浙江騰龍精線毛仁仁：左手ERP 右手服務(wù)器

　　ERP艱辛上線

　　有人說，企業(yè)做信息化就好比鬧革命，分“自上而下”和“自下而上”兩種形式。一種形式是，公司的領(lǐng)導(dǎo)層受到先進(jìn)理念的影響，自上而下地要求各部門實(shí)現(xiàn)信息化。另外一種形式是，公司的銷售或者生產(chǎn)部門在工作中產(chǎn)生了規(guī)范業(yè)務(wù)流程的需求，自下而上地要求管理層為公司實(shí)現(xiàn)信息化。

　　看似都是實(shí)現(xiàn)信息化，但是由于發(fā)起人的不同，這兩種模式常常會面臨不同的困境。騰龍精線的經(jīng)歷就可以很好的印證這一點(diǎn)。

　　2004年初，在資金并不缺乏的背景下，騰龍精線購買了寧波一家軟件公司的ERP系統(tǒng)，但當(dāng)技術(shù)部滿懷熱情準(zhǔn)備向全廠推廣使用時，他們才發(fā)現(xiàn)這款軟件并不適合公司產(chǎn)品的特性，用起來很不順手。于是，騰龍精線技術(shù)部不得不對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，將抽線、拉絲等生產(chǎn)環(huán)節(jié)嵌入到現(xiàn)有的系統(tǒng)中去。

　　幾個月后，一套改良的ERP系統(tǒng)開發(fā)出來了，這比一般公司的開發(fā)速度快了很多，但是隨之而來的是，“自上而下”地推廣信息化遇到了員工接受程度比較低的阻力。在這些早已經(jīng)習(xí)慣了手工記錄的工人們眼里，計算機(jī)錄入比用手工記錄還麻煩，而且常常因為使用不當(dāng)而出錯。“只要有一個數(shù)據(jù)對不上，我們就要從輸入源頭查起。”那段時間，毛仁仁他們每天都要穿梭與生產(chǎn)車間與機(jī)房。

　　慶幸的是，公司領(lǐng)導(dǎo)對他們的工作給予了全力的支持，為了使ERP可以盡快被員工接受，公司定下了這樣的規(guī)定，如果那個員工的數(shù)據(jù)沒有記錄或者是記錄錯誤，就扣掉他一天的工資。就是頂著這樣的壓力，這家在行業(yè)內(nèi)處于標(biāo)桿地位企業(yè)的ERP系統(tǒng)艱辛上線了。

　　精確的ERP數(shù)據(jù)

　　ERP系統(tǒng)的上線后，精確高效的優(yōu)點(diǎn)就明顯得體現(xiàn)出來了，無論是企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、還是倉庫、財務(wù)等都流程實(shí)現(xiàn)了規(guī)范管理。

　　首先是生產(chǎn)方面，對于不銹鋼線來說，它的直徑長度重量等數(shù)據(jù)是越精確越好，但是手工記錄常常沒那么準(zhǔn)確，導(dǎo)致統(tǒng)計起來很麻煩。使用電腦錄入的話，就可以精確到小數(shù)點(diǎn)以后，統(tǒng)計數(shù)據(jù)也更方便。

　　此外，由于線材包裝的多樣性，發(fā)貨錯誤率卻很高，要發(fā)貨時找不到要發(fā)的貨時有發(fā)生;在財務(wù)方面，應(yīng)收入帳款不清晰，產(chǎn)品的成本不準(zhǔn)確。使用了ERP系統(tǒng)后這些問題全都解決了。

　　產(chǎn)品條碼掃描技術(shù)也是騰龍精線信息化應(yīng)用的一個環(huán)節(jié)，這個技術(shù)雖然在零售領(lǐng)域早已得到了廣泛的應(yīng)用，但是在線材行業(yè)，騰龍精線算是行業(yè)內(nèi)的“先鋒”。

　　條碼掃描技術(shù)首先需要將產(chǎn)品條碼按區(qū)位，包裝號進(jìn)行細(xì)分，入庫之前每件產(chǎn)品對應(yīng)區(qū)位包裝號進(jìn)行系統(tǒng)入庫，然后在出庫時到庫存中領(lǐng)取需要發(fā)給客戶的產(chǎn)品，打印成出貨單給倉庫中心，倉庫中心用掃描槍領(lǐng)取相應(yīng)的產(chǎn)品。

