精華與糟粕的辨證:不要過(guò)分抬舉ERP |
發(fā)布時(shí)間: 2012/8/15 10:07:35 |
前 言
ERP產(chǎn)生于西方理論之下,所以蘊(yùn)含的都是西方的管理思想。我們說(shuō)有其精華之處,但是從辨證的角度看,也有其糟粕之所在。本文就是想通過(guò)對(duì)ERP精華與糟粕的兩者的辨證分析,讓企業(yè),特別是中小企業(yè),再上馬ERP的時(shí)候,能夠從中得到一點(diǎn)啟示,能受到點(diǎn)益處,這就是初衷。 一提到ERP,成功率是最大的障礙。幾乎現(xiàn)在的成功率,我們就可以說(shuō)成是近似于零。這樣說(shuō),你們是不是覺(jué)得我說(shuō)的太悲觀了。一點(diǎn)也不。我告訴大家?guī)讉(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是:所謂的成功企業(yè)吹的成分非常大,另外衡量的尺度也不一樣,按照ERP的理論來(lái)衡量幾乎就是都不成功。第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是,很多國(guó)人認(rèn)為,我們中國(guó)素質(zhì)差,好像國(guó)外實(shí)施的就好似的,我告訴大家,一樣的,真的是一樣的,他們實(shí)行的也狗屁不是。否則就不會(huì)出那么多問(wèn)題了,也沒(méi)有危機(jī)了。說(shuō)什么西方的中小企業(yè)ERP的實(shí)施成功率達(dá)到百分之八九十的成功率,我告訴大家那都是軟件廠商吹牛呢。比牛年的金牛還猛。我認(rèn)識(shí)的外國(guó)朋友可以說(shuō)不少,沒(méi)一個(gè)懂ERP的,我在他們面前我相當(dāng)自豪了。國(guó)外的成功率同樣是相當(dāng)?shù)牡,這就是最真實(shí)的。還是讓我們從西方的資產(chǎn)階極本質(zhì)入手好好的分析一下ERP,徹底的認(rèn)識(shí)ERP,這個(gè)東西可用。但是一定要會(huì)用,否則你的企業(yè)也是一樣的不成功的。 ERP的產(chǎn)生由來(lái)及發(fā)展 如果想知道和弄懂ERP到底有哪些精華和糟粕,那么我們就必須先搞懂什么是ERP?及發(fā)展史,以及為什么會(huì)產(chǎn)生ERP?還需要搞明白哪個(gè)模塊更為重要,又是多么的相互關(guān)聯(lián),想實(shí)現(xiàn)ERP整個(gè)管理理念是需要各個(gè)方面以及部門均衡發(fā)展的.同時(shí),還要搞清楚的就是:西方的管理方式及理論的局限性和和虛偽性。那樣我們才能真正的懂得ERP的精華所在,同時(shí)也知道了糟粕之處,這樣我們?cè)偕像RERP的時(shí)候,我們就會(huì)吸取精華,去其糟粕。更好的為我們社會(huì)主義體制下的企業(yè),特別是中小企業(yè)更好的服務(wù)。下面我就先從我做ERP實(shí)施工作多年的經(jīng)驗(yàn)及掌握的理論入手,來(lái)談?wù)凟RP 。 什么是ERP?ERP就是企業(yè)資源計(jì)劃,所以我們長(zhǎng)話短說(shuō)。那么什么是企業(yè)資源計(jì)劃?文皺皺的定義我在這里就不寫(xiě)了,我想主要幫助大家分析以下實(shí)際。說(shuō)白了就是說(shuō):你企業(yè)里的一根螺絲釘都是你的資源,那么你如何去利用和計(jì)劃好,這就是企業(yè)資源計(jì)劃。那么是如何產(chǎn)生的呢?是吃飽了撐的嗎?肯定不是。我們追述這樣一個(gè)問(wèn)題,那就是在工業(yè)革命化之前的時(shí)代,那時(shí)候的人們不是能在商店里想買什么就買什么,為什么啊?因?yàn)槟菚r(shí)候生產(chǎn)力非常低下,主要都是手工生產(chǎn)產(chǎn)品.勞動(dòng)力非常低所至。自從工業(yè)話革命以后,瓦特發(fā)明蒸汽機(jī),卡爾?本茨發(fā)明汽油機(jī)后,生產(chǎn)力得到迅速增長(zhǎng)。產(chǎn)品大量開(kāi)始有了剩余。變成了買方市場(chǎng)。所以導(dǎo)致出現(xiàn)了大量的競(jìng)爭(zhēng)。這些都是因?yàn)橘Y本主義所取得的空前巨大的成就是以同樣空前巨大的社會(huì)代價(jià)換來(lái)的。