用戶困惑：ERP選型首先看什么？

　　許多用戶在面臨ERP選型的時(shí)候存在諸多困惑，那么我們先看一看這些ERP軟件屬于怎樣的檔次，它們的劃分標(biāo)準(zhǔn)是什么。市場(chǎng)上的ERP軟件按一定的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為5個(gè)檔次：

　　1. 高端的ERP軟件 主要是SAP mySAP.com和Oracle Application這兩種產(chǎn)品。它們功能強(qiáng)大，非常復(fù)雜，實(shí)施難度大，周期長(zhǎng)。要成功實(shí)施這樣的ERP軟件，價(jià)位一般在四五百萬(wàn)元以上。這樣的系統(tǒng)適合大型企業(yè)集團(tuán)，業(yè)務(wù)需求紛繁復(fù)雜，并有充足預(yù)算。

　　2. 中端的ERP軟件 主要是全球排行(可參考網(wǎng)站www.manufacturingsystems.com)在前十名的ERP軟件。這些ERP軟件在一些行業(yè)領(lǐng)域的跨國(guó)公司管理方面有成功經(jīng)驗(yàn)，往往在某個(gè)或某幾個(gè)行業(yè)具有專(zhuān)業(yè)版本和相當(dāng)強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。如Movex在生產(chǎn)方面能適應(yīng)許多復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，在發(fā)動(dòng)機(jī)、家具、服裝、鋼鐵、造紙等行業(yè)有明顯的優(yōu)勢(shì)。

　　3. 低端的ERP軟件 主要是全球排行在十幾到一百名的ERP軟件。這些ERP軟件功能實(shí)用，易于掌握，實(shí)施周期短。例如Scala軟件有超過(guò) 8000 個(gè)版本，應(yīng)用于92個(gè)國(guó)家，被翻譯成32種語(yǔ)言。由于ERP軟件起源于機(jī)械、電子行業(yè)，并且這些行業(yè)應(yīng)用最廣，因此低端的ERP軟件在這些行業(yè)應(yīng)用最多，其次在生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單的行業(yè)應(yīng)用廣泛，如食品飲料行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)等。

　　4. 準(zhǔn)ERP軟件 之所以叫它們“準(zhǔn)ERP”，是因?yàn)樗鼈兙郋RP軟件還有一段差距，雖然其開(kāi)發(fā)商們不遺余力地宣稱是“面向中小企業(yè)的ERP軟件”。 這樣的ERP軟件多半來(lái)自于財(cái)務(wù)軟件與進(jìn)銷(xiāo)存軟件的轉(zhuǎn)型。

　　財(cái)務(wù)軟件與ERP的核心有質(zhì)的差別：

　　● 財(cái)務(wù)軟件的核心是總賬，以此為中心設(shè)置了許多子分類(lèi)賬，如應(yīng)收賬、應(yīng)付賬、材料賬、銷(xiāo)售賬等等，它從財(cái)務(wù)的角度將企業(yè)資金化。財(cái)務(wù)信息最重要，因?yàn)樗��?ldquo; 成果數(shù)據(jù)”，它體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)和價(jià)值。但財(cái)務(wù)信息是“結(jié)果”而非“原因”，它來(lái)源于供、產(chǎn)、銷(xiāo)等基本信息，所以如果源頭控制不好，不可能產(chǎn)生準(zhǔn)確的“ 結(jié)果”。

　　● 制造企業(yè)的核心價(jià)值是將低價(jià)值的原料通過(guò)生產(chǎn)，產(chǎn)出較高價(jià)值的符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，通過(guò)分銷(xiāo)環(huán)節(jié)以適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)方式使用戶在適合的時(shí)間、適合的地點(diǎn)和適合的價(jià)格接受其產(chǎn)品。制造企業(yè)通過(guò)物流的增值來(lái)體現(xiàn)自身的價(jià)值，圍繞整個(gè)物流增值過(guò)程的供應(yīng)鏈管理的核心基礎(chǔ)是產(chǎn)品的屬性(有關(guān)生產(chǎn)、計(jì)劃、成本、財(cái)務(wù)、庫(kù)存等)、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝(BOM)。ERP軟件正是以此為核心，進(jìn)行整個(gè)供應(yīng)鏈的管理和規(guī)劃，并通過(guò)自動(dòng)憑證等方式與財(cái)務(wù)集成，將供、產(chǎn)、銷(xiāo)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)信息，從而高效控制企業(yè)現(xiàn)金流量和產(chǎn)品成本。

