浙江恒逸廖寧平：實(shí)施ERP 豎百年基石

　　經(jīng)過(guò)近6個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn)，恒逸集團(tuán)ERP系統(tǒng)于2008年12月3日全面上線(xiàn)運(yùn)行，標(biāo)志著恒逸集團(tuán)信息化建設(shè)進(jìn)入一個(gè)全新時(shí)期。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP項(xiàng)目組半年來(lái)所做的大量嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作給予了充分肯定，并對(duì)確保ERP系統(tǒng)成功上線(xiàn)和有效運(yùn)行提出了四點(diǎn)要求：一是要統(tǒng)一思想，高度重視，確保在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)上線(xiàn)任務(wù);二是要突出重點(diǎn)，明確任務(wù)，確保項(xiàng)目在全系統(tǒng)范圍內(nèi)統(tǒng)一實(shí)施;三是要拓展視野，服從大局，確保集團(tuán)“信息公路”高效暢通;四是要加強(qiáng)培訓(xùn)，落實(shí)責(zé)任，確保新舊系統(tǒng)順利切換和上線(xiàn)平穩(wěn)運(yùn)行。記者通過(guò)對(duì)集團(tuán)辦公室信息管理中心主任、項(xiàng)目經(jīng)理廖寧平的采訪(fǎng)，將恒逸ERP系統(tǒng)全面上線(xiàn)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)展現(xiàn)給大家。

　　分析現(xiàn)狀 挖掘需求

　　廖寧平坦言：隨著這幾年集團(tuán)公司快速的發(fā)展，全國(guó)各地的分公司逐漸增加，利用信息化的工具和手段來(lái)管理整個(gè)集團(tuán)的需求越來(lái)越迫切，信息化建設(shè)呈現(xiàn)出了落后的狀態(tài)，已經(jīng)開(kāi)始阻礙集團(tuán)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。加之集團(tuán)在未來(lái)上市的準(zhǔn)備過(guò)程中，對(duì)于信息財(cái)務(wù)報(bào)表披露的要求，更使信息化建設(shè)迫在眉睫。集團(tuán)目前這樣的一個(gè)產(chǎn)能和規(guī)模，每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程都有內(nèi)部潛力可挖掘，同時(shí)也包括長(zhǎng)期受到束縛的集團(tuán)公司財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售及生產(chǎn)等部分都十分關(guān)注每一批次產(chǎn)品的成本核算、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析等一些問(wèn)題，更對(duì)信息化建設(shè)提出了更高的要求。

　　此次項(xiàng)目不同于以往，它強(qiáng)調(diào)集成、強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一、強(qiáng)調(diào)規(guī)范。一方面要確保信息的暢通，另一方面要確保將傳輸數(shù)據(jù)全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地反映到公司層面，反映到各級(jí)管理人員手里。

　　具體看來(lái)，目前主要有以下幾大問(wèn)題亟待解決：

　　信息孤島問(wèn)題：已有的系統(tǒng)處于零散分布狀態(tài)，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間無(wú)法集成，財(cái)務(wù)系統(tǒng)與銷(xiāo)售倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)等系統(tǒng)處于相互獨(dú)立狀態(tài)，存在信息孤島情況。數(shù)據(jù)源多次錄入，統(tǒng)計(jì)分析的出發(fā)點(diǎn)與方法不同造成多種報(bào)表結(jié)果不一致。

　　成本核算問(wèn)題：由于目前系統(tǒng)本身的局限性，現(xiàn)有系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)的處理能力很弱，很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)法處理，產(chǎn)品的成本核算一直處于滯后、粗放式的狀態(tài)。

　　系統(tǒng)完整性：系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域支持的不完整性，采購(gòu)等業(yè)務(wù)缺少系統(tǒng)的支持，軟件平臺(tái)滯后，不能適應(yīng)管理業(yè)務(wù)要求和企業(yè)發(fā)展的要求，目前的IT系統(tǒng)對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)領(lǐng)域支持的不完整性如：采購(gòu)、成本核算、報(bào)表合并、數(shù)據(jù)模擬、決策分析等業(yè)務(wù)缺少系統(tǒng)的支持。

