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    解密萬達(dá)電商:為何沒有與馬云合作

    萬達(dá)在尋找電商合作伙伴時,亦曾與馬云有過接觸,前萬達(dá)電商高層表示,“當(dāng)時我們與多家互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行了溝通,與阿里巴巴也有過商議,不過最終并未能達(dá)成合作。而馬云本身與銀泰董事沈國軍關(guān)系較為密切,所以最終他們選擇了與銀泰合作?!?/div>

    “我們生活在一個魔幻的時代?!痹凇膀v百萬”宣布合作的簽約會上,李彥宏如是說?;蛟S,這句話亦是對這三大巨頭能聯(lián)手走到一起的最好標(biāo)注。在資本迅速擴(kuò)張的今天,有錢人之間的游戲,看似云淡風(fēng)輕,卻足見驚心動魄。

    8月29日上午,萬達(dá)集團(tuán)、百度、騰訊在深圳舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式,宣布共同出資在香港注冊成立萬達(dá)電子商務(wù)公司。儀式上還宣布,一期總投資約50億元(約合8.1億美元),萬達(dá)集團(tuán)持有70%股權(quán),百度、騰訊各持股權(quán)15%,而后5年內(nèi)總投資將達(dá)到200億元。

    三位大佬對新公司的具體產(chǎn)品和運營模式語焉不詳,隨后的一周內(nèi),市場上涌現(xiàn)出無數(shù)個關(guān)于萬達(dá)電商的解讀版本,其中不乏唱衰萬達(dá)O2O的聲音。不過,無論萬達(dá)O2O的未來發(fā)展如何,實業(yè)大鱷與兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的強強聯(lián)合將足以創(chuàng)造無數(shù)想象空間。

    O2O模式幾經(jīng)嘗試逐步成型

    “騰百萬”的O2O到底要做什么?這幾家看似毫不搭邊甚至部分業(yè)務(wù)存在競爭的對手又是如何走到一起?它們的結(jié)盟又是否真如傳說中一般是為了叫板阿里巴巴?一切的疑問,或許要將時間節(jié)點回?fù)艿絻赡曛啊?

    2012年5月,萬達(dá)電商組建之初,王健林便稱萬達(dá)電商不會做第二個淘寶、京東,要將萬達(dá)的線上線下資源相結(jié)合,形成獨特的模式。

    為了挖到人才,野心勃勃的萬達(dá)拋出了萬人招聘計劃,更不吝開出200萬年薪的價格招聘萬達(dá)電商CEO。2012年一年內(nèi)先后面試了40多位應(yīng)聘者,同年12月,曾任Google總部電子商務(wù)技術(shù)部經(jīng)理、阿里巴巴國際交易技術(shù)資深總監(jiān)龔義濤確認(rèn)出任萬達(dá)電商總經(jīng)理。

    然而事情的發(fā)展未能如萬達(dá)預(yù)想的順利,除了去年年底上線的萬達(dá)電商“萬匯網(wǎng)”一直不溫不火以外,短短一年多內(nèi),萬達(dá)電商就經(jīng)歷了劇烈的人員動蕩,前萬達(dá)電商COO馬海平、COO劉思軍以及CEO龔義濤都先后離職。

    在今年1月的2013年工作總結(jié)會議上,王健林表示,萬達(dá)電商只許成功,不能失敗。同時他對2014年電商項目提出發(fā)展目標(biāo),要求2014年電商覆蓋所有廣場,重點抓會員和數(shù)據(jù)。要求今年電商會員達(dá)到3000萬,其中把萬達(dá)院線1100萬會員全部轉(zhuǎn)成萬達(dá)電商會員,力爭3年內(nèi)電商會員過億。

    彼時的王健林抱有的仍是以發(fā)展會員數(shù)量為目標(biāo)來壯大電商的想法。然而,這一想法卻似乎在某個時點被完全顛覆,這種轉(zhuǎn)變從某種程度而言對萬達(dá)電商的發(fā)展方向卻是顛覆性的,這種轉(zhuǎn)變或可定格在三家公司宣布合作之前萬達(dá)內(nèi)部的一個“總裁級別”的研討會上。

    在此次會上,王健林對萬達(dá)電商進(jìn)行了全面闡述,更坦言,“這次開會我悟出一個道理,不要急于花錢買會員,過分追求會員數(shù),會使我們誤入歧途……我們要增加的是有質(zhì)量的會員,是活躍的會員,這樣產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)才有價值?!?

