根據(jù)EnfoDesk易觀智庫產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫最新發(fā)布的《2013年第2季度中國網(wǎng)上銀行市場行業(yè)數(shù)據(jù)庫》數(shù)據(jù)顯示，2013Q2中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行分別以38.01%、16.33%、12.06%占據(jù)市場前三位。

2013年第2季度中國網(wǎng)上銀行市場的競爭格局仍保持相對穩(wěn)定，建行和工行市場份額占據(jù)半壁江山，各家銀行繼續(xù)鞏固自身核心的產(chǎn)品以及服務(wù)。

易觀研究發(fā)現(xiàn)，工商銀行和建設(shè)銀行在該季度內(nèi)，結(jié)合熱點(diǎn)事件和節(jié)假日，推出一系列針對自身商城的打折特賣活動(dòng)，使得兩家銀行的個(gè)人網(wǎng)銀在2013第2季度保持較快速度的增長。其中以建設(shè)銀行的規(guī)模大最，推出善融商城一周年系列活動(dòng)，針對個(gè)人商城和企業(yè)商城開展不同形式促銷。招商銀行仍持續(xù)發(fā)揮自身個(gè)人網(wǎng)購商城的優(yōu)勢，與知名電商平臺(tái)合作推出專享特惠活動(dòng)，保持了“活動(dòng)強(qiáng)度大，頻率高”的特點(diǎn)。

本季度工商銀行和農(nóng)業(yè)銀行在網(wǎng)上銀行創(chuàng)意營銷上分別有不俗表現(xiàn)，分別推出金融@家和賴人理財(cái)。創(chuàng)意營銷多以完成網(wǎng)上銀行指定交易+參與專場競拍為主。相對于傳統(tǒng)的抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠、返券，內(nèi)容刺激、活動(dòng)規(guī)則反常的競拍環(huán)節(jié)更能極其年輕客戶的好奇心和購買欲。同時(shí)借助了微博自媒體平臺(tái)，開啟互動(dòng)式營銷，收貨大量人氣。

在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，招行在微信客服的基礎(chǔ)上推出微信銀行，將手機(jī)銀行的大部分功能延伸到微信端，并且增加了網(wǎng)點(diǎn)查詢，排隊(duì)人數(shù)查詢的O2O式功能。建行在新浪微博開通理財(cái)直通車應(yīng)用，利用微博平臺(tái)的社交屬性聚集人氣，開發(fā)娛樂性的風(fēng)險(xiǎn)測評(píng)游戲嵌入直接理財(cái)產(chǎn)品和黃金的查詢與預(yù)定，為用戶開辟了更方便的理財(cái)渠道。

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