)來講，如果你的粉絲需要你提供服務(wù)，這時(shí)企業(yè)的微信就要利用微信實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的與客戶溝通，讓企業(yè)的微信成為與既有客戶7X24的即時(shí)溝通工具，延伸現(xiàn)有客戶服務(wù)體系，滿足現(xiàn)有客戶產(chǎn)品咨詢服務(wù)，成為客戶咨詢應(yīng)答平臺(tái)。如果你的粉絲需要關(guān)懷，企業(yè)就要利用微信豐富的表達(dá)方式（文字、聲音、視頻等），向客戶以友好的方式傳遞產(chǎn)品使用提示及客戶關(guān)懷活動(dòng)，增加客戶粘性。如果你的粉絲需要對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行咨詢，企業(yè)就要利用微信發(fā)揮其自動(dòng)應(yīng)答、即時(shí)回復(fù)等功能，解答潛客問題，完成對(duì)零散客戶的服務(wù)?？傊M量去滿足粉絲的合理、合性的要求，從而與粉絲形成粘形的匯聚力。

原則5：精益求精、恰如其分。

我們知道微信是一個(gè)社交型的弱媒體平臺(tái)，這就要求在推送信息上，要根據(jù)用戶的屬性分類來推送對(duì)應(yīng)的信息。在粉絲的維護(hù)上，要根據(jù)粉絲的屬性（地域、愛好、穿衣尺碼、身高、膚質(zhì)、婚否等）來進(jìn)行分類，根據(jù)用戶的特性來推送對(duì)應(yīng)的信息。例如用三星的手機(jī)就沒必要給它推送iphone手機(jī)殼，因?yàn)檫@樣用戶購買的可能性比較低。比如：對(duì)于用戶的咨詢和提問要及時(shí)給予回復(fù)，同時(shí)，語氣要親切，切勿高高在上。及時(shí)回復(fù)、態(tài)度親切，才會(huì)讓用戶感受到這是一個(gè)人性化的賬號(hào)，背后是活生生的個(gè)人，用戶才會(huì)更有互動(dòng)積極性，頻繁互動(dòng)間，美譽(yù)度、口碑等自然而然就形成了。

原則6：出其不意、攻其不備。

我們知道微信的粉絲對(duì)內(nèi)容容易審美疲勞化，容易喜新厭舊，如果推送的信息沒有趣味，干巴巴的，很容易讓用戶覺得你可有可無，離你而去。這就要求我們?cè)诰庉嬅恳粭l信息時(shí)、組織每一次微信活動(dòng)時(shí)，要出其不意，攻其不備。尤其是要注意在實(shí)用的基礎(chǔ)上兼顧趣味性原則，讓用戶覺得新奇有趣。目前已經(jīng)有不少淘寶賣家的微信號(hào)，時(shí)不時(shí)做做心理測(cè)試，星座測(cè)試，收到了很好的互動(dòng)效果。

原則7：重賞之下、必有勇夫。

這招你也理解為欲擒故縱。企業(yè)除了向客戶簡(jiǎn)短的傳遞信息、營(yíng)銷活動(dòng)之外，這時(shí)還要來點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，比如：優(yōu)惠信息、打折……同時(shí)，結(jié)合微信LBS功能引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生線下行動(dòng)，以轉(zhuǎn)化潛在客戶為意向客戶。比如：線下線上結(jié)合。線上線下活動(dòng)結(jié)合的意義在于面對(duì)面的交流更容易培訓(xùn)忠實(shí)的粉絲，產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內(nèi)容，這樣的微信公眾號(hào)才會(huì)顯得更有真實(shí)，更有親和力。

原則8：五花八門、出奇制勝。

企業(yè)要克服自以為是的觀點(diǎn)，不要認(rèn)為自己的產(chǎn)品是好東西，就一定會(huì)人見人愛；要知道人家憑什么非得愛你，非得買你的產(chǎn)品不可，你的產(chǎn)品究竟能給消費(fèi)者和用戶帶來什么好處，具備什么樣的特色，是否能比其他產(chǎn)品更好地滿足其需求等等。這時(shí)企業(yè)就要全面利用各種手段來進(jìn)行結(jié)合營(yíng)銷，比如不同的產(chǎn)品，制定不同的價(jià)格，選擇不同的渠道，采取不同的促銷方式。比如利用微博、論壇、QQ群等多種手段整合進(jìn)行微信營(yíng)銷。比如對(duì)微信平臺(tái)進(jìn)行二次開發(fā)，提供更為豐富的應(yīng)用。

原則9：引人入勝，令人神往。

這里主要指企業(yè)通過微信向消費(fèi)者傳遞信息，喚起消費(fèi)者的興趣和欲望，這里主要說通過對(duì)粉絲需求的創(chuàng)造，從而去引導(dǎo)客戶、誘惑客戶進(jìn)行消費(fèi)。這時(shí)要求企業(yè)懂得如何創(chuàng)造需求，即發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、提供什么樣的價(jià)值。現(xiàn)在最重要的是，企業(yè)必須提供顧客認(rèn)為最有價(jià)值的利益，即真正解決顧客問題和滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)。比如：化妝品為顧客提供的利益是“美”，倘若企業(yè)能站在顧客的角度來思考，把美的概念深入化、人性化，就會(huì)受到粉絲的青睞。另外，就是運(yùn)用價(jià)格以外的競(jìng)爭(zhēng)手段，如產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝、服務(wù)、等來喚起顧客的購買欲望，并使其購買產(chǎn)品，從而達(dá)到戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的。

原則10：持之以恒、馬到成功。

這里提示企業(yè)要切記欲速則不達(dá)。企業(yè)在進(jìn)行微信營(yíng)銷之時(shí)，一定要淡化營(yíng)銷味道，避免引起用戶反感。同時(shí)，要堅(jiān)持進(jìn)行對(duì)粉絲的維護(hù)，畢竟冰凍三尺非一日之寒。企業(yè)只有不斷的投入與執(zhí)行，不斷的堅(jiān)持，才能在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)，從而贏得客戶。

除此之外，企業(yè)在進(jìn)行微信營(yíng)銷時(shí)，還要注意一些基礎(chǔ)工作，比如：微信公眾號(hào)名稱設(shè)置、微信號(hào)、簡(jiǎn)介撰寫、推送的信息性質(zhì)、吸引力、活動(dòng)規(guī)則、信息長(zhǎng)度、粉絲特性、互動(dòng)規(guī)則等盡量遵循簡(jiǎn)易、簡(jiǎn)短、趣味、精準(zhǔn)、及時(shí)親切的原則，才能長(zhǎng)久的維系住粉絲，并提高粉絲活躍度，更好地實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化。

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