SaaS型ERP未來

　　一、在中小企業(yè)風光難掩其能力不足

　　無論是在中國還是在其它國家，SaaS已經(jīng)成為企業(yè)采用先進技術(shù)的最好途徑，SaaS模式不斷進入新的領(lǐng)域，其中自然也包括ERP領(lǐng)域。

　　SaaS型ERP相對傳統(tǒng)ERP具有自己的一些優(yōu)勢，例如投資較少，企業(yè)無需購買服務(wù)器，不需要有專門的維護和管理人員，不用考慮成本折舊，對于以前沒有實力部署大型ERP系統(tǒng)的中小企業(yè)來說，這無疑是最大的優(yōu)勢。

　　另外，SaaS型ERP操作比較簡單，部署比較迅速。用戶無需再經(jīng)過專門的培訓，通過比較熟悉的網(wǎng)頁瀏覽模式就可以完成多數(shù)ERP任務(wù)。

　　上述特點讓SaaS型ERP在中小企業(yè)中風光無限，掀起了一股SaaS型ERP的應(yīng)用浪潮。

　　但是，ERP軟件本身是一套非常復雜的系統(tǒng)，而目前在管理和運營功能方面，SaaS所能完成的只是一些局限于某一個領(lǐng)域的功能，諸如銷售一體自動化或單一的業(yè)務(wù)進程，例如薪酬管理。因此SaaS型ERP目前還非常不成熟。

　　在Gartner的報告中還指出，在未來五年內(nèi)，SaaS型ERP套件將不適合大型企業(yè)選擇使用。除非大企業(yè)準備通過分階段ERP部署的方式來使用SaaS，那么應(yīng)該放棄這種技術(shù)。

　　二、什么阻礙了SaaS模式ERP的發(fā)展?

　　Ganly表示，盡管SaaS模式ERP被人們說的非常優(yōu)秀，但是實際上它還沒有為企業(yè)范圍內(nèi)的部署完全做好準備。

　　Ganly首先力勸企業(yè)CIO和業(yè)務(wù)及技術(shù)管理者不要被SaaS模式ERP的巨大增長數(shù)據(jù)所“欺騙”。她認為其大部分增長數(shù)據(jù)來自于人力資源管理SaaS服務(wù)和財務(wù)方面的SaaS服務(wù)。在整個市場增長比率中SaaS模式ERP所占的比例是非常小的，在2011年之前成熟的SaaS模式ERP解決方案不會出現(xiàn)。

　　另外，許多企業(yè)認為SaaS模式ERP可以即買即用，只需要很少或無需人工干預就可以開始使用，就如同自來水管一樣，打開即可使用。但是實際上業(yè)務(wù)依然需要重新設(shè)計，需要重新定義業(yè)務(wù)過程。

　　換句話說，“即買即用”的理解即推動了SaaS模式ERP的采用，同時也成為一個障礙。

　　另外，總體擁有成本(TCO)也是阻礙SaaS模式ERP大范圍采用的因素之一。SaaS模式ERP的總體擁有成本實際上非常高，甚至與on-premises解決方案不相上下。SaaS廠商同樣面臨這個問題，許多SaaS廠商對自己的運營成本的估算都沒有建立在實際依據(jù)基礎(chǔ)上，而SaaS型ERP所需的多租戶架構(gòu)在最初建立的時候也會帶來比較高的工作量和成本，同時后期維護與升級也需要投入成本。

　　安全性也是SaaS模式ERP所存在的一大問題，尤其是在財務(wù)數(shù)據(jù)和隱私方面。廠商必須向考慮采用SaaS型ERP的企業(yè)證明，SaaS模式ERP并不會因為低成本而導致安全和隱私問題，只有這樣，才能讓早期采用SaaS模式ERP的企業(yè)體會到價值，并向后來者分享他們的成功實踐。

　　三、SaaS型ERP的未來

　　即使Saas模式ERP在中小企業(yè)領(lǐng)域取得了比較大的成功，但是市場分析機構(gòu)依然對它的未來作出了悲觀的預測，因為到2011年在整體ERP市場中SaaS將只會占有16.7的份額。

　　Ganly表示，“SaaS模式ERP將會繼續(xù)增長，尤其在管理層面的應(yīng)用。但是，考慮到綜合ERP解決方案的復雜性，以及在這個領(lǐng)域缺乏可靠的廠商，在不遠的將來我們還很難看到適合大企業(yè)的SaaS模式ERP會出現(xiàn)。”

　　Ganly建議IT企業(yè)在準備選擇SaaS模式的時候必須有心理準備。

　　另外，Ganly還建議大型企業(yè)在近期不要把SaaS模式ERP看那做一個可行的選擇。盡管啟動成本非常低，但是企業(yè)應(yīng)意識到有不可預知的“隱形”成本，諸如測試、開發(fā)、存儲和集成等工作，這些因素都有可能影響你的SaaS部署的總體成本。

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