資本主義生產(chǎn)方式迅速擴(kuò)展的過(guò)程,是一個(gè)充滿著血與火的過(guò)程。正是在這個(gè)意義上,馬克思一針見(jiàn)血地指出:“資本來(lái)到世間,從頭到腳,每個(gè)毛孔都滴著血和骯臟的東西。” 那么競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)要想生存,就必須要加強(qiáng)管理。首先在生產(chǎn)型企業(yè)。在這里說(shuō)一句,如果研究ERP不去研究生產(chǎn)制造型企業(yè),那就不是真正懂得ERP。為什么這樣說(shuō)呢?因?yàn)槟鞘莿?chuàng)造產(chǎn)值的,是人類發(fā)展的基石。所以,當(dāng)你明白生產(chǎn)制造型的ERP的所有模塊,那么你對(duì)ERP就非常了解了。 我們接著說(shuō):僅接著在美國(guó)19世紀(jì)末的時(shí)候,成立的庫(kù)存及物料管理委員會(huì)提出了一句口號(hào):那就是萬(wàn)惡之源在庫(kù)存!其實(shí)從表面上看是很有道理的。在生產(chǎn)型企業(yè)由于管理經(jīng)營(yíng)不善最好導(dǎo)致庫(kù)存大量積壓,把企業(yè)壓垮。那么,剛才我為什么說(shuō)是從表面上看很有道理呢?這個(gè)就需要花很多的時(shí)間去學(xué)習(xí)和研究資本主義的劣根,也就是癌癥:社會(huì)化大生產(chǎn)和生產(chǎn)資料的私人占有入手來(lái)說(shuō)明了。我們?cè)谶@里僅僅是簡(jiǎn)單的分析一下就是:西方資本主義的管理理論同樣都是為資產(chǎn)階級(jí)服務(wù)的,我們要是想弄懂,ERP的實(shí)質(zhì),就必須不能回避這個(gè)問(wèn)題。就必須去研究西方的管理的局限性,就是惟利是圖,為資產(chǎn)階級(jí)追求利益最大化是其根本。根本不是什么為人民服務(wù),而是真正的為資產(chǎn)階級(jí)服務(wù)。私有制,導(dǎo)致的就是個(gè)人英雄主義的大量泛濫,導(dǎo)致的就是私人的占有欲的至極強(qiáng)烈,所以,生產(chǎn)資料都集中在少數(shù)的資本家手里,和社會(huì)化的大生產(chǎn)產(chǎn)生著不可調(diào)和的矛盾。 隨后,庫(kù)存管理委員會(huì)提出了一個(gè)解決辦法:就是訂貨點(diǎn)法。我在這里不想詳細(xì)介紹,你可以和我溝通或去查資料。就是設(shè)定安全庫(kù)存量。但是,訂貨點(diǎn)發(fā)考慮的參數(shù)都是靜態(tài)的,而市場(chǎng)卻是動(dòng)態(tài)的,所以,它根本沒(méi)有太大的實(shí)質(zhì)意義。下了的采購(gòu)單據(jù)幾乎都變成了廢紙,而且總是在變,根本就起不到什么作用。 隨后,專家們,也就是由美國(guó)著名專家提出了MRP物料需求計(jì)劃,把物料進(jìn)行層次劃分,降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),從而降低庫(kù)存。確實(shí)起到一定作用,但是,在實(shí)際操作當(dāng)中,由懂事長(zhǎng)及總經(jīng)理傳達(dá)下級(jí)部門主管在到下級(jí)基層的時(shí)候,總是經(jīng)常遇到突發(fā)的實(shí)際問(wèn)題,而造成不能再反饋給上級(jí),造成計(jì)劃一味的經(jīng)常改變。就象現(xiàn)在很多企業(yè)里,基層員工總是在埋怨上層就跟沒(méi)屁股似的?傇谧。 那么專家們也意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題,就又發(fā)展到閉環(huán)MRP。 就是引用物理學(xué)上的閉合的概念,就是說(shuō),閉合的時(shí)候燈才能亮這個(gè)道理,希望形成良性的可以反饋的循環(huán)圈。 但是隨著發(fā)展,感覺(jué)還是有很多解決不了的問(wèn)題,因?yàn)樯a(chǎn)行企業(yè),生產(chǎn)制造是核心地位,那么采購(gòu)庫(kù)存是輔助生產(chǎn)的。所以,如果不在根上去解決問(wèn)題,仍然沒(méi)有太大的作用。 所以,由IBM的專家提出了,MRP2 這樣一個(gè)計(jì)劃:就是制造資源計(jì)劃。