從3月下旬開始內(nèi)部測試至今,阿里金融的信用支付仍未掀起蓋頭,但這絲毫不影響外界的關(guān)注和猜測。對于這一功能與運營模式高度類似于信用卡的產(chǎn)品,阿里金融始終不愿透露更多細(xì)節(jié),包括內(nèi)測的結(jié)果、推廣時間,只留下一句“還在優(yōu)化中”。
雖然阿里不愿承認(rèn)信用支付屬于信用卡業(yè)務(wù)范圍,但這一產(chǎn)品概念甫一放出,便迅速吸引了眾多淘寶客的眼球,同時也挑動了銀行業(yè)的神經(jīng)。
擁躉與質(zhì)疑者討論激烈,我愛卡CEO徐志云預(yù)測,傳統(tǒng)金融與互聯(lián)網(wǎng)金融將平分天下,實體卡與數(shù)字卡平分天下,艾瑞咨詢分析師謝春認(rèn)為信用支付談不上沖擊,而有銀行信用卡中心業(yè)內(nèi)人士則表示很期待,也看好其前景。
“虛擬信用卡”
按照阿里巴巴集團董事局主席馬云的觀點,中國不需要再多一家金融公司,但中國缺一家真正專注服務(wù)小微企業(yè)的金融服務(wù)公司。
3月初,阿里邁出走向金融服務(wù)公司的關(guān)鍵一步,成立阿里小微金融服務(wù)集團,緊接著,阿里金融宣布對信用支付產(chǎn)品進行內(nèi)測。
根據(jù)阿里金融的規(guī)劃,信用支付是根據(jù)阿里金融積累的用戶交易數(shù)據(jù),挖掘用戶的信用狀況,進而對用戶進行授信。目前關(guān)于授信額度的說法主要有兩種,一是1-5000元,而另外一種則是最低200元,最高5000元,具體額度阿里金融方面并未予以透露。
可以肯定的是,信用支付是針對小額消費信貸用戶群。3月1日,淘寶網(wǎng)信用支付買家簽約功能上線翌日,已有超過130萬家店鋪開通,根據(jù)阿里金融介紹,開通信用支付的買家,將在商品也顯示相應(yīng)LOGO,消費者只能在開通商戶處申請信用支付。
根據(jù)阿里3月披露的信息,信用支付的貸款資金將由合作銀行提供,而阿里巴巴旗下重慶商城擔(dān)保公司則將為其提供風(fēng)險擔(dān)保。與銀行信用卡相似,信用支付也將收取一定手續(xù)費,已有的方案是從商戶中收取0.8%-1%的手續(xù)費,其免息期為38天,逾期后基準(zhǔn)利率上浮50%進行罰息。
對于信用支付的風(fēng)控,阿里預(yù)計建立一套催收體制,首先是短信通知,然后語音催收,最后人工催收、上門催收,而催收一年仍不還款者,將終身不能享受阿里一切業(yè)務(wù)。
從授信、盈利、還款等模式,信用支付都與銀行信用卡業(yè)務(wù)高度相似,因為外界也更樂于將其稱為針對線上用戶的“虛擬信用卡”。
阿里金融的局
對于為何推出信用支付產(chǎn)品,阿里金融事業(yè)群總裁胡曉明在接受媒體采訪時表示,因為阿里之前的支付工具仍舊太薄弱。
根據(jù)胡曉明的介紹,信用支付將僅限于無線客戶端使用,暫時不對PC用戶開放。之所以做出這樣的決定,胡曉明解釋稱,2012年支付寶通過手機銀行完成支付的成功率是38%,這就意味著有超過六成的用戶創(chuàng)建交易后支付不成功。
彼時在推介信用支付產(chǎn)品時,胡曉明透露4月信用支付會在浙江、湖南兩省試點推行。但阿里金融公關(guān)部給理財周報的回復(fù)中予以否認(rèn),其負(fù)責(zé)人葛瑞超表示,目前信用支付僅僅是在阿里巴巴集團內(nèi)部進行測試,而產(chǎn)品經(jīng)理也在對細(xì)節(jié)進行優(yōu)化調(diào)整,調(diào)整之后的細(xì)節(jié)或許將大不同于之前計劃,但具體細(xì)節(jié)和推廣時間仍不便公布。
