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        ERP項目有哪些風險 如何預防

        發(fā)布時間:  2012/8/15 10:44:33
        ERP項目的風險

          通常人們在考慮失敗的因素時,一般著重于對實施過程中眾多因素的分析,而往往忽視項目啟動前和實施完成后ERP系統(tǒng)潛在的風險。對于ERP項目而言,風險存在于項目的全過程,包括項目規(guī)劃、項目預準備、實施過程和系統(tǒng)運行。歸納起來,ERP項目的風險主要有以下幾方面:

          1.缺乏規(guī)劃或規(guī)劃不合理:

          2.項目預準備不充分,表現(xiàn)為硬件選型及ERP軟件選擇錯誤;

          3.實施過程控制不嚴格,階段成果未達標;

          4.設計流程缺乏有效的控制環(huán)節(jié);

          5.實施效果未做評估或評估不合理;

          6.系統(tǒng)安全設計不完善,存在系統(tǒng)被非法入侵的隱患;

          7.災難防范措施不當或不完整,容易造成系統(tǒng)崩潰。

          項目風險的預防

          1.戰(zhàn)略規(guī)劃

          企業(yè)是否存在一個五年的IT系統(tǒng)規(guī)劃?隨著社會的信息化,IT系統(tǒng)對于企業(yè)不僅是工具,更是技術手段。ERP作為IT系統(tǒng)的重要組成部分,服務于企業(yè)的長期規(guī)劃,是長期規(guī)劃的手段和保證。ERP的目標源于IT系統(tǒng)規(guī)劃,是評價ERP系統(tǒng)成敗的基本標準,應依據(jù)IT系統(tǒng)規(guī)劃,明確ERP系統(tǒng)的實施范圍和實施內(nèi)容。

          2.項目預準備

          確定硬件及網(wǎng)絡方案、選擇ERP系統(tǒng)和評估咨詢合作伙伴是該階段的三項主要任務,也是ERP系統(tǒng)實施的三大要素。硬件及網(wǎng)絡方案直接影響系統(tǒng)的性能、運行的可靠性和穩(wěn)定性;ERP系統(tǒng)功能的強弱決定企業(yè)需求的滿足程度;咨詢合作伙伴的工作能力和經(jīng)驗決定實施過程的質量及實施成效。

          3.項目實施控制

          在ERP系統(tǒng)實施中,通常采用項目管理技術對實施過程進行控制和管理。有效的實施控制表現(xiàn)在科學的實施計劃、明確的階段成果和嚴格的成果審核。不僅如此,有效的控制還表現(xiàn)在積極的協(xié)調(diào)和通暢的信息傳遞渠道。實施ERP的組織機構包括:指導委員會、項目經(jīng)理、外部咨詢顧問、IT部門、職能部門的實施小組和職能部門的最終用戶。部門之間協(xié)調(diào)和交流得好壞決定實施過程的工作質量和工作效率。目前,在企業(yè)缺乏合適的項目經(jīng)理的條件下,這一風險尤其明顯和嚴重。

          4.業(yè)務流程控制

          企業(yè)業(yè)務流程重組是在項目實施的設計階段完成的。流程中的控制和監(jiān)督環(huán)節(jié)保證ERP在正式運行后,各項業(yè)務處于有效的控制之中,避免企業(yè)遭受人為損失。設計控制環(huán)節(jié)時,要兼顧控制和效率。過多的控制環(huán)節(jié)和業(yè)務流程冗余勢必降低工作效率。而控制環(huán)節(jié)不足又會有業(yè)務失控的風險。

          5.項目實施效果

          雖然項目評估是ERP實施過程的最后一個環(huán)節(jié)。但這并不意味著項目評估不重要。相反,項目評估的結果是ERP實施效果的直接反映。正確地評價實施成果,離不開清晰的實施目標、客觀的評價標準和科學的評價方法。目前普遍存在著忽視項目評估的問題。忽視項目評估將帶來實施小組不關心實施成果這一隱患。這正是ERP項目的巨大風險所在。

          6.系統(tǒng)安全管理

          系統(tǒng)安全包括:操作系統(tǒng)授權、網(wǎng)絡設備權限、應用系統(tǒng)功能權限、數(shù)據(jù)訪問權限、病毒的預防、非法入侵的監(jiān)督、數(shù)據(jù)更改的追蹤、數(shù)據(jù)的安全備份與存檔、主機房的安全管理規(guī)章、系統(tǒng)管理員的監(jiān)督,等等。目前,企業(yè)中熟練掌握計算機技術的人員較少,計算機接入Internet的也不多。因此,在實施ERP系統(tǒng)時,普遍存在著不重視系統(tǒng)安全的現(xiàn)象。諸如:用戶不注意口令保密、超級用戶授權多人等。缺乏安全意識的直接后果是系統(tǒng)在安全設計上存在著漏洞和缺陷。近年來,不斷有報章披露銀行或企業(yè)計算機系統(tǒng)被非法入侵的消息,這給企業(yè)敲響了警鐘。

          7.意外事故或災難

          水災、火災、地震等不可抗拒的自然災害會給ERP系統(tǒng)帶來毀滅性的打擊。企業(yè)正式啟用ERP系統(tǒng)后,這種破壞將直接造成業(yè)務交易的中斷,給企業(yè)帶來不可估量的損失。未雨綢繆的策略和應對措施是降低這一風險的良方。如建立遠程備份和恢復機制;在計算機系統(tǒng)不能正常工作的情況下,恢復手工處理業(yè)務的步驟和措施。


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