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        馬云:眼光有多遠(yuǎn) 未來就有多遠(yuǎn)

        在20日上午的“跨境電子商務(wù)和全球經(jīng)濟(jì)一體化”分論壇上,阿里巴巴董事局主席馬云與會并發(fā)表演講指出,生意越來越難做,關(guān)鍵是你的眼光。你的眼光看的是全中國,就是做全中國的生意;你的眼光看到的是全世界,就是做全世界的生意。

        馬云:眼光有多遠(yuǎn) 未來就有多遠(yuǎn)

        首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會昨日在浙江烏鎮(zhèn)開幕,大會為期三天,以“互聯(lián)互通,共享共治”為主題。來自100多個國家的上千名政經(jīng)領(lǐng)袖和互聯(lián)網(wǎng)大佬將在此共議全球化背景下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和未來趨勢。在20日上午的“跨境電子商務(wù)和全球經(jīng)濟(jì)一體化”分論壇上,阿里巴巴董事局主席馬云與會并發(fā)表演講指出,生意越來越難做,關(guān)鍵是你的眼光。你的眼光看的是全中國,就是做全中國的生意;你的眼光看到的是全世界,就是做全世界的生意。

        以下為馬云發(fā)言摘要:

        生意越來越難做,關(guān)鍵是你的眼光。你的眼光看的是全中國,就是做全中國的生意;你的眼光看到的是全世界,就是做全世界的生意。

        要有眼光,眼光多遠(yuǎn),多大,決定未來。要學(xué)習(xí)別人的錯誤,而不是成功的地方,因?yàn)槌晒Φ脑蚋鞑煌?,但失敗的原因卻類似。不要去追錢,要讓錢追你。WWW,三個WIN,客戶,伙伴,自己都要贏才能成功。別人做大企業(yè),我們做小企業(yè)。

        你有什么,你要什么,你發(fā)展什么。一定要知道自己要什么,放棄什么。

        做企業(yè)做商業(yè)很艱難,成功的是少數(shù),做企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)失敗,因?yàn)槟愠晒螅?5%的人已經(jīng)倒下,要學(xué)習(xí)倒下的人犯的錯誤。

        我認(rèn)為,阿里巴巴跟別的企業(yè)的最大的區(qū)別是,知道對未來的堅守。應(yīng)該在市場之前,去思考政府的決策;二是阿里不懂技術(shù),才聚集了很多技術(shù)人才。還有是我們有足夠的耐心,不怕犯錯誤。

        阿里想的是解放小企業(yè)的生產(chǎn)力,15年就鎖定只做小企業(yè),只幫小企業(yè)。一個人一點(diǎn)點(diǎn),把所有的人都聚集起來,就很了不起。

        企業(yè)是這個世紀(jì)很好的技能,企業(yè)是由情商造就的,從這方面來講,女人會越來越重要,因?yàn)榕说那樯瘫容^高,考慮別人比考慮自己多。

        阿里60%員工,30%的管理層是女性。有女性的CEO,有女性的CFO,但我們從來沒把她們當(dāng)女人看,因?yàn)樗齻兪紫仁侨?,她們很懂為客戶著想?

        以下為馬云講話實(shí)錄:

        早上好,這么早起來交流,估計聽的人跟我一樣,還沒有完全清醒過來,反正我自己是沒有徹底的清醒過來。在烏鎮(zhèn)其實(shí)交流電子商務(wù),我覺得這個電子商務(wù)E_commerce,以后就是沒有E這個字,就是Commerce,就是商務(wù)這個字。

        想到商務(wù),在浙江我經(jīng)常想起一個人,這個人給我們樹立很好的榜樣,也樹立很壞的榜樣,這個人就是中國古代浙江很有名的商人,叫胡雪巖,胡雪巖我比較欣賞 他的一句話,就是生意越來越難做,越難做越是機(jī)會,關(guān)鍵是你的眼光,你的眼光看到一個省,你做一個省的生意,你的眼光看到全中國,你做的是全中國的生意, 你的眼光看到全世界,你就有機(jī)會做全世界的生意,你的眼光看到今天,你做今天的生意,你的眼光看到十年以后,你做十年以后的生意。

        所以生意關(guān)鍵在于英文眼光可能就叫Vision。

        第二個我自己去思考的,胡雪巖給我們樹立了一個壞的榜樣紅頂商人,這個是我從第一天看這個書,我就覺得這是一個不對的路,因?yàn)殄X和權(quán)是不能碰在一起的, 做了生意就一定不能考慮你自己想當(dāng)官從政,從了政你一定不能有錢,這兩件事情就像炸藥和雷管碰在一起,總是要爆炸的,紅頂不能做,當(dāng)然黑頂更不能做,應(yīng)該 做的是你自己知道,你有什么、你要什么、你放棄什么。