它在縮寫(xiě)上和物料需求計(jì)劃是一樣的,為了區(qū)分,就在后面加了個(gè)2字。 制造資源計(jì)劃,最大的問(wèn)題就是解決一個(gè)非常重要的問(wèn)題:就是在以往的時(shí)候,專家們也犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤,那就是,企業(yè)是追求利益最大化為主的生命有機(jī)體。那么既然這樣,我們?yōu)槭裁磿?huì)忽略了錢的概念呢。不用錢去衡量那么又有多大的實(shí)質(zhì)意義呢?所以終于認(rèn)識(shí)到,不管生產(chǎn)多么復(fù)雜,那么最后要算的是什么?那就是賺不賺錢啊,所以引進(jìn)了財(cái)務(wù)啊。 這樣不得了了。MRP2對(duì)社會(huì)上的整個(gè)生產(chǎn)制造型企業(yè)帶來(lái)了翻天覆地的變化,給企業(yè)帶來(lái)了大量的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。 隨后,在不斷的發(fā)展中,又發(fā)現(xiàn)了新問(wèn)題,當(dāng)然這是永無(wú)止境的問(wèn)題。那就是,你生產(chǎn)制造部門鳥(niǎo)槍換炮了,那么我們其他部門跟不上你反映啊,那就上馬其他部門的模塊吧,所以,又美國(guó)加特納公司在90年代的時(shí)候提出了ERP概念,就是要讓你的企業(yè)各個(gè)部門都要信息化,協(xié)調(diào)作戰(zhàn),勝算把握加大。 可是在很多企業(yè)ERP還沒(méi)來(lái)得及的時(shí)候,那么又產(chǎn)生了新理論。這也是正常的,因?yàn)樯鐣?huì)現(xiàn)在的知識(shí)發(fā)展是爆炸式的。那就是ERP2。在臺(tái)灣和有一些國(guó)家叫EERP。意思就是,你現(xiàn)在如果在光考慮你自己的企業(yè)全部實(shí)施信息化已經(jīng)不夠了,你還要考慮你的上游廠商和下游經(jīng)銷商,把他們和你緊緊的捆在一起,實(shí)現(xiàn)資源共享,更加增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 過(guò)分量化思想是ERP最大的糟粕之處 透過(guò)上面,我們已經(jīng)清楚的了解了ERP。那么,我們就來(lái)分析一下,為什么說(shuō),過(guò)分量化思想是ERP最大的糟粕之處。 量化,可不可以?我的回答就是,一定可以。但是,什么事情都要有個(gè)度,如果給錯(cuò)誤下個(gè)定義的話,那么過(guò)分就是錯(cuò)誤。而西方的主導(dǎo)思想,無(wú)論是經(jīng)濟(jì)的,還是軍事的,等等,都在過(guò)分的追求量化,所以才導(dǎo)致產(chǎn)生了,唯武器論、唯量化論。用我們中國(guó)博大精深的傳統(tǒng)思想來(lái)看,還是用馬克思主義哲學(xué)思想來(lái)看,覺(jué)得西方的唯武器論和唯量化論都可笑至極到極點(diǎn),但是,西方人呢,就是不懂這些,覺(jué)得還蠻有道理的。那么,我們?yōu)榱四芨玫睦斫膺^(guò)分量化的弊端,我們需要詳細(xì)的分析一下,首先,我們先來(lái)看看西方的唯武器論。在西方,有好多的所謂專家,我只能這樣來(lái)評(píng)價(jià)他們,所謂的專家,不是貶低,是事實(shí)。他們?cè)诤饬恳粋(gè)國(guó)家在軍事上行與不行的原則就是,你的武器有多少?歷不厲害?這樣來(lái)評(píng)定你的排名和實(shí)力。而最最重要的人的因素,從來(lái)都不去考慮,認(rèn)為可以忽略不計(jì)。所以才導(dǎo)致抗美援朝這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),到今天,西方人大多數(shù)人仍然不知道為什么會(huì)失敗,還是一頭霧水。難怪啊,因?yàn)榫褪俏ㄎ淦髡撛谧鞴,過(guò)分量化思想在作怪。在他們看來(lái),美國(guó)為首的聯(lián)軍,擁有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),大炮,飛機(jī),坦克,軍艦,導(dǎo)彈,等等,一切現(xiàn)代化的武裝應(yīng)有盡有,而我們當(dāng)時(shí),真的就是小米加步槍,那真是太寒酸了。