施琦：激情演繹成功

　　作為國(guó)內(nèi)手機(jī)分銷行業(yè)年輕的中堅(jiān)力量和成長(zhǎng)最快的主流企業(yè)之一，公司是如何利用IT來(lái)支持公司業(yè)務(wù)的發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的?帶著這些問(wèn)題，我們采訪了派普信息化建設(shè)的負(fù)責(zé)人信息管理部經(jīng)理施琦先生。施經(jīng)理給記者的第一印象是一個(gè)愛(ài)笑的人，同時(shí)記者從施經(jīng)理的身上感受到了一種激情。這種激情正如派普人詮釋的一樣，是全身心的投入，是困難面前的勇往直前，是挫折后的靈感，施琦正是以這種高昂的精神狀態(tài)，經(jīng)營(yíng)著派普信息化的現(xiàn)在和未來(lái)。

　　派普信息管理部經(jīng)理施琦先生

　　發(fā)展之痛

　　隨著我國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，近年來(lái)我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)不斷擴(kuò)展。新增用戶以及巨大的換機(jī)用戶需求使我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的規(guī)模迅速擴(kuò)充。這使包括從移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商到增值服務(wù)商，從手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)到手機(jī)流通和零售企業(yè)在內(nèi)的整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈中的所有企業(yè)都迎來(lái)了一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇。

　　派普成立于千禧之年--2000年，與中國(guó)信息產(chǎn)品市場(chǎng)同步成長(zhǎng)。公司從2002年開(kāi)始專營(yíng)手機(jī)，派普的專注為她帶來(lái)了豐碩的成果：成為國(guó)內(nèi)手機(jī)分銷行業(yè)成長(zhǎng)最快的主流企業(yè)之一，派普的營(yíng)業(yè)額以平均每年260%的速度增長(zhǎng)。

　　派普快速壯大，成績(jī)斐然。成績(jī)固然是有的，但是困難卻也是重重的，首先，渠道問(wèn)題。手機(jī)分銷渠道市場(chǎng)由于手機(jī)行業(yè)的差異性，造成了手機(jī)市場(chǎng)具有其獨(dú)特的特征：渠道模式多樣化，格局復(fù)雜。從04年開(kāi)始，派普先后組建了27家子公司，取消區(qū)域中間管理層，強(qiáng)化省級(jí)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)了矩陣式組織結(jié)構(gòu)、扁平化管理。以省級(jí)子公司為核心，逐步形成了輻射90多家地級(jí)辦事處，覆蓋180個(gè)城市、1700家客戶、9000家終端零售網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。分銷規(guī)模迅速擴(kuò)大給渠道管理、信息收集、集團(tuán)決策都帶來(lái)了很大挑戰(zhàn)。

　　其次，產(chǎn)品種類繁多，市場(chǎng)變化迅速，換代貶值很快。手機(jī)的品牌和型號(hào)眾多，并且比較其它產(chǎn)品而言，其生命周期短，利潤(rùn)具有很強(qiáng)的時(shí)效性，需要做出較快的市場(chǎng)反應(yīng)，這就從客觀上要求派普能夠及時(shí)準(zhǔn)確獲取自己的市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并快速做出應(yīng)對(duì)決策。手機(jī)的使用越來(lái)越普遍，作為高科技產(chǎn)品，手機(jī)的更新?lián)Q代速度超出了想象，誰(shuí)都知道技術(shù)進(jìn)步會(huì)帶來(lái)相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格的下降，也就是說(shuō)會(huì)帶來(lái)貶值，一年前也許還“價(jià)值連城”，一年后或許就“不名一文”，甚至不到一年。

　　第三，物流運(yùn)輸。在物流運(yùn)輸方面，派普采用第三方物流公司的形式，并且和多家物流公司合作。隨著運(yùn)輸規(guī)模的迅速擴(kuò)大，對(duì)物流效率和質(zhì)量要求的提高，物流運(yùn)輸管理也面臨巨大壓力。

　　最后，公司規(guī)模迅速擴(kuò)大，導(dǎo)致整個(gè)集團(tuán)公司在財(cái)務(wù)、商務(wù)、人力資源、售后等各垂直職能管理領(lǐng)域都帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。

　　同時(shí)，施琦指出，“在手機(jī)分銷行業(yè)發(fā)展的前期，企業(yè)主要追求規(guī)模擴(kuò)張，跑馬圈地，通過(guò)銷售和利潤(rùn)的迅速增長(zhǎng)掩蓋住其他方面的不足。在經(jīng)過(guò)2005年到2006年的市場(chǎng)洗禮，到市場(chǎng)逐漸成熟的時(shí)候，派普發(fā)現(xiàn)發(fā)展的過(guò)程中，自己已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)近40億分銷規(guī)模的企業(yè)，公司對(duì)精細(xì)化管理、流程規(guī)范、業(yè)務(wù)隨需應(yīng)變、資本運(yùn)作會(huì)投入更多關(guān)注，而這些都對(duì)集團(tuán)信息化水平提出較高要求。因此，企業(yè)信息化在派普的重要程度也必然發(fā)生變化”

　　這一系列的困難是施琦剛進(jìn)入派普不得不面對(duì)的，了解了困難，施琦堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作著手，一點(diǎn)一滴的建設(shè)派普的信息化。

