很多人正幸災(zāi)樂禍地看著阿里與工商總局博弈。他們沒意識(shí)到，一種風(fēng)險(xiǎn)正在蔓延：外媒正借助此事，重拾過去口吻，重估著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，不像是一個(gè)馬上要結(jié)束的事。

白皮書被視為中國(guó)政府意見，本土互聯(lián)網(wǎng)陷信任危機(jī)

先看幾段評(píng)論。先是美聯(lián)社報(bào)道。它的標(biāo)題是《China criticizes Alibaba in report withheld until after IPO》。英國(guó)天空電視臺(tái)官網(wǎng)、美國(guó)?？怂闺娨暸_(tái)官網(wǎng)報(bào)道大同小異。

CNN、路透社標(biāo)題則是中國(guó)政府發(fā)布“狂批”阿里的報(bào)告。其中，CNN開頭這么寫：“即便是明星科技公司，詳細(xì)審查之下，中國(guó)商業(yè)也沒有安全的。”

注意，這些標(biāo)題全部用了China一詞。這是西媒指代中國(guó)政府的常見表達(dá)。整體意思不脫這些：為幫阿里IPO開路，中國(guó)政府曾隱瞞發(fā)布阿里假貨報(bào)告，直到IPO后公開。

顯然，它們將工商總局發(fā)布的“白皮書”視為經(jīng)由中國(guó)政府確認(rèn)的文件了。一般來說，白皮書是一國(guó)政府或議會(huì)正式發(fā)表的以白色封面裝幀的重要文件或報(bào)告書別稱。那么，工商總局的“白皮書”，是否真的代表中央政府意見？

筆者了解到的是，所謂白皮書內(nèi)容，不過是工商總局與阿里7月份的一次閉門會(huì)議紀(jì)要。幾個(gè)月后，變成“白皮書”后，內(nèi)容擇取了有利于批評(píng)阿里的部分，剔除了阿里在打假方面投入巨資、人力所做的種種努力，幾乎一字不提，充滿了刻意。

從白皮書成文看，不像臨時(shí)操作。但從此次發(fā)布節(jié)奏看，工商總局網(wǎng)監(jiān)司明顯是臨時(shí)起意，主要回?fù)籼詫毿《Ｋ欠窳系酵饷綍?huì)借機(jī)矮化中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、丑化中國(guó)政府形象，存在重大言論風(fēng)險(xiǎn)呢？

作為局外人，我們不得而知。但常識(shí)與直覺告訴我，若真是中央意見，一定慎而又慎。我的感受是，這次中國(guó)政府、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的信譽(yù)已被大幅拉低，言論拷問恐怕還會(huì)持續(xù)。

不要以為我在夸大一種風(fēng)險(xiǎn)。在我眼中，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過20年發(fā)展，已成中國(guó)崛起的象征。以BAT為代表的公司進(jìn)入全球前十，帶動(dòng)諸多中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)登上國(guó)際舞臺(tái)，正以雁陣模式提升、重塑著中國(guó)在全球的地形象與地位。而這背后，無數(shù)的年輕創(chuàng)業(yè)者正鼓蕩著自信，心懷夢(mèng)想。

而美國(guó)政府與產(chǎn)業(yè)界，一直戴著有色眼鏡，選擇性地審視中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的崛起。一有事件，便會(huì)放大。這次它們當(dāng)然抓住了機(jī)會(huì)。

如果細(xì)心，你一定能觀察到，在國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人那里，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與中國(guó)高鐵已成為對(duì)外宣講的關(guān)鍵詞。李克強(qiáng)總理簡(jiǎn)直成了中國(guó)高鐵的最高銷售代表。而習(xí)近平主席，則在海內(nèi)外多個(gè)重大場(chǎng)合為多家中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)站過臺(tái)。

中國(guó)有許多卓越公司，比如華為。但中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與高鐵更具有新經(jīng)濟(jì)符號(hào)的整體象征意義。在中國(guó)無法整體真正實(shí)現(xiàn)科技自主背景下，兩大領(lǐng)域的局部突破，大幅提升了中國(guó)的自信，它們已成為超越美、歐、日韓等發(fā)達(dá)區(qū)域市場(chǎng)的核心力量。

