任何銷售,總會(huì)遇到一些挫折,其中較為常見的就是遇到客戶的冷落,具體表現(xiàn)就是客戶對(duì)自己不理不睬,對(duì)自己介紹的產(chǎn)品或服務(wù)無(wú)動(dòng)于衷,甚至冷嘲熱諷。在遇到客戶冷落后,對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)就需要想辦法突破這一銷售困境。關(guān)于如何突破這種困境,人工智能名片策劃現(xiàn)在就分享一些相關(guān)的建議。
任何銷售,總會(huì)遇到一些挫折,其中較為常見的就是遇到客戶的冷落,具體表現(xiàn)就是客戶對(duì)自己不理不睬,對(duì)自己介紹的產(chǎn)品或服務(wù)無(wú)動(dòng)于衷,甚至冷嘲熱諷。在遇到客戶冷落后,對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)就需要想辦法突破這一銷售困境。關(guān)于如何突破這種困境,人工智能名片策劃現(xiàn)在就分享一些相關(guān)的建議。
1.接受冷落的沉默語(yǔ)言
這是至關(guān)重要的一步。也就是說(shuō),面對(duì)被人冷落的現(xiàn)象,你應(yīng)當(dāng)首先承認(rèn)它的存在,允許它的發(fā)生。這是因?yàn)?,人生本?lái)就是一個(gè)萬(wàn)花筒,紅橙黃綠藍(lán)靛紫,喜怒哀樂(lè),酸甜苦辣,溫涼冷熱,可謂應(yīng)有皆有,五彩繽紛。少了熱情,生活會(huì)因此而失去光彩;沒(méi)有曲折,生活也會(huì)變得索然無(wú)味。
事實(shí)上,每一個(gè)生活在社會(huì)中的人,或多或少,或輕或重,都會(huì)遇到過(guò)“冷落”,不管你是自覺(jué)的還是不自覺(jué)的,情愿的還是不情愿的,誰(shuí)也休想與它絕緣。
因此,面對(duì)冷落,你應(yīng)當(dāng)采取承認(rèn)的態(tài)度,就是說(shuō)要有接受冷落的心理準(zhǔn)備。當(dāng)然,承認(rèn)冷落的存在,并非是承認(rèn)它存在的合理性,而是承認(rèn)它存在的客觀性。承認(rèn)了此種矛盾存在的客觀性,也就承認(rèn)了解決此種矛盾方法存在的必然性。惟其如此,你才會(huì)直面冷落,既不回避,也不懼怕。
2.敢于表現(xiàn)勇氣的語(yǔ)言
人們?cè)谑艿嚼渎渲螅鶗?huì)在生活上感到失意,在心理上產(chǎn)生退卻。對(duì)于一個(gè)強(qiáng)者來(lái)說(shuō),愈是受到冷落的重壓,愈是應(yīng)當(dāng)富有自我表現(xiàn)的陽(yáng)剛之氣。此種勇氣,不僅可以吹散來(lái)自外界對(duì)自己冷落的風(fēng)云,也極易撥開因自己被人冷落而產(chǎn)生的心頭迷霧。
3.平息抱怨的反省語(yǔ)言
每逢遇到冷落,您有時(shí)難免會(huì)生氣,這是可以理解的。但是,過(guò)多的自我抱怨,又恰恰是戰(zhàn)勝冷落之大忌。大凡經(jīng)歷過(guò)冷落的人,都有這樣的感覺(jué),抱怨冷落的結(jié)果只會(huì)在客觀上助長(zhǎng)受冷落壓力的程度。社會(huì)生活中的各種現(xiàn)象,無(wú)不可以從人的主觀認(rèn)識(shí)上找到原因,冷落的現(xiàn)象也當(dāng)屬此中。
4.勿失自信的至理名言
遭遇冷落,很容易使一些意志薄弱的朋友失去自信心。這是因?yàn)椋渎洳粌H是一種腐蝕劑,而且有時(shí)還是一種有毒劑。不知您是否還記得這樣一句飽含錚錚鐵骨的至理名言:“自信人生二百年,會(huì)當(dāng)水擊三千里?!边@是何等博大的胸懷,何等碩大的氣魄。數(shù)風(fēng)流人物,大凡事竟成者,無(wú)不是自信人生的典范。殊不知,他們?cè)诔晒Φ牡缆飞?,何止受到冷落的騷擾!
5.主動(dòng)感化的態(tài)度語(yǔ)言
有的朋友在處理人與人之間的關(guān)系上,有一種看法,即你對(duì)我好,我就對(duì)你好;你看不上我,我也不買你的賬。這是一種不夠大方的姿態(tài)。一個(gè)成熟的人,應(yīng)該想得更多,想得更細(xì),甚至?xí)鲆恍┍匾淖尣胶蜖奚?,也就是常說(shuō)的高姿態(tài)吧。
6.談?wù)撾p方有共同點(diǎn)的話題
在銷售過(guò)程中如果對(duì)方不善言談,很容易陷入尷尬局面。要想成為銷售的高手,首先必須掌握?qǐng)雒嫔仙朴跊](méi)話找話的訣竅。沒(méi)話找話說(shuō)的關(guān)鍵是要善于找話題,或者根據(jù)某事引出話題。因?yàn)樵掝}是初步交談的媒介,是深入細(xì)談的基礎(chǔ),是縱情暢談的開端。沒(méi)有話題,談話是很難順利進(jìn)行下去的。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的余地,好談。
人工智能名片策劃認(rèn)為,要想在銷售這條道路上不斷突破,達(dá)到成功,就需要不斷突破困境,迎難而上。
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