中國人消費(fèi)模式正發(fā)生改變:越來越依賴網(wǎng)購 |
發(fā)布時間: 2012/9/9 11:12:48 |
9000多元的惠普電腦、5000多元的iPhone4、4000多元的洋酒……擁有這些價格昂貴的物品,對于一個80后年輕人來說也許已經(jīng)不足為奇。然而,所有的東西都通過網(wǎng)上購買,實(shí)在令人驚訝。 24歲的重慶小伙杜沛,自從開始網(wǎng)購便一發(fā)不可收拾。從生活日用品到價值昂貴的禮品,幾乎全部從網(wǎng)上購買。 如今,和杜沛一樣迷戀網(wǎng)絡(luò)購物的人不在少數(shù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的崛起,網(wǎng)購已經(jīng)走進(jìn)千家萬戶,成為中國人熱衷的全新消費(fèi)方式。 據(jù)統(tǒng)計(jì),2010年中國網(wǎng)絡(luò)零售總額達(dá)5131億元,較2007年翻了七番。作為中國最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈,淘寶網(wǎng)注冊用戶已達(dá)6億,日交易量1000萬筆。 小到圖書、服裝、電影票,大到家具、建材、電器,甚至旅游、保險、教育培訓(xùn)等,網(wǎng)購無所不包,便宜、快捷、足不出戶、可貨比三家的優(yōu)勢,受到大批年輕消費(fèi)者的認(rèn)可。 早在1999年,中國互聯(lián)網(wǎng)先行者就開始建立B2C網(wǎng)站,但屈指可數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)用戶、不健全的物流配送體系、中國人傳統(tǒng)的購物習(xí)慣,讓網(wǎng)購發(fā)展舉步維艱。 2003年的“非典”開辟了中國人網(wǎng)絡(luò)購物的新紀(jì)元。面對非典襲擊,人們只能選擇通過網(wǎng)絡(luò)在線購買生活必需品,并自此開始享受“網(wǎng)上訂貨、送貨上門”的便利。 一時間,淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等各類網(wǎng)購網(wǎng)站如雨后春筍般蓬勃發(fā)展,網(wǎng)購各項(xiàng)配套體系也逐漸完善。如今,“宅”在家里買商品儼然成為人們生活中日益普遍的現(xiàn)代購物方式。 “不愛出門,一些小東西能在網(wǎng)上購買的,都懶得去超市了。”在河北一家媒體工作的張俏稱網(wǎng)購讓她越來越懶。 市場需求的龐大,令網(wǎng)購模式不斷多元。不同于以往的B2B、B2C、C2C電子商務(wù)模式,一種嶄新的電子商務(wù)模式——團(tuán)購B2T也于2009年在中國興起。 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購最早起源于美國2008年成立的Groupon(高朋)團(tuán)購網(wǎng),這家公司成立不到2年,市場估值已達(dá)13億美元,被《紐約時報(bào)》稱為美國史上最瘋狂的互聯(lián)網(wǎng)公司。 而在中國,短短兩年多時間里,迅速涌現(xiàn)了拉手網(wǎng)、團(tuán)愛網(wǎng)、G團(tuán)網(wǎng)、團(tuán)報(bào)網(wǎng)、糯米團(tuán)等5000多家團(tuán)購網(wǎng)站。 據(jù)統(tǒng)計(jì),2011年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購用戶數(shù)量占中國網(wǎng)民的比重達(dá)26%,團(tuán)購用戶總體規(guī)模達(dá)1.3億,2010年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場交易規(guī)模達(dá)14.5億元。 不過,互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性,使網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、支付的安全性都難以保證,網(wǎng)購也存在風(fēng)險。 結(jié)婚前,張俏在網(wǎng)上購買鏡框,一打開包裝鏡框竟成了兩半,由于當(dāng)時用木頭釘著包裝,不方便當(dāng)場驗(yàn)貨,賣主不承認(rèn),此事最終不了了之。 團(tuán)購市場也經(jīng)歷了冰火兩重天。團(tuán)購商品質(zhì)量集體縮水;商家以抬高原價,烘托低價實(shí)惠吸引消費(fèi)者;以額外條件限制捆綁消費(fèi)者。不僅如此,低價團(tuán)購常有地域限制,電影票則需要提前兌換……與日俱增的團(tuán)購陷阱,讓消費(fèi)者日漸理性和謹(jǐn)慎。 近日,全國范圍內(nèi)有1027家團(tuán)購網(wǎng)站關(guān)閉退出,拉手網(wǎng)、窩窩網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)……這些曾經(jīng)享譽(yù)盛名的團(tuán)購網(wǎng)站,在經(jīng)歷一度繁榮之后紛紛走下神壇。 與此同時,淘寶商城持續(xù)燃燒的戰(zhàn)火,讓一起普通的企業(yè)糾紛演變?yōu)閭涫荜P(guān)注的網(wǎng)絡(luò)事件。 網(wǎng)購亂象與消費(fèi)者切身利益息息相關(guān),而正在崛起的龐大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場需求無疑是導(dǎo)致網(wǎng)購平臺競爭激烈的原因之一。 盡管如此,網(wǎng)絡(luò)帶來的便利依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其背后潛藏的問題。這種便利改變著中國人的消費(fèi)模式,也改變著一些傳統(tǒng)觀念。 手機(jī)銀行、移送支付、網(wǎng)上匯款等新型消費(fèi)模式的興起,讓曾經(jīng)保守的中國人更多地“提前消費(fèi)”。 美國一家商品導(dǎo)引公司的創(chuàng)始人奧魯爾克認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)市場信息的透明度某種程度上也保證了商品的安全性。這也許能讓中國人購買到更多環(huán)保、綠色、個性化的商品和服務(wù),改變?nèi)藗兊南M(fèi)質(zhì)量。 北京大學(xué)社會學(xué)教授夏學(xué)鑾說,新技術(shù)帶來理念的革新,網(wǎng)絡(luò)的四通八達(dá)改變了中國人的消費(fèi)行為;而不斷完善的消費(fèi)理念,也將推動著網(wǎng)絡(luò)新一輪的變革,以順應(yīng)消費(fèi)者的需求,為生活帶來多元的色彩。
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