對于信用支付遲遲未能推出的原因,艾瑞咨詢分析師謝春認(rèn)為,這一產(chǎn)品內(nèi)測半年仍未推出,更可能的原因在于阿里希望其與集團更多的金融業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián),信用支付的構(gòu)想不僅僅在于提供一個類似于信用卡的結(jié)算工具,它將與后續(xù)的小貸、擔(dān)保、保險等業(yè)務(wù)相互打通。“純粹的產(chǎn)品研發(fā)用不了那么多時間,此外,因為阿里金融屬于金融創(chuàng)新業(yè)務(wù),其推開也需要獲得監(jiān)管層的業(yè)務(wù)許可?!敝x春說。
這一觀點得到了葛瑞超的認(rèn)同,葛瑞超介紹,阿里金融就信用支付業(yè)務(wù)與監(jiān)管層保持著密切溝通,從整體來看,這一產(chǎn)品是從數(shù)據(jù)來挖掘用戶的消費行為,再通過對消費行為的分析,進行產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā),這一支付產(chǎn)品的建立,有利于阿里金融整個支付體系的建立和完善。
自成立以來,阿里金融在包括銀行、基金、保險等領(lǐng)域動作頻頻,根據(jù)阿里金融方面的介紹,信用支付產(chǎn)品正與更多的銀行商量信貸資金合作,已有合作對象是上海農(nóng)商行、民生銀行,根據(jù)胡曉明此前的介紹,信用支付到年底的總體規(guī)模大概在四五億元之間。
銀行業(yè)樂觀看待
盡管胡曉明和葛瑞超都否認(rèn)阿里金融將成為一家銀行,信用支付也談不上顛覆銀行信用卡業(yè)務(wù),但這不能打消業(yè)界的討論和顧慮。
基于中國龐大的網(wǎng)民數(shù)量,以及如火如荼的移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢,我愛卡CEO徐志云十分看好支付寶這一業(yè)務(wù)。在接受媒體采訪時,徐志云甚至認(rèn)為支付寶本身就是一個信用卡,而擺脫實體卡的束縛后,阿里可以直接把貸款和信用發(fā)放到用戶的手機,這傳統(tǒng)銀行做不到,其也預(yù)測線上的數(shù)字卡將于實體卡平分天下。
艾瑞咨詢分析師謝春則認(rèn)為,信用支付對于銀行的沖擊有限,首先是兩者的用戶群有差異,信用支付在于線上,信用卡則更多在線下。信用支付對于阿里來說,它將進一步鞏固阿里在第三方支付的地位,加強已有客戶群的聯(lián)系、提升用戶體驗。雖然1%的手續(xù)費收益明顯低于信用卡手續(xù)費,但相對于網(wǎng)上第三方支付千分之五的手續(xù)費,信用支付收益十分可期。
華南一家股份行信用卡中心內(nèi)部人士稱,對于信用卡中心來說,十分期待阿里金融信用支付的推廣,但信用支付能否顛覆信用卡業(yè)務(wù),則表示有待市場檢驗。此外,信用支付能否通過監(jiān)管層審批,也是需要關(guān)注的問題。
上海一家股份行信用卡中心負(fù)責(zé)人告訴記者,阿里金融的大數(shù)據(jù)平臺必然會對傳統(tǒng)銀行有一定沖擊,但其更多是起到分流客戶的作用。長期以來,信用卡中心對于小額貸款也有所忽視。該負(fù)責(zé)人認(rèn)為,信用支付其實是滿足了不同的消費需求,對客戶的需求再次細(xì)分,而阿里掌握了大量用戶數(shù)據(jù),市場將會十分廣大。而無論是信用支付還是銀行,誰對客戶經(jīng)營、習(xí)慣把握更準(zhǔn),誰就能占據(jù)更主動的位置。此外,針對阿里提到的符合信用支付的客戶約有8000萬,該負(fù)責(zé)人提出了疑問,這個量為用戶信用管理帶來巨大的壓力,這是需要注意的問題。
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