PLM提速“創(chuàng)新” ERP謀求“控制”

　　由于面世的時(shí)間早晚不同，ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)和PLM(產(chǎn)品生命周期管理)目前的發(fā)展境況及“知名度”不盡相同。但不可否認(rèn)，PLM與ERP已成為制造業(yè)信息化發(fā)展的兩個(gè)主要方向。業(yè)內(nèi)對(duì)兩者的爭(zhēng)議也不絕于耳。2007年5月，ERP企業(yè)甲骨文公司就曾以4.95億美元收購(gòu)PLM軟件提供商Agile公司，并于2008年推出OracleAgilePLM產(chǎn)品新增功能。另一ERP巨頭SAP公司也通過(guò)自行開(kāi)發(fā)系統(tǒng)逐漸滲透并蠶食PLM市場(chǎng)。ERP和PLM的紛爭(zhēng)已成為當(dāng)前企業(yè)信息化熱點(diǎn)話題之一。

　　各司其職 趨于融合

　　目前業(yè)內(nèi)對(duì)PLM的認(rèn)識(shí)還不夠完善，PLM的概念也沒(méi)有完全統(tǒng)一的定論。造成PLM概念不清晰的現(xiàn)狀是有其原因的，從PLM作為整體解決方案的出現(xiàn)到現(xiàn)在還不到10年時(shí)間，時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)不及ERP的發(fā)展歷史。再加上其與PDM、CAX系列軟件的淵源關(guān)系，以及低端市場(chǎng)魚目混珠的產(chǎn)品，給廣大用戶造成了很多的困惑。不過(guò)，PLM在各大行業(yè)尤其是制造業(yè)領(lǐng)域的重視度逐日提升。那么如何找到PLM與ERP的涇渭線呢?“PLM與ERP的分界點(diǎn)在于，PLM管理的是企業(yè)內(nèi)數(shù)字化知識(shí)資產(chǎn)，例如產(chǎn)品特征及特性，產(chǎn)品如何滿足客戶的需求，如何提供售后服務(wù)，產(chǎn)品所需的文檔管理等�？傊�，企業(yè)產(chǎn)品數(shù)字化的知識(shí)資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)、管理以及成熟的全過(guò)程基本上是由PLM管理的。而ERP則管理企業(yè)內(nèi)的物理資產(chǎn)，例如物料如何被生產(chǎn)成產(chǎn)品、產(chǎn)品如何交付給客戶、訂單管理，以及支撐平臺(tái)，包括財(cái)務(wù)管理、人力資源管理。很明顯，這些都是具體的，可以在企業(yè)當(dāng)中找到有型的資產(chǎn)。”參數(shù)技術(shù)公司(PTC)技術(shù)經(jīng)理劉熹微告訴記者分辨二者的方法。“PLM是企業(yè)以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心的業(yè)務(wù)策略，側(cè)重在興利、創(chuàng)造價(jià)值;ERP則是企業(yè)以資源管理為中心的業(yè)務(wù)策略，側(cè)重在除弊、節(jié)約成本。”CAXA市場(chǎng)部總經(jīng)理?xiàng)罹S明一言以蔽之。

　　PLM比ERP涵蓋的面要廣，它涉及內(nèi)部不同的流程更多，組成整個(gè)平臺(tái)的不同部件也會(huì)更多，集成也更困難和復(fù)雜。有專家認(rèn)為PLM將涵蓋ERP構(gòu)成“大PLM”，也有不少專家將PLM與ERP分立視之，并強(qiáng)調(diào)了兩者的整合趨勢(shì)。“ERP雖然可以支持產(chǎn)品生命周期某個(gè)階段的業(yè)務(wù)行為和數(shù)據(jù)管理，但與產(chǎn)品相關(guān)的核心知識(shí)和過(guò)程必須依賴于PLM平臺(tái)進(jìn)行管理。PLM和ERP結(jié)合起來(lái)能為企業(yè)的創(chuàng)新和業(yè)務(wù)運(yùn)作提供基礎(chǔ)的支持手段，各軟件廠商也為此作了很大的努力。”Siemens(西門子)PLMSoftware大中華區(qū)執(zhí)行副總裁壽宇澄強(qiáng)調(diào)了二者的融合，并提到了“大PLM”概念。他表示，企業(yè)現(xiàn)在生存靠的是產(chǎn)品，不是靠財(cái)務(wù)，也不是靠物料。當(dāng)然，產(chǎn)品可以是有形的產(chǎn)品，也可以是無(wú)形的(如服務(wù))。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，服務(wù)和產(chǎn)品的管理系統(tǒng)，不是原來(lái)單純的ERP和PDM的概念了。未來(lái)，會(huì)出現(xiàn)以產(chǎn)品為核心的信息化系統(tǒng)，把整個(gè)制造業(yè)的信息統(tǒng)一管理起來(lái)。企業(yè)在設(shè)計(jì)階段就可以和供應(yīng)商談合同，就會(huì)涉及財(cái)務(wù)問(wèn)題，供貨周期的價(jià)格損耗，都會(huì)提前考慮進(jìn)去。PLM是可以在編工藝的時(shí)候就考慮用什么樣的設(shè)備，用什么樣的資源;計(jì)算設(shè)備的成本是多少，單價(jià)是多少，進(jìn)而就可以計(jì)算出工藝的費(fèi)用是多少;然后通過(guò)了解工廠的布局，可以知道這個(gè)車間產(chǎn)能是多少。有專家稱，ERP、CRM、MRO等獨(dú)立軟件遲早也會(huì)納入到“大PLM”的子部分，“大PLM”就是指整個(gè)企業(yè)的全部產(chǎn)品數(shù)據(jù)以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)的管理。“PLM是一個(gè)從產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新角度來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品信息、流程管理的解決方案，而ERP則是從企業(yè)資源管理創(chuàng)新角度來(lái)支持運(yùn)營(yíng)及發(fā)展的解決方案，兩者是通過(guò)信息化手段來(lái)支持企業(yè)發(fā)展的不同視角。因此，本質(zhì)上不存在誰(shuí)包含誰(shuí)或誰(shuí)擴(kuò)展誰(shuí)的問(wèn)題。”上海交通大學(xué)機(jī)械與動(dòng)力工程學(xué)院教授明新國(guó)說(shuō)。艾克斯特(Extech)公司PLM產(chǎn)品經(jīng)理陳永蓮也告訴記者：“不管是ERP廠家滲入到PLM領(lǐng)域，還是PLM廠家逐步往制造方向發(fā)展，PLM還是注重于產(chǎn)品數(shù)據(jù)生命周期的管理，在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)不可能也沒(méi)有特別必要去替代或者包含ERP。”她還指出，PLM和ERP都不可或缺，而且二者確實(shí)需要融合，因?yàn)橹攸c(diǎn)不同，分工不同，只有協(xié)同運(yùn)作，才能更好地發(fā)揮作用，最大限度地幫助企業(yè)獲得效益回報(bào)。

