廣域網(wǎng)優(yōu)化助推中國ERP行業(yè)加速

　　那么中國管理軟件技術(shù)是否已經(jīng)落后?

　　C/S結(jié)構(gòu)程序與B/S(Web)結(jié)構(gòu)程序之爭已經(jīng)存在很久了,其實(shí)就連SAP的R3產(chǎn)品也仍然在采用混合體系。這個爭論背后的問題是：我們的應(yīng)用環(huán)境已經(jīng)從局域網(wǎng)發(fā)展到廣域網(wǎng)上來，用戶和應(yīng)用之間的距離越來越遠(yuǎn)，這才是用戶為什么迫切希望能夠把現(xiàn)在C/S平臺升級到B/S平臺的原因。但是如果單從應(yīng)用的角度來講，也許對用戶而言并沒有什么先進(jìn)與落后之分，在web技術(shù)還不十分成熟的時候， C/S結(jié)構(gòu)程序的技術(shù)特點(diǎn)也還有一些優(yōu)勢。

　　國內(nèi)ERP的問題也并非單憑軟件結(jié)構(gòu)升級就能夠徹底解決的，其核心問題仍然在于管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，軟件平臺的升級最終是為了更好地滿足管理思想和管理流程的實(shí)現(xiàn)。

　　一、 當(dāng)前中國ERP最大的挑戰(zhàn)：基于廣域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用交付

　　隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，企業(yè)組織正在出現(xiàn)全球化和本地化趨勢。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 50%以上的企業(yè)員工分布在總部之外辦公。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，僅美國就有多達(dá)600萬個分支辦事處，分布式企業(yè)已經(jīng)成為了基本組織形態(tài)。企業(yè)的這種轉(zhuǎn)變正帶動了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用形態(tài)的改變。

　　Forrester研究公司發(fā)現(xiàn)企業(yè)的分布式模式帶動了企業(yè)應(yīng)用模式的轉(zhuǎn)變：

　　1) 企業(yè)組織的分布式特征日益明顯。企業(yè)必須為越來越多的分支機(jī)構(gòu)、服務(wù)外包伙伴以及不在總部辦公的員工提供支持。

　　2) 用戶的移動性越來越強(qiáng)。隨著辦公地點(diǎn)日趨分散，用戶移動辦公的情況也日漸普遍。

　　3) 應(yīng)用變得越來越復(fù)雜。IT設(shè)施必須具備對分散各地的辦公地點(diǎn)與移動用戶各項(xiàng)應(yīng)用程序的支持。

　　隨著中國企業(yè)級應(yīng)用軟件基礎(chǔ)架構(gòu)的升級(軟件架構(gòu)由C/S到B/S)和服務(wù)器虛擬化技術(shù)的推動(撤消分支機(jī)構(gòu)的服務(wù)器在總部進(jìn)行整合)，應(yīng)用集中部署和大數(shù)據(jù)中心建設(shè)正進(jìn)入一個新階段。企業(yè)中的應(yīng)用系統(tǒng)越來越多，也越來越復(fù)雜，由此帶來的企業(yè)總部與分支機(jī)構(gòu)之間的網(wǎng)絡(luò)流量在迅速增加，用戶對帶寬的需求和對網(wǎng)絡(luò)的性能要求也相對越來越高。

　　傳統(tǒng)的應(yīng)用軟件基于局域網(wǎng)的理想環(huán)境下設(shè)計(jì)開發(fā)的：

　　1.帶寬相對無限，客戶端和服務(wù)器之間以相當(dāng)高的速率交換數(shù)據(jù)，沒有網(wǎng)絡(luò)延遲。

　　2.網(wǎng)絡(luò)不會堵塞，局域網(wǎng)內(nèi)均是百兆甚至萬兆以上的帶寬，沒有發(fā)生擁塞。

　　在這種假定環(huán)境下，應(yīng)用的性能瓶頸主要由應(yīng)用服務(wù)器硬件配置(包括CPU 處理能力、內(nèi)存容量等)造成。

　　當(dāng)C/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序在廣域網(wǎng)上進(jìn)行大規(guī)模部署時，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的廣域網(wǎng)環(huán)境根本無法支持應(yīng)用的正常運(yùn)行(廣域網(wǎng)與局域網(wǎng)最大的不同并非帶寬，而是固有的物理屬性：延遲和丟包)，遠(yuǎn)程接入的訪問速度太慢，而專線的帶寬成本又相當(dāng)高，一味增加帶寬也無法從根本上解決問題。

