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    微信營(yíng)銷：去廣告性回歸社交化本質(zhì)

    2013年07月13日 15點(diǎn)02分 來(lái)源：億恩ＩＤＣ資訊 有0人參與
    微信是目前最火爆的營(yíng)銷研究方向之一，很多做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高手都逐漸把目光瞄向無(wú)限這一塊嶄新的領(lǐng)域。微信自上線以來(lái)，短短幾年時(shí)間用戶數(shù)就突破4億。
          微信是目前最火爆的營(yíng)銷研究方向之一，很多做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高手都逐漸把目光瞄向無(wú)限這一塊嶄新的領(lǐng)域。微信自上線以來(lái)，短短幾年時(shí)間用戶數(shù)就突破4億?？梢哉f(shuō)，這是騰訊自QQ之后，唯一一款可以領(lǐng)先全球的產(chǎn)品了。尤其是在2012年8月份微信公共平臺(tái)上線，微信再次成為了人們爭(zhēng)相競(jìng)爭(zhēng)的蛋糕。對(duì)于一些品牌來(lái)說(shuō)，如何運(yùn)營(yíng)公共微信？是單純的發(fā)送廣告？還是怎樣？這些都是一些有待我們思考的問(wèn)題。通過(guò)我快1年時(shí)間對(duì)微信的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，也略微有些心得，今天就跟大家分享一下。

    　　一、精準(zhǔn)的推送：目標(biāo)客戶精準(zhǔn)，內(nèi)容精準(zhǔn)
    　　
    　　精準(zhǔn)營(yíng)銷似乎是每一個(gè)做營(yíng)銷人的夢(mèng)想，我們每天都不停的發(fā)廣告，但是絕大多數(shù)廣告并沒(méi)有效果，但是我們也不知道那部分廣告是沒(méi)有效果的。顧客的不確定性是我們做營(yíng)銷最大的困惑。但是微信的出現(xiàn)，似乎正在逐步改善這個(gè)問(wèn)題。
    　　
    　　微信和微博不一樣，微博是一個(gè)人發(fā)出信息，很多人都能看見(jiàn)，而微信是私密的，一對(duì)一的互動(dòng)交流。所以我們可以把自己的微信粉絲精準(zhǔn)分類。比如筆者是做美容行業(yè)的，我的微信分類就很細(xì)：美容同事，美容同行，美業(yè)高管，美容師，美容導(dǎo)師，美容院老板，美甲等。然后再按照區(qū)域、性別、年齡做出更清晰，更詳細(xì)的分類。
    　　
    　　每次在推送信息的時(shí)候，我都會(huì)選擇一些有價(jià)值的，對(duì)目標(biāo)群體有幫助的高質(zhì)量?jī)?nèi)容推送出去，記住，一定是分門別類的，適合他們的行業(yè)，身份的內(nèi)容去推送。比如說(shuō)給美容師就推送一些美容院手法知識(shí)，美容院老板就推送一些美容院經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)等等，這樣才能培養(yǎng)自己的粉絲，讓別人不會(huì)因?yàn)槟愕男畔⑼扑透杏X(jué)到被騷擾。
    　　
    　　當(dāng)然，微信公共平臺(tái)還有一個(gè)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)的能夠，目前網(wǎng)上也有很多開(kāi)放接口的教程，如果你有時(shí)間研究，可以利用這些別人開(kāi)發(fā)好的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)做。不過(guò)對(duì)于我們美容行業(yè)來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有建立專門的數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)于一些特定的行業(yè)我想找到這樣的數(shù)據(jù)庫(kù)也是比較難的。那么，何不自己編輯一些關(guān)鍵詞，一些答案呢？比如說(shuō)用戶輸入“手法”就自動(dòng)回復(fù)一些美容手法知識(shí)等，這樣顧客就會(huì)覺(jué)得這是個(gè)很實(shí)用的工具，而且很有趣，他也就會(huì)經(jīng)常和你互動(dòng)了。
    　　
    　　當(dāng)然，你想給顧客推送信息也好，還是給顧客分組也好，一個(gè)大的前提條件就是別人要加你。那么怎么樣讓別人加你呢？這就是微信推廣的問(wèn)題了。
    　　
    　　二、如何推廣你的微信賬戶
    　　
    　　微信公共賬號(hào)是不能主動(dòng)加別人，只能等別人來(lái)關(guān)注你，這和微博雙向收聽(tīng)是有所區(qū)別的。那么，別人為什么要加你呢？