但是,西方以美國(guó)為首的聯(lián)軍為什么會(huì)失敗?按照唯武器論的觀點(diǎn),那是絕對(duì)會(huì)勝利的,但是事實(shí)確實(shí)截然的相反。為什么會(huì)這樣?我來(lái)告訴他們,因?yàn),他們把最最重要的因?-人的因素給忽略了。所以,他們到死那天也不會(huì)懂什么是“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”。更不會(huì)懂得人民戰(zhàn)爭(zhēng)是不可戰(zhàn)勝的。 而在經(jīng)濟(jì)方面,仍然如此,有過(guò)之無(wú)不及。在金融方面的表現(xiàn)也是一樣,只要玩命的進(jìn)行套用數(shù)學(xué)公式,我在這里強(qiáng)調(diào)一下,虧得西方還懂得點(diǎn)數(shù)學(xué),要不早就穿不是褲子了,然后呢,就玩命的進(jìn)行量化,計(jì)算,來(lái)發(fā)行股票,債券。來(lái)發(fā)行大量的泡沫。而人民的心聲,疾苦,革命,怨言,生死,一概置之不理。所以,我們?cè)噯?wèn)一下,這樣干行不行?所以,資本主義社會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)危機(jī),那是最正常不過(guò)的事了。如果沒(méi)有經(jīng)濟(jì)危機(jī),那倒不正常了。那就不是資本主義的“英雄本色”了。那么,回過(guò)頭來(lái),我們看企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想,管理細(xì)想,也是如出一轍。人們講的是權(quán)力和義務(wù),根本不談什么道德品行。我說(shuō)的不談,就是指談的太少太少了。追求的就是量化,什么都要量化,覺(jué)得只要有了量化,就能包打天下。西方人就是這個(gè)思想,也是這個(gè)思想徹底的害了他們自己。所以,過(guò)分的量化后,導(dǎo)致惟利是圖,在國(guó)家方面,也是一樣,對(duì)量化數(shù)字非常敏感,只要吃虧或者想擁有更多,那么怎么辦?不行,就去搶,所以就產(chǎn)生了,西方非常罪惡的,臭名昭著的西方殖民史,倒賣黑奴史,屠殺印第安人史。到今天時(shí)代變了,雖然不能明面去搶,但是西方的本質(zhì)沒(méi)變,只是學(xué)會(huì)了偽裝而已。那么產(chǎn)生這樣情形的原因是什么?根源都是產(chǎn)生于,西方的量化理論。而量化思想,又是由于西方人不講"德”,而只講權(quán)力和義務(wù)所致。 不講德,只講權(quán)利和義務(wù)導(dǎo)致的惡果! ----惟利是圖是西方管理思想的本質(zhì)。 說(shuō)西方人不講德,并不是說(shuō)一點(diǎn)也不講,那樣的話也對(duì)不起偉大的亞當(dāng)斯密和偉大的無(wú)產(chǎn)階級(jí)哲學(xué)家卡爾馬克思。只是想告訴大家一個(gè)事實(shí),就是西方千百年來(lái)都是幾乎忽略了德的存在,最最提倡的就是權(quán)力和義務(wù)。雖然也有少數(shù)的進(jìn)步人士在疾呼德的重要,但是并不被采納和看重。 西方式的管理就是全面與控制,你只能這樣做,你只能按這方法做,你只能這時(shí)候做,人跟機(jī)器一樣。而人們之間為了能達(dá)到一種制衡的措施,選用的就是:權(quán)力和義務(wù)。權(quán)利和義務(wù)好不好?要是這么簡(jiǎn)單的來(lái)問(wèn),還真的很難回答。索性我就告訴你,好。但是,還是像開(kāi)始說(shuō)的那樣,什么事情都要有個(gè)度,如果過(guò)度就不好了。那么,全方位追求權(quán)力和義務(wù)的結(jié)果就是造成了西方今天的惟利是圖的結(jié)果。為什么這么說(shuō)?我們來(lái)分析一下: 在倡導(dǎo)權(quán)力和義務(wù)的社會(huì)里,必然忽視道德的存在。導(dǎo)致,要想得到約束,那么主要就是要靠法律。法律是什么?那是統(tǒng)治階級(jí)制定的為統(tǒng)治階級(jí)服務(wù)的工具。中國(guó)人從古至今都不太注重法律。