中國(guó)的科技公司更多是強(qiáng)調(diào)“精英福利”——就是說(shuō),公司會(huì)向精英分子傾注更多資源,譬如獨(dú)立辦公室啊、更高的報(bào)銷(xiāo)權(quán)限
硅谷,互聯(lián)網(wǎng)的策源地,工程師的天堂。在參訪完Google和Facebook時(shí),吸引我們目光的除了創(chuàng)新、開(kāi)放、活潑的企業(yè)文化之外,還有令人震撼的員工福利:環(huán)境、飲食、關(guān)懷、娛樂(lè),全方位無(wú)微不至的體貼在中國(guó)幾乎找不到對(duì)標(biāo)樣本……一言概之,一群最聰明的人被幸福地包養(yǎng)著,讓人艷羨不已,微軟、思科以及國(guó)內(nèi)的科技巨頭相形見(jiàn)絀。不過(guò),與這些公司的一些員工交流之后卻我們得到了出人意料的答案。
1、坐在markzuckerberg隔壁
關(guān)于辦公室的設(shè)置,微軟與Facebook、Google則十分不同。
微軟員工可以申請(qǐng)?jiān)诩疑习啵蛘哒f(shuō)偶爾去去公司。上班時(shí)間如此自由與其辦公室設(shè)置有關(guān):如果選擇到公司上班,普通員工大都可以申請(qǐng)獨(dú)立辦公室;如果選擇偶爾到公司上班則需要與同時(shí)SHARE辦公室。選擇在家上班和偶爾到公司工作,則可以節(jié)省許多辦公室。
Facebook和Google均是與人Share辦公室,員工與員工之間并沒(méi)有阻隔,看上去可以做到無(wú)障礙溝通,不過(guò)每個(gè)人卻少了自己的空間或者隱私。就連mark zuckerber也沒(méi)有自己的辦公室,與普通員工坐在一起上班,他的獨(dú)立會(huì)議室則是全透明的。盡管辦公區(qū)稍顯擁擠,但Facebook支持員工在上班時(shí)去沐浴、理發(fā)、按摩,或者做別的,譬如在戶外寬敞的戶外躺椅上曬曬太陽(yáng),看上去十分愜意。
當(dāng)然,F(xiàn)acebook目前只有6、7千人,與BAT動(dòng)輒幾萬(wàn)人的規(guī)模相比還是小不少,可以做到如此,據(jù)說(shuō)李彥宏在過(guò)去也是與員工們打成一片,時(shí)不時(shí)還會(huì)參加基層會(huì)議做旁聽(tīng)者,但現(xiàn)在百度太大要做到這一點(diǎn)已經(jīng)不具備可操作性和必要性,這或許是李彥宏每年會(huì)在“百度Summer Day”上想辦法與百度幾萬(wàn)名員工都見(jiàn)一見(jiàn)的原因,與之相似的是,騰訊的春節(jié)紅包利是也是很有名的,員工排隊(duì)領(lǐng)取高管發(fā)放的紅包。
2、管好員工的胃
我們體驗(yàn)了Google廣為人知的飯?zhí)茫珿oogle園區(qū)大到提供園區(qū)內(nèi)穿梭巴士,以及隨便取用的流動(dòng)自行車(chē),數(shù)萬(wàn)名員工必然要具備多個(gè)飯?zhí)?,我們體驗(yàn)的是其中一家面向訪客的飯?zhí)?,但其奢侈程度依然顛覆了大家想象。一言概之,就是其自助式飯?zhí)贸^(guò)了國(guó)內(nèi)的中低端自助餐水平,品類之豐富也超過(guò)了美國(guó)20美元左右的自助餐,日本菜、印度菜、中國(guó)菜、意大利菜……來(lái)自全球各地的菜肴一起在這里滿足著Google員工的胃,更傳奇的故事是Google飯?zhí)猛饨?jīng)常會(huì)停留著滿載鮑魚(yú)的冷凍車(chē),我們沒(méi)遇到。
Google也有免費(fèi)飲料和零食,訪客也可隨便享用。但在這一塊,F(xiàn)acebook可能更好。在Facebook辦公區(qū),員工在100米范圍內(nèi)應(yīng)該都能找到裝滿各式飲料和糕點(diǎn)的茶水間,品類之豐富差不多是把超市的飲料區(qū)搬過(guò)來(lái)了,在辦公區(qū)還有特別的咖啡區(qū)、小酒吧等等,F(xiàn)acebook還有不少支持點(diǎn)菜的餐廳,面向員工免費(fèi)。
不過(guò),有人告訴我,Google和Facebook飯?zhí)貌⒉皇亲詈玫?,LinkedIn和Twitter的有過(guò)之而無(wú)不及,整體上這幾家的餐廳在硅谷都非常有名,EBAY、微軟等巨頭公司的員工都樂(lè)意去找朋友蹭飯。
3、普適福利還是精英文化?