　　ERP建設(shè)提出五項(xiàng)需求

　　從公司層面來(lái)說(shuō)，對(duì)此次ERP建設(shè)提出了五點(diǎn)要求。

　　第一，集團(tuán)管理半徑的擴(kuò)大。隨著集團(tuán)的快速發(fā)展，公司地域不斷的擴(kuò)張，要求信息和資源的集中統(tǒng)一和管控，提高各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行透明度。此外，隨著公司新的業(yè)務(wù)模式的出現(xiàn)，更加有賴(lài)于信息系統(tǒng)的支撐與業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，進(jìn)而滿(mǎn)足公司發(fā)展的需求。

　　第二，執(zhí)行力的貫徹和落實(shí)。即將集團(tuán)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思路有效的執(zhí)行和貫徹到各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。包括組織構(gòu)架、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與投資、服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、后勤等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并建立一套績(jī)效監(jiān)控指標(biāo)體系作為保證。

　　第三，流程的固化與優(yōu)化。即從傳統(tǒng)的面向職能管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛄鞒坦芾�，將業(yè)務(wù)的審核與決策點(diǎn)定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行，縮短信息溝通的渠道和時(shí)間，提高對(duì)顧客和市場(chǎng)的反應(yīng)速度，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制。即建立完整的成本核算手段和控制體系，財(cái)務(wù)管理從核算型轉(zhuǎn)向成本費(fèi)用管理控制型，達(dá)到管理型財(cái)務(wù)，使資金隨著物流過(guò)程進(jìn)行控制。從而實(shí)現(xiàn)對(duì)管理模式與優(yōu)化后的管理流程的有效支撐與集成。

　　第五，打造核心信息平臺(tái)，支撐未來(lái)快速發(fā)展。企業(yè)的管理框架搭建，并通過(guò)信息技術(shù)手段進(jìn)行固化與傳承。信息化是管理的促進(jìn)器與企業(yè)創(chuàng)新的重要支撐，通過(guò)信息化可以更好建立企業(yè)創(chuàng)新文化與精細(xì)化運(yùn)作的能力;通過(guò)信息化可以梳理流程與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理，通過(guò)整合后的優(yōu)勢(shì)不斷拓展企業(yè)的能力。

　　從上至下應(yīng)對(duì)困難

　　廖寧平坦言，在項(xiàng)目實(shí)施當(dāng)中，最令人難忘的故事或者最深刻的感悟就是讓員工真切的體會(huì)到了“團(tuán)結(jié)就是力量”這句話(huà)的含義。項(xiàng)目組全體成員團(tuán)結(jié)一心，積極的工作心態(tài)下讓加班成為了一種習(xí)慣。當(dāng)問(wèn)及ERP項(xiàng)目實(shí)施時(shí)所面臨的最大因難以及不可避免的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，廖主任總結(jié)了四點(diǎn)困難，但是他認(rèn)為困難和風(fēng)險(xiǎn)并不可怕，只要找對(duì)方法，任何困難都可以迎刃而解，任何風(fēng)險(xiǎn)都能合理規(guī)避。

　　首先，內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)的困難。集團(tuán)公司部門(mén)多、領(lǐng)導(dǎo)多、每個(gè)人對(duì)ERP的看法不同，如何統(tǒng)一思想、統(tǒng)一口徑，把握項(xiàng)目執(zhí)行力度是關(guān)鍵。因此要加強(qiáng)各分公司、分部門(mén)的溝通，針對(duì)性地給業(yè)務(wù)人員多次培訓(xùn)，多方位的交流，現(xiàn)狀描述與未來(lái)流程方案對(duì)比，一對(duì)一的逐個(gè)進(jìn)行，雖然方法老土又耗時(shí)，但效果好。

　　其次，關(guān)健需求的挖掘方面的困難。這是流程梳理后能否真正的達(dá)到預(yù)期效果的關(guān)鍵。初步的調(diào)研結(jié)果肯定會(huì)有差異，但是只有做到每個(gè)節(jié)點(diǎn)充分調(diào)研，著重關(guān)注部門(mén)與部門(mén)之間的銜接流程，才能使得效果達(dá)到最大化。

