【系列篇】微軟怎么打贏云之戰(zhàn)

幾乎早在10年前，微軟內(nèi)部出現(xiàn)了一個研發(fā)代號為“Hailstorm”的以用戶為中心的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項目，從技術(shù)理念上看，該項目和眼下正當(dāng)紅的云計算已有諸多相似之處。但彼時的微軟面前正洶涌著互聯(lián)網(wǎng)普及浪潮，PC業(yè)高速發(fā)展所帶來的豐厚“紅利”讓其應(yīng)接不暇。

類似的例子還有很多。“維納斯”計劃、平板電腦、Windows Mobile，乃至最新的反面典型Windows Vista和Pink手機，很長時間以來，在相當(dāng)多的領(lǐng)域內(nèi)，微軟的表現(xiàn)就像一位魯莽少年，一再錯失。

“和所有大企業(yè)一樣，微軟也在一些方面走過彎路，甚至犯過錯誤，有的時候愿景是對的，執(zhí)行的時候不完美；有的時候可能戰(zhàn)略有一些失誤。但35年過去了，微軟還是微軟，而微軟的競爭對手卻一再輪換，差不多每5年都會換上新的一撥，”微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發(fā)集團主席張亞勤(微博)向記者坦言，“微軟公司有這么一種文化，只要微軟認(rèn)為是對的方向，就會一直投(資)、一直投，投到最終領(lǐng)先為止。”

云計算號稱是繼大型機、客戶端/服務(wù)器之后的第三次技術(shù)體系革新浪潮，在上一次技術(shù)浪潮中，微軟曾是大贏家。

大約5年前，當(dāng)時的微軟首席軟件架構(gòu)師(CSA)雷·奧茲剛剛履新幾個月就寫出了那份名為《互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時代來臨》(The Internet Services Disruption)的著名備忘錄，這份文檔儼然就是微軟面向云的一份行動宣言。

然而，由于云計算所涵蓋的領(lǐng)域空前廣泛，影響深遠，微軟所面臨的競爭形勢要比其曾經(jīng)經(jīng)歷過的任何一次更加復(fù)雜、更加嚴(yán)峻。這絕不僅僅是“逆水行舟”。從轉(zhuǎn)型的必要性和緊迫性上來看，微軟近幾年所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，與十幾年前IBM向售賣服務(wù)轉(zhuǎn)型時的處境何其相似。

鮑爾默在今年3月放出話來：微軟要對云“We"re all in”(全力以赴)，公司上下準(zhǔn)備放手一搏。方方面面的力量已經(jīng)全線出擊。微軟的全年研發(fā)經(jīng)費接近100億美元，目前微軟已有70%的研發(fā)人員正在從事與云計算有關(guān)的工作，未來這個數(shù)字將增至90%。

一系列新的產(chǎn)品和服務(wù)正被微軟密集推向市場，其中的大多數(shù)都是徹頭徹尾的云時代產(chǎn)物，甚至包括了微軟最為倚重的兩大產(chǎn)品Windows和Office的云版本；與此同時，一座座業(yè)界最先進的大規(guī)模數(shù)據(jù)中心陸續(xù)在世界各地拔地而起；對于一直以來的搜索、移動短板和尷尬的游戲主機領(lǐng)域，微軟也在最近投入了空前高漲的熱情。微軟正在斥巨資編織一張云的大網(wǎng)。

對客戶、合作伙伴及開發(fā)者的黏性始終是微軟多年來的優(yōu)勢，再加上相對豐富的端資源以及無縫體驗，微軟手里有的是雄厚資本。不過，關(guān)于云平臺話語權(quán)的爭奪戰(zhàn)才剛剛開始。考驗微軟的核心命題并非研發(fā)能力、技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力、客戶關(guān)系積累、產(chǎn)品路線、執(zhí)行力和所謂的“狼性”文化，而是一種調(diào)整航向的決絕。

改變自己踐行多年的出牌套路，這對擁有大量既得利益的微軟尤其難。微軟真的準(zhǔn)備好了嗎？微軟憑什么去贏？

離開3年多后，宋偉的職業(yè)軌跡在今年初又回到了原點北京市朝陽區(qū)信息化辦公室，領(lǐng)導(dǎo)給了他一個技術(shù)總監(jiān)的頭銜。2006年，已經(jīng)當(dāng)上朝陽區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)中心副主任的宋偉辭職出國，去美國休斯頓大學(xué)讀了兩年書，拿到了計算機專業(yè)的碩士學(xué)位，畢業(yè)后又在當(dāng)?shù)氐囊患夜�司找了份工作，干的也是和信息化相關(guān)的事情。

在美國工作的1年多時間里，宋偉第一次真真切切地接觸到了真實商業(yè)實踐中的“云服務(wù)”。他每天都會收到大量來自服務(wù)供應(yīng)商們的推介郵件，介紹各種關(guān)于云的應(yīng)用，鼓動他把他們公司的電子郵件或者CRM系統(tǒng)構(gòu)建到服務(wù)商們的云服務(wù)平臺上。“這樣的小型服務(wù)分包商有很多，租用亞馬遜的資源，再用云的概念來推動業(yè)務(wù)，確實挺開闊眼界。因為人家已經(jīng)把云當(dāng)做一種主流應(yīng)用了。”

云計算的主流化進程正在重塑整個IT產(chǎn)業(yè)的新秩序。

在宋偉看來，早在2006年就已經(jīng)推出成熟云服務(wù)產(chǎn)品的亞馬遜無疑是云計算領(lǐng)域最具代表性的公司之一，這個熱門領(lǐng)域雖然玩家眾多，但真正能提供核心產(chǎn)品和服務(wù)的上游廠商卻屈指可數(shù)。除亞馬遜外，谷歌憑借近些年圍繞搜索的種種外延服務(wù)，也對云理解深刻。而蘋果雖然并不直接提供云服務(wù)，卻是個出色的服務(wù)中介商，并且還成功地打造了一個不斷擴張的封閉系統(tǒng)，掌控著出入口。