　　因為掃描槍的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)領(lǐng)取的數(shù)據(jù)進(jìn)行了匹配核對，達(dá)到了100%的發(fā)貨準(zhǔn)確率，解決了以前原來人工用紙記錄一件一件點(diǎn)貨確認(rèn)所經(jīng)常發(fā)錯貨的問題。以前裝一車料要一小時，現(xiàn)在只需要20至30分鐘，發(fā)貨的速度也得到了提高，原來人工點(diǎn)一車貨要三個人，現(xiàn)在一個人用掃描槍點(diǎn)貨很輕松了。

　　方便的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)對接

　　解決了生產(chǎn)和倉儲環(huán)節(jié)的信息化，資訊部算是松了口氣。眼看著公司的采購原料、生產(chǎn)模塊、銷售、品質(zhì)、財務(wù)、OA辦公等各個環(huán)節(jié)都逐漸實(shí)現(xiàn)了信息化，他們的工作量也降下來了。“從04年到08年，我們部門都非常忙，幾乎是每年開發(fā)1至2套系統(tǒng)，現(xiàn)在公司內(nèi)部的系統(tǒng)都完成了。”

　　毛仁仁所說的內(nèi)部系統(tǒng)包含了一項重要內(nèi)容，那就是遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)對接。2006年浙江騰龍精線集團(tuán)有限公司在地價和人力資源都相對便宜的山東建立了分廠，負(fù)責(zé)生產(chǎn)緊固件，而寧波的工廠則主攻不銹鋼絲。

　　因此兩地工廠的數(shù)據(jù)重復(fù)統(tǒng)計，出處不一的情況時有發(fā)生。這不僅帶來了生產(chǎn)部門與銷售部門的矛盾，甚至還誤導(dǎo)了公司高層的經(jīng)營決策者。為了更好地進(jìn)行遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的管理，資訊部接下了整合兩地數(shù)據(jù)庫的重任，“這是個大工程，兩邊的數(shù)據(jù)庫都要重新做，一直到08年底，我們都在忙這個事情，現(xiàn)在數(shù)據(jù)對接已經(jīng)完成。”毛仁仁說這句話的時候松了口氣。

　　高效的移動辦公

　　但是，在資訊部工作多年的毛仁仁知道，作為一家在中小企業(yè)信息化道路上一直領(lǐng)跑的公司，騰龍精線的信息化步伐不可能慢下來。

　　移動辦公正是他們資訊部最近比較感興趣的話題，其中，怎樣借助移動辦公的優(yōu)勢來實(shí)現(xiàn)隨時隨地的商務(wù)更是大家談話的焦點(diǎn)。“就我們公司的情況來說，經(jīng)理們在外出差、開會或者學(xué)習(xí)那是常有的事，他們不在公司的時候，很多重要的事情都辦不了。”毛仁仁解釋道，公司的OA系統(tǒng)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)理和總經(jīng)理審批及簽署文件的功能，但是這些操作還只限于在公司的電腦上，如果出差在外，遠(yuǎn)程辦公就無法實(shí)現(xiàn)。

　　中國聯(lián)通推出的“沃”商務(wù)移動辦公業(yè)務(wù)的好處就在于此，移動辦公業(yè)務(wù)將WCDMA的高速穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)帶寬，與功能日益強(qiáng)大的筆記本、智能手機(jī)等便攜終端相融合，同時輔以多種安全方式，使隨時、隨地、隨身安全掌控工作成為現(xiàn)實(shí)。中國聯(lián)通“沃”商務(wù)移動辦公業(yè)務(wù)，是一套以筆記本、手機(jī)等便攜終端為載體實(shí)現(xiàn)的移動信息化系統(tǒng)，該系統(tǒng)將智能手機(jī)、無線網(wǎng)絡(luò)、OA系統(tǒng)三者有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)任何辦公地點(diǎn)和辦公時間的無縫接入，提高了辦公效率。

　　為了消除客戶對這種移動辦公方式安全性的顧慮，中國聯(lián)通還在手機(jī)上內(nèi)置了e盾卡(安全SD卡)來保證信息傳遞的安全可靠。相信隨著中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)的正式商用，人們可以很方便的通過PC機(jī)、筆記本電腦、手機(jī)等移動設(shè)備安全、便捷、輕松地進(jìn)行辦公，盡享隨時隨地的移動商務(wù)。

　　游樂中國聯(lián)通移動辦公業(yè)務(wù)，毛仁仁這樣的企業(yè)經(jīng)營管理人員利用隨身便攜的終端，無縫、安全、高速的接入企業(yè)OA、ERP、CRM、SCM等IT系統(tǒng)，無論是在機(jī)場、路上、公園、廣場，都可以突破空間的限制，隨時隨地查詢信息、處理公務(wù)、收發(fā)郵件，讓工作盡在掌控之中。

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