精華與糟粕的辨證：不要過(guò)分抬舉ERP

　　ERP產(chǎn)生于西方理論之下，所以蘊(yùn)含的都是西方的管理思想。我們說(shuō)有其精華之處，但是從辨證的角度看，也有其糟粕之所在。本文就是想通過(guò)對(duì)ERP精華與糟粕的兩者的辨證分析，讓企業(yè)，特別是中小企業(yè)，再上馬ERP的時(shí)候，能夠從中得到一點(diǎn)啟示，能受到點(diǎn)益處，這就是初衷。

　　一提到ERP，成功率是最大的障礙。幾乎現(xiàn)在的成功率，我們就可以說(shuō)成是近似于零。這樣說(shuō)，你們是不是覺(jué)得我說(shuō)的太悲觀(guān)了。一點(diǎn)也不。我告訴大家?guī)讉�(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是：所謂的成功企業(yè)吹的成分非常大，另外衡量的尺度也不一樣，按照ERP的理論來(lái)衡量幾乎就是都不成功。第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是，很多國(guó)人認(rèn)為，我們中國(guó)素質(zhì)差，好像國(guó)外實(shí)施的就好似的，我告訴大家，一樣的，真的是一樣的，他們實(shí)行的也狗屁不是。否則就不會(huì)出那么多問(wèn)題了，也沒(méi)有危機(jī)了。說(shuō)什么西方的中小企業(yè)ERP的實(shí)施成功率達(dá)到百分之八九十的成功率，我告訴大家那都是軟件廠(chǎng)商吹牛呢。比牛年的金牛還猛。我認(rèn)識(shí)的外國(guó)朋友可以說(shuō)不少，沒(méi)一個(gè)懂ERP的，我在他們面前我相當(dāng)自豪了。國(guó)外的成功率同樣是相當(dāng)?shù)牡停�這就是最真實(shí)的。還是讓我們從西方的資產(chǎn)階極本質(zhì)入手好好的分析一下ERP，徹底的認(rèn)識(shí)ERP,這個(gè)東西可用。但是一定要會(huì)用，否則你的企業(yè)也是一樣的不成功的。

　　ERP的產(chǎn)生由來(lái)及發(fā)展

　　如果想知道和弄懂ERP到底有哪些精華和糟粕，那么我們就必須先搞懂什么是ERP?及發(fā)展史,以及為什么會(huì)產(chǎn)生ERP?還需要搞明白哪個(gè)模塊更為重要,又是多么的相互關(guān)聯(lián),想實(shí)現(xiàn)ERP整個(gè)管理理念是需要各個(gè)方面以及部門(mén)均衡發(fā)展的.同時(shí)，還要搞清楚的就是：西方的管理方式及理論的局限性和和虛偽性。那樣我們才能真正的懂得ERP的精華所在，同時(shí)也知道了糟粕之處，這樣我們?cè)偕像RERP的時(shí)候，我們就會(huì)吸取精華，去其糟粕。更好的為我們社會(huì)主義體制下的企業(yè)，特別是中小企業(yè)更好的服務(wù)。下面我就先從我做ERP實(shí)施工作多年的經(jīng)驗(yàn)及掌握的理論入手，來(lái)談?wù)凟RP 。

　　什么是ERP?ERP就是企業(yè)資源計(jì)劃，所以我們長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)。那么什么是企業(yè)資源計(jì)劃?文皺皺的定義我在這里就不寫(xiě)了,我想主要幫助大家分析以下實(shí)際。說(shuō)白了就是說(shuō)：你企業(yè)里的一根螺絲釘都是你的資源，那么你如何去利用和計(jì)劃好，這就是企業(yè)資源計(jì)劃。那么是如何產(chǎn)生的呢?是吃飽了撐的嗎?肯定不是。我們追述這樣一個(gè)問(wèn)題,那就是在工業(yè)革命化之前的時(shí)代，那時(shí)候的人們不是能在商店里想買(mǎi)什么就買(mǎi)什么,為什么啊?因?yàn)槟菚r(shí)候生產(chǎn)力非常低下，主要都是手工生產(chǎn)產(chǎn)品.勞動(dòng)力非常低所至。自從工業(yè)話(huà)革命以后，瓦特發(fā)明蒸汽機(jī)，卡爾?本茨發(fā)明汽油機(jī)后，生產(chǎn)力得到迅速增長(zhǎng)。產(chǎn)品大量開(kāi)始有了剩余。變成了買(mǎi)方市場(chǎng)。所以導(dǎo)致出現(xiàn)了大量的競(jìng)爭(zhēng)。這些都是因?yàn)橘Y本主義所取得的空前巨大的成就是以同樣空前巨大的社會(huì)代價(jià)換來(lái)的。資本主義生產(chǎn)方式迅速擴(kuò)展的過(guò)程，是一個(gè)充滿(mǎn)著血與火的過(guò)程。正是在這個(gè)意義上，馬克思一針見(jiàn)血地指出：“資本來(lái)到世間，從頭到腳，每個(gè)毛孔都滴著血和骯臟的東西。”