當(dāng)然還有微軟。宋偉說，在他的印象里，整個2009年微軟似乎都在大規(guī)模地興建和擴建其數(shù)據(jù)中心，Windows 7的上市反而像是個陪襯。實際上，在2009年1月走馬上任的微軟STB(Server and Tools Business)部門總裁Bob Muglia的頭等要務(wù)，就是確保微軟的云平臺Windows Azure在今年順利商用，而為Azure提供服務(wù)的數(shù)據(jù)中心自然成為重中之重。

一切皆云的時代里，改變甚至顛覆在所難免，微軟準(zhǔn)備好了嗎？

10月上線的Office 365意味著微軟面向云邁出了關(guān)鍵一步。圖為微軟商業(yè)軟件部門的新任總裁Kurt Delbene

5年前的一份備忘錄

微軟其實很早就注意到了這樣的技術(shù)變遷。2001年，微軟內(nèi)部曾發(fā)布了一個研發(fā)代號為“Hailstorm”的開發(fā)項目，這是一整套以用戶為中心，利用XML所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，基于“Hailstorm”，開發(fā)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)來向最終用戶分發(fā)和交付軟件應(yīng)用。這樣的發(fā)展思路在當(dāng)年顯得過于超前。沒過多久，在客戶和合作伙伴對隱私和數(shù)據(jù)安全的擔(dān)憂中，“Hailstorm”項目下馬。

真正成為微軟云戰(zhàn)略行動綱領(lǐng)的，是雷·奧茲在2005年以蓋茨接班人身份加入微軟后不久所撰寫的那份名為《互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時代來臨》(The Internet Services Disruption)的著名備忘錄。在該文檔中，奧茲建議微軟從傳統(tǒng)的依賴于銷售PC軟件的模式，轉(zhuǎn)變到開發(fā)和銷售基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件上來，因為這樣可以讓微軟的產(chǎn)品和服務(wù)無處不在，用戶無論用何種設(shè)備、在何地接入互聯(lián)網(wǎng)，都能保持統(tǒng)一的應(yīng)用體驗，并“無縫連接”到他們想要的信息。

自那時起，微軟正式進入軟件的“Live”時代，廣泛地轉(zhuǎn)型啟動，Windows Live和Office Live相繼推出，通過售賣在線廣告建立商業(yè)模式。更重要的是，微軟的企業(yè)級云平臺產(chǎn)品Windows Azure由此開始投入研發(fā)，Azure也被稱為云操作系統(tǒng)，微軟希望能據(jù)此建立起自己的公有云服務(wù)體系。

 

　　微軟Azure平臺下的10大數(shù)據(jù)中心

在微軟大中華區(qū)首席云計算戰(zhàn)略官謝恩偉的記憶里，近十幾年中有三篇文章對微軟產(chǎn)生了重大影響，前兩篇作者均是蓋茨，全都寫于上世紀(jì)90年代中期。“一篇關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)，帶動了IE瀏覽器的一些突破；另一篇關(guān)于軟件，可信賴的軟件開發(fā)，這演繹為可信計算，極大改變了我們做開發(fā)的一些思維模式。”謝恩偉所說的第三篇文章就是奧茲的那份備忘錄。2010年10月18日，微軟CEO鮑爾默給微軟全體員工發(fā)出了一封公開信，宣布了奧茲將從微軟退休的消息，在信中他盛贊奧茲在幫助微軟確立云計算領(lǐng)導(dǎo)地位的過程中扮演著關(guān)鍵性的角色，而且為微軟未來的成功做了很好的鋪墊。”

在最近的5年中，微軟一面做著Windows和Office的例行更新?lián)Q代，一面將自己的一系列核心產(chǎn)品向云陸續(xù)進行遷移；一面緊鑼密鼓地進行Windows Azure的研發(fā)，一面也在搜索、移動和娛樂設(shè)備領(lǐng)域繼續(xù)補著短板，方方面面的工作同時展開，全力尋找著云時代的節(jié)奏感。

　　

迎接云時代

與此同時，微軟的對手們也在部署著行動。

亞馬遜自2006年3月發(fā)布云計算存儲服務(wù)S3(Simple Storage Service)起，消息處理系統(tǒng)SQS (Simple Queue Service)、彈性計算云EC2(Elastic Compute Cloud)、靈活支付服務(wù)FPS(Flexible Payment Service)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)Simple DB紛紛在3年多的時間內(nèi)快速上線，至今已經(jīng)建立起了一整套成熟的云計算平臺AWS(亞馬遜Web服務(wù)，Amazon Web Services)。對于一家需求不算復(fù)雜的企業(yè)而言，AWS幾乎可以提供其對于信息基礎(chǔ)設(shè)施的一切應(yīng)用。更重要的是，這些應(yīng)用大多都采用月租形式付費，按需使用，簡單靈活，且總體應(yīng)用成本較低，受到了市場的歡迎。

兩年前開始執(zhí)掌微軟大中華區(qū)的梁念堅親歷了微軟近兩年的轉(zhuǎn)型，在他看來，微軟最大的資本就是與合作伙伴一起構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)

如果說亞馬遜的云計算自成一體，偏安一隅，側(cè)重基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，并未對微軟造成直接威脅的話，那么谷歌的出手則要“兇狠”得多。除了數(shù)年前即開始圍繞搜索而外延出的種種品類繁多的在線應(yīng)用之外，谷歌在近幾年推出的Google Apps通過不斷擴展，整合了包括電子郵件、日歷、文字處理、信息安全和網(wǎng)站創(chuàng)建工具等等在內(nèi)的在線服務(wù)內(nèi)容，形成了一套在線辦公套件，而且還能為用戶提供完整的數(shù)據(jù)遷移方案。更重要的是，Google Apps也已經(jīng)開始面向企業(yè)用戶商用。

今年年初，谷歌宣布部署使用Google Apps的企業(yè)用戶和政府機構(gòu)數(shù)量已超過100萬家，用戶總量也超過1000萬人。3月，谷歌又為Google Apps推出了新的應(yīng)用程序商店Google Apps Marketplace，第三方應(yīng)用開發(fā)者可以直接向Google的商業(yè)用戶進行銷售，收入與谷歌8:2分成。消息一出，那些活躍的老牌SaaS(軟件即服務(wù))廠商們，如Atlassian、SalesForce、NetSuite一片歡欣鼓舞。