以阿里為例。雖然海內(nèi)外巨頭多多，但若考量對(duì)于全球商業(yè)的直接撬動(dòng)力、區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重塑能力，沒有哪家能勝過它，包括全球商業(yè)領(lǐng)頭羊沃爾瑪。

而這一次，工商總局漏洞百出的小樣抽檢統(tǒng)計(jì)，夸大其詞的“白皮書”，卻讓中國(guó)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)陷入一輪全球信任危機(jī)，面臨污名化。由于冠以白皮書稱號(hào)，被視為中央政府意見，言論風(fēng)險(xiǎn)恐怕比之前對(duì)中概股財(cái)務(wù)造假引發(fā)的質(zhì)疑，威脅更大。

國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人過往著力強(qiáng)調(diào)的新經(jīng)濟(jì)符號(hào)，就此也被打上一種“隱瞞、欺騙”的印記。而淘寶則有可能被美國(guó)市場(chǎng)重新戴上“惡名市場(chǎng)”的帽子，從而成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)整體的標(biāo)志。

工商總局與阿里博弈背后：頑疾帶來的動(dòng)作變形

我真的難以理解工商總局對(duì)于假貨源頭的無視。假貨作為一種泛濫的社會(huì)現(xiàn)象，屬于一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中難以回避的經(jīng)歷。它是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式與發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與核心競(jìng)爭(zhēng)力差異、跨境貿(mào)易、大眾生存與消費(fèi)訴求、信任體系與道德文化等多種因素交織的結(jié)果，絕非由電商或整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)滋生。阿里不是假貨的受益者，同樣是受害者。

很多人體會(huì)不到阿里此次反映為何如此激烈，那是因?yàn)榧儇洸坏珟砦勖菍?shí)際運(yùn)營(yíng)的最大阻力。對(duì)于假貨的認(rèn)知，事關(guān)淘寶生死存亡。它絕不甘心一種長(zhǎng)期存在的現(xiàn)象源頭，被冠到它頭上，成為中國(guó)假貨淵藪。

阿里稱劉紅亮“情緒執(zhí)法”，違背公平公正精神，并非無理。早在這次荒唐抽檢報(bào)告前，多次類似的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，神奇的程序、邏輯、結(jié)論，矛頭最鋒利的部分，基本都對(duì)準(zhǔn)了阿里。

而阿里的努力卻被過濾了。公眾不知道，3年前，許多中小商戶圍攻阿里，名義是反對(duì)服務(wù)提價(jià)，其實(shí)背后是一波對(duì)阿里打假的劇烈反應(yīng)。根據(jù)阿里調(diào)查的結(jié)果，帶頭圍攻的老板，就是最大的假貨兜售方。阿里斷了他們財(cái)路；IPO前，阿里曾清洗無良小商戶，強(qiáng)調(diào)寧肯犧牲增速與規(guī)模，也要強(qiáng)化消費(fèi)體驗(yàn)與品質(zhì)。那一次，許多小商戶同樣言論激烈。

前不久，阿里在打假報(bào)告發(fā)布會(huì)上曾對(duì)外透露，為打假，公司設(shè)立了神盾局，組織了2000多人的隊(duì)伍，由馬云、邵曉峰親自擔(dān)任正副組長(zhǎng)，不但線上監(jiān)測(cè)追蹤，線下也不遠(yuǎn)千里落地調(diào)查。邵曉峰透露福建莆田當(dāng)?shù)卦旒佼a(chǎn)業(yè)鏈時(shí)，一度語遲。他看到泛濫的假貨背后，有商業(yè)的扭曲、小人物生存的無奈，僅靠一刀切的監(jiān)管打擊，而沒有包容心，不去疏導(dǎo)產(chǎn)業(yè)資源正向配置，不但無益化解問題，還會(huì)引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定因素。

阿里擁有線上線下一體的追蹤能力，也有相當(dāng)?shù)倪^濾能力。去年前7個(gè)月，它曾主動(dòng)下架9000萬件假貨，但它無法落地監(jiān)管、執(zhí)法。它畢竟只是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。它的規(guī)模之大，讓人總以為它無所不能。其實(shí)在阿里眼中，假貨就是它最大的天敵，某種程度上，決定著它的未來。