　　另外，就是員工培訓(xùn)的困難，面對(duì)大量的培訓(xùn)工作，為了解決培訓(xùn)與日常工作間的沖突，

　　公司專(zhuān)門(mén)組建了三個(gè)培訓(xùn)教室。提前二周制定培訓(xùn)課程，打印成冊(cè)下發(fā)人手一冊(cè)。課程循環(huán)制解決培訓(xùn)與日常工作間的沖突問(wèn)題。培訓(xùn)后所有人參加筆試、上機(jī)考試，合格發(fā)ERP上崗培訓(xùn)證。

　　最后，就是個(gè)性化需求下的二次開(kāi)發(fā)與系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能間如何協(xié)調(diào)關(guān)系的困難。隨著項(xiàng)目

　　的進(jìn)展，業(yè)務(wù)部門(mén)提出大量的個(gè)性化需求，二次開(kāi)發(fā)的工作量隨即增加，二次開(kāi)發(fā)帶來(lái)項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度的問(wèn)題，另外更多的是與系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能的銜接問(wèn)題。

　　同時(shí)，廖寧平也介紹了此次ERP建設(shè)所面臨的三方面風(fēng)險(xiǎn)。

　　1.業(yè)務(wù)重組的風(fēng)險(xiǎn)

　　在實(shí)施ERP的過(guò)程中，涉及到業(yè)務(wù)流程的調(diào)整、優(yōu)化和重組是必不可少的，在設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程時(shí)，相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置、人員分工的變化和調(diào)整是避免不了的，在這種情況下，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)小組等應(yīng)該充分考慮該流程的增值性、規(guī)范性、合理性、科學(xué)性。

　　2.新舊系統(tǒng)切換的風(fēng)險(xiǎn)

　　新舊系統(tǒng)的切換包含兩個(gè)方面：一是舊系統(tǒng)，一是新的軟件系統(tǒng)。重新設(shè)計(jì)或者理順了的新業(yè)務(wù)流程和舊的業(yè)務(wù)流程在工作的范圍、內(nèi)容、方式上和以前相比會(huì)發(fā)生較大的變化，工作量也有增加。舊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上的各種數(shù)據(jù)如何平穩(wěn)地轉(zhuǎn)移到新系統(tǒng)中，以保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的連續(xù)性，是一大考驗(yàn)。

　　3.投資的風(fēng)險(xiǎn)

　　ERP系統(tǒng)是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，涉及到大量的人財(cái)物資源，能否真正起到實(shí)效，是公司各階層職工所關(guān)心的。為了避免投資的失誤或浪費(fèi)，需要全盤(pán)的考慮，采取一定的策略。

　　總體規(guī)劃 分布實(shí)施

　　廖寧平認(rèn)為，“整體規(guī)劃、分步實(shí)施”是信息化建設(shè)的基本思路。為達(dá)到信息化目標(biāo)，需要從集團(tuán)視角并充分體現(xiàn)適應(yīng)恒逸未來(lái)發(fā)展的要求，通過(guò)分期實(shí)施的ERP系統(tǒng)打造管理和業(yè)務(wù)平臺(tái)。項(xiàng)目一期目標(biāo)是建立“一個(gè)程序、一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)、一個(gè)機(jī)房、一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和一個(gè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化信息系統(tǒng)的”五個(gè)一工程。

　　此次ERP建設(shè)的基本建設(shè)任務(wù)分成一下幾個(gè)方面：

　　統(tǒng)一數(shù)據(jù)編碼，建立科學(xué)的編碼體系及規(guī)則，規(guī)范的數(shù)據(jù)維護(hù)模式，做好基礎(chǔ)工作，為恒逸持續(xù)的信息化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，變個(gè)性化差異為標(biāo)準(zhǔn)模板，為企業(yè)未來(lái)擴(kuò)張及管理模式復(fù)制提供強(qiáng)有力支持;統(tǒng)一管理規(guī)則，規(guī)范內(nèi)控制度及考核機(jī)制，用制度輔助流程的穩(wěn)固落地，用機(jī)制保證系統(tǒng)的順暢實(shí)施;建立整個(gè)集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心管理平臺(tái);實(shí)施SAP系統(tǒng)五大模塊(FI/CO 、 sd 、 mm 、 pp);實(shí)施范圍：石化股份、聚合物;通過(guò)資金結(jié)算功能模塊，加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)資金的控制與管理;能在采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、儲(chǔ)運(yùn)和財(cái)務(wù)這幾個(gè)系統(tǒng)上有所突破，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化;實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理，將財(cái)務(wù)人員從目前復(fù)雜、煩瑣的財(cái)務(wù)核算工作中解放出來(lái)，有更多的時(shí)間和精力投入到對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的整理和分析工作;實(shí)現(xiàn)電子化審批管控，合同審批、資金審批;單品成本核算的精細(xì)化與利潤(rùn)中心的核算。

