實(shí)施ERP面臨的八大問(wèn)題和四大注意事項(xiàng)

　　一、基礎(chǔ)不扎實(shí)

　　ERP管理理論來(lái)自發(fā)達(dá)國(guó)家，ERP前提條件需要企業(yè)各資源積累了大量準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)。具備需要一定的信息化基礎(chǔ)，不僅是設(shè)備方面的，更主要的是數(shù)據(jù)和人員的信息化素質(zhì)。然而大多數(shù)企業(yè)的信息化基礎(chǔ)遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國(guó)家。在這樣的條件下，基本上靠在實(shí)施的過(guò)程中進(jìn)行補(bǔ)課，帶動(dòng)或彌補(bǔ)信息資源基礎(chǔ)管理，培訓(xùn)人才，完全照搬國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，猛然實(shí)施大投入、大變革的的風(fēng)險(xiǎn)很大。

　　二、應(yīng)用不充分

　　從當(dāng)前的使用狀況來(lái)看，使用ERP軟件比較集中的行業(yè)是制造行業(yè)。但由于應(yīng)用意識(shí)和應(yīng)用環(huán)境的因素，ERP軟件在制造行業(yè)的使用也不夠充分，ERP軟件應(yīng)用的最大問(wèn)題是在企業(yè)中應(yīng)用人員對(duì)信息管理的不熟悉和不理解，因此導(dǎo)致ERP軟件使用的不充分。目前“一把手”多在對(duì)ERP軟件的購(gòu)買(mǎi)、一把手支持與一把手放權(quán)上，對(duì)于如何理解ERP和發(fā)揮出ERP產(chǎn)品的功能作用相比卻小很多。

　　三、整體效果不明顯

　　產(chǎn)品在使用過(guò)程中，局限于技術(shù)部門(mén)人員的操控與培訓(xùn)，業(yè)務(wù)主導(dǎo)的少。但由于技術(shù)人員對(duì)業(yè)務(wù)不了解和業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)產(chǎn)品的應(yīng)用的不熟悉，導(dǎo)致了ERP軟件使用的不通暢。盡管廠商們熱衷于提供各種各樣的培訓(xùn)方案和解決方案，但浮于表面的方案并不能很好地解決和改變客戶(hù)在應(yīng)用過(guò)程中的所出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　四、集成度不高

　　先管理模式未來(lái)的發(fā)展，必然是建立集團(tuán)化、全球、網(wǎng)絡(luò)化的擴(kuò)展企業(yè)，ERP必然需要實(shí)現(xiàn)與異種軟件的數(shù)據(jù)取或應(yīng)用集成。而目前由于企業(yè)基礎(chǔ)普遍薄弱、應(yīng)用不充分等導(dǎo)致企業(yè)對(duì)集成需求大大超過(guò)實(shí)施與應(yīng)用的現(xiàn)狀

　　五、ERP概念泛化

　　ERP軟件在中國(guó)的產(chǎn)品概念已經(jīng)出現(xiàn)泛化的趨勢(shì)，不僅僅集中在制造行業(yè)，一些非制造行業(yè)的企業(yè)以及機(jī)構(gòu)對(duì)涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的軟件產(chǎn)品，也有ERP的解決方案。如何正確的理解這中廣義的ERP，區(qū)分軟件廠商在概念上做文章對(duì)客戶(hù)而言難度很大。ERP的過(guò)時(shí)論、ERPII、適時(shí)企業(yè)等概念混淆了企業(yè)對(duì)自己管理階段的分析與正確把握，忽視了ERP解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力

　　六、ERP應(yīng)用面逐步擴(kuò)大

　　ERP其先進(jìn)的管理思想與方法可以逐步推廣到流通業(yè)、金融業(yè)、服務(wù)業(yè)中,以提高企業(yè)管理水平與經(jīng)濟(jì)效益。這種擴(kuò)大是對(duì)ERP核心管理思想的廣義理解，不應(yīng)該成為是一種ERP概念的混淆。它的本質(zhì)是企業(yè)管理信息化融合先進(jìn)管理思想、管理結(jié)構(gòu)、管理方法。而ERP軟件被認(rèn)為是具體體現(xiàn)的重要工具