而真正具有監(jiān)管力的部門，以及執(zhí)法部門，因缺乏大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)工具，又沒有落地追蹤的能力。它們更多做著面子工程，一年一度。

在多次統(tǒng)計(jì)報(bào)告與央視曝光中，尤其此次與阿里多輪言論博弈中，我們看到了工商總局的無奈。漏洞百出的抽檢報(bào)告，更像是監(jiān)管、監(jiān)測(cè)不力背景下的一種動(dòng)作扭曲。當(dāng)無力改變現(xiàn)狀時(shí)，將矛頭對(duì)準(zhǔn)電商平臺(tái)，就成了一種非?！案咝А?、奪人眼球的做法，但卻是一種本末倒置、無益解決問題的途徑。

消息人士透露，為完成任務(wù)，某監(jiān)管部門甚至設(shè)有硬指標(biāo)，要求地方監(jiān)管方抽檢的假貨數(shù)量，必須達(dá)到某一比例。這不是監(jiān)管，而是一種人為的市場(chǎng)扭曲。

這種扭曲造成的結(jié)果就是，本是整個(gè)社會(huì)現(xiàn)象的假貨，就成了電商甚至互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)固有的問題。因?yàn)榛鹆嗅槍?duì)阿里，打擊假貨幾乎成了打擊阿里。此前，人們從沒看到過，網(wǎng)監(jiān)司以“白皮書”名義針對(duì)一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)布過如此功利性的言論。

在我看來，網(wǎng)監(jiān)司與阿里之間的言論博弈，不過就是面對(duì)假貨頑疾、監(jiān)管不力引發(fā)的相互指責(zé)。漏洞百出的報(bào)告、白皮書的教條言論，與阿里小二的怒火，不過是一一枚硬幣的兩面，它們面對(duì)的其實(shí)是同一個(gè)難題。

這是整個(gè)社會(huì)的頑疾。它越來越需要整個(gè)社會(huì)層面的協(xié)同。我們能看到，假貨之外，類似的事情還有很多，比如環(huán)保、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等，都是政府、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、大眾面臨的共同壓力。它們絕非單一企業(yè)或監(jiān)管部門所能解決的。如果執(zhí)意站在自身角度考慮，對(duì)監(jiān)管方而言，當(dāng)問題爆發(fā)、壓力來臨時(shí)，少不了做政績(jī)工程，動(dòng)作必定走樣，出現(xiàn)抽檢1件商品斷言平臺(tái)非正品率為0的笑話。

我們政府部門過濾一下那種高高在上的“行政指導(dǎo)”言論，敞開心胸，與企業(yè)、產(chǎn)業(yè)界建立合作。這不是公權(quán)力讓渡，而是一種開放精神。它會(huì)在大眾心目中產(chǎn)生激蕩，化解認(rèn)知迷霧。

前幾天，鐵道部12306與阿里的合作，已提供一個(gè)參照。幾年來，鐵道部可謂備受千夫指，售票系統(tǒng)開放前端查詢后，壓力忽然減輕。公眾從阿里參與中體會(huì)到，對(duì)鐵道部的指責(zé)，有許多不合理，忽視了一個(gè)大國(guó)互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜性。

從這一角度說，阿里與工商總局言論博弈，如果走向一種良好結(jié)局，必定成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國(guó)政企及諸多社會(huì)力量強(qiáng)化合作的契機(jī)，能實(shí)現(xiàn)行政監(jiān)管、執(zhí)法與市場(chǎng)工具、資源的融合，真正在源頭凈化市場(chǎng)，疏導(dǎo)產(chǎn)業(yè)資源，并深度參與到中國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的進(jìn)程中。這一過程，一種惡的因素，如果疏導(dǎo)有利，種下善的種子，灌注信任與信用，一定會(huì)長(zhǎng)出善之花。政企、產(chǎn)業(yè)以及整個(gè)社會(huì)的合作，一定會(huì)誕生一種健康、協(xié)同、有序的模式，它的影響力，絕不會(huì)局限在所謂打假范疇，而是有利于提高整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定、和諧、效率。

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