　　那么競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)要想生存，就必須要加強(qiáng)管理。首先在生產(chǎn)型企業(yè)。在這里說(shuō)一句，如果研究ERP不去研究生產(chǎn)制造型企業(yè)，那就不是真正懂得ERP。為什么這樣說(shuō)呢?因?yàn)槟鞘莿?chuàng)造產(chǎn)值的，是人類(lèi)發(fā)展的基石。所以，當(dāng)你明白生產(chǎn)制造型的ERP的所有模塊，那么你對(duì)ERP就非常了解了。

　　我們接著說(shuō)：僅接著在美國(guó)19世紀(jì)末的時(shí)候，成立的庫(kù)存及物料管理委員會(huì)提出了一句口號(hào)：那就是萬(wàn)惡之源在庫(kù)存!其實(shí)從表面上看是很有道理的。在生產(chǎn)型企業(yè)由于管理經(jīng)營(yíng)不善最好導(dǎo)致庫(kù)存大量積壓，把企業(yè)壓垮。那么，剛才我為什么說(shuō)是從表面上看很有道理呢?這個(gè)就需要花很多的時(shí)間去學(xué)習(xí)和研究資本主義的劣根，也就是癌癥：社會(huì)化大生產(chǎn)和生產(chǎn)資料的私人占有入手來(lái)說(shuō)明了。我們?cè)谶@里僅僅是簡(jiǎn)單的分析一下就是：西方資本主義的管理理論同樣都是為資產(chǎn)階級(jí)服務(wù)的，我們要是想弄懂，ERP的實(shí)質(zhì)，就必須不能回避這個(gè)問(wèn)題。就必須去研究西方的管理的局限性，就是惟利是圖，為資產(chǎn)階級(jí)追求利益最大化是其根本。根本不是什么為人民服務(wù)，而是真正的為資產(chǎn)階級(jí)服務(wù)。私有制，導(dǎo)致的就是個(gè)人英雄主義的大量泛濫，導(dǎo)致的就是私人的占有欲的至極強(qiáng)烈，所以，生產(chǎn)資料都集中在少數(shù)的資本家手里，和社會(huì)化的大生產(chǎn)產(chǎn)生著不可調(diào)和的矛盾。

　　隨后，庫(kù)存管理委員會(huì)提出了一個(gè)解決辦法：就是訂貨點(diǎn)法。我在這里不想詳細(xì)介紹，你可以和我溝通或去查資料。就是設(shè)定安全庫(kù)存量。但是，訂貨點(diǎn)發(fā)考慮的參數(shù)都是靜態(tài)的，而市場(chǎng)卻是動(dòng)態(tài)的，所以，它根本沒(méi)有太大的實(shí)質(zhì)意義。下了的采購(gòu)單據(jù)幾乎都變成了廢紙，而且總是在變，根本就起不到什么作用。

　　隨后，專(zhuān)家們，也就是由美國(guó)著名專(zhuān)家提出了MRP物料需求計(jì)劃，把物料進(jìn)行層次劃分，降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，從而降低庫(kù)存。確實(shí)起到一定作用，但是，在實(shí)際操作當(dāng)中，由懂事長(zhǎng)及總經(jīng)理傳達(dá)下級(jí)部門(mén)主管在到下級(jí)基層的時(shí)候，總是經(jīng)常遇到突發(fā)的實(shí)際問(wèn)題，而造成不能再反饋給上級(jí)，造成計(jì)劃一味的經(jīng)常改變。就象現(xiàn)在很多企業(yè)里，基層員工總是在埋怨上層就跟沒(méi)屁股似的�？傇谧�。

　　那么專(zhuān)家們也意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，就又發(fā)展到閉環(huán)MRP。

　　就是引用物理學(xué)上的閉合的概念，就是說(shuō)，閉合的時(shí)候燈才能亮這個(gè)道理，希望形成良性的可以反饋的循環(huán)圈。

　　但是隨著發(fā)展，感覺(jué)還是有很多解決不了的問(wèn)題，因?yàn)樯�產(chǎn)行企業(yè)，生產(chǎn)制造是核心地位，那么采購(gòu)庫(kù)存是輔助生產(chǎn)的。所以，如果不在根上去解決問(wèn)題，仍然沒(méi)有太大的作用。