    　　
    　　1、微信認(rèn)證是增長(zhǎng)粉絲的開(kāi)始
    　　
    　　微信認(rèn)證賬號(hào)和非認(rèn)證賬號(hào)的區(qū)別就是認(rèn)證賬號(hào)別人可以直接在添加好友里搜索關(guān)鍵詞就能找到你。比如用一些百度指數(shù)較高的詞“美容”“減肥”等來(lái)創(chuàng)建公共微信的名子，每天別人利用中文搜索關(guān)注的人就相當(dāng)可觀。現(xiàn)在微信認(rèn)證比較麻煩，首先要認(rèn)證一個(gè)和微信同名的微博，然后在讓自己的微信粉絲達(dá)到500個(gè)，才可以認(rèn)證。至于怎么樣讓自己的粉絲達(dá)到基礎(chǔ)的500人，其實(shí)方法還是有很多的。
    　　
    　　2、利用好二維碼
    　　
    　　二維碼最大的用途就是線上和線下相結(jié)合，無(wú)論何時(shí)何地，只要你有手機(jī)，掃一掃就可以關(guān)注。我們可以看出趨勢(shì)，二維碼絕對(duì)會(huì)像中國(guó)移動(dòng)一樣，改變大家的生活。那么，我們?cè)谄綍r(shí)的廣告宣傳海報(bào)，報(bào)刊雜志，有實(shí)力的企業(yè)甚至在電視熒屏上都可以放置一個(gè)小巧精致的二維碼，讓大家都來(lái)掃一掃。還有比如說(shuō)在自己的產(chǎn)品包裝上，尤其是是一些淘寶店可以在自己的產(chǎn)品上放置一個(gè)二維碼，產(chǎn)品流通的渠道很多，而且最終都會(huì)流通道自己的終端客戶上面去，這樣的覆蓋面會(huì)更廣。當(dāng)然，一些網(wǎng)站，微博，QQ等凡是能夠看的見(jiàn)的地方，能夠掛上二維碼的地方，都可以放上自己的二維碼。
    　　
    　　三、去廣告性，回歸微信社交化本質(zhì)
    　　
    　　微信內(nèi)容推送，就好比短信一樣，可以推送到自己粉絲的手機(jī)上，可以說(shuō)是100%到達(dá)，但是很多人推送的內(nèi)容廣告性太強(qiáng)，推送個(gè)幾次別人煩了，一怒之下取消關(guān)注，這樣的事情我們見(jiàn)的太多了。所以如何推送有價(jià)值，趣味性高的內(nèi)容，就是我們運(yùn)用微信的關(guān)鍵。
    　　
    　　微信其實(shí)推送的內(nèi)容形勢(shì)還是比較豐富的，可以是文字，語(yǔ)音也可以是圖文結(jié)合。這些內(nèi)容如何能增加趣味性，如何能夠幫助到自己的目標(biāo)人群，如何在合適的時(shí)間推送都是值得推敲的問(wèn)題。
    　　
    　　當(dāng)然，微信的本質(zhì)還是溝通，最好是人工人性話的聊天回復(fù)，這樣其實(shí)就類似于QQ及時(shí)溝通了。不過(guò)由于公共微信平臺(tái)的限制，現(xiàn)在及時(shí)溝通還不是很方便，但是我們可以遇見(jiàn)，微信公共平臺(tái)的未來(lái)發(fā)展一定是客戶端化，去網(wǎng)頁(yè)化，也就是說(shuō)在電腦上安裝一個(gè)類似QQ的客戶端，能夠及時(shí)和顧客溝通，才是理想化的運(yùn)營(yíng)模式。
    　　
    　　四、如何巧妙的添加廣告？
    　　
    　　說(shuō)道微信營(yíng)銷，廣告也是必不可少的，如何把廣告巧妙的添加到微信中去？如果直接推送硬廣告，除非這些廣告確實(shí)是對(duì)某些顧客有價(jià)值的，比如賣化妝品的把每天的報(bào)價(jià)單推送給的代理商。但是大部分粉絲并不是這類人群，一旦推送硬廣過(guò)分了，別人取消了關(guān)注，那損失可就大了。
    　　
    　　筆者認(rèn)為軟廣告，把太明顯的廣告是很重要的。比如在內(nèi)容末尾留一個(gè)鏈接，留一個(gè)聯(lián)系方式等。如果別人有興趣，自然會(huì)點(diǎn)擊或者主動(dòng)聯(lián)系。沒(méi)興趣的一個(gè)小小的位置也無(wú)傷大雅，不會(huì)過(guò)分的影響到用戶體驗(yàn)。
    　　
    　　筆者認(rèn)為，在服務(wù)，娛樂(lè)行業(yè)，比如說(shuō)美容院，電影院可以定時(shí)給顧客推送一些最新的美容院優(yōu)惠活動(dòng)，或者電影院的最新電影等，這些信息還是非常有價(jià)值的。在前不久參加武漢微信營(yíng)銷課上，根據(jù)騰訊內(nèi)部人員的消息，微信未來(lái)可以大面積實(shí)現(xiàn)財(cái)付通支付功能，現(xiàn)在還不是很成熟，只有部分公共微信平臺(tái)已經(jīng)具備這個(gè)功能了，未來(lái)微信營(yíng)銷的路具體怎么走，還有待于行業(yè)人士進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
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