　　由于有這些差距，財(cái)務(wù)軟件與進(jìn)銷(xiāo)存軟件公司向ERP方向轉(zhuǎn)型時(shí)，會(huì)面臨著一些難題：

　　● 軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)思想上的沖突;

　　● 人員調(diào)整帶來(lái)的組織上的振蕩;

　　● 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和ERP經(jīng)驗(yàn)的嚴(yán)重不足。

　　這些產(chǎn)品在某些情況下，進(jìn)行進(jìn)、銷(xiāo)、存和財(cái)務(wù)的集成化應(yīng)用，效果還可以，但是用戶最好不要把它們當(dāng)做ERP來(lái)看待，否則失敗是難免的。

　　5. 實(shí)驗(yàn)室的ERP軟件 這類(lèi)軟件缺乏ERP項(xiàng)目的積累，BOM等核心模塊沒(méi)有實(shí)現(xiàn)或只停留在軟件界面上，物料需求計(jì)劃等計(jì)算結(jié)果不準(zhǔn)確，軟件系統(tǒng)存在大量的邏輯錯(cuò)誤。

　　了解了ERP各種檔次的ERP軟件的狀況后，當(dāng)企業(yè)打算上ERP項(xiàng)目的時(shí)候，還需要從三個(gè)主要方面來(lái)分析不同ERP軟件的差距，以便做出正確的選擇。

　　二、看動(dòng)態(tài)核心模塊

　　ERP是一套多方面、全方位為企業(yè)運(yùn)作提供輔助決策和日常管理信息的大規(guī)模集成軟件，同時(shí)也是向零缺點(diǎn)趨進(jìn)的一整套現(xiàn)代化管理思想和辦公手段，它通過(guò) BOM表(產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝)這一動(dòng)態(tài)核心模塊使企業(yè)達(dá)到“以銷(xiāo)定產(chǎn)、以產(chǎn)定料、以料的需求來(lái)花錢(qián)”這一良性循環(huán)，從而壓縮投資規(guī)模，加快資金周轉(zhuǎn)，修正企業(yè)日常運(yùn)作中的偏差，使企業(yè)達(dá)到全面受控狀態(tài)。

　　最具典型的是解決“按訂單生產(chǎn)，多品種、小批量”等制造企業(yè)管理中的問(wèn)題。這些問(wèn)題主要是：客戶需求變化多端，當(dāng)業(yè)務(wù)量較大時(shí)，整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)難度相當(dāng)大;產(chǎn)品信息復(fù)雜多變，導(dǎo)致銷(xiāo)售信息難以及時(shí)、準(zhǔn)確反饋到生產(chǎn)部門(mén)，使產(chǎn)銷(xiāo)存在一定程度的脫節(jié);訂單多時(shí)，排產(chǎn)壓力大，生產(chǎn)能力不夠;生產(chǎn)計(jì)劃頻繁變更給經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)帶來(lái)一定程度的混亂。這種情況在家具、服裝等行業(yè)比較普遍，如一個(gè)款式的沙發(fā)，尺寸可以是1.8米、2米或2.4米等，顏色可以是米黃色、黑色、紅色等，皮面可以是豬皮或牛皮并分很多等級(jí)，沙發(fā)的腳可以是銅或不銹鋼等等。

　　Movex動(dòng)態(tài)BOM模塊――產(chǎn)品配置可將生產(chǎn)的產(chǎn)品分成不同的系列，每一系列的產(chǎn)品具有相同的特征和各自不同的屬性。它對(duì)產(chǎn)品系列先定義母產(chǎn)品，如某一款式的沙發(fā)產(chǎn)品編號(hào)為SofaNo，并定義其變化規(guī)則(如顏色、面料、長(zhǎng)度等)，其變形產(chǎn)品可以使用配置程序生成SofaNo- 001、SofaNo-002等等，可以根據(jù)客戶需求在輸入客戶訂單后輸入所需系列產(chǎn)品的具體顏色、長(zhǎng)度、面料等等，并直接由訂單生成生產(chǎn)計(jì)劃，這樣將銷(xiāo)售與生產(chǎn)緊密聯(lián)系在一起。Movex系統(tǒng)可以根據(jù)這些變化自動(dòng)計(jì)算相應(yīng)產(chǎn)品的成本和價(jià)格，并提供動(dòng)態(tài)配置和產(chǎn)品變形(產(chǎn)品家族)兩種途徑來(lái)管理品種變化導(dǎo)致的編碼問(wèn)題。

