11月11日24時(shí)，天貓“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)以350.19億元收官，總成交筆數(shù)1.71億，物流單數(shù)1.67億。當(dāng)天19時(shí)，支付寶成交金額達(dá)到266.9億元時(shí)，前一晚曾被過(guò)度熱情的媒體嚇跑的馬云，再次回到媒體集聚的數(shù)據(jù)直播間接受采訪。和他一起進(jìn)門(mén)的還有阿里CEO(首席執(zhí)行長(zhǎng))陸兆禧、秘書(shū)長(zhǎng)邵曉峰，3人身披紅色長(zhǎng)圍巾。

“成交額達(dá)到300億元沒(méi)什么懸念，但數(shù)字不是我們最關(guān)心的，我們最關(guān)心數(shù)字的背后?！瘪R云說(shuō)，希望通過(guò)數(shù)字，看看能不能夠讓物價(jià)相對(duì)地通過(guò)市場(chǎng)的手法進(jìn)行調(diào)節(jié)，能不能幫中國(guó)企業(yè)按需定制，進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。

“如果王健林贏，就是整個(gè)社會(huì)輸了”

“如果真正要想做，我覺(jué)得未來(lái)幾年內(nèi)，做到1000億也不是說(shuō)做不到?！瘪R云直言，“我們這個(gè)國(guó)家、這個(gè)時(shí)代追求數(shù)字，對(duì)我們來(lái)講，要關(guān)注數(shù)字背后的東西。更應(yīng)該要有健康的數(shù)字，把做五六百億、做千億做萬(wàn)億的能力，放到真正幫助更多企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)上去?！?/span>

馬云稱(chēng)，不僅希望淘寶、天貓?jiān)凇半p11”能賣(mài)得好，也希望其他電子商務(wù)公司這一天也能賣(mài)得好，“我們更希望線下很多商場(chǎng)都能夠參與‘雙11’?！?/span>

在馬云看來(lái)，“雙11”成交金額的瓶頸在于服務(wù)能力，“從我們的設(shè)計(jì)、技術(shù)層面上來(lái)講，賣(mài)得更多不是問(wèn)題，但如果今天真的賣(mài)出五六百億、七八百億，服務(wù)跟不上，快遞配合不了，銀行系統(tǒng)跟不上，客戶(hù)的體驗(yàn)就會(huì)糟糕，‘雙11’就會(huì)做得越來(lái)越差。”

1天350.19億元的線上成交額，對(duì)線下零售業(yè)的影響不言而喻，其相當(dāng)于9月中國(guó)日均零售總額的五成。

這難免會(huì)讓人想到萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林和馬云去年底打的那個(gè)賭。當(dāng)時(shí)，王健林稱(chēng)，10年后如果電商在中國(guó)零售市場(chǎng)市場(chǎng)份額占50%，他將給馬云1個(gè)億，如果沒(méi)到，馬云則要給他1個(gè)億。

“這個(gè)數(shù)字出去，一定會(huì)對(duì)很多商業(yè)地產(chǎn)的老板有一些震撼。我今天來(lái)的路上發(fā)現(xiàn)，很多商場(chǎng)里面服務(wù)員比顧客多，我們的企業(yè)家是很聰明的，他們一定會(huì)知道未來(lái)的趨勢(shì)是什么?！瘪R云笑侃，“到2020年，如果王健林贏的話，那就是我們整個(gè)社會(huì)輸了，是我們這代年輕人輸了。如果說(shuō)2020年房地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)依舊占領(lǐng)中國(guó)大半江山的話，說(shuō)明我們的轉(zhuǎn)型升級(jí)沒(méi)有做好，說(shuō)明我們這一代人的努力不如他們上一代人，所以我覺(jué)得我們必須贏?！?/span>

馬云“打壓”商業(yè)地產(chǎn)之說(shuō)，迅即在網(wǎng)上流傳。

同時(shí)流傳的，還有英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》的一則報(bào)道——阿里巴巴發(fā)出信號(hào)表示，將暫緩首次公開(kāi)發(fā)行(IPO)，直到與香港上市監(jiān)管當(dāng)局的口水戰(zhàn)塵埃落定。預(yù)計(jì)阿里巴巴的估值將高于600億美元。