　　另一方面，隨著虛擬化技術(shù)的快速發(fā)展和推廣,通過第三方產(chǎn)品如Citrix的XenApp、微軟的終端服務(wù)或者國內(nèi)云速科技的EXapp應(yīng)用虛擬化解決方案都能夠直接實(shí)現(xiàn)C/S結(jié)構(gòu)程序Web化，而不需對原有程序進(jìn)行任何修改。這一方案對于改善客戶端架構(gòu)軟件在廣域網(wǎng)上的性能具有明顯的效果。另外，主流ERP軟件廠商也已經(jīng)紛紛推出基于B/S結(jié)構(gòu)的管理軟件，并且市場占有率也越來越高。但原來的“速度”瓶頸問題卻仍然存在。

　　于是，廣域網(wǎng)優(yōu)化加速技術(shù)正成為分布式企業(yè)實(shí)現(xiàn)集中管理部署最為關(guān)注的一項(xiàng)技術(shù)，該項(xiàng)技術(shù)的興起正推動著企業(yè)集中式管理部署的發(fā)展。同時，由于廣域網(wǎng)優(yōu)化加速技術(shù)能夠改善上傳和下載數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)傳輸瓶頸問題，在接下來的數(shù)年內(nèi)，對采用以用戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向的云計(jì)算模式還將起到推波助瀾的作用。

　　目前Google和亞馬遜等大型互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)采用相關(guān)廣域網(wǎng)優(yōu)化加速技術(shù)，以改善應(yīng)用交付速度，提升用戶體驗(yàn)。

　　二、 廣域網(wǎng)和TCP協(xié)議是ERP應(yīng)用交付的瓶頸

　　(1)廣域網(wǎng)的局限性影響應(yīng)用交付

　　國際互聯(lián)網(wǎng)正在接近它的寬帶承載極限。導(dǎo)致這一結(jié)果的兩個同樣重要的原因是：(1)在很大程度上受到以P2P為傳輸方式的視頻流量增長推動的需求爆炸

　　(2)對新的功能性帶寬缺乏投資建設(shè)。瓶頸問題在于國際互聯(lián)網(wǎng)的主干處――各大洲之間的數(shù)據(jù)流量交換的管線。(來自德勤的報(bào)告)

　　我國寬帶的服務(wù)質(zhì)量與發(fā)達(dá)國家仍有很大差距。據(jù)國際信息技術(shù)與創(chuàng)新基金會(ITIF)發(fā)布的一份“2008年全球?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)建設(shè)狀況排名報(bào)告”，該排名從寬帶的普及率、平均速率以及價格等多方面來對各個國家的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。韓國高居第一，寬帶普及率達(dá)到93%，速度達(dá)到49.5Mbps。日本排第二，普及率55%，速度居全球第一，達(dá)到63.6mbps。芬蘭排第三，美國排第15，中國未能入榜。目前，國內(nèi)各級運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)從網(wǎng)內(nèi)匯聚鏈路到核心網(wǎng)絡(luò)出口鏈路都不同程度地存在帶寬資源緊張，由于通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)及管理水平相對落后，中國運(yùn)營商之間存在網(wǎng)絡(luò)互通瓶頸等問題，網(wǎng)間產(chǎn)生的丟包現(xiàn)象非常普遍。P2P和多媒體應(yīng)用的泛濫，則進(jìn)一步加劇了網(wǎng)間擁塞及丟包的發(fā)生。

　　局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的本質(zhì)區(qū)別不是帶寬差異的問題，而是鏈路傳輸中存在的物理特性的差異：丟包和延時。

　　長距離傳輸、協(xié)議轉(zhuǎn)換和擁塞都會造成網(wǎng)絡(luò)延時的發(fā)生。即使數(shù)據(jù)包在光纖中以毫秒的速度傳輸也需要時間。另外不同網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)鏈路協(xié)議不同，廣播方式不同，會不斷地接收、解包和重打包數(shù)據(jù)到下一個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，這也會造成網(wǎng)絡(luò)延時。

　　擁塞會造成丟包和包重傳。由于路由器消除帶寬差距的機(jī)制，且不同網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)包容量不同，大容量帶寬向小容量帶寬轉(zhuǎn)換過程中，需要進(jìn)行排隊(duì)，這樣就造成擁塞。排隊(duì)超時的數(shù)據(jù)包會被放棄，這樣就造成了丟包。為了保證數(shù)據(jù)的完整性，發(fā)送端重新傳輸該數(shù)據(jù)包，就造成了包重傳。