        在浙江這個地方,歷來出了很多了不起的商人,但是我們每個人都要思考,這一輩子你到底有什么、你要什么,你放棄什么,這句話是幾年前一個高人,我尊敬的前輩跟我講,他說馬云你走到現(xiàn)在為止,你要思考一個問題,你到底有什么,你要什么,你放棄什么。

        阿里巴巴經(jīng)過十五年的發(fā)展,我們走到了今天,應(yīng)該來講,我們是一個很幸運(yùn)的公司,我們的幸運(yùn)在于成千上萬的創(chuàng)業(yè)者把我們帶到了今天,我們跟成千上萬的人 創(chuàng)業(yè),一起做互聯(lián)網(wǎng)。我昨天講了,二十年以前的上一個月,我在浙江、在杭州第一次,在美國接觸到互聯(lián)網(wǎng),在杭州、浙江第一次思考我要做一家公司,那時候叫Internet,將近二十年的時間,無數(shù)人在互聯(lián)網(wǎng)中創(chuàng)業(yè),無數(shù)的人失敗,剩下了我們這幾個。我可能是中國最早的一個從事商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的人,中國黃頁,可 能今天很多人都忘掉了這個字,1995年我們成立了這家公司。

        人家說阿里巴巴你們今天特別成功是什么原因,其實(shí)沒有中國黃頁,沒有前面 我們到外經(jīng)貿(mào)部去的經(jīng)歷,沒有無數(shù)的失敗,我們是不會走到今天的。任何一棵大樹下面一定有巨大的營養(yǎng),巨大的營養(yǎng)來自于這個時代很多人犯的錯誤,其實(shí)我覺 得我們所有做商業(yè)的人,MBA跟我們做企業(yè)的差異,很多人MBA畢業(yè)以后,很難去做創(chuàng)業(yè)者,或者做了創(chuàng)業(yè)者很難成功,因?yàn)镸BA可能教了很多東西是告訴大 家人家是怎么成功的,所以看了很多案例是學(xué)習(xí)別人怎么成功的案例。而人學(xué)了成功的案例就會想入非非,我也可以這么成功。

        而我自己覺得我 創(chuàng)業(yè)十多年來,最大的心得體會,永遠(yuǎn)思考別人是怎么失敗的,哪些錯誤是這些人一定要犯的,因?yàn)槌晒τ泻芏嗟囊兀泻芏嗟臇|西你是沒辦法學(xué)的,你剛好碰上 一個很好的人,運(yùn)氣很好,你剛好碰上一個很好的事,你剛好在合適的時間做了合適的事情,而失敗呢,我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)基本上失敗的道理都差不多,只要把這些失 敗的東西學(xué)習(xí)好了,自然就好了。

        做企業(yè)做商人很艱難,就像打仗一樣,活著就是成功,戰(zhàn)場上面回來的人就是成功的,不管他戰(zhàn)場上怎么樣,就是商人也一樣,你走上這條路的時候,你應(yīng)該想到,95%的人已經(jīng)倒下,憑什么你就是那個幸運(yùn)的5%。

        你要想活到這5%的話,你記住,你必須學(xué)習(xí)那些倒下的人犯了什么樣的錯誤,這些錯誤你不要去碰上,然后找好未來的規(guī)律,這是我對這幾年花時間思考最多 的。阿里巴巴大家知道,中國的互聯(lián)網(wǎng)公司中,可能全世界的互聯(lián)網(wǎng)公司中,一個完全不懂互聯(lián)網(wǎng)、不懂計算機(jī),也不懂科技發(fā)展,我從來沒受過這樣的訓(xùn)練,也沒 有做過商業(yè)訓(xùn)練,甚至?xí)嬘?xùn)練都沒有做過,我們怎么走到今天的。

        所以一個CEO要去思考他自己的強(qiáng)項,思考未來,這是我覺得我花了很多時間去思考這樣的問題。

        今天跟大家講跨境電子商務(wù),我們講到電子商務(wù),阿里巴巴說幾年以前很多人,我每次參加論壇,他們總覺得這個人講話很奇怪,有些聽起來有道理,有些聽起來 大家不能接受。一個很重要的原因是什么,因?yàn)槲易约合虢裉斓陌⒗锇桶偷氖兄狄埠茫鲜谐晒σ埠?,不是今天做的,是我們十五年以前的想法。我們每個人做事情一定要去思考,如果你只做今天的生意,你只想今天做明天就成功,你是一定不會成功的,因?yàn)閼{什么你有這個機(jī)會,憑什么你比別人聰明。

        我認(rèn)為今天商人要尋找一個機(jī)會,今天就能做,今天做明天就有成功的機(jī)會,基本沒有,因?yàn)檫@個世界聰明人太多了,不要說我們公司以外,我有時候坐在公司里面,看看我們公司那幫年輕人,我也目瞪口呆,這幫人怎么這么聰明,比聰明你已經(jīng)沒有機(jī)會了,比勤奮估計更沒機(jī)會,你只能比未來,我認(rèn)為十年以后中國社會會出現(xiàn)這樣的事情,我必須去做。