Google Apps的快速擴張已經(jīng)深入了微軟占據(jù)傳統(tǒng)優(yōu)勢的商務(wù)辦公領(lǐng)域。這樣的局面與近兩年來谷歌的瀏覽器Chrome、免費操作系統(tǒng)Android的表現(xiàn)如出一轍。再加上老對手蘋果憑借iPhone在移動端所取得的巨大成功，微軟正在感受前所未有的壓力。

而產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢也在敦促微軟將步子邁得再大一些、再快一些。

“我曾經(jīng)說過，我覺得云計算這個產(chǎn)業(yè)是被逼出來的，”微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發(fā)集團主席張亞勤說，“因為隨著用戶的增長、網(wǎng)絡(luò)的擴容、新應(yīng)用的出現(xiàn)、要處理的數(shù)據(jù)量越來越大，實時信息越來越多，需要的計算量越來越大，各種終端設(shè)備越來越多元，而數(shù)據(jù)又是完全分散的，信息不可能完全存儲在本地，不可能完全用本地的計算能力。云其實是簡化了問題，抽象了問題。做IT的人先要把問題復(fù)雜化，從簡單變到復(fù)雜，然后由復(fù)雜變到簡單，現(xiàn)在是要簡化IT的架構(gòu)，所以云計算的出現(xiàn)很自然，不管是微軟還是哪個企業(yè)，都要去適應(yīng)這個變化。微軟想要在新的階段中繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)IT潮流，就必須做與云相關(guān)的研發(fā)。”

不久前，微軟發(fā)布了一份名為《云經(jīng)濟學(xué)》的調(diào)研報告，在這份報告中，微軟將向云的轉(zhuǎn)型動力歸結(jié)為三個重要的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)：“一是規(guī)模更大的數(shù)據(jù)中心能夠以比小型數(shù)據(jù)中心低得多的成本來部署計算資源；二是需求集中提高了這些資源的利用率，尤其是在公共云中；三是多租戶模式降低了大型公共云的應(yīng)用程序維護勞動力成本。”

Windows Azure 正式商用之后，微軟逐漸在公有云領(lǐng)域建立起了較強的競爭力，該領(lǐng)域的爭斗將愈演愈烈

曾經(jīng)以“IT無用論”名聲大振的《哈佛商業(yè)評論》前高級編輯Nicholas Carr在3年前出版的《大轉(zhuǎn)變：世界從愛迪生到谷歌的重新連線》書中預(yù)言，云計算將是未來企業(yè)級用戶難以回避的技術(shù)發(fā)展趨勢。利用云的模式，用戶可以通過接入云而即時享有廉價、穩(wěn)定的計算力資源，這種服務(wù)形式將大大降低個人用戶應(yīng)用終端設(shè)備的門檻，那個曾經(jīng)的以桌面電腦為應(yīng)用模式中心的PC時代正瀕臨終結(jié)。

而微軟在PC時代穩(wěn)居統(tǒng)治地位的Windows和Office這兩棵搖錢樹，對微軟營收和利潤的貢獻率至今仍然分別超過50%和80%。“微軟在新的階段中要繼續(xù)保持在IT潮流中的領(lǐng)導(dǎo)力，就必須進入云的領(lǐng)域。”張亞勤神情堅決。

微軟急需的并不是該做什么、如何做，而是如何做好，并且要快。

云是一個偉大的機會

云的范疇足夠廣闊，微軟已經(jīng)將目光放到了更高遠的方向。經(jīng)過數(shù)年持續(xù)進行的大規(guī)模投入，在目前通行的云計算三大領(lǐng)域IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))、PaaS(平臺即服務(wù))以及SaaS中，微軟都已有所涉足。這也是業(yè)內(nèi)唯一一家能提供如此漫長的云產(chǎn)品線的公司。

謝恩偉認(rèn)為，真正能把新的在線平臺技術(shù)與現(xiàn)有的服務(wù)器平臺技術(shù)很好地融會貫通，只有微軟能做得到

今年3月，鮑爾默在華盛頓大學(xué)所發(fā)表的演講中傳遞了非常明確的信息：對云戰(zhàn)略的執(zhí)行和推動已是微軟全公司上下的當(dāng)務(wù)之急。這也被外界解讀為微軟對其未來之路所押上的賭注。

經(jīng)過1年多緊鑼密鼓的產(chǎn)品化部署，微軟的公有云服務(wù)平臺產(chǎn)品Windows Azure終于在今年初正式商用。今年11月，在微軟雷德蒙總部接受記者采訪時，微軟服務(wù)器和工具部門總裁Bob Muglia介紹說，Azure已有超過2萬個付費用戶，微軟目前在全球共為Azure安排了8座數(shù)據(jù)中心，到明年，這個數(shù)字將增大到10座。亞洲的3座數(shù)據(jù)中心分別位于日本、新加坡和中國香港。

“由于云最終將對人們產(chǎn)生影響并且改變企業(yè)運營的方式，因此是一個非常有意思的業(yè)務(wù)。在當(dāng)前這個階段尤其如此。”盡管Bob已在微軟工作了22年，但全身心地?fù)湓谠朴嬎銟I(yè)務(wù)上卻還是最近2年的事，奧茲所帶領(lǐng)的Windows Azure項目團隊在2年前遷移到了Bob所在的STB部門進行最終的產(chǎn)品化，在Bob看來，“云是一個偉大的機會。”

截至現(xiàn)在，僅僅是在數(shù)據(jù)中心一項，微軟近些年的總投資就已突破了100億美元。而微軟的全年研發(fā)經(jīng)費接近100億美元，目前微軟已有70%的研發(fā)人員正在從事與云業(yè)務(wù)有關(guān)的工作，未來的這個比例將增至90%。

