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        網(wǎng)站用戶體驗研究之鏈接打開方式的設置

        在頻道切換上,推薦使用在當前頁打開的方式;在其他頁面的操作上,推薦使用在新窗口打開的方式。不合理的窗口打開方式在支付寶的網(wǎng)站上也是大量存在的,希望上述的探討會給大家在設計窗口打開方式時有一定的幫助作用。

        一.鏈接打開方式

        新窗口打開

        優(yōu)點:用戶點鏈接的時候,當前瀏覽的內(nèi)容不會被替換,不需要通過前進、后退去看自己看過的內(nèi)容;

        缺點:訪問一會,就會產(chǎn)生大量窗口,占用資源。每個窗口都需要手動關閉;

        當前窗口打開

        優(yōu)點:可以一直在一個窗口內(nèi)看內(nèi)容,不會打開很多窗口、占用太多資源。窗口只有一個,關閉容易;

        缺點:當用戶需要看幾個頁面的內(nèi)容,或者需要對比著看的時候,就很麻煩?;蛘弑仨毎醋HIFT點擊鏈接,但很少人知道和使用該操作;

        有選擇的使用新窗口和當前窗口

        優(yōu)點:可以比較人性化的解決以上兩種方式所帶來的不便。不會大量增加窗口數(shù)量,同時用戶也可以在多個窗口切換閱讀;

        缺點:用戶在點某個鏈接時的需求未必與設計人員的想法完全一樣。用戶無法確定到底現(xiàn)在這個鏈接是在新窗口還是當前窗口打開,給用戶造成一定的心理“壓力”。

        二、如何選擇鏈接打開方式

        對于同類型的信息,使用同樣的鏈接打開方式;

        中國人更接受鏈接在新窗口打開的方式;

        以下情況使用新窗口打開:頻道的內(nèi)容鏈接、導航鏈接、文章內(nèi)延伸閱讀的鏈接、文章的相關內(nèi)容鏈接、在用戶需要對同類型產(chǎn)品進行比較時;

        以下情況使用當前窗口打開:文章的分頁標簽、列表的翻頁標簽、文章的上/下一篇文章的鏈接、線性的任務(用戶注冊、發(fā)布信息等)、當鏈接屬于用戶線性的閱讀/操作需要時。

        三、鏈接可用性設計指南

        使用有意義的、易于理解、容易識別的鏈接標簽;

        保證鏈接標簽和鏈接到的頁面標題是相吻合的;

        不要誤導用戶去點擊不是鏈接的文本、圖片;

        重復重要的鏈接;

        盡量使用文字作為鏈接的標簽;

        使用不同的顏色區(qū)分用戶未使用/使用過的鏈接;

        提供一致的鏈接標簽;

        使用“pointing-and-clicking”的方式讓用戶打開鏈接;

        使用合適的鏈接長度,一個鏈接的文字標簽不要超過一行;

        告訴用戶哪些是內(nèi)部鏈接、哪些是外部鏈接;

        如果頁面上有一張圖片是有鏈接的,那么就要保證頁面上的所有圖片都是可點擊的。

        四.新觀點

        讓用戶自己去選擇如何打開鏈接。例如設計師為用戶提供一個詢問-盒子(a small check-box),讓用戶來決定鏈接如何打開。

        一些網(wǎng)站使用圖標對鏈接的性質進行描述和指引。如維基百科的外部鏈接,采用小箭頭的形式來和站內(nèi)的鏈接進行區(qū)分。

        五、國內(nèi)典型網(wǎng)站鏈接打開方式

        1.網(wǎng)上購物類

        網(wǎng)站用戶體驗研究之鏈接打開方式的設置

        *在頻道切換上,各網(wǎng)站都采用在當前頁打開的方式,其他鏈接操作多采用在新窗口打開的方式。

        2.綜合門戶類

        綜合門戶類

        3.綜合搜索類

        綜合搜索類

        *在頻道切換上,均采用在當前頁打開的方式,在其他鏈接的操作上都采用在新窗口打開的方式。

        因此,在頻道切換上,推薦使用在當前頁打開的方式;在其他頁面的操作上,推薦使用在新窗口打開的方式。不合理的窗口打開方式在支付寶的網(wǎng)站上也是大量存在的,希望上述的探討會給大家在設計窗口打開方式時有一定的幫助作用。

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