下面是電子商務(wù)常見(jiàn)的術(shù)語(yǔ),作為電商運(yùn)營(yíng)人才,你必須要這些電商術(shù)語(yǔ),趕快來(lái)補(bǔ)習(xí)下吧!
一、電子商務(wù)(介紹)
電子商務(wù)通常是指是在地球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。英文名Electronic Commerce,簡(jiǎn)稱EC。
二、電子商務(wù)模式(常見(jiàn)類)
B2B模式,Business to Business-企業(yè)對(duì)企業(yè),例子:阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等。
B2C模式,Business to Customer-企業(yè)對(duì)個(gè)人,例子:天貓、京東、亞馬遜,當(dāng)當(dāng)?shù)取?
C2C模式,Customer to Customer-個(gè)人對(duì)個(gè)人,例子:ebay,淘寶,拍拍,易趣等。
三、電子商務(wù)專業(yè)名詞(常見(jiàn)類)
SEM:Search Engine Marketing的縮寫,意即搜索引擎營(yíng)銷。
EDM:Electronic Direct Marketing的縮寫,就是電子郵件營(yíng)銷。
CPS:Cost Per Sales的縮寫即銷售分成。
CPA : Cost Per Action,每次動(dòng)作成本,即根據(jù)每個(gè)訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告所采取的行動(dòng)收費(fèi)的定價(jià)模式。對(duì)于用戶行動(dòng)有特別的定義,包括形成一次交易、獲得一個(gè)注冊(cè)用戶、或者對(duì)網(wǎng) 絡(luò)廣告的一次點(diǎn)擊等。
CPM:(Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand;Cost Per Impressions) 每千人成本。
CPC:(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through) 每點(diǎn)擊成本。
ROI:Return On Investment的縮寫,投資報(bào)酬率。
SEO:Search Engine Optimization的縮寫,搜索引擎優(yōu)化。
轉(zhuǎn)化率:Conversion Rate的縮寫,是指訪問(wèn)某一網(wǎng)站訪客中,轉(zhuǎn)化的訪客占全部訪客的比例。
UV:Unique Vister的縮寫,獨(dú)立訪客。
AdWords:Google的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)廣告。
Alexa:Alexa.com是專門發(fā)布網(wǎng)站世界排名的網(wǎng)站,網(wǎng)站排名有兩種:綜合排名和分類排名。
二跳率:二跳率,由99click最先提出,網(wǎng)站頁(yè)面展開(kāi)后,用戶在頁(yè)面上產(chǎn)生的首次點(diǎn)擊被稱為 “二跳”,二跳的次數(shù)即為”二跳量”。二跳量與瀏覽量的比值稱為頁(yè)面的二跳率。
跳出率:跳出率是指瀏覽了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的用戶占一組頁(yè)面或一個(gè)頁(yè)面訪問(wèn)次數(shù)的百分比。
人均訪問(wèn)頁(yè)面: PV總和除以IP,即可獲得每個(gè)人平均訪問(wèn)的頁(yè)面數(shù)量。至少人均訪問(wèn)頁(yè)面需要超過(guò)10個(gè)以上,才算是優(yōu)質(zhì)的用戶。
四、電子商務(wù)商務(wù)常見(jiàn)營(yíng)銷方式
1.網(wǎng)絡(luò)媒體:門戶網(wǎng)站廣告,客戶端軟件廣告。
2.SEM:競(jìng)價(jià)排名,聯(lián)盟廣告。
3.EDM郵件營(yíng)銷:內(nèi)部郵件群發(fā),第三方平臺(tái),數(shù)據(jù)庫(kù)整合營(yíng)銷等方式。
4.社區(qū)營(yíng)銷:BBS推廣(發(fā)帖和活動(dòng))SNS。
5.CPS\代銷:銷售分成(一起發(fā),成果網(wǎng),創(chuàng)盟)。
6.SEO:搜索引擎優(yōu)化。
7.積分營(yíng)銷:積分兌換,積分打折,積分購(gòu)買等。
8.DM目錄:傳統(tǒng)單張目錄,如麥考林,紅孩子,凡客,PPG。
9.線下活動(dòng):會(huì)展,體驗(yàn)店等。
10.傳統(tǒng)媒體:電視電臺(tái),報(bào)刊雜志。
五、用數(shù)字衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果可以100%以數(shù)字來(lái)衡量
1.訪問(wèn)頁(yè)面:網(wǎng)絡(luò)推廣的訪問(wèn)者訪問(wèn) 5個(gè)頁(yè)面以上才是有效流量。訪問(wèn)10個(gè)頁(yè)面以上是高質(zhì)量的流量,訪問(wèn)2個(gè)以下頁(yè)面是垃圾流量。
2.停留時(shí)間:超過(guò)3分鐘才是有效流量;超過(guò)6分鐘是高質(zhì)量流量;小于1分鐘的是垃圾流量。
3.二跳率數(shù)據(jù):推廣來(lái)主頁(yè)二跳率70%以上是高質(zhì)量流量。
4.轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù):推廣購(gòu)買轉(zhuǎn)化率為1%以上為高質(zhì)量流量。
5.動(dòng)銷率:商品動(dòng)銷率計(jì)算公式為:商品動(dòng)銷率=動(dòng)銷品種數(shù) ÷ 門店經(jīng)營(yíng)總品種數(shù)*100% 。
六、如何用數(shù)字判斷一個(gè)網(wǎng)站?
1.訪問(wèn)量:alexa,chinaz查詢工具。
2.網(wǎng)絡(luò)流行度:搜索網(wǎng)站名,搜索結(jié)果越多相對(duì)來(lái)說(shuō)越流行。
3.行業(yè)排名:查詢艾瑞的排名。
4.網(wǎng)絡(luò)新聞曝光率:用baidu新聞搜索。
5.SEO表現(xiàn):收錄與PR,排名。
6.百度指數(shù):百度指數(shù)是用以反映關(guān)鍵詞在過(guò)去30天內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)曝光率及用戶關(guān)注度。
7.每天新增注冊(cè)用戶數(shù)≈UV*1%
8.活躍用戶≈注冊(cè)用戶*10%
9.最高同時(shí)在線≈活躍用戶*20%
10.收費(fèi)交易客戶數(shù)≈活躍用戶*5%
11.銷售額:收費(fèi)交易客戶數(shù)*商品平均價(jià)格
河南億恩科技股份有限公司(mszdt.com)始創(chuàng)于2000年,專注服務(wù)器托管租用,是國(guó)家工信部認(rèn)定的綜合電信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。億恩為近五十萬(wàn)的用戶提供服務(wù)器托管、服務(wù)器租用、機(jī)柜租用、云服務(wù)器、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站托管等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù),另有網(wǎng)總管、名片俠網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù),使得客戶不斷的獲得更大的收益。
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