一系列新的產(chǎn)品和服務(wù)正被微軟密集推向市場，其中的大多數(shù)都是徹頭徹尾的云時代產(chǎn)物。

10月，面向企業(yè)用戶的在線辦公解決方案云辦公系統(tǒng)Office 365測試版推出，整合了在線版Office、SharePoint、Exchange和Lync，正式版本計劃明年亮相。至此，用戶對幾乎所有微軟產(chǎn)品和服務(wù)都已可利用云服務(wù)的方式來獲取，其中的大部分，包括Windows、SQL、Exchange、SharePoint也都有了云版本。

與先前市面上已有的在線辦公方案相比，Office 365有著更宏大的野心。企業(yè)版Office 365為大中型企業(yè)和政府機構(gòu)引入了一系列選擇，最低起價的基本電子郵件服務(wù)，每個用戶每月只需支付2美元。另外，用戶可選擇按照隨用隨付的形式使用Office專業(yè)版加桌面軟件。每位用戶每月支付24美元，企業(yè)就能獲得Office專業(yè)版，同時附加電子郵件、語音信箱、企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)、即時通信、網(wǎng)絡(luò)門戶、外部網(wǎng)、語音與視頻會議、網(wǎng)絡(luò)會議、本機運行許可證等多種服務(wù)。

紐約市政府在前些天已同微軟達成了一項為期5年的大型軟件采購協(xié)議，該市的約3萬名公務(wù)員將使用微軟的在線辦公軟件，并通過微軟的數(shù)據(jù)中心來存儲部分信息。據(jù)稱，通過該交易，將使紐約市今后5年內(nèi)節(jié)省約5000萬美元辦公開支。

伴隨著種種新的產(chǎn)品和服務(wù)平臺陸續(xù)登場，微軟對于云計算生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建也明顯加大了力度。以中國市場為例，采用微軟私有云解決方案的成都云計算中心已于2009年底建成并投入運營，這是國內(nèi)首家商業(yè)運營的規(guī)�；�云計算中心；2010年9月，微軟中國云計算創(chuàng)新中心落戶上海；10月，微軟與濟南市政府簽署合作備忘錄，承諾推動濟南市云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展；11月，微軟又宣布與上海市云計算產(chǎn)業(yè)基地聯(lián)合打造國內(nèi)首個“云計算應(yīng)用孵化中心”，并首批推出了“健康云”和“中小企業(yè)云”兩大應(yīng)用平臺。

惠普、用友、SAP等一些與微軟保持長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的公司也都不想錯過這個機會。今年年初，惠普與微軟聯(lián)合宣布了一項2.5億美元的戰(zhàn)略合作計劃，雙方將聯(lián)合推出建立在下一代“從基礎(chǔ)設(shè)施到應(yīng)用程序”模型之上的新解決方案，通過加快應(yīng)用程序部署來推進云計算。

對ISV等開發(fā)商的爭奪也愈發(fā)白熱化。10月28日，鮑爾默在微軟的全球開發(fā)者大會上不遺余力地宣講：“微軟把云的力量和適用范圍與互聯(lián)網(wǎng)及本地設(shè)備的用戶體驗進行了整合�，F(xiàn)在正是開發(fā)者下注在微軟的最佳時機。”

而對于一直以來的搜索、移動短板和尷尬的游戲主機領(lǐng)域，微軟也都在最近投入了空前高漲的熱情。10月發(fā)布的Windows Phone 7及11月問世的XBOX360娛樂平臺上的體感游戲外設(shè)Kinect相繼創(chuàng)造銷售佳績，這兩款新產(chǎn)品的到來，無疑將大大改變?nèi)藗儗ξ④浽谙嚓P(guān)領(lǐng)域內(nèi)因循守舊的印象。而在截至9月30日的上一財季中，微軟娛樂和設(shè)備部門的營收就已經(jīng)接近18億美元的歷史新高，圣誕購物季顯然會繼續(xù)讓這個部門的財務(wù)報表變得更加好看。

微軟去年7月與雅虎簽訂了一份為期10年的技術(shù)合作協(xié)議，成為雅虎搜索的技術(shù)提供商，而雅虎會使用微軟的adCenter網(wǎng)絡(luò)廣告平臺來負(fù)責(zé)兩家公司全球范圍內(nèi)的搜索廣告銷售事務(wù)。今年以來，微軟Bing搜索在美國的市場份額始終保持著升勢。

11月15日，LG在韓國首爾展示了與微軟合作推出的無線云計算解決方案。微軟正在不斷提醒自己，整體向云轉(zhuǎn)型的同時不要忘掉端的重要性

微軟的武器

微軟用來贏得這場戰(zhàn)爭的重型武器并不是秘密。

“微軟公開的殺手锏有三個，一是平臺，比如在不同的終端里呈現(xiàn)的體驗、所使用的開發(fā)工具都可以是一致的；”微軟大中華區(qū)董事長兼CEO梁念堅說，“再有就是靈活的合作方式，比如小企業(yè)可以用我們的公有云，大企業(yè)我們有私有云解決方案，從消費者到大企業(yè)這么一個廣泛的需求，我們的技術(shù)和服務(wù)都可以充分滿足。另外最重要的是與合作伙伴一起構(gòu)建的生態(tài)環(huán)境。在PC領(lǐng)域，微軟有大約60萬家合作伙伴，遍布全世界200多個國家和地區(qū)，他們非常重要。”

今年3月掛牌成立的暢捷通是用友旗下的一家全資子公司，主做中小企業(yè)管理軟件產(chǎn)品和服務(wù)，前身是用友集團小型管理軟件事業(yè)部。按該公司副總經(jīng)理楊宇春的說法，平滑遷移和平臺跨越，是暢捷通選擇Azure的原因之一。“從技術(shù)體系上講，Azure平臺是對傳統(tǒng)的.NET服務(wù)器平臺和桌面平臺的自然延伸，現(xiàn)有的.NET應(yīng)用可以相對容易地平滑遷移到Azure平臺，同時與原有桌面平臺保持兼容和互聯(lián)互通。”

對于這一點，謝恩偉將其稱為微軟獨有的優(yōu)勢。“真正能夠做到把新的在線平臺技術(shù)，與現(xiàn)有的服務(wù)器平臺技術(shù)很好地融會貫通在一起的只有微軟一家廠商。”而在更廣泛的層面上，謝恩偉覺得，微軟在端領(lǐng)域積累了巨大的優(yōu)勢。