　　IT支持管理 穩(wěn)定中提高

　　考慮到公司的成立時(shí)間，派普信息化起步較早，從03年開(kāi)始派普就把IT建設(shè)提上了日程。首先實(shí)施了“零售終端管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司對(duì)全國(guó)幾千家零售點(diǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)施采集。04年-05年成功實(shí)施了以金蝶K3為基礎(chǔ)的DRP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)集團(tuán)公司和各省分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)、商務(wù)、物流一體化管理，06年推廣到20多家省級(jí)子公司。

　　正如大多數(shù)成長(zhǎng)型公司的經(jīng)歷，派普發(fā)展的前幾年，IT部門(mén)不是一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)，其主要工作思路是“網(wǎng)管”工作模式。

　　而后，隨著“零售終端管理系統(tǒng)”和DRP系統(tǒng)的實(shí)施推廣，IT部變成了公司的一級(jí)部門(mén)，在這個(gè)階段的信息化作用是為公司創(chuàng)造了一個(gè)基礎(chǔ)的IT工作環(huán)境。

　　進(jìn)入2007年以后，派普集團(tuán)已經(jīng)進(jìn)入規(guī)�；�經(jīng)營(yíng)階段，公司對(duì)集團(tuán)信息化水平提出較高要求。換句話說(shuō)，IT部的職責(zé)也發(fā)生了革命性的變化，概括地說(shuō)，有幾個(gè)主要使命：1)為派普集團(tuán)各部門(mén)規(guī)范化業(yè)務(wù)流程提供支持;2)為派普集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)拓展提供支持，并創(chuàng)造機(jī)會(huì);3)為派普集團(tuán)的員工提供一個(gè)協(xié)同高效的工作軟環(huán)境;4)為公司高層決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析提供支持;5)根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，制定公司IT規(guī)劃，管理監(jiān)控信息化建設(shè)過(guò)程，運(yùn)營(yíng)維護(hù)并持續(xù)改進(jìn)公司IT基礎(chǔ)環(huán)境。

　　穩(wěn)扎穩(wěn)打 步步為贏

　　施琦介紹說(shuō)：“我們多方面考慮，第一次制定了較完整的集團(tuán)信息化發(fā)展規(guī)劃：1)以基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，夯實(shí)基礎(chǔ)，在穩(wěn)定中提高，使IT逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化;2)加強(qiáng)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，規(guī)劃了以ERP為核心、以ERP擴(kuò)展、SCM、CRM、HR、零售終端、BI、協(xié)同工作平臺(tái)、輔助管理平臺(tái)等幾大應(yīng)用系統(tǒng)為基礎(chǔ)的派普應(yīng)用Map;3)把基礎(chǔ)和應(yīng)用資源整合成合理的工作環(huán)境，提供給不同角色的人使用;4)從公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求、損益承受能力、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等四個(gè)方面論證派普集團(tuán)每年信息化的投入規(guī)模;5)提出并逐步建立信息化推進(jìn)的組織保障體系;6)明確信息化管控模式和外包模式;7)按照優(yōu)選矩陣分析并制定了集團(tuán)信息化的主實(shí)施計(jì)劃”

　　千里之行，始于足下。派普信息化當(dāng)前的行動(dòng)重點(diǎn)有三個(gè)方面：1)加強(qiáng)集團(tuán)信息化核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有了合格的組織才能打惡仗;需要說(shuō)明的是，除了集團(tuán)IT部自身團(tuán)隊(duì)建設(shè)以外，還包括20多家子公司的IT團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這條路是需要根據(jù)公司實(shí)際情況逐步摸索的;也包括業(yè)務(wù)部門(mén)的信息化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，比如說(shuō)，前期派普在財(cái)務(wù)應(yīng)用推廣方面主要得益于會(huì)計(jì)電算化部;2)在應(yīng)用層面，近期有三個(gè)重點(diǎn)。一是實(shí)施商務(wù)物流管理系統(tǒng)，使集團(tuán)商務(wù)和物流管理更接近實(shí)際需求;二是實(shí)施串號(hào)管理系統(tǒng)的一期，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商管理的薄弱環(huán)節(jié)，掌握經(jīng)銷商PSI;三是在集團(tuán)內(nèi)部推進(jìn)流程電子化;3)在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，逐步試點(diǎn)跨地區(qū)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)

　　當(dāng)記者問(wèn)到隨著信息化建設(shè)的升級(jí)，預(yù)算費(fèi)用是不是也提高了很多，施經(jīng)理是這樣回答記者的：“我們每年IT增加的投入約是以前的1-2倍，但要這樣想，作為整個(gè)集團(tuán)公司，有的地方增加費(fèi)用，才能使另外一些地方的費(fèi)用減少，或者效能提高。”

　　派普從2006年內(nèi)部提出，到2007年正式實(shí)施由“高速”向“高效能”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，集團(tuán)公司將“提高資源的使用效率”作為一季度的工作重心，在渠道、市場(chǎng)和人力資源等多方面大舉推動(dòng)調(diào)整措施并取得了初步的成效。

　　在最后，施琦在談感想的時(shí)候說(shuō)：“誰(shuí)都知道IBM的內(nèi)部門(mén)戶Workplace、DELL的供應(yīng)鏈管理、Accenture的知識(shí)管理系統(tǒng)做的好，但不一定適合別的公司，目前國(guó)內(nèi)CIO在實(shí)施信息化的時(shí)候要多方考慮，根據(jù)公司的規(guī)模和資源選擇最合適自己的IT規(guī)劃--‘看菜吃飯、量力而行’”。

服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國(guó)五強(qiáng)！虛擬主機(jī)域名注冊(cè)頂級(jí)提供商！15年品質(zhì)保障！--億恩科技[ENKJ.COM]