那是正確的,因?yàn),法律講的只是證據(jù),不講缺不缺德。只要你在廁所撿個(gè)借條,你去告也好使。根本就不考慮德的重要性。而中國(guó)人從古至今都是非常注重德的教育的。所以,我們今天也有法律,但是,法律和德來(lái)比,一定是輔助的。也就是這個(gè)社會(huì),真正的好的方向發(fā)展是要靠德,而不是法律。所以,和諧社會(huì),絕不是靠法律來(lái)維持的。而是要靠德。 當(dāng)西方大肆強(qiáng)調(diào)權(quán)力和義務(wù)的時(shí)候,這其實(shí)已經(jīng)是在量化社會(huì)的生存規(guī)則。就是,你應(yīng)該享受多少多少全力,這是量化,同時(shí),你還要承擔(dān)多少多少義務(wù),同樣是在量化。導(dǎo)致了西方開(kāi)始過(guò)分的追求數(shù)據(jù)的重要,就好想,只要有了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù),那么,什么都可以解決了。什么都完美了。這樣就衍生到社會(huì)里的方方面面。所有的一切一切都在追求著量化,量化,在量化,量化萬(wàn)歲,量化萬(wàn)能,量化至上。那么,反映在管理上,才能給企業(yè)下了這樣的一個(gè)混蛋定義:企業(yè)就是追求利益最大化的生命有機(jī)體。就這樣的定義,到什么時(shí)候,我都是不能同意的,也是根本站不住腳的?偸亲非罄孀畲蠡敲,我們的子孫該怎么辦?想過(guò)沒(méi)有?環(huán)境怎么辦?人類將來(lái)還能生存嗎?清醒清醒吧。正是西方的腐朽思想,目前在主導(dǎo)著這個(gè)世界,所以,我突然想起了西方著名的電影:黑客帝國(guó)里的一段精彩對(duì)白:你們?nèi)祟悓?duì)于這個(gè)地球來(lái)說(shuō)就是蛀蟲(chóng). 西方主導(dǎo)的營(yíng)銷理論,從過(guò)去的原始營(yíng)銷,到強(qiáng)力營(yíng)銷,再到今天如火如荼的市場(chǎng)營(yíng)銷,都是垃圾。十足的垃圾。為什么這么說(shuō)?都是過(guò)分量化論導(dǎo)致的。強(qiáng)力營(yíng)銷的理論就是,顧客和銷售商就如同在拳擊臺(tái)上的對(duì)手。如果想把東西賣出去,那么,就要想盡一切辦法打到顧客。無(wú)論采取什么手段。哪管是坑騙,都可以。其中,還有一個(gè)腐朽的謬論:只要你的東西最后對(duì)客戶有用了,那么,他就會(huì)忘記了當(dāng)初是你欺騙他購(gòu)買的這回事了。后來(lái)啊,終于讓這些惟利是圖的家伙們明白了一個(gè)道理,是在實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中明白的,就是:即使你的東西對(duì)他有救命之恩,他一想起當(dāng)初你欺騙過(guò)他,他還是要罵你八倍祖宗的。所以,西方的所謂管理學(xué)家開(kāi)始創(chuàng)新出今天的市場(chǎng)營(yíng)銷。什么是市場(chǎng)營(yíng)銷。我們說(shuō)白了就是:市場(chǎng)營(yíng)銷的宗旨就是顧客就是上帝。那么,我們來(lái)探討一下這個(gè)問(wèn)題,顧客就是上帝嗎?如果,顧客就是上帝,那就應(yīng)該給準(zhǔn)備方便袋來(lái)方便顧客。那就應(yīng)該準(zhǔn)備方便性的一次筷子來(lái)方便顧客等等等,但是,我們的地球只有一個(gè),環(huán)境已經(jīng)不堪重負(fù),全球在變暖。所以,最后連西方的進(jìn)步人士和專家都大聲疾呼,不能這樣了。需要倡導(dǎo)社會(huì)營(yíng)銷。也就是今天,我們政府提出的,可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。一切都有圍繞這個(gè)中心,不能和這個(gè)中心發(fā)生矛盾。這樣的發(fā)展,這樣的營(yíng)銷才是根本。但是,西方的政府和私有制的體制能答應(yīng)嗎?很顯然,在西方是根本就實(shí)現(xiàn)不了的。正是因?yàn)檫^(guò)分量化的思想,導(dǎo)致出一切量化的管理方式。導(dǎo)致的就是惟利是圖的行為。這是一定的。 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