現(xiàn)在看來,阿里巴巴正在陷入所有大公司都會(huì)面臨的那種輿論困境:當(dāng)一個(gè)公司大到一定程度之后,看上去理所應(yīng)當(dāng)之舉,都會(huì)被用另一個(gè)邏輯詮釋。
現(xiàn)在看來,阿里巴巴正在陷入所有大公司都會(huì)面臨的那種輿論困境:當(dāng)一個(gè)公司大到一定程度之后,看上去理所應(yīng)當(dāng)之舉,都會(huì)被用另一個(gè)邏輯詮釋。
從昨天開始,又一場風(fēng)波圍繞著這個(gè)公司上演:多個(gè)看起來有關(guān)聯(lián)的微信賬號(hào)發(fā)文,說“深圳企業(yè)微信狂批阿里,杭州警方連夜跨省調(diào)查”。一時(shí)之間,批評(píng)阿里的說法在微信上、朋友圈內(nèi)四處流蕩,成為證明這個(gè)企業(yè)“大而作惡”的又一證明,而“大而必死”的說法也成為這個(gè)輿論的進(jìn)一步延展。
事實(shí)其實(shí)并沒有那么復(fù)雜。根據(jù)阿里旗下官方微博“平安阿里”昨天(2月6日)晚上發(fā)布的微博顯示,“長期以來,自稱為“華南地區(qū)規(guī)模最大的B2B電子商務(wù)平臺(tái)”和“云平臺(tái)網(wǎng)貸系統(tǒng)”的深圳市迪蒙科技有限公司多次在微信平臺(tái)上對淘寶品牌以及公司高管個(gè)人進(jìn)行沒有事實(shí)和法律依據(jù)惡毒攻擊、誹謗以及商業(yè)聲譽(yù)進(jìn)行貶損,對此淘寶(中國)軟件有限公司進(jìn)行了證據(jù)保全,并就其中《淘寶阿里偷稅5萬億,超過100個(gè)國家GDP》等格外惡劣的謠言和誹謗信息向公安機(jī)關(guān)報(bào)案”。
以此推論,警方的行動(dòng)應(yīng)是在接到上述報(bào)案后的一個(gè)常規(guī)問詢。就此后的公開消息顯示,警方在此環(huán)節(jié)中完全按照了正常的程序在處理:根據(jù)深圳迪蒙科技此后的公開文章可見,杭州警方帶了介紹信,并在深圳警方的陪同下對相關(guān)人士進(jìn)行了常規(guī)問話。這是警方應(yīng)有職權(quán),也不存在執(zhí)法瑕疵。
然而,就是這樣一個(gè)簡單的舉措,和阿里巴巴這四個(gè)字結(jié)合在一起,旋即便成為一場輿論風(fēng)波。事實(shí)真相似乎已經(jīng)不再重要。
但這對于警方來說,似乎并不公平。有幾個(gè)問題需要理清:
一、阿里巴巴是否有權(quán)就競爭對手的惡意誹謗選擇報(bào)案?
答案是顯而易見的。阿里巴巴作為一個(gè)企業(yè)個(gè)體,當(dāng)認(rèn)為自己的合法權(quán)益被傷害,顯然可以選擇用合法的手段來保障自己的權(quán)益不再受到繼續(xù)傷害——至于選擇是刑事報(bào)案,還是民事起訴,這亦是受傷害個(gè)體的自主權(quán)益——至于是否會(huì)被認(rèn)可,則由法律來做決定。
換而言之,作為合法運(yùn)營的企業(yè),阿里巴巴選擇報(bào)案是它自己的權(quán)力,至于是不是能夠獲得認(rèn)可,這則是警方乃至司法機(jī)關(guān)的問題。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,阿里巴巴并不能參與,也不應(yīng)該承擔(dān)不應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的惡名。
而就目前此事件顯露出來的事實(shí)看,這家公司對阿里巴巴的輿論進(jìn)攻并非孤例,而是持續(xù)性的事情。
就該公司公眾賬號(hào)的文章列表來看,從去年至今,這個(gè)名為“淘金地”的賬號(hào)持續(xù)性的對阿里巴巴和特定公司個(gè)人進(jìn)行持續(xù)性和毫無根據(jù)的指控和攻擊。就拿最新的一篇文章來看,2015年02月1日發(fā)表的《淘寶阿里偷稅5萬億,超過100個(gè)國家GDP?。?!》,此文顯示為迪蒙網(wǎng)貸系統(tǒng)獨(dú)家供稿----且不說文章的內(nèi)容,但就標(biāo)題而言,以“偷稅”這么直接的指控,加上具體數(shù)額的設(shè)定,已足以夠上“惡意侵害商譽(yù)”了。而阿里巴巴方面報(bào)案的,正是此類文章。
顯然,深圳市迪蒙科技公司在微信平臺(tái)上的言論攻擊,阿里巴巴認(rèn)為已經(jīng)構(gòu)成“損害商業(yè)信譽(yù)”的明確事實(shí)。而選擇“報(bào)案”,顯然是阿里巴巴方面認(rèn)為該文并非簡單地民事侵權(quán)。而刑事報(bào)案與民事案件對于“商業(yè)信譽(yù)”糾紛處理最大的不同,就是刑事案件要求,報(bào)案方能夠?qū)Α吧套u(yù)損害”行為的嚴(yán)重性有所定性和定量,即具體造成了多大損失有明確證據(jù),這也是為何很少有商譽(yù)糾紛案件能進(jìn)入刑事流程的一個(gè)最重要因素。
根據(jù)法律程序,中國司法程序上主張先刑事后民事的原則,故阿里巴巴先進(jìn)行刑事報(bào)案,亦在法律和清理之中。
二、警方是否可以就上述報(bào)案找事件當(dāng)事人問話?
