如今哪類營銷最火？微信營銷當(dāng)仁不讓，微信營銷的火不亞于當(dāng)年的微博營銷。每一波社會化媒體浪潮下都會有一波先行一步吃螃蟹的人。之前微博營銷培訓(xùn)養(yǎng)活了一批大師，現(xiàn)在微信營銷培訓(xùn)又有一波人切了進來，但真大師不多，大忽悠倒是不少。下面咱們就一一揭秘和剖析。

微信營銷的基本常識

微信營銷主要集中在兩方面：一個是微信公眾平臺營銷，在微信5.0折疊之前炒得很火，之后對于營銷而言意義不大，相反作為企業(yè)的客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)倒是挺好，當(dāng)然需要做二次開發(fā);另一個是微信朋友圈營銷，據(jù)微信朋友圈營銷研究第一人介紹，朋友圈營銷的紅利期已經(jīng)過去，微營銷的本質(zhì)應(yīng)該聚焦在品牌與傳播，進行人格輸出。

在筆者看來，無論微信用戶數(shù)多么龐大，微信營銷的話題如何火熱，微信只是一個營銷的渠道，和其他的渠道相比也許有優(yōu)勢，但是想要做到成功卻并不容易，跟那些屈指可數(shù)的成功微信營銷案例相比，想要復(fù)制也絕非易事。而微信營銷培訓(xùn)恰恰是通過宣傳微信用戶數(shù)如何之多，觸及目標(biāo)受眾如何便捷，再結(jié)合一些成功案例來進行佐證，然后推出一系列微信營銷教程，進行相應(yīng)的技能培訓(xùn)，說得天花亂墜，實際卻鮮有成效。

說是騙局，是因為這些培訓(xùn)機構(gòu)或者大師們無非都是拉虎皮做大旗，奔著金錢而去，而不對效果負(fù)責(zé)，忽悠一批算一批，搶著微信營銷浪潮還在繼續(xù)洶涌，掙到錢再說。而被忽悠的大多是傳統(tǒng)行業(yè)中受到(移動)互聯(lián)網(wǎng)沖擊，或看到微信營銷成功案例被撩撥得心神向往，想了解、想轉(zhuǎn)型、想嘗試的那波人。

微信營銷培訓(xùn)騙局亂象

筆者從北京回到長沙，也認(rèn)識一些做微信營銷的朋友。在筆者和朋友共同維護的湖南互聯(lián)網(wǎng)總部群里，1000多名湘籍互聯(lián)網(wǎng)朋友中也有四五家是做相關(guān)方面的工作的，主要面向的對象是傳統(tǒng)企業(yè)。簡單來說，做微信營銷的就是通過電話營銷或者微信營銷講座形式吸引傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加微信營銷培訓(xùn)，價格普遍在2999元以上，告訴大家如何建立微信公眾賬號，如何發(fā)展粉絲，如何做微信的軟文內(nèi)容等等，這些呢是相對初級的，據(jù)說還說更高級的課程。

另外，據(jù)另一朋友介紹，他們公司做微信營銷的同事原本對微信營銷一竅不通，于是請了長沙本地另一家微信營銷培訓(xùn)機構(gòu)的講師給他們做培訓(xùn)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用現(xiàn)開展培訓(xùn)。瞧，這就是微信營銷培訓(xùn)的本質(zhì)，基本是由一群不太懂或者壓根不懂的人來忽悠，反正不用對效果負(fù)責(zé)。這讓筆者感到錢原來可以這么輕松的掙得，也十分想開個微信營銷培訓(xùn)班，撈上一筆。