        你堅持十年十五年,不要怕犯錯誤,這個遠(yuǎn)見確定以后,第二找一批優(yōu)秀的團(tuán)隊,因?yàn)槟悴欢夹g(shù),你要找到最懂技術(shù)的人,并且學(xué)會怎么跟他合作,而不是他跟你合作,你不懂商務(wù)、不懂財務(wù),你必須找到最懂財務(wù)的人,你怎么去配合他工作,這么倒過來看,這件事情就有點(diǎn)機(jī)會。

        所以我們一直以來阿里跟別人巨大的差異是在于我們對未來的堅持,我們相信十年以后、二十年以后,這個世界上一定會有的。我很早跟人家探討什么是戰(zhàn)略,戰(zhàn)略就是你知道這樣下去,將來一定在這兒,所以在這兒挖一個坑,人家會跑過來的。

        你必須判斷,政府在十年以后一定會做這件事情,所以你先把它做起來,等政府一號召了,沒機(jī)會了,成千上萬涌上來,你基本上就死掉了。政府一號召,趕緊換地方,這叫遠(yuǎn)見,市場也是一樣的,你必須判斷在市場之前。

        我覺得阿里這家公司可能有比較大的差異,我們對未來是有不同堅持的,第二由于阿里創(chuàng)始人和CEO不懂技術(shù)、不懂這些東西,反而聚集了很多這樣的人才進(jìn) 來。第三要有足夠的耐心,有人說要有足夠的錢,不,其實(shí)你只要對未來有個執(zhí)著,第二你有優(yōu)秀的團(tuán)隊,第三你不怕犯錯誤,在錯誤中不斷學(xué)習(xí),把它變成營養(yǎng), 我相信錢自然會來。

        追著錢沒有意義,錢是追人的,人要是追錢,一點(diǎn)出息都沒有,其實(shí)我們談風(fēng)險投資,昨天孫正義說看見這個人眼睛真亮, 其實(shí)那時候我去見他,我根本沒想過要人家錢,我只是覺得大家探討互聯(lián)網(wǎng),我興趣大增,你感覺問人家要錢,眼睛里面不對了,眼神也不對了。你跟人家做投資的時候,你要風(fēng)險投資,你的自信來自于你自己知道自己要做什么,而不是我要錢的,要錢的話,基本就矮了一截了。

        所以阿里在六七年以前或者 三五年以前被充滿了爭議,這個公司根本不靠譜,怎么看不行,其實(shí)我們上市前兩個月,很多人認(rèn)為我們公司根本不賺錢的,沒法賺錢。那時候我很堅信地知道,阿 里巴巴比這些人想象的要好多了,他們說阿里很爛,其實(shí)我知道我們還可以,比你想象的好。但是今天我們碰上大麻煩了,大家認(rèn)為你那么好,太好了,說你無所不 能,其實(shí)我知道我們沒那么好?,F(xiàn)在是最危險的時候,別人對你的期望值,覺得你們公司是神人,什么都能干,一個人認(rèn)為自己什么都懂,什么都能干的時候,麻煩 就來了。我自己覺得胡雪巖到后面腦子撞壞了,自己那個了,問題就大了。

        我們每個人一定要明白自己的界限,自己要做什么,想做什么,我想開場之前,我把這個商業(yè)的想法做一下分享。

        第二個,我想跟大家交流的,所謂的電子商務(wù),其實(shí)阿里巴巴不是一家電子商務(wù)公司,阿里巴巴是一家?guī)椭鷦e人成為電子商務(wù)的公司,阿里巴巴的生意模式,全世 界很少看到,全世界說人家有個亞馬遜,人家有個Ebay,人家有這個有那個,怎么中國搞出這個東西出來,這是中國獨(dú)特的情況下誕生出來的,在十四年以前、十五年以前,我們確定做電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)的時候,我們做了一個很重要的決定,我們是做大企業(yè)還是做小企業(yè),我們?nèi)绻龃笃髽I(yè),可能掙錢容易一點(diǎn),那時候最流 行的話,那時候最流行的一個字是電子商務(wù)解決方案,如果你搞定一家大國企,搞定一家跨國企業(yè),你給他電子商務(wù)解決方案,就能很快掙點(diǎn)錢,通過公關(guān)手段,要 么吃飯、要么喝酒,通過各種各樣的方法搞定,這不是我們的強(qiáng)項,我們做不了這個事情。