答案當(dāng)然是可以。作為執(zhí)法機(jī)關(guān),警方的職責(zé)和權(quán)限之一,就是應(yīng)當(dāng)事人的報(bào)案,就相關(guān)事實(shí)依法進(jìn)行核查,可以采取的手段有傳喚、拘留偵查等。
根據(jù)法律界定,對于侵犯商譽(yù)行為情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的,我國刑法規(guī)定了相應(yīng)刑罰以打擊這種嚴(yán)重侵犯當(dāng)事人合法權(quán)益危害正常市場經(jīng)濟(jì)秩序的犯罪。
此前發(fā)生過的,蒙牛、伊利商業(yè)信譽(yù)誹謗事件,公安機(jī)關(guān)對涉嫌侵害商譽(yù)犯罪的策劃公司員工和蒙牛管理人員批捕并追究刑事責(zé)任,即依據(jù)的是我國《刑法》第二百二十一條規(guī)定:“捏造并散布虛假事實(shí)損害他人的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù),給他人造成重大損失或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處兩年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金?!?
一般普遍認(rèn)為,重大損失是指犯罪人實(shí)施并多次實(shí)施損害他人商譽(yù)的行為,造成他人商譽(yù)貶值,進(jìn)而使他人蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失甚至面臨破產(chǎn)的情形。其他嚴(yán)重情節(jié)是指多次詆毀他人商譽(yù)或詆毀多人的商譽(yù),以及采取特別惡劣的手段進(jìn)行誹謗,或造成除經(jīng)濟(jì)損害以外的其他嚴(yán)重后果等情形。并且有關(guān)經(jīng)濟(jì)損失,往往能夠認(rèn)定損失在50萬元以上。這應(yīng)該是此案最終如何定性的核心要素。
目前,此案能否最后被立案以及司法機(jī)關(guān)如何判處尚不清楚,但是“商譽(yù)”當(dāng)事人尋求刑事和司法保護(hù),并無不妥,我們愿意看到事件在法律框架內(nèi)進(jìn)行。
而警方目前所采取的行動(dòng)并無不妥之處。
根據(jù)深圳迪蒙的說法也可以驗(yàn)證這一點(diǎn):作為報(bào)案方屬地的杭州警方在接到報(bào)案后,按照流程派出警員至當(dāng)事另一方屬地的深圳,由深圳警方陪同下對相關(guān)當(dāng)事人展開問詢,并出示了警官證及介紹信等必要證件,在這個(gè)鏈條上,警方無瑕疵可言。
而按照慣例,針對此類敏感案件,警方應(yīng)會(huì)對問話過程進(jìn)行全程的錄音錄像,深圳迪蒙方面單方聲稱“杭州警方存在不當(dāng)行為”的指控,假如被證偽,深圳迪蒙則需要承擔(dān)一定的刑事或民事責(zé)任。
三、阿里巴巴為什么要選擇報(bào)案?