　　十大實(shí)施效果

　　實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。使得各個(gè)法人的組織架構(gòu)的統(tǒng)一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一;基于統(tǒng)一的基礎(chǔ)架構(gòu)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫集成倉(cāng)庫(kù)收、發(fā)貨，銷(xiāo)售和采購(gòu)的確認(rèn)，資產(chǎn)的各種變動(dòng)，系統(tǒng)均自動(dòng)產(chǎn)生會(huì)計(jì)憑證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集成共享為ERP強(qiáng)大的數(shù)據(jù)追溯功能提供了基礎(chǔ)。

　　成本核算的精細(xì)化與利潤(rùn)中心的核算問(wèn)題徹底解決。此項(xiàng)目的應(yīng)用，有效建立公司層面的統(tǒng)一的成本核算體系，更精確以及可追溯的成本核算，有利于生產(chǎn)管理，銷(xiāo)售定價(jià)和獲利能力分析，使得制造類(lèi)成本中心劃分比以前細(xì)化，有利于車(chē)間制造費(fèi)用的管理，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)成本和內(nèi)貿(mào)成本的整體核算，成本核算更加準(zhǔn)確。初步在營(yíng)銷(xiāo)采購(gòu)中心和生產(chǎn)中心之間建立利潤(rùn)中心核算體系。

　　使資金結(jié)算中心和財(cái)務(wù)之間流程的銜接更加通暢。資金和財(cái)務(wù)信息在一個(gè)平臺(tái)上，一致性得到保證，確保資金的安全。

　　建立數(shù)據(jù)平臺(tái)。清理與統(tǒng)一了兩個(gè)法人間公用的機(jī)配件物料，一物多碼等混亂的數(shù)據(jù)現(xiàn)狀;保證了集團(tuán)層面物料編碼的唯一性。重新建立了物料編碼體系，規(guī)范了物料主數(shù)據(jù)維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)。建立了客戶(hù)、供應(yīng)商編碼體系，規(guī)范維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。建立集團(tuán)數(shù)據(jù)維護(hù)模式，成立了數(shù)據(jù)維護(hù)小組，規(guī)范了數(shù)據(jù)維護(hù)與審批的流程。通過(guò)共享平臺(tái)體系的建立，為將來(lái)產(chǎn)品的生命周期管理做好堅(jiān)實(shí)的鋪墊。

　　客戶(hù)數(shù)據(jù)管理。實(shí)現(xiàn)了對(duì)潛在客戶(hù)的管理。新客戶(hù)、新市場(chǎng)是銷(xiāo)售重要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，對(duì)于潛在客戶(hù)的統(tǒng)一管理可以盡可能地提高交易成功的可能，將現(xiàn)有客戶(hù)和潛在客戶(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一納入SAP系統(tǒng)管理，降低了恒逸集團(tuán)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流失幾率。

　　內(nèi)部管控。即廢品進(jìn)出的管理。將所有生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢品納入系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)量管理，并且按照其特性分類(lèi)處理，一部分價(jià)值較大，可以準(zhǔn)確計(jì)量的廢品按正常出入庫(kù)處理，另一部分價(jià)值較小、難以精確計(jì)量的廢品按銷(xiāo)售時(shí)的銷(xiāo)量進(jìn)行入庫(kù)另，對(duì)廢絲進(jìn)行價(jià)值管理并記入生產(chǎn)成本，銷(xiāo)售部門(mén)定價(jià)銷(xiāo)售，系統(tǒng)中使用銷(xiāo)售訂單對(duì)該業(yè)務(wù)提供支持;其他價(jià)值較小的廢品做費(fèi)用化處理。由于物理特性的約束，對(duì)廢品的管控難以做到正常產(chǎn)品那樣的精確，所以針對(duì)此業(yè)務(wù)的方案設(shè)計(jì)體現(xiàn)了20/80原則，在提高管理精確度的同時(shí)，降低管理成本，提高效率。