　　七、ERP正在回歸

　　經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)培訓(xùn)、接受、軟件宣傳期后，歷經(jīng)“無(wú)所不能”到“沒(méi)有效益”的兩個(gè)極端，最終回歸到ERP的本質(zhì)，回歸到對(duì)ERP的審視集中到它是否適用于企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理，同時(shí)企業(yè)是否能承受施軟件系統(tǒng)時(shí)的資金、技術(shù)水平、產(chǎn)品應(yīng)用等現(xiàn)實(shí)層面。企業(yè)也越來(lái)越認(rèn)識(shí)到管理軟件實(shí)際上是一個(gè)系統(tǒng)工程，除應(yīng)用產(chǎn)品之外，最為重要的是對(duì)管理方式的改變，但離成熟的市場(chǎng)還有相當(dāng)?shù)囊欢尉嚯x

　　八、ERP正在規(guī)范

　　2003年的國(guó)家ERP規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際是政府引導(dǎo)ERP行業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)的一個(gè)信號(hào)。標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范本身不是靈丹妙藥，但從客戶(hù)角度、市場(chǎng)角度的規(guī)范作用意義會(huì)在幾年后使整個(gè)ERP產(chǎn)業(yè)走向冷靜與科學(xué)，使客戶(hù)、市場(chǎng)等形成的整個(gè)ERP產(chǎn)業(yè)鏈走向成熟。不過(guò)它還需要接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)，對(duì)中國(guó)的ERP市場(chǎng)還需要些時(shí)間

　　ERP作為信息時(shí)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、管理科學(xué)化的一個(gè)強(qiáng)有力的工具,它已經(jīng)幫助西方許多企業(yè)走向現(xiàn)代化的管理之路。雖然管理現(xiàn)代化是需要過(guò)程、是痛苦也是無(wú)法跨越的，但ERP可以幫助越來(lái)越多的正在快速成長(zhǎng)的中國(guó)企業(yè)縮短這個(gè)過(guò)程，幫助我們盡快實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化。

　　1、堅(jiān)持“以人為本”的管理思想

　　“人”是一個(gè)企業(yè)發(fā)展當(dāng)中最具能動(dòng)性的因素。“以人為本”重要的是能夠在企業(yè)的內(nèi)部建立起一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，制定員工工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)措施，通過(guò)調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性來(lái)提高企業(yè)生產(chǎn)效率。“以人為本”從“人”出發(fā)，又服務(wù)于人。“人”既是生產(chǎn)的主體，也是生產(chǎn)面向的對(duì)象。堅(jiān)持這一思想，企業(yè)的發(fā)展才能達(dá)到一個(gè)較高的層次

　　2、ERP是管理的革新，體制的創(chuàng)新

　　企業(yè)實(shí)施ERP最重要的不是添了一套管理工具，而是引進(jìn)一套有管理功能的系統(tǒng)。所以在選用ERP產(chǎn)品的時(shí)候，就要從其管理思想的新穎性、實(shí)用性和企業(yè)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)等角度進(jìn)行總體考慮。企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部與ERP實(shí)施不相適應(yīng)的各個(gè)方面，確保ERP的順利實(shí)施。

　　3、視“客戶(hù)”為“上帝”

　　客戶(hù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。ERP從“供應(yīng)鏈”的思想出發(fā)，促使社會(huì)資源的合理及有效化配置。因此無(wú)論是在ERP系統(tǒng)的建設(shè)的各個(gè)階段，還是在ERP系統(tǒng)運(yùn)行的長(zhǎng)期時(shí)間里，企業(yè)必須以客戶(hù)為中心，以ERP作為連接企業(yè)與市場(chǎng)、企業(yè)與客戶(hù)的紐帶。

　　4、不要急于求大、求全

　　ERP系統(tǒng)的優(yōu)越性在于它與企業(yè)本身的完全整合而產(chǎn)生的發(fā)展合力，ERP的復(fù)雜性也在于它與企業(yè)的完全整合。企業(yè)對(duì)于上ERP不要急于求大、求全，應(yīng)根據(jù)自己的需求，分步實(shí)施。在較小平臺(tái)建設(shè)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上再切換到更高級(jí)的大系統(tǒng)。

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