雙11”成了網(wǎng)購節(jié)日，但在網(wǎng)商促銷中出現(xiàn)了不少虛假打折、贈(zèng)送假劣商品等問題。對(duì)此，國家工商總局昨天發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定(征求意見稿)》，要求網(wǎng)絡(luò)商家在無依據(jù)或無從比較的情況下，不得標(biāo)稱“市場最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)”等，促銷中附贈(zèng)的商品，也應(yīng)提供“三包”服務(wù)。

征求意見稿共31條，首先規(guī)定組織者應(yīng)對(duì)經(jīng)營者的經(jīng)營主體身份進(jìn)行審查和核實(shí)，要在網(wǎng)站顯著位置事先公示集中促銷活動(dòng)的促銷期限、促銷方式和促銷規(guī)則等信息。

另外，意見稿要求經(jīng)營者將促銷商品或服務(wù)的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、使用時(shí)限、使用條件、配送方式、配送價(jià)格、配送時(shí)限、促銷規(guī)則的限制條件、促銷范圍外的商品或服務(wù)等信息向消費(fèi)者公開。廣告、宣傳應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得對(duì)商品和服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳和虛假表示。針對(duì)公眾關(guān)心的價(jià)格問題，意見稿要求商家不得虛標(biāo)促銷商品或服務(wù)的價(jià)格，如果在集中促銷前提高價(jià)格的，應(yīng)向消費(fèi)者說明。

意見稿要求經(jīng)營者在促銷的商品或服務(wù)銷售完畢后，應(yīng)在促銷頁面、購買頁面及時(shí)告知消費(fèi)者。如果因商家原因?qū)е陆灰孜茨苓_(dá)成，商家應(yīng)按《合同法》規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

對(duì)于促銷中附贈(zèng)的商品，意見稿要求商家也應(yīng)提供“三包”服務(wù)。在促銷活動(dòng)中發(fā)放優(yōu)惠券的，商家應(yīng)標(biāo)明優(yōu)惠券的使用條件、方法和時(shí)限。商家單方改變優(yōu)惠券使用條件、方法和時(shí)限的，應(yīng)告知消費(fèi)者，但增加消費(fèi)者權(quán)益的變更除外。有獎(jiǎng)促銷時(shí)，商家不得虛構(gòu)獎(jiǎng)品數(shù)量和質(zhì)量，不得進(jìn)行虛假抽獎(jiǎng)或操縱抽獎(jiǎng)。

經(jīng)營者六條“紅線”

1.標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容，不得與實(shí)際不符。

2.對(duì)同一商品或服務(wù)，不得在同一頁面使用兩種標(biāo)價(jià)，以低價(jià)格招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算。

3.明確標(biāo)示市場最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格，但又無依據(jù)或者無從比較。

4.降價(jià)銷售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù)，其折扣幅度與實(shí)際不符。

5.采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷售商品和提供服務(wù)時(shí)，不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量或者饋贈(zèng)物品為假劣商品。

6.虛構(gòu)原價(jià)、虛構(gòu)降價(jià)原因，虛假優(yōu)惠折價(jià)，謊稱降價(jià)或?qū)⒁醿r(jià)，誘騙他人購買的。收購、銷售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾，不履行或不完全履行。

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