　　企業(yè)應(yīng)有的放矢 量身選擇

　　有業(yè)內(nèi)人士針對(duì)制造業(yè)，從不同的角度探討PLM與ERP孰先孰后，孰重孰輕。例如，從戰(zhàn)略類型看，技術(shù)型企業(yè)以PLM為重，生產(chǎn)型企業(yè)以ERP為重。不過(guò)，劉熹微就告訴記者，生產(chǎn)型企業(yè)有可能會(huì)變成技術(shù)型企業(yè)，技術(shù)型企業(yè)也有可能會(huì)變成生產(chǎn)型企業(yè)。關(guān)鍵的一點(diǎn)是，在整個(gè)市場(chǎng)上，任何一個(gè)在業(yè)界領(lǐng)先的制造業(yè)企業(yè)在近幾年都會(huì)同等地重視PLM和ERP，其在過(guò)去可能只重視ERP。他表示，生產(chǎn)型企業(yè)如果沒(méi)有研發(fā)能力，其產(chǎn)品利潤(rùn)空間會(huì)被壓縮得非常小，因此會(huì)被迫向研發(fā)方向發(fā)展，從加工型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)镺DM型(具有強(qiáng)大研發(fā)能力的生產(chǎn)型)企業(yè)，這種企業(yè)重視PLM程度將是非常高的。

　　甲骨文公司亞太區(qū)專業(yè)銷售運(yùn)營(yíng)副總裁WillBosma告訴記者，ERP與PLM各有專長(zhǎng)。企業(yè)用戶在上系統(tǒng)之前，應(yīng)該捫心自問(wèn)：企業(yè)客戶是誰(shuí)?經(jīng)營(yíng)的方式是什么?生產(chǎn)的產(chǎn)品有何特點(diǎn)。目前手上擁有的資源是什么?未來(lái)營(yíng)運(yùn)規(guī)劃時(shí)間有多長(zhǎng)?企業(yè)內(nèi)部的一流系統(tǒng)還有哪些流程和功能需要作整合?是否需要與供應(yīng)鏈做整合?是否有人員做支撐幫助系統(tǒng)整合?然后根據(jù)實(shí)際情況選擇相應(yīng)的系統(tǒng)。

　　總之，最全的不一定是最合適的，只有滿足企業(yè)自身的實(shí)際需求才是最好的選擇。“一般來(lái)說(shuō)，單件小批量生產(chǎn)的企業(yè)對(duì)PLM的需求更迫切一些，因?yàn)楫a(chǎn)品BOM(物料清單)變更頻繁，關(guān)系復(fù)雜，技術(shù)資料眾多，需要PLM幫助理順BOM關(guān)系，提高技術(shù)準(zhǔn)備效率。而產(chǎn)品相對(duì)比較定型、生產(chǎn)批量比較大的企業(yè)，因?yàn)楫a(chǎn)品變化不多，技術(shù)數(shù)據(jù)比較固定，所以在產(chǎn)品數(shù)據(jù)處理方面對(duì)PLM的需求沒(méi)有那么迫切，如何合理排產(chǎn)、提高生產(chǎn)效率對(duì)ERP提出了更多要求。”陳永蓮表示。