云固然很重要，但在線的服務(wù)和應(yīng)用仍然需要被最終帶到客戶手中，端就是這些通道。“云和端本身是不可分開的，缺一不可，所以說，微軟在有了端方面的優(yōu)勢之后，會給云帶來一個更高的壁壘。”張亞勤說。

而在宋偉看來，由于亞馬遜和谷歌等公司先入為主，并且更善于進行互聯(lián)網(wǎng)時代的業(yè)務(wù)運營，因此微軟很難在公有云這塊細分領(lǐng)域內(nèi)迅速得到機會，而隨著微軟帶著Azure的到來，這個市場的競爭只會愈演愈烈。

與此同時，微軟的巨大機會反而出現(xiàn)在私有云的細分領(lǐng)域，生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)和經(jīng)營始終是微軟比較擅長的，與合作伙伴一起去分行業(yè)、分客戶地開拓市場，這里存在廣闊空間。而且，這一建設(shè)私有云的過程，反過來也會拉動微軟公有云的業(yè)務(wù)。尤其對中國這個特定市場，政府不可能把服務(wù)構(gòu)建在公有云包括混合云之上，亞馬遜和谷歌這類的公有云服務(wù)商并不足以對微軟構(gòu)成威脅，其面臨的挑戰(zhàn)更多來自自身，也就是，如何為與云相關(guān)的平臺和服務(wù)找到準(zhǔn)確的定位。

而即便在全球范圍內(nèi)，云對整個產(chǎn)業(yè)面貌和格局的影響才剛剛開始。“云就像一鍋仍在爐子上燉著的湯，”Bob總結(jié)說，如何構(gòu)建出具有客戶所期待的成熟度的產(chǎn)品；如何幫助客戶了解恰當(dāng)?shù)南蛟七M行遷移的時間和方式；如何更全面的了解云的其他特性，這是微軟目前遇到的3大挑戰(zhàn)，“我們還有很多事要做。”

離開3年多后，宋偉的職業(yè)軌跡在今年初又回到了原點北京市朝陽區(qū)信息化辦公室，領(lǐng)導(dǎo)給了他一個技術(shù)總監(jiān)的頭銜。2006年，已經(jīng)當(dāng)上朝陽區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)中心副主任的宋偉辭職出國，去美國休斯頓大學(xué)讀了兩年書，拿到了計算機專業(yè)的碩士學(xué)位，畢業(yè)后又在當(dāng)?shù)氐囊患夜�司找了份工作，干的也是和信息化相關(guān)的事情。

在美國工作的1年多時間里，宋偉第一次真真切切地接觸到了真實商業(yè)實踐中的“云服務(wù)”。他每天都會收到大量來自服務(wù)供應(yīng)商們的推介郵件，介紹各種關(guān)于云的應(yīng)用，鼓動他把他們公司的電子郵件或者CRM系統(tǒng)構(gòu)建到服務(wù)商們的云服務(wù)平臺上。“這樣的小型服務(wù)分包商有很多，租用亞馬遜的資源，再用云的概念來推動業(yè)務(wù)，確實挺開闊眼界。因為人家已經(jīng)把云當(dāng)做一種主流應(yīng)用了。”

云計算的主流化進程正在重塑整個IT產(chǎn)業(yè)的新秩序。

在宋偉看來，早在2006年就已經(jīng)推出成熟云服務(wù)產(chǎn)品的亞馬遜無疑是云計算領(lǐng)域最具代表性的公司之一，這個熱門領(lǐng)域雖然玩家眾多，但真正能提供核心產(chǎn)品和服務(wù)的上游廠商卻屈指可數(shù)。除亞馬遜外，谷歌憑借近些年圍繞搜索的種種外延服務(wù)，也對云理解深刻。而蘋果雖然并不直接提供云服務(wù)，卻是個出色的服務(wù)中介商，并且還成功地打造了一個不斷擴張的封閉系統(tǒng)，掌控著出入口。

當(dāng)然還有微軟。宋偉說，在他的印象里，整個2009年微軟似乎都在大規(guī)模地興建和擴建其數(shù)據(jù)中心，Windows 7的上市反而像是個陪襯。實際上，在2009年1月走馬上任的微軟STB(Server and Tools Business)部門總裁Bob Muglia的頭等要務(wù)，就是確保微軟的云平臺Windows Azure在今年順利商用，而為Azure提供服務(wù)的數(shù)據(jù)中心自然成為重中之重。

一切皆云的時代里，改變甚至顛覆在所難免，微軟準(zhǔn)備好了嗎？

10月上線的Office 365意味著微軟面向云邁出了關(guān)鍵一步。圖為微軟商業(yè)軟件部門的新任總裁Kurt Delbene

5年前的一份備忘錄

微軟其實很早就注意到了這樣的技術(shù)變遷。2001年，微軟內(nèi)部曾發(fā)布了一個研發(fā)代號為“Hailstorm”的開發(fā)項目，這是一整套以用戶為中心，利用XML所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，基于“Hailstorm”，開發(fā)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)來向最終用戶分發(fā)和交付軟件應(yīng)用。這樣的發(fā)展思路在當(dāng)年顯得過于超前。沒過多久，在客戶和合作伙伴對隱私和數(shù)據(jù)安全的擔(dān)憂中，“Hailstorm”項目下馬。

真正成為微軟云戰(zhàn)略行動綱領(lǐng)的，是雷·奧茲在2005年以蓋茨接班人身份加入微軟后不久所撰寫的那份名為《互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時代來臨》(The Internet Services Disruption)的著名備忘錄。在該文檔中，奧茲建議微軟從傳統(tǒng)的依賴于銷售PC軟件的模式，轉(zhuǎn)變到開發(fā)和銷售基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件上來，因為這樣可以讓微軟的產(chǎn)品和服務(wù)無處不在，用戶無論用何種設(shè)備、在何地接入互聯(lián)網(wǎng)，都能保持統(tǒng)一的應(yīng)用體驗，并“無縫連接”到他們想要的信息。

