企業(yè)實(shí)施ERP時(shí)謹(jǐn)慎走三步 繞過(guò)ERP選型誤區(qū)

　　ERP是先進(jìn)管理思想的結(jié)晶。但中國(guó)的中小企業(yè)應(yīng)該以審慎的觀點(diǎn)看待它。“沒(méi)有效果就沒(méi)有真實(shí)”，一個(gè)觀念的真實(shí)與否，只能看它的效果。沒(méi)有結(jié)果，就沒(méi)有思想，如果它有效，它就是真實(shí)的。在中小企業(yè)管理信息化方面，“實(shí)用才是硬道理!”。

　　選擇ERP 只有對(duì)的沒(méi)有貴的

　　如何去選擇真正屬于自己企業(yè)的ERP管理?首先，通過(guò)管理咨詢及企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確了全部管理需求和信息化的目標(biāo)，為ERP的選擇奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而這些產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)上包括國(guó)外、國(guó)內(nèi)有上千種之多。這些產(chǎn)品的功能千差萬(wàn)別，適應(yīng)的環(huán)境各不相同，軟件的成熟度、靈活性、可擴(kuò)展性、可操作性、適用性有很大差異。價(jià)格從幾萬(wàn)元到1000萬(wàn)元不等。企業(yè)如何在這紛繁的產(chǎn)品中，在沒(méi)有公認(rèn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)指標(biāo)的前提下，要找到適合各自身企業(yè)的產(chǎn)品仍然是一件難事。

　　其次，就是什么是真正的ERP軟件產(chǎn)品、什么是商品軟件、產(chǎn)品檔次、行業(yè)分類、軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)。這些種種的因素在確立之后，做選擇相對(duì)就要容易很多。

　　1.識(shí)別真正的ERP軟件產(chǎn)品

　　ERP是從制造資源計(jì)劃MRPII發(fā)展過(guò)來(lái)的，首先ERP是為制造業(yè)企業(yè)提供從客戶、分銷與銷售、制造、采購(gòu)、整個(gè)供應(yīng)鏈上物流、資金流、信息流集成的，對(duì)資源能力優(yōu)化平衡的系統(tǒng)。所以：

　　第一，非制造業(yè)的管理軟件不能稱為ERP。民航訂票系統(tǒng)，銀行系統(tǒng)，供銷存加財(cái)務(wù)的軟件系統(tǒng)不能稱為ERP系統(tǒng)。ERP一定要包括符合國(guó)際公認(rèn)的算法邏輯的生產(chǎn)計(jì)劃控制系統(tǒng)，如主生產(chǎn)計(jì)劃MPS、物料需求計(jì)劃MRP、車間作業(yè)計(jì)劃SFC、能力需求計(jì)劃RCCP和CRP�；蛘呦冗M(jìn)計(jì)劃調(diào)度系統(tǒng)APS。沒(méi)有生產(chǎn)計(jì)劃控制的系統(tǒng)，就談上供需資源的全面平衡和優(yōu)化，供應(yīng)鏈上就少了一個(gè)環(huán)節(jié)。用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去衡量上千家的所謂“ERP”軟件，恐怕80%就不屬于ERP了。

　　如果你的公司建造自己的ERP系統(tǒng)，你可以從用戶化功能上獲得收益，但是這種收益是在高度開(kāi)發(fā)和維護(hù)的巨額成本中得到的。ERP軟件包被很多業(yè)內(nèi)人士所支持，但是它不一定對(duì)每一個(gè)公司企業(yè)都適用。為了做出最明智也是最正確的選擇，結(jié)合上述幾點(diǎn)綜合考慮一下你公司的具體情況再做決定。

　　第二，系統(tǒng)的集成性。既然是ERP，那么產(chǎn)供銷人財(cái)物一定要是個(gè)信息集成，數(shù)據(jù)資源共享的系統(tǒng)。而不是若干功能模塊的堆砌。如果有CRM、SRM、EC也應(yīng)該是集成的系統(tǒng)，而不是孤立的。

　　第三，系統(tǒng)對(duì)管理環(huán)境的適應(yīng)性。企業(yè)管理是非常復(fù)雜的，ERP軟件必須滿足80%企業(yè)的需求，有豐富的功能和彈性。還會(huì)有許多標(biāo)準(zhǔn)：如軟件成熟度、可擴(kuò)展性、易用性，穩(wěn)定性、安全性等。但具備以上三點(diǎn)才是起碼的ERP軟件。

　　2.選擇成熟的產(chǎn)品

　　如前所述，ERP軟件是一個(gè)集產(chǎn)供銷人財(cái)物為一體，集成內(nèi)外供應(yīng)鏈的復(fù)雜的大系統(tǒng)。它不是幾個(gè)計(jì)算機(jī)軟件人員2-3年就能開(kāi)發(fā)出來(lái)的。首先它必須按照ERP的原理邏輯，在大量的管理需求調(diào)研的基礎(chǔ)上按照軟件工程規(guī)范進(jìn)行概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、α測(cè)試、β測(cè)試、用戶試運(yùn)行，不斷修改完善形成的。

　　目前市面上大量的ERP軟件是一個(gè)課題組針對(duì)某個(gè)企業(yè)的特定需求，參照(有些也根本不參照)ERP的功能，按項(xiàng)目開(kāi)發(fā)出來(lái)的。然后就寫(xiě)產(chǎn)品介紹，看它的模塊功能清單似乎像一個(gè)ERP產(chǎn)品。

　　然而做項(xiàng)目和做產(chǎn)品有著天壤之別。北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所從事MRPII/ERP軟件開(kāi)發(fā)二十余年。我們從一開(kāi)始就參考IBM COPICS、美國(guó)MCBA，英國(guó)MANTEL，王安MRPII等軟件做自己產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。然而前十年我們做了幾十個(gè)項(xiàng)目仍然沒(méi)有形成商品化軟件。到九十年代初我們才形成了ERP商品軟件。既然是商品化軟件，我們認(rèn)為首先該產(chǎn)品至少在某些行業(yè)要具有通用性，它的功能滿足這類企業(yè)80%的需求;第二有嚴(yán)格的版本管理，升級(jí)管理;在同一個(gè)時(shí)期不同企業(yè)的產(chǎn)品是一樣的。用戶化不能超過(guò)20%。第三，有完整的文檔(設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試文檔、使用說(shuō)明等)。做了一個(gè)發(fā)電廠的管理系統(tǒng)，拿著這個(gè)軟件就想接汽車廠的項(xiàng)目，這只能是天方夜譚。第四，該軟件至少要在10個(gè)以上工廠成功實(shí)施并大量吸取用戶反饋意見(jiàn)，修改完善，才能形成一個(gè)商品化軟件。

　　所以有人說(shuō)一個(gè)ERP軟件產(chǎn)品沒(méi)有8-10年的功夫是出不來(lái)的。

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