　　實(shí)時(shí)的庫(kù)存數(shù)據(jù)。庫(kù)存收發(fā)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)管理。通過(guò)無(wú)價(jià)值工廠(chǎng)對(duì)財(cái)務(wù)賬外物資進(jìn)行實(shí)物的管理，對(duì)于多維度的庫(kù)存分析及庫(kù)存結(jié)構(gòu)的調(diào)整，提供了實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。有效的指導(dǎo)生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售各項(xiàng)策略。從而避免管理決策的主觀(guān)性和盲目性。

　　與OA集成的審批平臺(tái)。在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)電子審批，部門(mén)負(fù)責(zé)人可以在系統(tǒng)中對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行批準(zhǔn)，并清晰地控制銷(xiāo)售業(yè)務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。提高效率，降低空間與時(shí)間帶來(lái)的額外成本。減少紙面審批造成的辦公品成本。

　　建立統(tǒng)一的采購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)平臺(tái)：通過(guò)系統(tǒng)下達(dá)采購(gòu)訂單，實(shí)現(xiàn)SAP系統(tǒng)內(nèi)審批訂單和合同。通過(guò)SAP系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控訂單執(zhí)行情況，快速制定原料補(bǔ)充策略，保證生產(chǎn)，提高銷(xiāo)售訂單履約率。通過(guò)采購(gòu)訂單、供應(yīng)商發(fā)票、入庫(kù)單三單合一，校驗(yàn)三單信息(價(jià)格、數(shù)量、金額)匹配，更加有效保證恒逸資金安全，減少集團(tuán)損失通過(guò)SAP系統(tǒng)審批，提高采購(gòu)訂單審批效率，降低空間與時(shí)間帶來(lái)的額外成本。

　　內(nèi)部供應(yīng)鏈信息集成。系統(tǒng)內(nèi)已經(jīng)建立從銷(xiāo)售、采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)一系列的單據(jù)流、將內(nèi)部供應(yīng)鏈中涉及到的關(guān)鍵環(huán)節(jié)信息進(jìn)行整合。通過(guò)SAP系統(tǒng)，可以獲得實(shí)時(shí)的進(jìn)、銷(xiāo)、存報(bào)表以及實(shí)時(shí)變化的庫(kù)存動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù);管理層可以通過(guò)以上報(bào)表清晰的了解和掌握當(dāng)前業(yè)務(wù)信息的變化。為決策提供真實(shí)、及時(shí)的依據(jù)。

　　針對(duì)此項(xiàng)目，廖寧平總結(jié)：ERP是一套關(guān)聯(lián)度高、集成性強(qiáng)的管理信息系統(tǒng)，它的核心是標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、自動(dòng)化。這次實(shí)施的ERP系統(tǒng)與以往公司所屬各單位應(yīng)用的軟件系統(tǒng)有很大區(qū)別，最根本的區(qū)別就是公司ERP系統(tǒng)更強(qiáng)調(diào)集成、強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一、強(qiáng)調(diào)規(guī)范。因此ERP系統(tǒng)帶來(lái)的最大變革就是要轉(zhuǎn)變?cè)�有的管理思維模式，突破職能部門(mén)的界限，從集成化的角度去思考問(wèn)題和解決問(wèn)題。

　　實(shí)施亮點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)化工化纖行業(yè)單規(guī)格單批號(hào)的成本精確核算，實(shí)現(xiàn)合同、資金電子化審批。

　　實(shí)施伙伴：IBM

　　采用的解決方案或產(chǎn)品： SAP ERP

　　實(shí)施范圍：石化股份、聚合物兩大法人企業(yè)。實(shí)施SAP系統(tǒng)五大模塊(FI/CO 、 sd 、 mm 、 pp)。

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