        互聯(lián)網(wǎng)如果它是一個世紀(jì)最大的一個變化的技術(shù),變 革的技術(shù),它一定是做昨天做不到的事情,那么是什么東西昨天做不到呢,就是幫助那些小企業(yè),鎖定那種昨天沒有得到幫助的人,解放那些小企業(yè)的生產(chǎn)力,解放 能夠讓這些小企業(yè)具有IT的能力。所以我們是十五年以前鎖定只做小企業(yè)、只幫小企業(yè),所以導(dǎo)致于我們的方向完全顛了過來,跟別人不一樣。

        小企業(yè)是非常難做,大家查一下,十三四年以前,我那時候剛看一個電影《阿甘正傳》,我是嘴硬,我去了風(fēng)險投資在硅谷,三十多家風(fēng)險投資全說我們對你沒興 趣,因?yàn)槟氵@個Model根本不可能Work,生意模式一定不成功,因?yàn)槊绹鴽]有這樣的商業(yè)模式,憑什么你們中國會誕生出來。他們問的也對,因?yàn)槟菚r候在 中國做互聯(lián)網(wǎng),都是美國拷貝了一個過來,而我們想做中小企業(yè),基本上人家想都沒想過,文字里面大腿肉有多少,你是挖不出東西來的。

        我覺得《阿甘正傳》電影告訴我,沒有人通過鯊魚鯨魚賺出錢來,結(jié)果從蝦米肉里面挖出錢來,每個人身上拿出一點(diǎn)點(diǎn),如果這個聚集起來一定可以的,但是你想從每個人身上拿一點(diǎn)點(diǎn)的話,你就必須為每個單個創(chuàng)造獨(dú)特的價值,是別的技術(shù)公司做不到的,所以十五年以來阿里巴巴只專注在中小企業(yè),也不是第一天想明白這個模式的,我們也犯了無數(shù)錯誤,直到七八年以前我們明白一個道理,要想幫助小企業(yè),你必須建立一個生態(tài)系統(tǒng)。

        所以我們今天的生意模式,這個確 實(shí)是被逼出來的,我們發(fā)現(xiàn)幫助一個很小的企業(yè),你從他身上只能掙到三四十塊錢,你怎么可能派出人去跟他交流,怎么可能跟他溝通,怎么給他做解決方案。小企 業(yè)的需求是很多的,需要物流、需要誠信、需要信息、需要數(shù)據(jù)、需要支付,這整個的體系,我們是沒有辦法全做完,所以我們必須引進(jìn)各種各樣的合作伙伴,大家 一起來干,每個人在這里面拿到一點(diǎn)點(diǎn),你才有機(jī)會可能成功。

        昨天魯煒講到3C,我說是3W,做任何生意,必須想到3W,Win,三個Win,第一個Win,是客戶Win,你做任何事情,客戶首先要贏,第二個Win,合作伙伴一定要贏,第三你要贏。三個W,你少一個W,找不到這個網(wǎng)頁,三個贏,你少中間任何一個贏,這個生意沒法做下去。

        我們做任何產(chǎn)品和服務(wù),都要問一個問題,你的客戶有沒有用,不要說工程師覺得很高興,這個東西太好了,結(jié)果用戶不用,這個是涂熱鬧,你一定要思考客戶認(rèn)為好不好。第二,這么多人參 與,參與者有沒有機(jī)會,第三個,干了那么多事情,你到底能不能活著,你如果不能活著,你怎么能堅持下去。這一些我認(rèn)為是阿里巴巴獨(dú)特的商業(yè)模式,在中國成千上萬的小企業(yè)需要這樣的支持,我們的出發(fā)點(diǎn)來自于哪里,出發(fā)點(diǎn)也不是來自于我們高大上幫助中小企業(yè)多了不起的使命,我們只是在所有人做大企業(yè)的時候,我們做了小企業(yè),我們沒有路可選,大企業(yè)我們搞不定別人,那時候我怎么可能敲開某個大國企的門還是敲開海爾的門,人家早就把你轟出來了,我們只能敲小企業(yè)的 門。來自于自己的痛苦,1995年我自己創(chuàng)業(yè),要錢沒錢,要技術(shù)要技術(shù),多艱難,如果我們用技術(shù)去解決,錢共享技術(shù)和人才的問題,這個就好辦了,這純粹是一個大方向,沒有設(shè)計出這么一個商業(yè)模式。要說十五年以前想到今天,那是胡說八道,但是我今天必須想明白十五年以后干什么,因?yàn)榻裉煳覀兯阌腥肆?,算有?nbsp;術(shù)了,算有數(shù)據(jù)了,算對未來的思考越來越清楚了,我們必須要思考未來我們想干嗎。

        昨天互聯(lián)網(wǎng)也一樣,我覺得昨天互聯(lián)網(wǎng)論壇我在講,今天既是對昨天的總結(jié),不管包括阿里巴巴也好、百度也好、騰訊也好、亞馬遜也好、Google也好,我們這些人都是幸運(yùn)的結(jié)果,我們都是在合適的時候做了合適的選擇,碰上了合適的人,進(jìn)入到了今天。但是我們最大的挑戰(zhàn),昨天各種各樣的偶然必然,大家去討論,我們最重要思考的是如何再能夠堅持十五年到二十年,我 們依舊能夠像這樣的話,這才是最大的挑戰(zhàn)。