　　由于我國通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)及管理水平相對落后，再加上壟斷造成的互通問題，導(dǎo)致網(wǎng)間因擁塞產(chǎn)生的丟包很普遍。另外與國外相比，中國P2P及多媒體應(yīng)用更加泛濫，進(jìn)一步加劇了網(wǎng)間擁塞及丟包問題。

　　(2)傳輸控制協(xié)議(TCP)的局限性影響應(yīng)用交付

　　TCP協(xié)議會將數(shù)據(jù)分解成無數(shù)小數(shù)據(jù)包來發(fā)送，然后等待直到收到數(shù)據(jù)包已經(jīng)接收的確認(rèn)信息后，才會發(fā)送下一個數(shù)據(jù)包。如果一個數(shù)據(jù)包沒有到達(dá)，TCP協(xié)議要么重新發(fā)送，要么就認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)超載，然后載入一個更激進(jìn)的擁塞控制策略，減慢數(shù)據(jù)傳輸速率避免引發(fā)網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

　　TCP/IP 協(xié)議的這種包重傳機(jī)制造成大量網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)，大大降低網(wǎng)絡(luò)性能。同時TCP 為了適應(yīng)不同WAN 環(huán)境下的完整傳輸具備節(jié)流特性，在丟包情況發(fā)生的時候，TCP 自動將每次傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量減少50%，也就是說可用帶寬降低50%，當(dāng)協(xié)議節(jié)流機(jī)制節(jié)流應(yīng)用的數(shù)據(jù)包時，應(yīng)用性能就顯著地受到影響。

　　網(wǎng)絡(luò)的吞吐量會受協(xié)議節(jié)流結(jié)果的影響。TCP 開始傳輸數(shù)據(jù)時，將查尋網(wǎng)絡(luò)中可用吞吐量，傳輸成功后才逐步提高吞吐量，所以造成網(wǎng)絡(luò)吞吐量增長慢，隨丟包衰減快。我們稱之為“TCP 慢啟動”，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁塞的情況下，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)傳輸性能相當(dāng)緩慢，網(wǎng)絡(luò)延時增加，應(yīng)用系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)性能因此也降低。

　　例如，在一個100兆每秒帶寬的互聯(lián)上跨越美國傳輸數(shù)據(jù)，會有100毫秒的延遲和1%的丟包率。這會導(dǎo)致實(shí)際傳輸速率只有10兆每秒或者更少。

　　隨著延時的增加，T3線路的吞吐能力很快就下降到與T1線路相差無幾的水平上。在延時大于等于40ms及TCP窗口較小的情況下，T3線路的數(shù)據(jù)傳輸能力并不比T1線路更好。

　　當(dāng)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用集中部署和數(shù)據(jù)大集中后，廣域網(wǎng)的物理局限性讓應(yīng)用交付面臨挑戰(zhàn)。

　　三、廣域網(wǎng)優(yōu)化加速一體化解決方案確保應(yīng)用快速交付

　　Gartner調(diào)研總監(jiān)Joe Skorupa表示：“現(xiàn)在數(shù)據(jù)保護(hù)體系的分散特性和高性能要求，以及較為高昂的廣域網(wǎng)費(fèi)用，導(dǎo)致令人失望的應(yīng)用性能或大筆的廣域網(wǎng)開支。具備高容量網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的企業(yè)擁有大量用戶或多種不同應(yīng)用，它們需要一個廣域網(wǎng)優(yōu)化解決方案。”

　　廣域網(wǎng)優(yōu)化加速技術(shù)在國外已經(jīng)有近10年的發(fā)展歷史了，技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，早在2006年，美國調(diào)研機(jī)構(gòu)Merrill Lynch就通過對100家大型企業(yè)的CIO進(jìn)行調(diào)查，得出了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的開支排名，廣域網(wǎng)優(yōu)化緊隨網(wǎng)絡(luò)安全、三層交換、VoIP之后，而前面三項(xiàng)大家已經(jīng)再熟悉不過了。

　　一體化解決方案將成為應(yīng)用交付基本功能，通過流量管理，幫助用戶實(shí)現(xiàn)智能動態(tài)帶寬分配，基于行為識別技術(shù)對P2P限制管理，QOS策略優(yōu)先保證關(guān)鍵應(yīng)用和關(guān)鍵用戶的帶寬。通過TCP協(xié)議優(yōu)化、透明壓縮和緩存技術(shù)，降低廣域網(wǎng)上的延遲丟包以及冗余數(shù)據(jù)傳輸，同時積極的尋求創(chuàng)新的技術(shù)和算法對擁塞做出更精確的控制。

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