任何銷售，總會(huì)遇到一些挫折，其中較為常見的就是遇到客戶的冷落，具體表現(xiàn)就是客戶對自己不理不睬，對自己介紹的產(chǎn)品或服務(wù)無動(dòng)于衷，甚至冷嘲熱諷。在遇到客戶冷落后，對于銷售來說就需要想辦法突破這一銷售困境。關(guān)于如何突破這種困境，人工智能名片策劃現(xiàn)在就分享一些相關(guān)的建議。

1.接受冷落的沉默語言

這是至關(guān)重要的一步。也就是說，面對被人冷落的現(xiàn)象，你應(yīng)當(dāng)首先承認(rèn)它的存在，允許它的發(fā)生。這是因?yàn)?，人生本來就是一個(gè)萬花筒，紅橙黃綠藍(lán)靛紫，喜怒哀樂，酸甜苦辣，溫涼冷熱，可謂應(yīng)有皆有，五彩繽紛。少了熱情，生活會(huì)因此而失去光彩;沒有曲折，生活也會(huì)變得索然無味。

事實(shí)上，每一個(gè)生活在社會(huì)中的人，或多或少，或輕或重，都會(huì)遇到過“冷落”，不管你是自覺的還是不自覺的，情愿的還是不情愿的，誰也休想與它絕緣。

因此，面對冷落，你應(yīng)當(dāng)采取承認(rèn)的態(tài)度，就是說要有接受冷落的心理準(zhǔn)備。當(dāng)然，承認(rèn)冷落的存在，并非是承認(rèn)它存在的合理性，而是承認(rèn)它存在的客觀性。承認(rèn)了此種矛盾存在的客觀性，也就承認(rèn)了解決此種矛盾方法存在的必然性。惟其如此，你才會(huì)直面冷落，既不回避，也不懼怕。

2.敢于表現(xiàn)勇氣的語言

人們在受到冷落之后，往往會(huì)在生活上感到失意，在心理上產(chǎn)生退卻。對于一個(gè)強(qiáng)者來說，愈是受到冷落的重壓，愈是應(yīng)當(dāng)富有自我表現(xiàn)的陽剛之氣。此種勇氣，不僅可以吹散來自外界對自己冷落的風(fēng)云，也極易撥開因自己被人冷落而產(chǎn)生的心頭迷霧。

3.平息抱怨的反省語言

每逢遇到冷落，您有時(shí)難免會(huì)生氣，這是可以理解的。但是，過多的自我抱怨，又恰恰是戰(zhàn)勝冷落之大忌。大凡經(jīng)歷過冷落的人，都有這樣的感覺，抱怨冷落的結(jié)果只會(huì)在客觀上助長受冷落壓力的程度。社會(huì)生活中的各種現(xiàn)象，無不可以從人的主觀認(rèn)識上找到原因，冷落的現(xiàn)象也當(dāng)屬此中。

4.勿失自信的至理名言

遭遇冷落，很容易使一些意志薄弱的朋友失去自信心。這是因?yàn)椋渎洳粌H是一種腐蝕劑，而且有時(shí)還是一種有毒劑。不知您是否還記得這樣一句飽含錚錚鐵骨的至理名言：“自信人生二百年，會(huì)當(dāng)水擊三千里。”這是何等博大的胸懷，何等碩大的氣魄。數(shù)風(fēng)流人物，大凡事竟成者，無不是自信人生的典范。殊不知，他們在成功的道路上，何止受到冷落的騷擾!

5.主動(dòng)感化的態(tài)度語言

有的朋友在處理人與人之間的關(guān)系上，有一種看法，即你對我好，我就對你好;你看不上我，我也不買你的賬。這是一種不夠大方的姿態(tài)。一個(gè)成熟的人，應(yīng)該想得更多，想得更細(xì)，甚至?xí)鲆恍┍匾淖尣胶蜖奚簿褪浅Ｕf的高姿態(tài)吧。

6.談?wù)撾p方有共同點(diǎn)的話題

在銷售過程中如果對方不善言談，很容易陷入尷尬局面。要想成為銷售的高手，首先必須掌握場面上善于沒話找話的訣竅。沒話找話說的關(guān)鍵是要善于找話題，或者根據(jù)某事引出話題。因?yàn)樵掝}是初步交談的媒介，是深入細(xì)談的基礎(chǔ)，是縱情暢談的開端。沒有話題，談話是很難順利進(jìn)行下去的。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛談;有展開探討的余地，好談。

人工智能名片策劃認(rèn)為，要想在銷售這條道路上不斷突破，達(dá)到成功，就需要不斷突破困境，迎難而上。

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