        我們昨天是為了我們的樂趣而活著,大家可能去看看我們以前講過的很多的話,確實(shí)是這樣,那時候哪來的收入,哪來的利潤,沒有營業(yè)額,沒有利潤,我們每天興高采烈是什么,是每天客戶的感謝,每天客戶成長了多少。其實(shí)前十年阿里巴巴考核我們自己是否 成功的一個重要因素,不是我們有沒有成功,而是我們的客戶因?yàn)槲覀冇袥]有成功,因?yàn)槿绻覀冞^早地成功了,客戶就不會成功。

        當(dāng)然你能夠 做到一起是最好,我也成功了,客戶也成功了,但是你選擇只有一條路的時候,什么你要放棄,那就是放棄自己的利益,讓別人先成功。二十一世紀(jì)做企業(yè),也就是 說一個很重要的,上世紀(jì)做企業(yè)一定要用好IT技術(shù),這個世紀(jì)做企業(yè),一定要用好Data技術(shù),IT技術(shù)和Data技術(shù)是有巨大的差異,Data技術(shù)的核 心,也就是互聯(lián)網(wǎng)這一世紀(jì)最了不起的東西,利他主義,相信別人要比你重要,相信別人比你聰明,相信別人比你能干,相信只有別人成功,你才能成功。

        我今天講這句話,放在這兒,一百年以后我們來證明,我們都不會活在那兒,但是一百年以后去看,一定是以我為中心變到以他人為中心。如果我錢越多,我越強(qiáng) 大,其實(shí)別人會越弱小,IT時代誕生無數(shù)劇透,DT時代你只能倒過來,別人越強(qiáng)大,你才會越強(qiáng)大。IT時代到DT時代,最小的標(biāo)志是你的思想,如何幫助別 人成功。

        第二個,DT時代一個非常重要的特征是體驗(yàn),體驗(yàn)很有意思,就是感受,我們上世紀(jì)講了很多服務(wù),我們不斷地增加服務(wù)能力,其實(shí) 客戶要的不是服務(wù),客戶要的是體驗(yàn)。我們經(jīng)常講,今天我看很多要姑娘站在那邊,很多餐廳門口說歡迎你,二十幾個姑娘一起說歡迎你,你覺得這個體驗(yàn)好嗎,我 說你們這個服務(wù)不好,他說我派了二十個姑娘門口見你,服務(wù)還不好,我其實(shí)不需要,我只要一個開開心心服務(wù)體驗(yàn)就好了。

        體驗(yàn)是這個世紀(jì)很 了不起的技能,這個技能不是工程師擁有,不是老板擁有,體驗(yàn)是這個世紀(jì)人的情商造成的,上世紀(jì)拼智商,這世紀(jì)拼情商,情商是讓人家舒服,讓客戶舒服,讓合 作伙伴舒服,沒有比這個更重要了。體驗(yàn)時代會出現(xiàn)女人越來越厲害,因?yàn)楹苤匾稽c(diǎn),女人思考別人比思考男人多,女人要照顧老公、孩子,然后才考慮到照顧自己,男人基本上來講,對不起,我是男人中一個,男人基本上以自己為中心。

        你會發(fā)現(xiàn)無論在政界、商界,婦女會越來越多,阿里巴巴很有意 思,我們公司可能是全世界IT公司中女性最多的一個公司,有一個美國記者問我,你們怎么那么多女孩,我還沒反應(yīng)過來,怎么那么多女孩,有問題嗎,不會因?yàn)?nbsp;這個上市也不能上了吧。我們有46%的員工是女性,本來有49%到50%的,后來前一段時間收購了兩家公司,男人太多,把我們給降下來了。

        我們有36%的管理層是女性,我們23%的高級管理層是女性,我們有女性的CEO、女性的COO、女性的CFO,我們從來沒有把她們當(dāng)女性看,因?yàn)槲矣X 得首先她們是人,而她們身上有獨(dú)特的東西,體驗(yàn)她們確實(shí)做得好,因?yàn)檫@些女性,她懂得怎么服務(wù)別人、怎么理解別人、怎么支持別人。