　　所以，由IBM的專(zhuān)家提出了，MRP2 這樣一個(gè)計(jì)劃：就是制造資源計(jì)劃。它在縮寫(xiě)上和物料需求計(jì)劃是一樣的，為了區(qū)分，就在后面加了個(gè)2字。

　　制造資源計(jì)劃，最大的問(wèn)題就是解決一個(gè)非常重要的問(wèn)題：就是在以往的時(shí)候，專(zhuān)家們也犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，那就是，企業(yè)是追求利益最大化為主的生命有機(jī)體。那么既然這樣，我們?yōu)槭裁磿?huì)忽略了錢(qián)的概念呢。不用錢(qián)去衡量那么又有多大的實(shí)質(zhì)意義呢?所以終于認(rèn)識(shí)到，不管生產(chǎn)多么復(fù)雜，那么最后要算的是什么?那就是賺不賺錢(qián)啊，所以引進(jìn)了財(cái)務(wù)啊。

　　這樣不得了了。MRP2對(duì)社會(huì)上的整個(gè)生產(chǎn)制造型企業(yè)帶來(lái)了翻天覆地的變化，給企業(yè)帶來(lái)了大量的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　隨后，在不斷的發(fā)展中，又發(fā)現(xiàn)了新問(wèn)題，當(dāng)然這是永無(wú)止境的問(wèn)題。那就是，你生產(chǎn)制造部門(mén)鳥(niǎo)槍換炮了，那么我們其他部門(mén)跟不上你反映啊，那就上馬其他部門(mén)的模塊吧，所以，又美國(guó)加特納公司在90年代的時(shí)候提出了ERP概念，就是要讓你的企業(yè)各個(gè)部門(mén)都要信息化，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，勝算把握加大。

　　可是在很多企業(yè)ERP還沒(méi)來(lái)得及的時(shí)候，那么又產(chǎn)生了新理論。這也是正常的，因?yàn)樯鐣?huì)現(xiàn)在的知識(shí)發(fā)展是爆炸式的。那就是ERP2。在臺(tái)灣和有一些國(guó)家叫EERP。意思就是，你現(xiàn)在如果在光考慮你自己的企業(yè)全部實(shí)施信息化已經(jīng)不夠了，你還要考慮你的上游廠(chǎng)商和下游經(jīng)銷(xiāo)商，把他們和你緊緊的捆在一起，實(shí)現(xiàn)資源共享，更加增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　過(guò)分量化思想是ERP最大的糟粕之處

　　透過(guò)上面，我們已經(jīng)清楚的了解了ERP。那么，我們就來(lái)分析一下，為什么說(shuō)，過(guò)分量化思想是ERP最大的糟粕之處。

　　量化，可不可以?我的回答就是，一定可以。但是，什么事情都要有個(gè)度，如果給錯(cuò)誤下個(gè)定義的話(huà)，那么過(guò)分就是錯(cuò)誤。而西方的主導(dǎo)思想，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)的，還是軍事的，等等，都在過(guò)分的追求量化，所以才導(dǎo)致產(chǎn)生了，唯武器論、唯量化論。用我們中國(guó)博大精深的傳統(tǒng)思想來(lái)看，還是用馬克思主義哲學(xué)思想來(lái)看，覺(jué)得西方的唯武器論和唯量化論都可笑至極到極點(diǎn)，但是，西方人呢，就是不懂這些，覺(jué)得還蠻有道理的。那么，我們?yōu)榱四芨�好的理解過(guò)分量化的弊端，我們需要詳細(xì)的分析一下，首先，我們先來(lái)看看西方的唯武器論。在西方，有好多的所謂專(zhuān)家，我只能這樣來(lái)評(píng)價(jià)他們，所謂的專(zhuān)家，不是貶低，是事實(shí)。他們?cè)诤饬恳粋�(gè)國(guó)家在軍事上行與不行的原則就是，你的武器有多少?歷不厲害?這樣來(lái)評(píng)定你的排名和實(shí)力。而最最重要的人的因素，從來(lái)都不去考慮，認(rèn)為可以忽略不計(jì)。所以才導(dǎo)致抗美援朝這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，到今天，西方人大多數(shù)人仍然不知道為什么會(huì)失敗，還是一頭霧水。難怪啊，因?yàn)榫褪俏ㄎ淦髡撛谧鞴�，過(guò)分量化思想在作怪。在他們看來(lái)，美國(guó)為首的聯(lián)軍，擁有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，大炮，飛機(jī)，坦克，軍艦，導(dǎo)彈，等等，一切現(xiàn)代化的武裝應(yīng)有盡有，而我們當(dāng)時(shí)，真的就是小米加步槍?zhuān)�那真是太寒酸了。但是，西方以美�?guó)為首的聯(lián)軍為什么會(huì)失敗?按照唯武器論的觀(guān)點(diǎn)，那是絕對(duì)會(huì)勝利的，但是事實(shí)確實(shí)截然的相反。為什么會(huì)這樣?我來(lái)告訴他們，因?yàn)�，他們把最最重要的因�?-人的因素給忽略了。所以，他們到死那天也不會(huì)懂什么是“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”。更不會(huì)懂得人民戰(zhàn)爭(zhēng)是不可戰(zhàn)勝的。