這么好的環(huán)境,這么自由的、扁平的、開(kāi)放的文化,這么誘人的美食下的員工應(yīng)該十分滿足。不過(guò),我有朋友卻不這么認(rèn)為。尤其是外部環(huán)境,來(lái)自EBAY和Facebook的同學(xué)都說(shuō),這些有些雞肋,確實(shí)很好,但來(lái)公司上班其實(shí)不會(huì)有太多時(shí)間去戶外享受美好的環(huán)境,更別說(shuō)躺著曬太陽(yáng)了。
回到國(guó)內(nèi),我又參觀了中國(guó)最重視技術(shù)、工程師文化最強(qiáng)的百度,在幾年前我還曾以實(shí)習(xí)工程師的身份在阿里濱江園區(qū)實(shí)習(xí)過(guò),畢業(yè)后到一家傳說(shuō)中福利不錯(cuò)的國(guó)企工作,對(duì)比之下,中國(guó)科技公司的福利與硅谷的公司有著非常不同的理念,百度、阿里均不提供免費(fèi)飲料這樣的“小恩小惠”,不會(huì)說(shuō)CEO與大家坐在一起辦公,不會(huì)有大量的戶外和金額公共活動(dòng)場(chǎng)所。
一位朋友跟我解釋說(shuō),中國(guó)的科技公司更多是強(qiáng)調(diào)“精英福利”——就是說(shuō),公司會(huì)向精英分子傾注更多資源,譬如獨(dú)立辦公室啊、更高的報(bào)銷(xiāo)權(quán)限啊,諸如此類。而Facebook和Google則是提倡面向所有員工的普適福利,增加員工幸福感,中國(guó)只有騰訊以及一些尚未成為大公司的土豪型創(chuàng)業(yè)公司,在模仿Google和Facebook提供全面福利,一個(gè)例子是,騰訊北京公司提供了員工班車(chē),深圳企鵝大廈提供了價(jià)值超過(guò)1萬(wàn)的辦公椅,還有不少團(tuán)隊(duì)每年都可以團(tuán)隊(duì)建設(shè)之名集體海外旅游。
4、關(guān)于劉邦和項(xiàng)羽的故事
如果說(shuō)企業(yè)是一只軍隊(duì),那么員工就是身處一線的士兵,管理層則是將軍,或者說(shuō)元帥。關(guān)于公司的福利,一位朋友舉了劉邦和項(xiàng)羽的例子來(lái)說(shuō)明他的觀點(diǎn)。
劉邦出身卑微,實(shí)力單??;項(xiàng)羽則是楚國(guó)貴族家庭,實(shí)力雄厚,其率領(lǐng)的江東子弟兵戰(zhàn)斗力強(qiáng),項(xiàng)羽對(duì)待士兵情同手足,關(guān)心體貼,更是有“項(xiàng)羽愛(ài)兵”的故事:士兵有病,親自慰問(wèn),士兵傷亡,親臨撫恤,自己的衣服脫下來(lái)給士兵穿,自己的飯分給士兵吃。不過(guò),關(guān)鍵問(wèn)題是,將士打下城池,還是項(xiàng)家的,“手中的印璽棱角都磨平了都不肯給手下”。而劉邦則與之相反,傳說(shuō)劉邦很大方,每次打了勝仗,他都把大片的土地分給將領(lǐng),對(duì)功臣加官進(jìn)爵,對(duì)士兵也有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),最終,劉邦?yuàn)Z得天下。
如果要?dú)w類的話,項(xiàng)羽給到士兵的是福利,劉邦給到的則是股權(quán)或者金錢(qián)這樣的更加簡(jiǎn)單直接粗暴可量化的東西,因此,福利或許最終還是敵不過(guò)股權(quán)和金錢(qián)來(lái)得實(shí)在。最近阿里巴巴上市,不少員工都興奮得一夜未眠,正是因?yàn)楹笳?,馬云給了大家“土地”,跟著馬云這么多年終于得到回報(bào)了。平時(shí)是否有免費(fèi)飲料,是否有1萬(wàn)以上的辦公椅,似乎并不重要了——阿里確實(shí)沒(méi)有。
整體上來(lái)看,福利無(wú)法吸引員工,沒(méi)有這些東西不會(huì)有人會(huì)離開(kāi),反而是員工致富了,沒(méi)有新的盼頭了,不少開(kāi)始謀劃著離開(kāi)??磥?lái)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司還是比較實(shí)在的。
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