自那時起，微軟正式進入軟件的“Live”時代，廣泛地轉(zhuǎn)型啟動，Windows Live和Office Live相繼推出，通過售賣在線廣告建立商業(yè)模式。更重要的是，微軟的企業(yè)級云平臺產(chǎn)品Windows Azure由此開始投入研發(fā)，Azure也被稱為云操作系統(tǒng)，微軟希望能據(jù)此建立起自己的公有云服務(wù)體系。

 

　　微軟Azure平臺下的10大數(shù)據(jù)中心

在微軟大中華區(qū)首席云計算戰(zhàn)略官謝恩偉的記憶里，近十幾年中有三篇文章對微軟產(chǎn)生了重大影響，前兩篇作者均是蓋茨，全都寫于上世紀(jì)90年代中期。“一篇關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)，帶動了IE瀏覽器的一些突破；另一篇關(guān)于軟件，可信賴的軟件開發(fā)，這演繹為可信計算，極大改變了我們做開發(fā)的一些思維模式。”謝恩偉所說的第三篇文章就是奧茲的那份備忘錄。2010年10月18日，微軟CEO鮑爾默給微軟全體員工發(fā)出了一封公開信，宣布了奧茲將從微軟退休的消息，在信中他盛贊奧茲在幫助微軟確立云計算領(lǐng)導(dǎo)地位的過程中扮演著關(guān)鍵性的角色，而且為微軟未來的成功做了很好的鋪墊。”

在最近的5年中，微軟一面做著Windows和Office的例行更新?lián)Q代，一面將自己的一系列核心產(chǎn)品向云陸續(xù)進行遷移；一面緊鑼密鼓地進行Windows Azure的研發(fā)，一面也在搜索、移動和娛樂設(shè)備領(lǐng)域繼續(xù)補著短板，方方面面的工作同時展開，全力尋找著云時代的節(jié)奏感。

　　

迎接云時代

與此同時，微軟的對手們也在部署著行動。

亞馬遜自2006年3月發(fā)布云計算存儲服務(wù)S3(Simple Storage Service)起，消息處理系統(tǒng)SQS (Simple Queue Service)、彈性計算云EC2(Elastic Compute Cloud)、靈活支付服務(wù)FPS(Flexible Payment Service)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)Simple DB紛紛在3年多的時間內(nèi)快速上線，至今已經(jīng)建立起了一整套成熟的云計算平臺AWS(亞馬遜Web服務(wù)，Amazon Web Services)。對于一家需求不算復(fù)雜的企業(yè)而言，AWS幾乎可以提供其對于信息基礎(chǔ)設(shè)施的一切應(yīng)用。更重要的是，這些應(yīng)用大多都采用月租形式付費，按需使用，簡單靈活，且總體應(yīng)用成本較低，受到了市場的歡迎。

兩年前開始執(zhí)掌微軟大中華區(qū)的梁念堅親歷了微軟近兩年的轉(zhuǎn)型，在他看來，微軟最大的資本就是與合作伙伴一起構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)

如果說亞馬遜的云計算自成一體，偏安一隅，側(cè)重基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，并未對微軟造成直接威脅的話，那么谷歌的出手則要“兇狠”得多。除了數(shù)年前即開始圍繞搜索而外延出的種種品類繁多的在線應(yīng)用之外，谷歌在近幾年推出的Google Apps通過不斷擴展，整合了包括電子郵件、日歷、文字處理、信息安全和網(wǎng)站創(chuàng)建工具等等在內(nèi)的在線服務(wù)內(nèi)容，形成了一套在線辦公套件，而且還能為用戶提供完整的數(shù)據(jù)遷移方案。更重要的是，Google Apps也已經(jīng)開始面向企業(yè)用戶商用。

今年年初，谷歌宣布部署使用Google Apps的企業(yè)用戶和政府機構(gòu)數(shù)量已超過100萬家，用戶總量也超過1000萬人。3月，谷歌又為Google Apps推出了新的應(yīng)用程序商店Google Apps Marketplace，第三方應(yīng)用開發(fā)者可以直接向Google的商業(yè)用戶進行銷售，收入與谷歌8:2分成。消息一出，那些活躍的老牌SaaS(軟件即服務(wù))廠商們，如Atlassian、SalesForce、NetSuite一片歡欣鼓舞。

Google Apps的快速擴張已經(jīng)深入了微軟占據(jù)傳統(tǒng)優(yōu)勢的商務(wù)辦公領(lǐng)域。這樣的局面與近兩年來谷歌的瀏覽器Chrome、免費操作系統(tǒng)Android的表現(xiàn)如出一轍。再加上老對手蘋果憑借iPhone在移動端所取得的巨大成功，微軟正在感受前所未有的壓力。

而產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢也在敦促微軟將步子邁得再大一些、再快一些。

“我曾經(jīng)說過，我覺得云計算這個產(chǎn)業(yè)是被逼出來的，”微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發(fā)集團主席張亞勤說，“因為隨著用戶的增長、網(wǎng)絡(luò)的擴容、新應(yīng)用的出現(xiàn)、要處理的數(shù)據(jù)量越來越大，實時信息越來越多，需要的計算量越來越大，各種終端設(shè)備越來越多元，而數(shù)據(jù)又是完全分散的，信息不可能完全存儲在本地，不可能完全用本地的計算能力。云其實是簡化了問題，抽象了問題。做IT的人先要把問題復(fù)雜化，從簡單變到復(fù)雜，然后由復(fù)雜變到簡單，現(xiàn)在是要簡化IT的架構(gòu)，所以云計算的出現(xiàn)很自然，不管是微軟還是哪個企業(yè)，都要去適應(yīng)這個變化。微軟想要在新的階段中繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)IT潮流，就必須做與云相關(guān)的研發(fā)。”

不久前，微軟發(fā)布了一份名為《云經(jīng)濟學(xué)》的調(diào)研報告，在這份報告中，微軟將向云的轉(zhuǎn)型動力歸結(jié)為三個重要的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)：“一是規(guī)模更大的數(shù)據(jù)中心能夠以比小型數(shù)據(jù)中心低得多的成本來部署計算資源；二是需求集中提高了這些資源的利用率，尤其是在公共云中；三是多租戶模式降低了大型公共云的應(yīng)用程序維護勞動力成本。”