    王健林還稱,“萬達(dá)電商不要把錢重點投在增加會員上,而是放在產(chǎn)品研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上。一個是要做好技術(shù)平臺,充分發(fā)揮云計算和大數(shù)據(jù)作用;另一個就是加大產(chǎn)品研發(fā),研發(fā)幾十個、幾百個具有自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新應(yīng)用軟件,讓每個商家都覺得好使、自愿使用,消費者也可以深度體驗、愿意使用,這樣O2O就成功了。”

    半年之內(nèi)觀念變化如此之大,或與王健林與騰訊、百度之間合作的步步推進(jìn)有關(guān)。據(jù)前萬達(dá)電商高層向理財周報記者透露,“早在2013年初,我就和王總(王健林)一起去拜訪過馬化騰,隨后又進(jìn)行過多次會面,討論合作電商的可能性。百度那邊也有主動去聯(lián)系過?,F(xiàn)在最后出來的這個方案與我們最開始談的有許多不一樣?!?

    那關(guān)于現(xiàn)有的萬達(dá)O2O模式,究竟是怎樣呢?據(jù)介紹,新電商公司中萬達(dá)主要發(fā)揮線下商圈優(yōu)勢;百度主要貢獻(xiàn)大數(shù)據(jù),旗下的團(tuán)購網(wǎng)站糯米網(wǎng)及百度地圖等也將與新電子商務(wù)公司打通;騰訊主推財富通支付工具。有兩個關(guān)鍵詞不容忽略:通用積分聯(lián)盟和賬戶互通。

    另據(jù)萬達(dá)電商現(xiàn)任CEO董策介紹,萬達(dá)電商將打造國內(nèi)最大的通用積分聯(lián)盟,同時萬達(dá)、騰訊和百度三方將建大數(shù)據(jù)聯(lián)盟。這個“積分聯(lián)盟體系”正是萬達(dá)聯(lián)合騰訊、百度組建O2O企業(yè)的核心所在,亦是與蘇寧等傳統(tǒng)企業(yè)以供應(yīng)鏈為O2O核心的商業(yè)模式的最大區(qū)別。三方共同將積分的作用最大化,既能線上使用騰訊百度的增值服務(wù),也能在線下萬達(dá)廣場體驗式使用,盤活各自的積分系統(tǒng),增強三方的使用黏性。

    而構(gòu)建這個“積分聯(lián)盟體系”的前提是實現(xiàn)萬達(dá)與百度、騰訊的賬號互通,使用戶的身份信息形成線上線下的閉環(huán)。用戶在網(wǎng)上干過什么、買過什么、看過什么,用戶線下去過哪些地方、看過什么電影、吃過什么東西、買過什么衣服,線上與線下的信息相互綜合,數(shù)據(jù)的價值將更大化。

    共同利益驅(qū)動合作

    即便萬達(dá)O2O的前途尚未可知,能夠?qū)俣?、騰訊這兩大巨頭拉到一個陣營,更以合伙投資的形式組建公司,王健林已經(jīng)辦成了一件看似不可能的事。

    前述萬達(dá)電商離職高管表示,“這個事情經(jīng)歷過很長時間的討論交流,一開始我們只是談合作,沒有談合資的事情。最后能夠以合資的方式走到一起,是萬達(dá)牽的頭。馬化騰他們當(dāng)然也非常積極,因為這種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)光在天上飄著不行,最終都要走到線下,他們也想通過萬達(dá)走到線下?!?

    而對于通過此次合作與百度首次“牽手”,馬化騰笑稱,“我借這個機會給業(yè)界發(fā)出一個聲音——大家不用把互聯(lián) 網(wǎng)企業(yè)的競爭看做是硝煙彌漫、你死我活,其實大家都有自身的優(yōu)勢、有自身的劣勢,更多應(yīng)該攜手團(tuán)結(jié)起來做更多的事情,只要滿足用戶的需求,任何合作都是應(yīng)該多嘗試的。”

    沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益,在這個融合競爭的時代,歸根結(jié)底,三者走到一起,最核心還是源于各方布局O2O的野心。然而要實現(xiàn)線上線下的融合,絕非易事。

    一方面,目前騰訊、百度、萬達(dá)用戶的賬號都是各自分離的,要實現(xiàn)賬戶統(tǒng)一,三者間必然會存在一定博弈;另一方面,萬達(dá)廣場數(shù)量極多,全面推行融合難度亦很大。

    電商專家莊帥分析認(rèn)為,“現(xiàn)在三方賬戶的格式不一樣,以誰的標(biāo)準(zhǔn)為主還未定,目前來看很有可能以騰訊為主。騰訊雖然是小股東,但其具有強勢的賬戶地位,‘挾用戶以令諸侯’,其在三方中絕對是有強勢地位的?!?

    馬化騰在發(fā)布會上亦表示,“我們只是貢獻(xiàn)我們作為連接器這一層的價值,另外這個連接器的終端會連接很多的合作伙伴和商業(yè)機構(gòu),所以說才會有今天的合作?!?

