契約導(dǎo)讀:微信后臺數(shù)據(jù)更加詳細之后,我對本號從7月9日到8月7日的數(shù)據(jù)進行了詳細分析。主要分為3個部分,用戶增長來源分析、圖文閱讀分析和用戶屬性分析,雖然我是科技類的自媒體,但是對于數(shù)據(jù)影響因素的分析還是具有一定的普適性,所以我希望通過解讀本號數(shù)據(jù)背后影響因素,能給大家的微信公號運營,帶來一些實質(zhì)性幫助。
契約導(dǎo)讀:微信后臺數(shù)據(jù)更加詳細之后,我對本號從7月9日到8月7日的數(shù)據(jù)進行了詳細分析。主要分為3個部分,用戶增長來源分析、圖文閱讀分析和用戶屬性分析,雖然我是科技類的自媒體,但是對于數(shù)據(jù)影響因素的分析還是具有一定的普適性,所以我希望通過解讀本號數(shù)據(jù)背后影響因素,能給大家的微信公號運營,帶來一些實質(zhì)性幫助。
第一部分:用戶增長來源分析
用戶增來來源的5種方式
(1)搜索公眾號名稱,搜索微信公眾號的名稱獲得關(guān)注,這類的號原本就有一定的品牌,或定位足夠垂直,當(dāng)用戶有這方面需求時,就會自己通過關(guān)鍵詞搜索。比如可口可樂、杜蕾斯、汽車、減肥、羽毛球、北京(地方號)、移動互聯(lián)網(wǎng)等。所以在取名的時候,可以取一個和公號定位相符的名字,有利于被搜索到。如果怕別人也用同樣的名字,可以選擇注冊商標、認證、提高互動率等方式,提高公號排名。比如本號“移動互聯(lián)網(wǎng)”這個名字,就是一個很好的占位,而且在搜索的時候,一直排在第一名,必然會導(dǎo)入大量精準粉絲,所以在本號的粉絲來源里占了39%。
(2)搜索微信號,通過這種方式關(guān)注的用戶,理論上應(yīng)該都是來自微信ID在別處的曝光,比如經(jīng)常用的互推,還有微博、人人網(wǎng)、百度貼吧等SNS網(wǎng)站和傳統(tǒng)媒體、線下等推廣方式。微信ID是一串字母加數(shù)字的結(jié)合,記憶和輸入都很難,所以最好是結(jié)合公眾號的名稱設(shè)定ID,不但讓人好記還好輸入。盡量減少用戶的記憶和輸入成本,會在一定程度上增加關(guān)注量。本號通過搜索微信ID的占比不是很高,才8%,這應(yīng)該和我?guī)缀醪粎⒓踊ネ朴嘘P(guān),如果經(jīng)常參加互推的號,這個占比應(yīng)該高很多。
(3)圖文消息右上角菜單,這個關(guān)注按鈕隱藏較深,很多人不知道閱讀文章時的右上角按鈕里還隱藏了這么多功能,而且需要經(jīng)過2步才能到公眾號介紹頁,最坑爹的是這個按鈕不是在所有閱讀的情況下都會出現(xiàn),所以通過這個方式關(guān)注公眾號的占比很低。
(4)名片分享,直接的名片分享,一般應(yīng)該都是通過口碑傳播,這個數(shù)據(jù)占比越高,說明這個號的質(zhì)量越好。
(5)其他,大部分賬號的粉絲來源,都是“其他”類最多,一般包括3個渠道,圖文消息標題下藍色鏈接、微信公眾號二維碼、廣點通系統(tǒng)推廣。
a、圖文消息標題下藍色鏈接:
這種藍色鏈接字體關(guān)注的方式是較為常見的一種關(guān)注方式,而且很方便,用戶點擊一下就可彈出關(guān)注界面。很多公眾號都會在圖文頁面中加上提示,讓用戶關(guān)注公眾號。
“移動互聯(lián)網(wǎng)”賬號通常也會在頁面底部提示大家點擊閱讀原文進行關(guān)注,其實也是利用這樣的方式;只是跳轉(zhuǎn)了一個頁面,比如點擊閱讀原文后跳轉(zhuǎn)到這么一個提示頁面:
提示:最近看到不少微信公眾號的微官網(wǎng)做的很炫、很漂亮,但是都沒有引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號的快捷通道;這點需要注意一下,要不然辛辛苦苦做的宣傳推廣,反而沒能帶來粉絲的增加,就可惜了。
b、微信公眾號二維碼(包含線上二維碼跟線下二維碼兩部分內(nèi)容)
線上二維碼:
(1)主要是通過PC端進行微信二維碼的宣傳,從而引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號;常見在pc端頁面,視頻廣告中,或通過QQ群等方式進行公眾號推廣,直接掃描二維碼更加方便;
微信本身或者移動端進行公眾號二維碼宣傳,效果未必好;微信上看到的二維碼需要先保存到手機中,然后再從相冊中打開,操作較為繁瑣。
線下二維碼:
此種營銷宣傳的方式比較多,而且不固定,比如通過宣傳單,商品包裝盒,快遞,線下促銷活動海報、甚至是電視等等,這些都是線下二維碼展示的案例!