　　此外，不同類型的行業(yè)需求也各異。ERP側(cè)重在流程型制造業(yè)，如鋼鐵、石油、電力、制藥等，而PLM更側(cè)重在產(chǎn)品外形復(fù)雜、零配件眾多的離散型制造業(yè)，如飛機(jī)、汽車、裝備、3C產(chǎn)品(通信、消費(fèi)品和計(jì)算機(jī))等。“雖然總體上企業(yè)對(duì)信息化的需求是類似的，但因制造模式不同，在生產(chǎn)流程中對(duì)信息化的需求和側(cè)重是有差異的，并且隨著行業(yè)的不同，這種差異有時(shí)還比較大。不同類型的企業(yè)，其信息化實(shí)施的重點(diǎn)內(nèi)容和過(guò)程是不一樣的。企業(yè)應(yīng)按‘總體規(guī)劃、分步實(shí)施’的原則，首先推行基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的管理，在取得效果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化應(yīng)用。”楊維明這樣建議用戶選擇合適的系統(tǒng)。

　　最初的PLM軟件，例如，CAD/CAE/CAM以及PDM等都是先應(yīng)用于離散制造業(yè)中。不過(guò)，目前，我們看到越來(lái)越多行業(yè)將PLM用于業(yè)務(wù)過(guò)程管理，除了流程制造業(yè)外，還有建筑、服裝、零售等等行業(yè)。PLM已經(jīng)從CAD+PDM的應(yīng)用模式，轉(zhuǎn)變?yōu)槟苤С指�多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域：創(chuàng)意和需求管理、研發(fā)知識(shí)管理、品牌管理、價(jià)值鏈協(xié)同，過(guò)程監(jiān)控和優(yōu)化，以及維護(hù)維修和大修等。這是一個(gè)明顯的趨勢(shì)。(Siemens(西門子)PLMSoftware大中華區(qū)執(zhí)行副總裁壽宇澄)

　　PLM管理的是新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品整個(gè)生命周期，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、量產(chǎn)、上市再到退市。其管理主要分兩部分：一是前端的產(chǎn)品資訊;二是非成本的流程管理。而研發(fā)設(shè)計(jì)、模擬測(cè)試等這些前端環(huán)節(jié)的管理，ERP是無(wú)法管控到的，只有靠PLM。ERP更注重物料管理、生產(chǎn)制造管理、財(cái)務(wù)管理、成本管理，即從成本的角度去管理企業(yè)的物流和資訊流。甲骨文致力將HCM、ERP、PLM、SCM等軟件整合起來(lái)，通過(guò)Or-acleAIA(應(yīng)用集成架構(gòu))提供給客戶。(甲骨文公司亞太區(qū)專業(yè)銷售運(yùn)營(yíng)副總裁WillBosma)

　　一個(gè)PLM系統(tǒng)應(yīng)該關(guān)注5個(gè)關(guān)鍵能力，即5個(gè)C：一是create(創(chuàng)造)，PLM提供商會(huì)提供一些設(shè)計(jì)工具(CAX系列及文檔開(kāi)發(fā)的系列軟件)。二是colaborate(協(xié)作)。三是control(控制)。即保證開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)都是符合企業(yè)要求的。四是 configura-tion(配置)。其包含兩個(gè)方面：首先是自動(dòng)化的配置。其次是面對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，管理其在很長(zhǎng)的生命周期內(nèi)不同階段的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的配置關(guān)系。五是communication(溝通)。其包含與ERP、CRM的集成及產(chǎn)品手冊(cè)、技術(shù)手冊(cè)的開(kāi)發(fā)。(參數(shù)技術(shù)公司(PTC)技術(shù)經(jīng)理劉熹微)

　　PLM本質(zhì)上是以制造企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)為核心，解決從用戶需求、訂單信息、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、維護(hù)維修整個(gè)生命周期過(guò)程中的不同類型數(shù)據(jù)的綜合管理、過(guò)程管理以及跨部門、跨區(qū)域和供應(yīng)鏈協(xié)同工作的問(wèn)題;以信息化為手段改變企業(yè)傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)、制造和經(jīng)營(yíng)管理模式，為企業(yè)提供產(chǎn)品創(chuàng)新全過(guò)程的信息集成和業(yè)務(wù)協(xié)同的統(tǒng)一平臺(tái)，從而保證企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的安全性以及知識(shí)管理的全面性和有效性。(CAXA市場(chǎng)部總經(jīng)理?xiàng)罹S明)

　　從企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的角度來(lái)看，不管是離散型制造業(yè)，還是流程型制造業(yè)，都存在技術(shù)資料管理、產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程等業(yè)務(wù)管理，PLM以其專業(yè)性，能夠很好地在產(chǎn)品管理領(lǐng)域幫助企業(yè)沉淀技術(shù)知識(shí)資產(chǎn)，提高企業(yè)技術(shù)管理水平。流程行業(yè)是PLM的新興市場(chǎng)，我覺(jué)得會(huì)是一個(gè)新的發(fā)展重點(diǎn)，因?yàn)榱鞒绦袠I(yè)占了GDP40%以上的比重，幫助流程制造業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新是PLM供應(yīng)商研究的新領(lǐng)域。

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