　　由動(dòng)態(tài)BOM展開(kāi)的是緊跟市場(chǎng)需求的資源規(guī)劃和沿工藝路線精確歸集成本的過(guò)程與動(dòng)因，只有真正了解成本產(chǎn)生的過(guò)程和變化的原因才能降低成本，這才是真正的以作業(yè)(如：加工、裝配)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品成本核算。有了對(duì)產(chǎn)品BOM的精確把握和管理，才有了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，才有精確、及時(shí)的銷(xiāo)售信息反饋到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從而做出正確的、及時(shí)的生產(chǎn)計(jì)劃，準(zhǔn)確、快速地響應(yīng)市場(chǎng)。

　　三、看應(yīng)用

　　越高端的ERP軟件適應(yīng)的行業(yè)越多，且能處理復(fù)雜的財(cái)務(wù)核算體系。

　　不同ERP軟件在行業(yè)針對(duì)性方面有著顯著的差距。用戶在選擇ERP軟件的時(shí)候，最關(guān)鍵是要看所選ERP軟件在相關(guān)行業(yè)的積累，看它在本行業(yè)積累的成功案例、客戶數(shù)量以及行業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。作為高端的SAP為19個(gè)行業(yè)提供了特殊的解決方案，覆蓋航空與防御、汽車(chē)、金融、化工、消費(fèi)品、工程與建筑、公共設(shè)施等行業(yè)，并在石油天然氣行業(yè)處于壟斷地位。作為中端的Movex在復(fù)雜產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)工藝領(lǐng)域有專(zhuān)業(yè)版本的軟件和相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)積累，如航空、汽車(chē)、家具、服裝、食品飲料、鋼鐵、造紙行業(yè)等。低端的Scala功能實(shí)用性強(qiáng)，在電子、消費(fèi)品、機(jī)械行業(yè)應(yīng)用較多，有醫(yī)藥行業(yè)版本的軟件。

　　高端的ERP軟件在財(cái)務(wù)方面可以解決企業(yè)如下問(wèn)題：跨國(guó)、跨多個(gè)行業(yè)的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理涉及到的財(cái)務(wù)報(bào)表合并及其非常復(fù)雜的關(guān)聯(lián)交易; 融資、投資、業(yè)務(wù)重組; 多級(jí)多維度的財(cái)務(wù)核算體系(母公司、子公司、子子公司，公司中的多級(jí)利潤(rùn)中心和成本中心，眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域和地區(qū)分支機(jī)構(gòu)的核算)。

　　四、看成長(zhǎng)歷程

　　一個(gè)穩(wěn)定的ERP軟件起碼要經(jīng)歷8到10年的時(shí)間。ERP軟件起源于機(jī)械、電子行業(yè)，多數(shù)ERP軟件通過(guò)機(jī)械、電子行業(yè)大量用戶項(xiàng)目的積累形成最初的標(biāo)準(zhǔn)版，在升級(jí)數(shù)個(gè)版本之后，軟件系統(tǒng)趨于穩(wěn)定。在軟件升級(jí)的過(guò)程中，有些ERP軟件向其他行業(yè)擴(kuò)展，在經(jīng)歷大量行業(yè)應(yīng)用和積累的過(guò)程中形成了某個(gè)或某些行業(yè)版的軟件，這樣的軟件便趨于成熟了。在成熟之前的項(xiàng)目實(shí)施，用戶方都是實(shí)驗(yàn)場(chǎng)，廠商以項(xiàng)目的積累來(lái)彌補(bǔ)功能的缺陷，風(fēng)險(xiǎn)全在用戶。不只是功能多少的問(wèn)題，ERP是眾多程序高度集成的系統(tǒng)，一個(gè)功能缺陷可能導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的癱瘓。

　　軟件企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱主要體現(xiàn)在研發(fā)水平、核心技術(shù)能力、對(duì)用戶需求的滿足程度和產(chǎn)品的質(zhì)量上，這些指標(biāo)依賴于企業(yè)的技術(shù)管理水平。CMM(Capability Maturity Model，能力成熟度模型)是評(píng)價(jià)一個(gè)軟件企業(yè)項(xiàng)目管理及研發(fā)實(shí)力的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，最高級(jí)別為CMM 5級(jí)。這也是評(píng)價(jià)ERP軟件的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

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