這個(gè)才是問題的核心。長久以來,在輿論語境之中,一直存在一個(gè)詭異的現(xiàn)象:當(dāng)企業(yè)或個(gè)體足夠強(qiáng)大時(shí),輿論通常會(huì)認(rèn)為,面臨惡語惡行中傷時(shí),你不應(yīng)該選擇保護(hù)自己的舉措——因?yàn)槟阋呀?jīng)足夠大了,被人罵兩句沒什么大不了的。
而這恰恰是阿里巴巴目前所面臨的困境。當(dāng)它放任這些惡意言論流轉(zhuǎn)時(shí),外界通常認(rèn)為,正是因?yàn)槟阌羞@些問題,以至于你不敢為自己辯護(hù);而當(dāng)它選擇依法為自己辯護(hù)時(shí),外界則會(huì)認(rèn)為,你已經(jīng)大到足以承受這些攻擊,你所采取的行動(dòng),則是對群體意見的冒犯。
沒有人能夠平心靜氣的討論問題,這是阿里不得不面臨的。
就此次事件來看,假如不是阿里巴巴,而是某個(gè)小企業(yè)或者個(gè)人,在受到類似于深圳迪蒙這樣的攻擊時(shí),輿論顯然會(huì)拍手稱快,認(rèn)為“能夠用法律保護(hù)自己,是社會(huì)的一大進(jìn)步”——而很可惜的是,這次是阿里巴巴。
因而,在不對稱的體量和不對稱的輿論風(fēng)向中,阿里巴巴一開始就陷于被動(dòng)之中。但這不證明阿里巴巴天然就是錯(cuò)的。
一個(gè)核心的事實(shí)是,據(jù)公開資料,迪蒙公司成立于2007年9月,旗下品牌淘金地是華南地區(qū)規(guī)模最大的B2B電子商務(wù)平臺(tái),全國B2B十強(qiáng),與B2B行業(yè)老大阿里巴巴存在一定的市場競爭關(guān)系。
而在深圳迪蒙每篇極具有煽動(dòng)性的文章正文末,都有淘金地自己的文字廣告和二維碼廣告,“淘金地——華南地區(qū)最大的B2B電子商務(wù)平臺(tái),中國B2B電子商務(wù)十強(qiáng)。重點(diǎn)打造機(jī)械設(shè)備、儀器儀表、五金安防、橡塑化工、能源建材、電子電氣、服裝家居、珠寶飾品等12大細(xì)分行業(yè)。擁有830萬中小微企業(yè)會(huì)員,平均每天活躍買家超過10000家,覆蓋全球3000多個(gè)城市、300多個(gè)行業(yè),影響商務(wù)人群超過1.2億。”
上述介紹說明,淘金地,或者說深圳蒙迪公司與B2B行業(yè)老大阿里巴巴存在一定的市場競爭關(guān)系,涉及競爭對手的猛烈攻擊,可能涉及不正當(dāng)競爭,也更容易在“損害商譽(yù)”行為中被定性。除了阿里巴巴舉證自己遭遇的損失,如果這些損害商譽(yù)的言論行為給淘金地帶來了實(shí)際利益,比如通過廣告、傳播擴(kuò)大的影響力帶來了實(shí)際的訂單等,這些收益都可被追溯為阿里巴巴的損失。
這已經(jīng)不單純是一個(gè)輿論事件,而是競爭對手在利用公眾輿論平臺(tái)對阿里巴巴展開的事實(shí)性的毀滅商譽(yù)的攻擊,這個(gè)行為即便是在言論自由的西方,都是可以被刑事追責(zé)的。
從這個(gè)角度看,阿里巴巴沒有做錯(cuò)任何事情,因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)公眾公司,動(dòng)用法律——無論是民事還是刑事——來保障自己的合法權(quán)益,是對公眾和投資者負(fù)責(zé)的行為,這一點(diǎn)毫無疑問。
而事實(shí)上,這個(gè)事情之所以推進(jìn)到不得不報(bào)案這一步,阿里巴巴方面應(yīng)該也有不得已的苦衷:此事的發(fā)生地在微信公眾平臺(tái),這是一個(gè)以封閉和不透明管理為特征的平臺(tái),阿里巴巴方面應(yīng)該是多次就上述侵權(quán)商譽(yù)的行為向微信方面舉報(bào)未果的形式下,才選擇報(bào)案的。
從阿里巴巴和騰訊的競爭關(guān)系來看,騰訊方面顯然不會(huì)也沒有義務(wù)去幫助阿里巴巴處理這些不實(shí)謠言,因而演進(jìn)成針對微信公眾平臺(tái)使用者的刑事報(bào)案,也就是在意料之中了。但假如此案最終以刑事立案確證,那么微信公眾平臺(tái)或?qū)榇烁缴线B帶責(zé)任。
但這個(gè)事件也給公眾一個(gè)反觀自己的機(jī)會(huì):假如這個(gè)報(bào)案者不是阿里巴巴,你是否還是會(huì)認(rèn)為警方有錯(cuò)?是不是當(dāng)一個(gè)公司足夠大了,以至于它會(huì)自動(dòng)喪失了保護(hù)自己的權(quán)力?
河南億恩科技股份有限公司(mszdt.com)始創(chuàng)于2000年,專注服務(wù)器托管租用,是國家工信部認(rèn)定的綜合電信服務(wù)運(yùn)營商。億恩為近五十萬的用戶提供服務(wù)器托管、服務(wù)器租用、機(jī)柜租用、云服務(wù)器、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站托管等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù),另有網(wǎng)總管、名片俠網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù),使得客戶不斷的獲得更大的收益。
服務(wù)器/云主機(jī) 24小時(shí)售后服務(wù)電話:
0371-60135900
虛擬主機(jī)/智能建站 24小時(shí)售后服務(wù)電話:
0371-55621053
網(wǎng)絡(luò)版權(quán)侵權(quán)舉報(bào)電話:
0371-60135995
服務(wù)熱線:
0371-60135900