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)“騰飛”

“去年今日我們做了191億，今年目標(biāo)控制在300億以?xún)?nèi)，但現(xiàn)在看來(lái)有點(diǎn)控制不住，可能會(huì)稍微超一點(diǎn)。但也沒(méi)問(wèn)題，因?yàn)樯碳?、淘寶、阿里巴巴、支付寶做了大量預(yù)案，這次活動(dòng)整個(gè)過(guò)程非常順利?！标懻嘴谧蛉罩Ц秾毥灰最~達(dá)到266.9億元時(shí)稱(chēng)，“從11日零時(shí)開(kāi)始，物流就已啟動(dòng)，11日白天已陸續(xù)有買(mǎi)家收到購(gòu)買(mǎi)的商品?！?/span>

據(jù)阿里提供的數(shù)據(jù)，至昨日早上8點(diǎn)，有超過(guò)8000名消費(fèi)者已收到了“雙11”搶購(gòu)的貨物。第一波送達(dá)的貨物基本以家電為主，它們的特點(diǎn)是入倉(cāng)早、打包早，所以送貨速度很快。

阿里方面稱(chēng)，“雙11”期間，所有的物流保障，與全國(guó)快遞公司的協(xié)同配合，均由今年5月新成立的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)。截至昨日13時(shí)，“雙11”形成包裹超過(guò)8000萬(wàn)個(gè)，已超過(guò)去年“雙11”的包裹數(shù)之和。

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)CEO沈國(guó)軍昨日稱(chēng)，這個(gè)快遞量對(duì)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)壓力很大，但這也是菜鳥(niǎo)“騰飛”的機(jī)會(huì)?！敖衲辍p11’平均每分鐘形成9.8萬(wàn)個(gè)快遞包裹，物流訂單數(shù)量是去年同期的1.7倍，17時(shí)包裹數(shù)過(guò)億，各大快遞公司中申通、圓通、韻達(dá)承運(yùn)數(shù)量排在前三?！?/span>

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)COO(首席運(yùn)營(yíng)長(zhǎng))童文紅稱(chēng)，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)本身不送快遞，依靠大數(shù)據(jù)掌控全局，菜鳥(niǎo)通過(guò)與全國(guó)13家、總運(yùn)力占市場(chǎng)95%以上的物流企業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)對(duì)接，可即時(shí)監(jiān)控1萬(wàn)條主要干線、6萬(wàn)個(gè)主要網(wǎng)點(diǎn)、700個(gè)中心中轉(zhuǎn)站的物流情況，并將物流數(shù)據(jù)和預(yù)警信息反哺給快遞企業(yè)和商家，引導(dǎo)商家發(fā)貨節(jié)奏和物流企業(yè)的運(yùn)能調(diào)配。

手機(jī)淘寶“井噴”

值得一提的是，手機(jī)淘寶也在今年“雙11”迎來(lái)井噴成交。

11月11日，“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)開(kāi)場(chǎng)1分鐘，就有超過(guò)200萬(wàn)用戶(hù)涌入手機(jī)淘寶，僅用4分10秒，手機(jī)淘寶支付寶成交額就突破1億元。僅用1小時(shí)零10秒鐘，手機(jī)淘寶支付寶成交額就達(dá)到10億元，突破了去年“雙11”手機(jī)購(gòu)物9.6億元的整體交易額。

阿里資深副總裁吳泳銘11日晚透露，截至11日16點(diǎn)，整個(gè)手機(jī)淘寶客戶(hù)端的成交額已突破36億元，單日活躍訪問(wèn)人數(shù)超過(guò)8400萬(wàn)。吳泳銘預(yù)計(jì)，到24點(diǎn)，手機(jī)淘寶總訪問(wèn)人數(shù)將突破1.2億，這個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)是去年的7到8倍。

阿里無(wú)線事業(yè)群資深總監(jiān)、手機(jī)淘寶負(fù)責(zé)人汪海稱(chēng)，截至昨日16時(shí)，手機(jī)淘寶的成交筆數(shù)已占到“雙11”當(dāng)天整體成交筆數(shù)的24%，而去年這個(gè)數(shù)字大概在5%左右。

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