　　而在經(jīng)濟(jì)方面，仍然如此，有過(guò)之無(wú)不及。在金融方面的表現(xiàn)也是一樣，只要玩命的進(jìn)行套用數(shù)學(xué)公式，我在這里強(qiáng)調(diào)一下，虧得西方還懂得點(diǎn)數(shù)學(xué)，要不早就穿不是褲子了，然后呢，就玩命的進(jìn)行量化，計(jì)算，來(lái)發(fā)行股票，債券。來(lái)發(fā)行大量的泡沫。而人民的心聲，疾苦，革命，怨言，生死，一概置之不理。所以，我們?cè)噯?wèn)一下，這樣干行不行?所以，資本主義社會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)，那是最正常不過(guò)的事了。如果沒(méi)有經(jīng)濟(jì)危機(jī)，那倒不正常了。那就不是資本主義的“英雄本色”了。那么，回過(guò)頭來(lái)，我們看企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想，管理細(xì)想，也是如出一轍。人們講的是權(quán)力和義務(wù)，根本不談什么道德品行。我說(shuō)的不談，就是指談的太少太少了。追求的就是量化，什么都要量化，覺(jué)得只要有了量化，就能包打天下。西方人就是這個(gè)思想，也是這個(gè)思想徹底的害了他們自己。所以，過(guò)分的量化后，導(dǎo)致惟利是圖，在國(guó)家方面，也是一樣，對(duì)量化數(shù)字非常敏感，只要吃虧或者想擁有更多，那么怎么辦?不行，就去搶?zhuān)�所以就產(chǎn)生了，西方非常罪惡的，臭名昭著的西方殖民史，倒賣(mài)黑奴史，屠殺印第安人史。到今天時(shí)代變了，雖然不能明面去搶?zhuān)�但是西方的本質(zhì)沒(méi)變，只是學(xué)會(huì)了偽裝而已。那么產(chǎn)生這樣情形的原因是什么?根源都是產(chǎn)生于，西方的量化理論。而量化思想，又是由于西方人不講"德”，而只講權(quán)力和義務(wù)所致。

　　不講德，只講權(quán)利和義務(wù)導(dǎo)致的惡果!

　　----惟利是圖是西方管理思想的本質(zhì)。

　　說(shuō)西方人不講德，并不是說(shuō)一點(diǎn)也不講，那樣的話(huà)也對(duì)不起偉大的亞當(dāng)斯密和偉大的無(wú)產(chǎn)階級(jí)哲學(xué)家卡爾馬克思。只是想告訴大家一個(gè)事實(shí)，就是西方千百年來(lái)都是幾乎忽略了德的存在，最最提倡的就是權(quán)力和義務(wù)。雖然也有少數(shù)的進(jìn)步人士在疾呼德的重要，但是并不被采納和看重。

　　西方式的管理就是全面與控制，你只能這樣做，你只能按這方法做，你只能這時(shí)候做，人跟機(jī)器一樣。而人們之間為了能達(dá)到一種制衡的措施，選用的就是：權(quán)力和義務(wù)。權(quán)利和義務(wù)好不好?要是這么簡(jiǎn)單的來(lái)問(wèn)，還真的很難回答。索性我就告訴你，好。但是，還是像開(kāi)始說(shuō)的那樣，什么事情都要有個(gè)度，如果過(guò)度就不好了。那么，全方位追求權(quán)力和義務(wù)的結(jié)果就是造成了西方今天的惟利是圖的結(jié)果。為什么這么說(shuō)?我們來(lái)分析一下：