        這也是非常關(guān)鍵的,二十一世紀(jì)很多東西都會發(fā)生很大的變化,所以你的服務(wù)、你的技術(shù)再好,但是沒有辦法做到體驗(yàn),我這兒沒有說比爾蓋茨怎么樣,我去了微軟,很 多年以前,有一個暢想未來的房子,說這是微軟設(shè)計二十一世紀(jì)最牛叉的房子,我很好奇跑進(jìn)去,半天以后就跑出來,這個地方不行,這是工程師想象中,要么全是 電腦控制,整個房間里面全是電腦控制,吃藥了,幾點(diǎn)鐘,跳下兩顆藥,我突然發(fā)現(xiàn)如果程序出了問題,你跑也跑不出來了,沒有體驗(yàn)的感覺,什么叫體驗(yàn)的感覺, 你舒服,你突然發(fā)現(xiàn)你是被電腦控制的,而不是你控制了電腦,這樣下去問題就大了。

        包括很多人在暢想未來,我發(fā)現(xiàn)絕大部分工程師在暢想未來,最暢想未來的,你孩子希望要干嗎,你希望你的孩子生活在一個山清水秀、舒適的狀態(tài)下面,這整一個的思考是體驗(yàn)的思考。

        第三個,透明度,做任何事情,二十一世紀(jì)由于出現(xiàn)了數(shù)據(jù),出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng),你要想隱隱藏藏躲一點(diǎn)東西基本沒可能,所以隱私這個問題很有意思,今天討論隱私 擔(dān)憂的問題,二十年以后基本上觀念都轉(zhuǎn)變了,我記得1995年我第一次到北京去討論互聯(lián)網(wǎng),有一批專家是中國科協(xié)召開的會議,二十幾個專家坐在一起討論未 來會互聯(lián)網(wǎng),我被邀請的其中一個,我想中國互聯(lián)網(wǎng)還沒出現(xiàn),怎么二十幾個專家出來了,大家在討論未來互聯(lián)網(wǎng)這個不對那個不對,我們必須控制這個控制那個, 不控制就會出問題。

        反正我那時候不以為然,我第一認(rèn)為中國那時候沒有專家,第二,我覺得他們擔(dān)心的問題是瞎擔(dān)心,都還沒長出來了,就開始擔(dān)心了,事實(shí)上二十年以前擔(dān)心的事情都沒有出現(xiàn),沒有擔(dān)心的事情都出來了。

        IT時代到DT時代,小企業(yè)變成關(guān)鍵,回到我們未來的電子商務(wù),我們阿里巴巴到今天為止,還要問一個問題,我們?yōu)檎l而生存,我們是不是解決了十五年前我們提出讓天下沒有難做的生意。

        上市之前我就想了,我們公司說再把名氣搞搞大?這世界上最悲劇的是有名沒錢,第二個悲劇是再加上有錢,很多人沒這個感受,我反正有這個感受,第一不能要 有名,男人有名倒霉的事情就來了,男人有錢,錢是花不掉的,你要想明白錢是什么,如果你想成為一個大商人,是因?yàn)槟愕臉啡ぴ谟趧e人成功的樂趣,你看到很多 人街上跟你笑,你做得真好,由于你幫助我們家的老婆,幫助我們家的孩子,這個樂趣是錢買不到的,人家發(fā)自內(nèi)心地說這個東西真好,其實(shí)我也知道這個東西跟我沒關(guān)系。我也從來沒有寫過一個程序,所以把這些事情想明,繼續(xù)保持這樣的樂趣,別人開心了,你開心了,別人體驗(yàn)好了,你感受好了,這其實(shí)一樣。

        我認(rèn)為對阿里巴巴來講,我們繼續(xù)要思考一個問題,我們?nèi)绾螏椭嗟男∑髽I(yè)成長起來,不僅僅是中國,應(yīng)該去思考全球,中國我們還有很多問題沒有解決呢,中國有太多的小企業(yè)今天并不好。很多人講電商有很多問題,假貨的問題、知識產(chǎn)權(quán)的問題、炒信的問題,這一系列的問題,解決這些問題才是樂趣所在,解決這些 問題,才要你存在,如果這些問題讓政府來解決,你基本上又玩完了,輪不到你什么事情,政府解決了那么多年也沒解決好。

        這個問題是技術(shù)、社會、教育、文化各種合在一起才有可能解決,這個問題的解決,可能是二十年以后,我們電子商務(wù)能夠?qū)@個社會巨大的貢獻(xiàn)之一,是因?yàn)槲覀兌鉀Q了假貨,是 因?yàn)槲覀兘鉀Q了知識產(chǎn)權(quán)在中國盜版假貨的問題,是因?yàn)槲覀兘鉀Q了中國企業(yè)那么多年來建立起來信用的體系,這是我們對這個時代巨大的貢獻(xiàn),因?yàn)檫@些問題解決 了,人們的體驗(yàn)會更好,這個問題我認(rèn)為是樂趣所在。因?yàn)槲覀儼臀鞯?、美國的、阿根廷的小企業(yè),都要發(fā)展。

