有運(yùn)營(yíng)企業(yè)官微的人都有這種感覺:雖然微博的粉絲基本都是該企業(yè)用戶或者關(guān)注者,但發(fā)來發(fā)去難免很單調(diào)乏味,轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論非常少,而且很多知名企業(yè)微博都是通過發(fā)些小笑話來博得些轉(zhuǎn)發(fā)。究竟如何才能運(yùn)營(yíng)好企業(yè)官微?企業(yè)官微到底該說些什么呢?我們來看看杜蕾斯微博運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人是怎么做的吧。
有運(yùn)營(yíng)企業(yè)官微的人都有這種感覺:雖然微博的粉絲基本都是該企業(yè)用戶或者關(guān)注者,但發(fā)來發(fā)去難免很單調(diào)乏味,轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論非常少,而且很多知名企業(yè)微博都是通過發(fā)些小笑話來博得些轉(zhuǎn)發(fā)。究竟如何才能運(yùn)營(yíng)好企業(yè)官微?企業(yè)官微到底該說些什么呢?我們來看看杜蕾斯微博運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人是怎么做的吧。
1、三大原則
第一是不談宗教,第二是不談?wù)?,第三不談極度色情?;谏厦孢@些原則來創(chuàng)作微博,慢慢就可以傳達(dá)出我們對(duì)性的理解──性是生活的一部分,我們不是去分享隱私話題,是傳播大家對(duì)性的認(rèn)知,對(duì)性的愛。
2、運(yùn)營(yíng)微博就像運(yùn)營(yíng)報(bào)紙
運(yùn)營(yíng)企業(yè)微博,其實(shí)就像運(yùn)營(yíng)一份報(bào)紙。我們也有一些固定板塊,比如早上大家在路上的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)一些輕松愉快并讓人感悟的內(nèi)容,但絕不是簡(jiǎn)單的早安,我們還會(huì)比較規(guī)律地發(fā)一些性知識(shí)方面的微博,這類微博是平時(shí)作了長(zhǎng)期儲(chǔ)備的。
3、結(jié)合熱點(diǎn)
還有就是結(jié)合當(dāng)天最新熱點(diǎn)來設(shè)計(jì)新的微博。這種微博的設(shè)計(jì),一是考慮如何出彩。比如3月26日海子祭日那天,我們估計(jì)到時(shí)候滿屏幕都是“面朝大海,春暖花開”,就避開了這句話,選擇另外一首海子的作品《活在這珍貴的人間》,來表達(dá)哀思。
4、對(duì)熱點(diǎn)要進(jìn)行權(quán)衡
當(dāng)然,熱點(diǎn)很多,也不是說什么都要結(jié)合進(jìn)去,其中會(huì)有一些權(quán)衡。比如最近微博上的兩個(gè)熱門體裁,一是“抱抱體”,二是“杜甫很忙”,我們套用了抱抱體,發(fā)了一條微博,因?yàn)椤氨Пw”是在闡述人與人關(guān)系的,這符合我們微博的定位。但是,“杜甫很忙”,我們覺得不合適,這個(gè)有對(duì)中國(guó)古典文化的不尊重,那就別談。
5、與粉絲保持互動(dòng)
還有一部分微博內(nèi)容,是和粉絲的互動(dòng)。另外我們還會(huì)大約每隔一小時(shí),搜索一下和杜蕾斯、安全套有關(guān)的微博,并選出合適的進(jìn)行互動(dòng)。
6、持續(xù)的創(chuàng)意引爆
另外,我們還會(huì)有意識(shí)地創(chuàng)作一些“創(chuàng)意引爆”的微博,就是精心策劃一些那種出來就會(huì)得到幾千轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)百評(píng)論的,希望一個(gè)月能做出兩三條這樣的。我們會(huì)去摸索其中內(nèi)在的規(guī)律,但傳播往往有各種偶然因素在,比如碰巧被黃健翔轉(zhuǎn)發(fā)了。一般來說,我們刻意設(shè)計(jì)十條這種“創(chuàng)意引爆”的微博,可能有一條會(huì)成功的。
7、對(duì)內(nèi)容再三審核
杜蕾斯微博背后不是一個(gè)人,杜蕾斯微博一年大約要發(fā)2400條,一條算100字的話就有24萬字,如果靠一個(gè)人他會(huì)給寫死的,其實(shí)我們有一整個(gè)編輯團(tuán)隊(duì)參與制作。一條微博做出來后,我們會(huì)根據(jù)其是否符合品牌風(fēng)格和杜蕾斯微博的定位,進(jìn)行三層審核。編輯做好后,提交給創(chuàng)意總監(jiān)審,然后負(fù)責(zé)人做最后把關(guān)。有些很重要的,我們會(huì)和杜蕾斯公司內(nèi)部的微博項(xiàng)目負(fù)責(zé)人再溝通。
8、別太急功近利
一是微博是個(gè)情感產(chǎn)品,不可能一蹴而就;二是這里不是賣東西的地方;三是這是和品牌用戶近距離接觸的平臺(tái)。這其實(shí)是一個(gè)非常艱辛的行當(dāng),但有時(shí)候大家想得太簡(jiǎn)單和功利了。
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