Windows Azure 正式商用之后，微軟逐漸在公有云領(lǐng)域建立起了較強的競爭力，該領(lǐng)域的爭斗將愈演愈烈

曾經(jīng)以“IT無用論”名聲大振的《哈佛商業(yè)評論》前高級編輯Nicholas Carr在3年前出版的《大轉(zhuǎn)變：世界從愛迪生到谷歌的重新連線》書中預(yù)言，云計算將是未來企業(yè)級用戶難以回避的技術(shù)發(fā)展趨勢。利用云的模式，用戶可以通過接入云而即時享有廉價、穩(wěn)定的計算力資源，這種服務(wù)形式將大大降低個人用戶應(yīng)用終端設(shè)備的門檻，那個曾經(jīng)的以桌面電腦為應(yīng)用模式中心的PC時代正瀕臨終結(jié)。

而微軟在PC時代穩(wěn)居統(tǒng)治地位的Windows和Office這兩棵搖錢樹，對微軟營收和利潤的貢獻率至今仍然分別超過50%和80%。“微軟在新的階段中要繼續(xù)保持在IT潮流中的領(lǐng)導(dǎo)力，就必須進入云的領(lǐng)域。”張亞勤神情堅決。

微軟急需的并不是該做什么、如何做，而是如何做好，并且要快。

云是一個偉大的機會

云的范疇足夠廣闊，微軟已經(jīng)將目光放到了更高遠的方向。經(jīng)過數(shù)年持續(xù)進行的大規(guī)模投入，在目前通行的云計算三大領(lǐng)域IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))、PaaS(平臺即服務(wù))以及SaaS中，微軟都已有所涉足。這也是業(yè)內(nèi)唯一一家能提供如此漫長的云產(chǎn)品線的公司。

謝恩偉認(rèn)為，真正能把新的在線平臺技術(shù)與現(xiàn)有的服務(wù)器平臺技術(shù)很好地融會貫通，只有微軟能做得到

今年3月，鮑爾默在華盛頓大學(xué)所發(fā)表的演講中傳遞了非常明確的信息：對云戰(zhàn)略的執(zhí)行和推動已是微軟全公司上下的當(dāng)務(wù)之急。這也被外界解讀為微軟對其未來之路所押上的賭注。

經(jīng)過1年多緊鑼密鼓的產(chǎn)品化部署，微軟的公有云服務(wù)平臺產(chǎn)品Windows Azure終于在今年初正式商用。今年11月，在微軟雷德蒙總部接受記者采訪時，微軟服務(wù)器和工具部門總裁Bob Muglia介紹說，Azure已有超過2萬個付費用戶，微軟目前在全球共為Azure安排了8座數(shù)據(jù)中心，到明年，這個數(shù)字將增大到10座。亞洲的3座數(shù)據(jù)中心分別位于日本、新加坡和中國香港。

“由于云最終將對人們產(chǎn)生影響并且改變企業(yè)運營的方式，因此是一個非常有意思的業(yè)務(wù)。在當(dāng)前這個階段尤其如此。”盡管Bob已在微軟工作了22年，但全身心地?fù)湓谠朴嬎銟I(yè)務(wù)上卻還是最近2年的事，奧茲所帶領(lǐng)的Windows Azure項目團隊在2年前遷移到了Bob所在的STB部門進行最終的產(chǎn)品化，在Bob看來，“云是一個偉大的機會。”

截至現(xiàn)在，僅僅是在數(shù)據(jù)中心一項，微軟近些年的總投資就已突破了100億美元。而微軟的全年研發(fā)經(jīng)費接近100億美元，目前微軟已有70%的研發(fā)人員正在從事與云業(yè)務(wù)有關(guān)的工作，未來的這個比例將增至90%。

一系列新的產(chǎn)品和服務(wù)正被微軟密集推向市場，其中的大多數(shù)都是徹頭徹尾的云時代產(chǎn)物。

10月，面向企業(yè)用戶的在線辦公解決方案云辦公系統(tǒng)Office 365測試版推出，整合了在線版Office、SharePoint、Exchange和Lync，正式版本計劃明年亮相。至此，用戶對幾乎所有微軟產(chǎn)品和服務(wù)都已可利用云服務(wù)的方式來獲取，其中的大部分，包括Windows、SQL、Exchange、SharePoint也都有了云版本。

與先前市面上已有的在線辦公方案相比，Office 365有著更宏大的野心。企業(yè)版Office 365為大中型企業(yè)和政府機構(gòu)引入了一系列選擇，最低起價的基本電子郵件服務(wù)，每個用戶每月只需支付2美元。另外，用戶可選擇按照隨用隨付的形式使用Office專業(yè)版加桌面軟件。每位用戶每月支付24美元，企業(yè)就能獲得Office專業(yè)版，同時附加電子郵件、語音信箱、企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)、即時通信、網(wǎng)絡(luò)門戶、外部網(wǎng)、語音與視頻會議、網(wǎng)絡(luò)會議、本機運行許可證等多種服務(wù)。

紐約市政府在前些天已同微軟達成了一項為期5年的大型軟件采購協(xié)議，該市的約3萬名公務(wù)員將使用微軟的在線辦公軟件，并通過微軟的數(shù)據(jù)中心來存儲部分信息。據(jù)稱，通過該交易，將使紐約市今后5年內(nèi)節(jié)省約5000萬美元辦公開支。

伴隨著種種新的產(chǎn)品和服務(wù)平臺陸續(xù)登場，微軟對于云計算生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建也明顯加大了力度。以中國市場為例，采用微軟私有云解決方案的成都云計算中心已于2009年底建成并投入運營，這是國內(nèi)首家商業(yè)運營的規(guī)�；�云計算中心；2010年9月，微軟中國云計算創(chuàng)新中心落戶上海；10月，微軟與濟南市政府簽署合作備忘錄，承諾推動濟南市云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展；11月，微軟又宣布與上海市云計算產(chǎn)業(yè)基地聯(lián)合打造國內(nèi)首個“云計算應(yīng)用孵化中心”，并首批推出了“健康云”和“中小企業(yè)云”兩大應(yīng)用平臺。

