解讀企業(yè)信息化與ERP的雙向互動

　　國藥化試是全國最大規(guī)模的實驗室產品專業(yè)生產商和經銷商，產品包括化學試劑、生化試劑、診斷試劑、玻璃儀器、實驗室儀器及設備等，涵蓋了實驗室產品的各個領域。經過多年的努力，公司建立起強大的品牌規(guī)模，銷售網絡遍布全國，所以規(guī)范、快捷、安全可靠的信息平臺無疑是支撐整個國藥化試一體化運營的基本保障。

　　國藥化試是實施信息化管理較早的企業(yè)，自2080年代起公司就開始致力計算機的應用，經歷了自主開發(fā)和直接購買軟件的兩個階段。后者相對來說雖然要簡單，當然缺點也是顯而易見的，最主要的就是系統(tǒng)適應性不好，難以適應客戶個性化需求。

　　2000年我們也冒著管理改革的風險開始引入實施用友ERP-U8系列，實現(xiàn)財務管理和供應鏈管理的信息化。在以后八年的時間歷經四次系統(tǒng)升級，軟件升級至用友U860，擴展到CRM、OA、構筑企業(yè)門戶，搭建移動平臺，逐步優(yōu)化管理流程，向信息管理的更高境界邁進。

　　與用友公司的成功合作得益于雙方的互動，實施ERP不是為信息化而信息化，它需要軟件商和企業(yè)的相互了解、全力協(xié)同。ERP系統(tǒng)在本企業(yè)的成功實施也使國藥化試成為行業(yè)中實現(xiàn)ERP全程管理的樣板企業(yè)，即推動用友公司ERP產品的不斷改進，又使企業(yè)得到實惠，真正做到互動發(fā)展，實現(xiàn)雙贏!

　　2 實現(xiàn)雙贏必需互動發(fā)展

　　ERP廠商首先應該以專業(yè)、務實的態(tài)度面對市場，應該根據(jù)客戶的需要提供成熟專業(yè)的ERP產品，標準化的服務，讓產品的實施更加便捷、順暢。加強客戶對先進的管理理念的認識和借鑒，提供客戶個性化的實施方案，幫助客戶實現(xiàn)二次成長和流程再造。根據(jù)我們的實施經驗，在與ERP廠商進行良性互動的過程中，企業(yè)也應該在以下兩個方面進行有效配合。

　　第一，中小企業(yè)在實施信息化時，一定要重視基礎工作，而不應該完全交付給廠商來實施。企業(yè)要保證靜態(tài)數(shù)據(jù)的準確性，注意動態(tài)數(shù)據(jù)及時間效應，嚴格制定數(shù)據(jù)編碼與管理規(guī)范，并不斷更新、反饋，提高準確率。

　　第二，企業(yè)在實行信息化的過程中必須全員參與。中小企業(yè)信息化除了要配備合適的軟件和硬件設備，人員的作用也至關重要。企業(yè)領導應高度重視、直接參與;企業(yè)中層和業(yè)務人員要快速主動地適應IT管理模式。

　　3 企業(yè)與ERP廠商互動出成效

　　3.1 解決多層次的庫存控制，防止庫存積壓和短缺，實現(xiàn)采購計劃的自動補貨

　　目標值：在二期建設中，為了讓計劃員有更多的機會走出去了解市場品種價格信息，我們準備在新系統(tǒng)中實施ROP采購計劃，即利用商品的再訂貨點來自動確定商品補貨的時機和數(shù)量，目標是實現(xiàn)采購計劃的全自動化。

　　與廠商互動，強化系統(tǒng)功能，實現(xiàn)目標：通過大量基礎數(shù)據(jù)工作準備和供應商信息的規(guī)范管理，我們的ROP采購計劃進入正式運算階段，在此過程中我們還根據(jù)計劃員反饋的信息和需求及時和用友公司進行溝通，對ROP運算功能經過多次改進，使得目前的運算結果完全符合計劃員的要求，對系統(tǒng)自動運算產生的采購計劃一目了然，而且整個過程不超過半小時，以致計劃員有原來的五個減少為現(xiàn)在的兩個，有效地提高了工作效率并降低了人力成本。

　　所以對于采購計劃的流程改革的成功帶來的不僅僅是一個流程的變革，而是帶動了相應流程的變化，即采購合同管理的改進、供應商管理的規(guī)范以及人力資源結構的變化，當然ERP廠商對軟件的優(yōu)化使得應用人員更加得心應手，使采購計劃管理走上了新臺階。

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