        以前的全球化其實(shí)是美國化,我 不說美國好還是不好,但是有一點(diǎn)是肯定的,全球化的核心是給當(dāng)?shù)貏?chuàng)造價值,給當(dāng)?shù)貏?chuàng)造就業(yè),給當(dāng)?shù)貏?chuàng)造稅收。我們以前所有的思考,基本上是我的產(chǎn)品如何賣到人家家里去,從人家家里口袋里面掏出錢來,阿里巴巴的全球化要思考一個問題,如何幫別人把產(chǎn)品賣到我們家來,中國有巨大的需求,中國中產(chǎn)階級的高速成 長,我大概在七八年以前在硅谷講話,被人家笑話了一通,我說中國互聯(lián)網(wǎng)用戶會超過美國,人家說你瞎說。我那時候也不像學(xué)者和所謂專家能拿出例證數(shù)據(jù)出來, 我就找一個理由,美國人口將近三億,不死人,你十年以后還只有三億人,中國人十三億人,搞三億人輕輕松松上網(wǎng),我就搞這么一個理由,其實(shí)我們發(fā)現(xiàn)十年以后,中國中產(chǎn)階級的人口跟美國的人口差不多。

        中國的空氣、環(huán)境、水已經(jīng)無法支撐未來三四億人的中產(chǎn)階級的各種各樣的需求和服務(wù),我們?nèi)?nbsp;何把全世界很好的產(chǎn)品能夠滿足中產(chǎn)階級、亞太地區(qū)、全世界的需求。地球已經(jīng)真正成為一個村落,不要認(rèn)為我在杭州,原來的貿(mào)易方式會因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)徹底改 變,WTO是一個偉大的創(chuàng)舉,但是這是在上一個世紀(jì),WTO是政府制定的游戲規(guī)則,企業(yè)執(zhí)行,而政府制定的游戲規(guī)則,有的時候是非常難讓企業(yè)執(zhí)行的,各國之間出于政治的原因,中國跟日本的談判,日本跟韓國的談判,根本坐不在一起,各國有自己的思考,必定影響市場,我們應(yīng)該建立一個真正通過市場經(jīng)濟(jì)、通過企 業(yè)家組建起來的商業(yè)社會,而今天互聯(lián)網(wǎng)給了我們這樣的機(jī)會。

        也許由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、DT的出現(xiàn),全世界的小企業(yè)因?yàn)檫@個技術(shù)、因?yàn)檫@個支付、因?yàn)檫@個跨境的整個物流會聯(lián)合在一起,就像今天淘寶網(wǎng)站上,青海和浙江、浙江和海南、海南和廣東,整個貿(mào)易如果是各省政府坐下來談判搞一個協(xié)議,一定做不成,一定是商人之間達(dá)成一個協(xié)議。

        全世界各國的意識形態(tài)、政治觀點(diǎn)不一樣,但是全世界的商人觀點(diǎn)是一樣的,誠信、Money,只有這個東西才能打通,什么是錢,錢背后是信用,信用背后是 交易,交易背后是大家誠信的往來的行為的規(guī)范,這個將會在二三十年以后,互聯(lián)網(wǎng)將會改變整個全球貿(mào)易的走勢和格局,隨著電子商務(wù)越來越多,這才是巨大的機(jī) 會所在,我們今天要看,意大利也好,法國也好,太多的小企業(yè)他們沒機(jī)會,今天法國大品牌都在中國了,意大利大品牌都在中國了,小品牌呢,以前大企業(yè)有這個錢,有這個IT,今天小企業(yè)沒有這個錢,沒有這個IT,這給了我們這代人最大的機(jī)會,以前我們農(nóng)村的人沒有辦法享受到都市生活,農(nóng)村的人沒有辦法享受到整 個東京、紐約的生活,假如說互聯(lián)網(wǎng)能夠讓農(nóng)民在山清水秀里面享受生活,這個創(chuàng)舉也只有技術(shù)革命能夠帶來。

        跨境貿(mào)易,今天海關(guān)的支持,各 國海關(guān)也是挺奇怪的,所以政府在適應(yīng),我們也在變革,所以大家在未來的三十年到五十年以內(nèi),我相信沒有人能阻擋互聯(lián)網(wǎng)的力量,互聯(lián)網(wǎng)本身巨大的生態(tài),它是 能自己完善的,我講到這里,我不想講細(xì)節(jié),我只是想講一個二三十年以內(nèi),絕大部分的貿(mào)易,跨境貿(mào)易、內(nèi)貿(mào)的形勢、方式、參與的人都會發(fā)生變化,阿里巴巴今 天最激動的是什么,最高興的是我們今天參與了未來企業(yè)的打造。今天電子商務(wù)已經(jīng)成為十年以后你希望成為成功企業(yè)的必備要素。其實(shí)今天的企業(yè)你要想成功,必 須離消費(fèi)者近,通過互聯(lián)網(wǎng)了解你的銷售,了解你的消費(fèi)者,你才會成功,了解你的客戶,你才會成功,原來廣東大批企業(yè)包給別人干的,銷售包給別人干,都包給別人干,你沒有機(jī)會了,離消費(fèi)者近,電子商務(wù)給小企業(yè)帶來巨大的機(jī)會。