惠普、用友、SAP等一些與微軟保持長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的公司也都不想錯過這個機會。今年年初，惠普與微軟聯(lián)合宣布了一項2.5億美元的戰(zhàn)略合作計劃，雙方將聯(lián)合推出建立在下一代“從基礎(chǔ)設(shè)施到應(yīng)用程序”模型之上的新解決方案，通過加快應(yīng)用程序部署來推進云計算。

對ISV等開發(fā)商的爭奪也愈發(fā)白熱化。10月28日，鮑爾默在微軟的全球開發(fā)者大會上不遺余力地宣講：“微軟把云的力量和適用范圍與互聯(lián)網(wǎng)及本地設(shè)備的用戶體驗進行了整合�，F(xiàn)在正是開發(fā)者下注在微軟的最佳時機。”

而對于一直以來的搜索、移動短板和尷尬的游戲主機領(lǐng)域，微軟也都在最近投入了空前高漲的熱情。10月發(fā)布的Windows Phone 7及11月問世的XBOX360娛樂平臺上的體感游戲外設(shè)Kinect相繼創(chuàng)造銷售佳績，這兩款新產(chǎn)品的到來，無疑將大大改變?nèi)藗儗ξ④浽谙嚓P(guān)領(lǐng)域內(nèi)因循守舊的印象。而在截至9月30日的上一財季中，微軟娛樂和設(shè)備部門的營收就已經(jīng)接近18億美元的歷史新高，圣誕購物季顯然會繼續(xù)讓這個部門的財務(wù)報表變得更加好看。

微軟去年7月與雅虎簽訂了一份為期10年的技術(shù)合作協(xié)議，成為雅虎搜索的技術(shù)提供商，而雅虎會使用微軟的adCenter網(wǎng)絡(luò)廣告平臺來負(fù)責(zé)兩家公司全球范圍內(nèi)的搜索廣告銷售事務(wù)。今年以來，微軟Bing搜索在美國的市場份額始終保持著升勢。

11月15日，LG在韓國首爾展示了與微軟合作推出的無線云計算解決方案。微軟正在不斷提醒自己，整體向云轉(zhuǎn)型的同時不要忘掉端的重要性

微軟的武器

微軟用來贏得這場戰(zhàn)爭的重型武器并不是秘密。

“微軟公開的殺手锏有三個，一是平臺，比如在不同的終端里呈現(xiàn)的體驗、所使用的開發(fā)工具都可以是一致的；”微軟大中華區(qū)董事長兼CEO梁念堅說，“再有就是靈活的合作方式，比如小企業(yè)可以用我們的公有云，大企業(yè)我們有私有云解決方案，從消費者到大企業(yè)這么一個廣泛的需求，我們的技術(shù)和服務(wù)都可以充分滿足。另外最重要的是與合作伙伴一起構(gòu)建的生態(tài)環(huán)境。在PC領(lǐng)域，微軟有大約60萬家合作伙伴，遍布全世界200多個國家和地區(qū)，他們非常重要。”

今年3月掛牌成立的暢捷通是用友旗下的一家全資子公司，主做中小企業(yè)管理軟件產(chǎn)品和服務(wù)，前身是用友集團小型管理軟件事業(yè)部。按該公司副總經(jīng)理楊宇春的說法，平滑遷移和平臺跨越，是暢捷通選擇Azure的原因之一。“從技術(shù)體系上講，Azure平臺是對傳統(tǒng)的.NET服務(wù)器平臺和桌面平臺的自然延伸，現(xiàn)有的.NET應(yīng)用可以相對容易地平滑遷移到Azure平臺，同時與原有桌面平臺保持兼容和互聯(lián)互通。”

對于這一點，謝恩偉將其稱為微軟獨有的優(yōu)勢。“真正能夠做到把新的在線平臺技術(shù)，與現(xiàn)有的服務(wù)器平臺技術(shù)很好地融會貫通在一起的只有微軟一家廠商。”而在更廣泛的層面上，謝恩偉覺得，微軟在端領(lǐng)域積累了巨大的優(yōu)勢。

云固然很重要，但在線的服務(wù)和應(yīng)用仍然需要被最終帶到客戶手中，端就是這些通道。“云和端本身是不可分開的，缺一不可，所以說，微軟在有了端方面的優(yōu)勢之后，會給云帶來一個更高的壁壘。”張亞勤說。

而在宋偉看來，由于亞馬遜和谷歌等公司先入為主，并且更善于進行互聯(lián)網(wǎng)時代的業(yè)務(wù)運營，因此微軟很難在公有云這塊細分領(lǐng)域內(nèi)迅速得到機會，而隨著微軟帶著Azure的到來，這個市場的競爭只會愈演愈烈。

與此同時，微軟的巨大機會反而出現(xiàn)在私有云的細分領(lǐng)域，生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)和經(jīng)營始終是微軟比較擅長的，與合作伙伴一起去分行業(yè)、分客戶地開拓市場，這里存在廣闊空間。而且，這一建設(shè)私有云的過程，反過來也會拉動微軟公有云的業(yè)務(wù)。尤其對中國這個特定市場，政府不可能把服務(wù)構(gòu)建在公有云包括混合云之上，亞馬遜和谷歌這類的公有云服務(wù)商并不足以對微軟構(gòu)成威脅，其面臨的挑戰(zhàn)更多來自自身，也就是，如何為與云相關(guān)的平臺和服務(wù)找到準(zhǔn)確的定位。

而即便在全球范圍內(nèi)，云對整個產(chǎn)業(yè)面貌和格局的影響才剛剛開始。“云就像一鍋仍在爐子上燉著的湯，”Bob總結(jié)說，如何構(gòu)建出具有客戶所期待的成熟度的產(chǎn)品；如何幫助客戶了解恰當(dāng)?shù)南蛟七M行遷移的時間和方式；如何更全面的了解云的其他特性，這是微軟目前遇到的3大挑戰(zhàn)，“我們還有很多事要做。”

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