微信營銷成功的條件

微信有沒有營銷的價值，這個當(dāng)然是有的，但筆者認(rèn)為主要還是在品牌或病毒營銷的范疇，尤其是基于微信朋友圈的。百度魔圖、瘋狂猜圖、美圖秀秀的火爆就是基于產(chǎn)品社會化分享的病毒傳播，也是對產(chǎn)品品牌的很好曝光。另外，實物產(chǎn)品的營銷來說，雕爺牛腩、黃太吉是利用微信朋友圈營銷的最好案例。利用微信公眾號進行客戶關(guān)系維護與粉絲營銷的最佳案例則是小米手機。但是，縱觀這幾個成功案例，你會發(fā)現(xiàn)一個產(chǎn)品或品牌在微信朋友圈火爆，都會有幾個共性：(1)產(chǎn)品本身質(zhì)量過硬;(2)滿足大眾用戶的炫耀攀比等心理訴求;(3)通過品牌包裝吸引粉絲發(fā)揮粉絲口碑傳播力。

以上三個共性是層層遞進的。百度魔圖、瘋狂猜圖作為現(xiàn)象級成功產(chǎn)品基本只滿足了前兩個共性;美圖秀秀可能在共性(2)(3)之間;而雕爺牛腩、黃太吉與小米手機則幾乎同時具備這三個共性。這么一來，回歸到微信營銷來說，如果你要進行微信營銷，你需要先問自己幾個問題：你的產(chǎn)品是否質(zhì)量過硬?你的產(chǎn)品是否能滿足用戶的分享欲求?你的產(chǎn)品與團隊是否能夠有聚攏粉絲、服務(wù)用戶的能力?

所以，就微信朋友圈營銷來說，微營銷的本質(zhì)還是應(yīng)該聚焦于品牌和傳播，無論營銷渠道與工具如何變化，這才是營銷的核心。而朋友圈營銷更多只是適合于個體，基于品牌傳播則不限;微信公眾號則更多關(guān)注客戶關(guān)系維護與客戶服務(wù)，在這里應(yīng)該忘記營銷，專注服務(wù)。

微信公眾平臺服務(wù)價值

對于專注服務(wù)的微信公眾賬號來說，基于微信公眾號的服務(wù)定制開發(fā)在長沙甚至全國也是很火的生意，但是大多關(guān)注的是微商城建設(shè)方面。例如湖南本地的零售百貨巨頭友阿集團也開始了基于微信的微商城建設(shè)，可以實現(xiàn)微信逛街、下單、支付等;北京的哈哈鏡鴨脖也開通了微信商城，通過微信下單與支付，然后以就近原則讓附近的哈哈鏡鴨脖零售店進行配送;并曾策劃過一個美女“全城找鴨”的情色營銷方案，十分香艷誘人。雖然都是在摸索期，但值得嘗試。

以上說的是基于微信公眾號的商業(yè)化嘗試。接下來筆者想分享的是，基于微信公眾號的二次開發(fā)如何來解決醫(yī)院掛號難的問題，相信會對傳統(tǒng)公共事業(yè)服務(wù)體驗差的現(xiàn)狀會有更多的借鑒。這個案例是來自湖南省腫瘤醫(yī)院。11月27日，該醫(yī)院召開了微信公眾服務(wù)平臺上線發(fā)布會，為更好地緩解患者“看病難、掛號難”問題，湖南省腫瘤醫(yī)院在湖南薪火信息技術(shù)有限公司的方案解決服務(wù)與技術(shù)支持下，在全省率先實現(xiàn)了微信預(yù)約掛號服務(wù)。由于該服務(wù)的創(chuàng)新性，發(fā)布會現(xiàn)場收到了湖南經(jīng)視、新華網(wǎng)等省內(nèi)外媒體的報道關(guān)注。這，絕對是微信公眾平臺功能服務(wù)社會的最好形態(tài)，因為它推動了社會服務(wù)的進步，解決了大家日常生活的痛點需求。

最后，筆者想說的是，微信營銷沒錯，但請忘記營銷，而專注于產(chǎn)品和用戶服務(wù)。對于那些自認(rèn)為需要微信營銷培訓(xùn)的傳統(tǒng)企業(yè)的從業(yè)者們，也請你們問問自己筆者所提的那三個問題，問問你們自己是否真的關(guān)心用戶需求和產(chǎn)品體驗。即便你學(xué)習(xí)到了微信營銷的技能，但是自身不具備服務(wù)用戶的意識，或者產(chǎn)品根本不適合微信營銷那也是白白浪費錢而已。

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