對(duì)于一般的53客服使用者，只要將代碼掛到網(wǎng)站上，修改下漂浮，邀請(qǐng)框和對(duì)話框就可以了，但是如果對(duì)于環(huán)境比較復(fù)雜的情況，使用53客服系統(tǒng)還是有很多設(shè)置技巧的，下面列舉2個(gè)比較常用到的設(shè)置技巧。

1、多個(gè)網(wǎng)站掛53客服系統(tǒng)由不同的客服負(fù)責(zé)不同的網(wǎng)站。有很多人都是這種使用情況，他們只是針對(duì)不同的網(wǎng)站設(shè)置不同的風(fēng)格樣式，代碼上傳后就開(kāi)始接待對(duì)話，但經(jīng)常會(huì)發(fā)生串線的情況，網(wǎng)站A的訪客跑到客服B哪里去咨詢，網(wǎng)站B的訪客跑到客服A哪里去咨詢了，這樣客服還要手動(dòng)將對(duì)話轉(zhuǎn)接給其他客服。其實(shí)這種情況我們可以通過(guò)指定客服來(lái)很好解決。一套53客服系統(tǒng)，兩個(gè)風(fēng)格卷，掛到兩個(gè)網(wǎng)站，負(fù)責(zé)網(wǎng)站A的客服為一組客服A組，負(fù)責(zé)網(wǎng)站B的客服為一組客服B組，在設(shè)置系統(tǒng)中將網(wǎng)站A的對(duì)話自定由客服A組來(lái)接待，網(wǎng)站B的對(duì)話由客服B組來(lái)接待。如下圖：

指定客服

這里只是以2個(gè)網(wǎng)站為例，如果有多個(gè)網(wǎng)站，也是類(lèi)似設(shè)置?？梢詫?shí)現(xiàn)每個(gè)網(wǎng)站由獨(dú)立的部門(mén)分組來(lái)接待，相互不交叉。

2、開(kāi)啟區(qū)域分流，不同地區(qū)由不同的客服來(lái)接待，這個(gè)想必也有很多客戶在使用，但是如果只開(kāi)啟區(qū)域分流，設(shè)置不同地區(qū)由不同的客服接待，還是不夠的，對(duì)于那些沒(méi)有設(shè)置區(qū)域的訪客就會(huì)流失，這時(shí)我們應(yīng)該開(kāi)啟值班客服來(lái)接待那些沒(méi)有設(shè)定區(qū)域的訪客。如下圖：

河南億恩科技股份有限公司(mszdt.com)始創(chuàng)于2000年，專(zhuān)注服務(wù)器托管租用，是國(guó)家工信部認(rèn)定的綜合電信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。億恩為近五十萬(wàn)的用戶提供服務(wù)器托管、服務(wù)器租用、機(jī)柜租用、云服務(wù)器、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站托管等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)，另有網(wǎng)總管、名片俠網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，使得客戶不斷的獲得更大的收益。
服務(wù)器/云主機(jī) 24小時(shí)售后服務(wù)電話：0371-60135900
虛擬主機(jī)/智能建站 24小時(shí)售后服務(wù)電話：0371-55621053
網(wǎng)絡(luò)版權(quán)侵權(quán)舉報(bào)電話：0371-60135995
服務(wù)熱線：0371-60135900