        昨天我們講共同的挑戰(zhàn),任何一次技術(shù)的革命,只要是技術(shù)的革命,都有文明的沖突,都有社會的沖突,大家相不相信這個,工業(yè)革命很好,蒸汽機(jī)火車來了,文明的沖突是第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn),今天由于出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng) 以后,這次沖突,文明的沖突,很有意思,不會有戰(zhàn)爭,而是昨天成功者和今天成功者的沖突,昨天的理念和今天的理念的沖突。昨天我說數(shù)據(jù)的鴻溝不是技術(shù)問 題,是認(rèn)識問題,是學(xué)習(xí)能力的問題。未來二三十年的沖突來自于我們是怎么去解決,對電子商務(wù)來講,假貨我認(rèn)為解決只能靠互聯(lián)網(wǎng),今天在淘寶上面,阿里巴巴 市場上面,大家說你們假貨很多,說假貨多的人,從來肯定基本上在淘寶上沒買過東西,因?yàn)槟闳绻嬲羞@個能力讓淘寶和電子商務(wù)最大的差異,上世紀(jì)是別人說 什么你買什么,這世紀(jì)是你自己決定你是否有這個能力參與這件事情,購物,你想買一個勞斯萊斯,二十五塊錢就想買一個勞力士手表,這是不可能的,這是你自己太貪了。

        所以假貨的問題,今天你去廣東和福建很多假貨集團(tuán)調(diào)查一下,他們最怕是到淘寶網(wǎng)去賣,很簡單,我們很快能查出誰在賣誰在生產(chǎn),公安馬上撲上去了。前幾年很厲害,你是能找到的,因?yàn)榫€下你很難找到誰在賣假貨,今天網(wǎng)上這一兩年來,整個電子商務(wù)在中國的發(fā)展,如果有假貨,每天銷售額 能有六七十億嗎。第二個問題,知識產(chǎn)權(quán)的問題,也同樣能夠解決這個問題,炒信問題也能解決,有人說電子商務(wù)不賺錢,那是因?yàn)槟惴绞讲粚?,你做對了,今天?nbsp;國有90%以上賺錢的電子商務(wù)都在一個生態(tài)系統(tǒng),就是阿里巴巴的生態(tài)系統(tǒng),學(xué)會怎么利用好流量,怎么利用好人家的物流,怎么利用好支付體系,這個解決好你 才有可能。未來全球電子商務(wù)一定是社會化的,沒有任何一家公司可以有這個能力建立一家快遞公司運(yùn)到全世界各地,沒有任何一家公司有這個能力建立一個標(biāo)準(zhǔn), 所有支付都用你,沒有任何一家公司能夠采購遍全世界的商品賣給全世界的消費(fèi)者,這就是一個社會化。所以全球經(jīng)濟(jì)一體化會因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)而加速,會因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)而 完善,所以這是我想跟大家今天交流的東西。

        賺不賺錢,你今天干,你就想賺錢,幾乎是不可能,我結(jié)束我自己的講話,講一個故事,我跟Ebay競爭的時候,2004年的時候,我在上海見了一幫小年輕,全是Ebay大賣家,非常大的賣家,我們在一個酒吧里面討論,那天下了一個大雨,我說各位,你們有多大,他說我不得了,一個月營業(yè)額五萬塊錢人民幣。我說我的看法,十個月以后,你一個月的營業(yè)額不到五百萬人民幣,你都不好意思說你自己是一個 賣家。他說你是外行了。事實(shí)證明今天一個月賣五千萬,都不好意思說自己在淘寶阿里生態(tài)系統(tǒng)是大賣家,阿里巴巴不是一家電子上午,它是電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施提 供商,或者說我們在打造一個商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,它希望的是所有人參與、所有人成功,它創(chuàng)造的整個商業(yè)模式是3W、贏贏贏。我跟大家說的,胡說八道,里面有很多我們的思考,沒有辦法形成體系,形成體系的工作是專家的工作,分享是二十一世紀(jì)DT時代最關(guān)鍵的技能和品質(zhì),謝謝大家。

        河南億恩科技股份有限公司(mszdt.com)始創(chuàng)于2000年,專注服務(wù)器托管租用,是國家工信部認(rèn)定的綜合電信服務(wù)運(yùn)營商。億恩為近五十萬的用戶提供服務(wù)器托管、服務(wù)器租用、機(jī)柜租用、云服務(wù)器、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站托管等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù),另有網(wǎng)總管、名片俠網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù),使得客戶不斷的獲得更大的收益。
        服務(wù)器/云主機(jī) 24小時售后服務(wù)電話:0371-60135900
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