    若以騰訊作為線上線下通用的超級賬號,這個賬號既能連接線上用戶的行為信息,又能關(guān)聯(lián)用戶線下的消費行為,獲得線下的商家資源,當(dāng)該用戶所有信息都被騰訊的賬戶記錄并連接線上線下資源時,騰訊將獲得的不僅僅是更多的用戶和更強的用戶黏性,更是一個新的盈利點。

    令外界關(guān)注的另一個事實是,目前騰訊手上已經(jīng)握有大眾點評與京東商城兩張電商王牌,現(xiàn)在又聯(lián)手線下商業(yè)房地產(chǎn)巨頭萬達(dá)集團(tuán)合作做萬達(dá)電商,部分人士認(rèn)為可能會存在業(yè)務(wù)上的競爭。

    對此,莊帥認(rèn)為,“其實騰訊與萬達(dá)、百度合作這件事對京東完全是利好的。因為打通賬號后將極有可能促進(jìn)京東實物產(chǎn)品的銷售,將線下的消費轉(zhuǎn)到線上來。對于大眾點評來說,騰訊很有可能將其持有部分轉(zhuǎn)售給萬達(dá)?!?

    就BAT中的另一個大佬百度而言,則可能要做的苦力活更多。莊帥表示,“百度可能主要提供百度地圖獲得商家資源,并有機會進(jìn)行市內(nèi)地圖開發(fā),未來其獲得的收益應(yīng)該沒有騰訊高。”

    對于旗下僅有一家O2O網(wǎng)站糯米網(wǎng)的百度來說,通過百度地圖的LBS技術(shù)與商家資源鏈接,是其最為擅長的O2O方式。實際上,就在騰訊、萬達(dá)、百度宣告合作后的第4天,百度即在中國大飯店召開了百度世界大會,宣布推出百度“直達(dá)號”,為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供解決方案,此舉被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是對于萬達(dá)O2O項目的利好。

    是叫板阿里還是各有所長?

    盡管“騰百萬”一再強調(diào)要做的是線上線下融合的O2O模式,但選擇在阿里即將登陸紐交所的時點宣布合作,難免讓人懷疑是要有意與阿里一較高下,業(yè)內(nèi)更將萬達(dá)、百度、騰訊戲稱為“反阿里聯(lián)盟”。

    而一向言無顧忌的馬云,更被曝出9月2日在淘寶城演講時侃稱“萬達(dá)、騰訊、百度聯(lián)合做電商的合作是WTB(烏托邦)。到底他們是WTB(玩淘寶)還是BTW(by the way,打醬油的),兩年就能見分曉了?!?

    對此,騰訊集團(tuán)公關(guān)總監(jiān)張軍向理財周報記者表示,“這些評價對我們來說不重要,我們是為了做自己的事情,不關(guān)心別人的評價是什么。我們一直強調(diào)要做的不是電商,而是服務(wù),現(xiàn)在外部對我們存在很多誤會,非要強拉著說在跟誰誰競爭,根本都不是那么回事。對我們來說,把線上線下融合才是最重要的?!?

    盡管如此,多位人士還是向理財周報記者表達(dá)了相似的看法,他們皆認(rèn)為“騰百萬”的結(jié)盟將對阿里造成很大沖擊。

    如莊帥就表示,“萬達(dá)騰訊百度的這個O2O,對阿里巴巴肯定是有巨大影響的。只不過在O2O這塊,阿里與銀泰也是剛合作不久,這塊的市場還很空白,誰輸誰贏都很難說。

    生活服務(wù)類一直是阿里的一個軟肋,如果此次‘騰百萬’將O2O模式探索出來,對于阿里來說將是個不小的打擊?!?

    易觀國際王小星則認(rèn)為,“阿里和銀泰的合作更多布局在商超、百貨零售,而萬達(dá)擁有的不僅僅是商超,還有商業(yè)地產(chǎn)、酒店、度假村和影院,覆蓋范圍更廣?!?

    “O2O與傳統(tǒng)電商直接競爭的關(guān)系較弱,目前討論的O2O模式圍繞萬達(dá)自有資源開展,由于萬達(dá)自有資源與其它電商資源相比具有一定排他性,因此暫時對于傳統(tǒng)電商的影響并不明顯。”王小星補充道。

    值得一提的是,萬達(dá)在尋找電商合作伙伴時,亦曾與馬云有過接觸,前述前萬達(dá)電商高層表示,“當(dāng)時我們與多家互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行了溝通,與阿里巴巴也有過商議,不過最終并未能達(dá)成合作。而馬云本身與銀泰董事沈國軍關(guān)系較為密切,所以最終他們選擇了與銀泰合作?!?

    不過,對于萬達(dá)與阿里談崩的原因,莊帥嘆言,“阿里對移動互聯(lián)網(wǎng)的理解也沒有騰訊深刻和開放,硬件技術(shù)和軟件技術(shù)都不足,雖然可以提供支付工具對接萬達(dá)線下,但是沒有會員管理工具。另外,萬達(dá)與阿里利益重合點太多,文化理念也不同,所以最后肯定不能走到一起?!?

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