　　在倡導(dǎo)權(quán)力和義務(wù)的社會(huì)里，必然忽視道德的存在。導(dǎo)致，要想得到約束，那么主要就是要靠法律。法律是什么?那是統(tǒng)治階級(jí)制定的為統(tǒng)治階級(jí)服務(wù)的工具。中國(guó)人從古至今都不太注重法律。那是正確的，因?yàn)椋�法律講的只是證據(jù)，不講缺不缺德。只要你在廁所撿個(gè)借條，你去告也好使。根本就不考慮德的重要性。而中國(guó)人從古至今都是非常注重德的教育的。所以，我們今天也有法律，但是，法律和德來(lái)比，一定是輔助的。也就是這個(gè)社會(huì)，真正的好的方向發(fā)展是要靠德，而不是法律。所以，和諧社會(huì)，絕不是靠法律來(lái)維持的。而是要靠德。

　　當(dāng)西方大肆強(qiáng)調(diào)權(quán)力和義務(wù)的時(shí)候，這其實(shí)已經(jīng)是在量化社會(huì)的生存規(guī)則。就是，你應(yīng)該享受多少多少全力，這是量化，同時(shí)，你還要承擔(dān)多少多少義務(wù)，同樣是在量化。導(dǎo)致了西方開(kāi)始過(guò)分的追求數(shù)據(jù)的重要，就好想，只要有了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，那么，什么都可以解決了。什么都完美了。這樣就衍生到社會(huì)里的方方面面。所有的一切一切都在追求著量化，量化，在量化，量化萬(wàn)歲，量化萬(wàn)能，量化至上。那么，反映在管理上，才能給企業(yè)下了這樣的一個(gè)混蛋定義：企業(yè)就是追求利益最大化的生命有機(jī)體。就這樣的定義，到什么時(shí)候，我都是不能同意的，也是根本站不住腳的�？偸亲非罄�益最大化，那么，我們的子孫該怎么辦?想過(guò)沒(méi)有?環(huán)境怎么辦?人類(lèi)將來(lái)還能生存嗎?清醒清醒吧。正是西方的腐朽思想，目前在主導(dǎo)著這個(gè)世界，所以，我突然想起了西方著名的電影：黑客帝國(guó)里的一段精彩對(duì)白：你們?nèi)祟?lèi)對(duì)于這個(gè)地球來(lái)說(shuō)就是蛀蟲(chóng).

　　西方主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)理論，從過(guò)去的原始營(yíng)銷(xiāo)，到強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)，再到今天如火如荼的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，都是垃圾。十足的垃圾。為什么這么說(shuō)?都是過(guò)分量化論導(dǎo)致的。強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)的理論就是，顧客和銷(xiāo)售商就如同在拳擊臺(tái)上的對(duì)手。如果想把東西賣(mài)出去，那么，就要想盡一切辦法打到顧客。無(wú)論采取什么手段。哪管是坑騙，都可以。其中，還有一個(gè)腐朽的謬論：只要你的東西最后對(duì)客戶(hù)有用了，那么，他就會(huì)忘記了當(dāng)初是你欺騙他購(gòu)買(mǎi)的這回事了。后來(lái)啊，終于讓這些惟利是圖的家伙們明白了一個(gè)道理，是在實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中明白的，就是：即使你的東西對(duì)他有救命之恩，他一想起當(dāng)初你欺騙過(guò)他，他還是要罵你八倍祖宗的。所以，西方的所謂管理學(xué)家開(kāi)始創(chuàng)新出今天的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。我們說(shuō)白了就是：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宗旨就是顧客就是上帝。那么，我們來(lái)探討一下這個(gè)問(wèn)題，顧客就是上帝嗎?如果，顧客就是上帝，那就應(yīng)該給準(zhǔn)備方便袋來(lái)方便顧客。那就應(yīng)該準(zhǔn)備方便性的一次筷子來(lái)方便顧客等等等，但是，我們的地球只有一個(gè)，環(huán)境已經(jīng)不堪重負(fù)，全球在變暖。所以，最后連西方的進(jìn)步人士和專(zhuān)家都大聲疾呼，不能這樣了。需要倡導(dǎo)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)。也就是今天，我們政府提出的，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。一切都有圍繞這個(gè)中心，不能和這個(gè)中心發(fā)生矛盾。這樣的發(fā)展，這樣的營(yíng)銷(xiāo)才是根本。但是，西方的政府和私有制的體制能答應(yīng)嗎?很顯然，在西方是根本就實(shí)現(xiàn)不了的。正是因?yàn)檫^(guò)分量化的思想，導(dǎo)致出一切量化的管理方式。導(dǎo)致的就是惟利是圖的行為。這是一定的。

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