c、廣點通系統(tǒng)推廣
已開通廣點通廣告系統(tǒng)的公眾號,點擊文章最底部的藍色鏈接,會跳轉(zhuǎn)到新頁面,直接通過右下角的“關(guān)注”按鈕去關(guān)注公眾號;有個叫“尚品宅配”的賬號,利用廣點通,一個多月積累了50多萬粉絲,那這個“其他”的占比應(yīng)該可以到95%以上。
第二部分:圖文閱讀分析
圖文閱讀分析主要包含7個指標:圖文頁閱讀人數(shù)、圖文頁閱讀次數(shù)、原文頁閱讀人數(shù)、原文頁閱讀次數(shù)、分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)、分享轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、微信收藏人數(shù);
每個指標的數(shù)據(jù)都來源5個渠道:會話、好友轉(zhuǎn)發(fā)、朋友圈、騰訊微博、歷史消息。
先看下圖文閱讀人數(shù)跟圖文閱讀次數(shù)的數(shù)據(jù):
從以上兩個柱狀圖可以看出通過會話(通過公眾號下發(fā)的界面)和朋友圈,是圖文閱讀人數(shù)和次數(shù)的主要來源渠道,好友轉(zhuǎn)發(fā)和歷史消息其次,而騰訊微博轉(zhuǎn)化作用可以忽略不計(也跟賬號是否在騰訊微博宣傳和相應(yīng)微博粉絲數(shù)有關(guān))。
契約一直說,文章標題決定打開量,文章內(nèi)容質(zhì)量決定轉(zhuǎn)發(fā)量(包括好友轉(zhuǎn)發(fā)和朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)),而且標題和內(nèi)容互相影響。除了公眾號直接Push的界面之外,朋友圈成了非常重要的用戶來源渠道。可見一個吸睛的內(nèi)容和質(zhì)量超高的內(nèi)容,對文章閱讀量的影響力極其重要。這也是為什么很多大號的文章閱讀量,遠高于粉絲數(shù)的原因。
朋友圈除了可以傳播文章之外,還可以通過第三方開發(fā)的方式,增加互動活動和小游戲,鼓勵用戶分享到朋友圈。相信最近大家的朋友圈,都被各種小游戲、抽獎活動刷屏,這也是一種很好的傳播方式,不過有些人比較反感,所以游戲的設(shè)計一定要新穎好玩,而且要參與門檻低、增強好友互動功能和鼓勵分享朋友圈炫耀。
有好事者說微信即將要禁止公眾號文章內(nèi)容分享到朋友圈,這純粹就是因噎廢食的做法,那還不如不要微信公眾號了呢,這樣更一了百了,何必那么麻煩。微信最近配合凈網(wǎng)行動,就是在不斷剔除公眾號、朋友圈的垃圾信息,讓正確的信息、知識和價值觀得以傳播。
歷史消息,這個可以提取歷史文章list頁面的鏈接,放在公眾號菜單,或自動回復(fù)里,提高文章閱讀量。
最后還有一個建議,可以把歷史文章做成專題,或是設(shè)置成關(guān)鍵詞的自動回復(fù),方便用戶分門別類的查看,也可以在一定程度上增加閱讀數(shù)和用戶粘性。
第三部分:用戶屬性分析
用戶屬性分析目前包含6種:性別分析、語言分析、省份分布、城市分布、終端分析、機型分析。
由于各個公眾號的定位以及用戶群體不同,用戶屬性會有所差異;下面列出本號的用戶熟悉以供參考(由于城市數(shù)量較多,就不列出)。
對于科技類的號,有接近30%的美女比例,這完全在意料之中,科技圈大部分確實都是宅男屌絲。男的站左邊,女的站右邊,其他的站中間,不知道這3.73%的人怎么想?哈哈~應(yīng)該是他們的微信個人號,并未設(shè)置性別所致。
如果是專門定位為男性或女性服務(wù)的公眾號,性別比例偏差會比較大一點。
語言的分布毋庸置疑
用戶的省份分布,也符合科技圈在北廣上最活躍的基本規(guī)律,其他的也就是江浙一帶相對發(fā)達的城市。地方號,可以根據(jù)這個比例,看看自己的用戶中,在家鄉(xiāng)的比例真正有多少。
終端和機型分布
Android和iOS目前處于分庭抗里的狀態(tài),顯然開放的Android的用戶最多,WP7用戶還在垂死掙扎。
已知的機型里,iPhone最多,三星和小米其次,其他的應(yīng)該絕大部分是Android手機,無奈國產(chǎn)機紛繁復(fù)雜,統(tǒng)計起來也非常麻煩。如果是針對某一機型,或某一操作系統(tǒng)做的公眾號,機型或終端分布才會出現(xiàn)巨大偏差。
科技圈里用iPhone的比例還是比較高的,我預(yù)計一般的段子號(除了和iPhone相關(guān)的號),應(yīng)該沒科技號這么高的比例,因為居百度的統(tǒng)計,目前安卓手機占比是79%,iPhone只有13%。
最佳發(fā)送時間
一般早中晚,7-8點,12-13點,18點左右和20-22:30點,這4個時段,效果會比較好。曾有人問我為什么都晚上發(fā),1是因為我晚上的私人時間多一些,而且可以靜下心來思考一些東西;2是避開早高峰和下班高峰,雖然這倆都是好時段,但是如果大家都一起發(fā),就不一定是最佳時段了。還有一個重要的因素,就是盡量保證差不多時間點進行推送,讓用戶養(yǎng)成閱讀習(xí)慣,不要東一榔頭西一棒子的瞎發(fā)比較好。
以上所有數(shù)據(jù)取自于本號后臺,如果是別的號,也可以采用類似的方法進行分析,以指導(dǎo)更好的運營公眾號。
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