產(chǎn)品管理不成熟 有ERP就不需要PLM? （2）

　　主要是實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同設(shè)計(jì)，包括新產(chǎn)品的協(xié)同設(shè)計(jì)、服務(wù)工程(按用戶要求的變型設(shè)計(jì)等)和協(xié)同工藝設(shè)計(jì)，這種協(xié)同設(shè)計(jì)不僅局限于集團(tuán)內(nèi)部，必要時(shí)也可與其它企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)建立協(xié)同設(shè)計(jì)小組。

　　協(xié)同商務(wù)

　　對(duì)外主要包括集團(tuán)公司與子公司之間、子公司與子公司之間、集團(tuán)與客戶及供應(yīng)商之間的商務(wù)活動(dòng)管理;對(duì)內(nèi)主要包括集團(tuán)公司內(nèi)部的資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、信息管理、資源管理和市場(chǎng)營(yíng)銷管理等。各分公司和事業(yè)部按ERP哲理周密安排生產(chǎn)，對(duì)產(chǎn)、供、銷、存、財(cái)實(shí)行一體化管理，以實(shí)現(xiàn)物流/資金流/信息流的集成。

　　制造數(shù)字化

　　采用ERP實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化，同時(shí)提高加工制造設(shè)備的數(shù)控化水平，采用MES技術(shù)實(shí)現(xiàn)制造過程的數(shù)字化，根據(jù)對(duì)產(chǎn)品的工藝分析與生產(chǎn)制造流程分析，盡量采用可交換臺(tái)式數(shù)控機(jī)床，配置相應(yīng)的物料運(yùn)輸設(shè)備，實(shí)現(xiàn)每日三班的連續(xù)作業(yè)(其中兩班無人化)。在關(guān)鍵部位適當(dāng)應(yīng)用數(shù)控精密設(shè)備，廣泛采用DNC技術(shù)，提高生產(chǎn)制造柔性化水平。

　　由此可見，產(chǎn)品管理是一個(gè)很大的題目，要用先進(jìn)的理念去確定企業(yè)的管理目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況逐步實(shí)現(xiàn)。

　　與ERP系統(tǒng)集成解決問題

　　裴麗華 常州依維柯客車有限公司 信息中心主任

　　越來越多的企業(yè)開始實(shí)施ERP的今日，又一個(gè)新的名詞PLM開始日益高漲�？墒牵琍LM與ERP，到底是怎樣的兩個(gè)系統(tǒng)?兩者之間是怎樣的關(guān)系?如何選取?特別是那些已經(jīng)上了ERP系統(tǒng)的企業(yè)，該何去何從?

　　PLM是英文Product Lifecycle Management的縮寫，即產(chǎn)品生命周期管理。它是指產(chǎn)品從開發(fā)，進(jìn)入市場(chǎng)，到成熟期占領(lǐng)市場(chǎng)，最后到淡出市場(chǎng)的整個(gè)過程。產(chǎn)品生命周期管理主要是在戰(zhàn)略層面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行管理，具體包括：產(chǎn)品的培育期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期和結(jié)束期。它通過培訓(xùn)期的研究成本最小化和成長(zhǎng)期至結(jié)束期的企業(yè)利潤(rùn)最大化來達(dá)到降低成本和增加利潤(rùn)的目標(biāo)。

　　因此，案例中的總經(jīng)理張強(qiáng)不可能不激動(dòng)，如果PLM實(shí)施成功，提高5-10個(gè)點(diǎn)的綜合經(jīng)濟(jì)效益完全是可以實(shí)現(xiàn)的。

　　PLM管什么?

　　從PLM的定義上，還是很難透徹地理解PLM到底管的是什么。它是一個(gè)發(fā)展很快、比較新的信息化領(lǐng)域，所以還很難有一個(gè)明確的、公認(rèn)的詮釋。筆者所在的公司，在ERP實(shí)施上線三年后，曾經(jīng)考慮實(shí)施PLM系統(tǒng)，進(jìn)行了一系列的學(xué)習(xí)、調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)當(dāng)時(shí)的信息化管理基礎(chǔ)，特別是產(chǎn)品管理方面，還相當(dāng)不成熟，不具備實(shí)施的條件，最終放棄了，這并不是說實(shí)施了ERP就不再需要PLM了。

　　從戰(zhàn)略上講，PLM是一個(gè)以產(chǎn)品為核心的商業(yè)戰(zhàn)略。它應(yīng)用一系列的商業(yè)解決方案來支持產(chǎn)品信息的生成、管理、分發(fā)和使用，橫跨整個(gè)企業(yè)和供應(yīng)鏈，覆蓋從產(chǎn)品的概念階段一直到產(chǎn)品結(jié)束使命的全生命周期。

　　從數(shù)據(jù)上說，PLM包含完整的產(chǎn)品定義信息，包括所有機(jī)械的、電子的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，也包括各種軟件、技術(shù)文件內(nèi)容等信息。

　　從技術(shù)上說，PLM結(jié)合了一整套技術(shù)和最佳實(shí)踐方法，如產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、協(xié)作、協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)、視算仿真、企業(yè)應(yīng)用集成、零部件供應(yīng)管理以及其他業(yè)務(wù)方案。

　　從業(yè)務(wù)上說，PLM能夠開拓潛在業(yè)務(wù)并且能夠整合現(xiàn)在的、未來的技術(shù)和方法，以便高效地把創(chuàng)新和盈利的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

　　因此，可以說，PLM具體管的是產(chǎn)品定位、產(chǎn)品定價(jià)策略、產(chǎn)品推廣策略、產(chǎn)品合作伙伴策略、產(chǎn)品線的管理。

　　PLM和ERP的關(guān)系

　　企業(yè)信息化，可以分為四個(gè)主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，由四種主要的IT信息系統(tǒng)所代表，ERP，SCM，CRM和PLM。這四種信息系統(tǒng)各有其特定的管理對(duì)象，當(dāng)然，這四種信息系統(tǒng)又有重合與交互之處。

　　PLM和ERP是兩種不同的幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率的企業(yè)信息化系統(tǒng)，它們是企業(yè)中兩塊不同的創(chuàng)造價(jià)值的所在。雖然現(xiàn)在一些ERP廠商正在提供和充實(shí)他們的PLM功能，可他們所提供的PLM其實(shí)還是以ERP系統(tǒng)角度所考慮的一種功能上的延伸，是有限的PLM，并非是專業(yè)PLM系統(tǒng)所涵蓋的全部功能。而專業(yè)的PLM廠商也試圖擴(kuò)展其業(yè)務(wù)流程管理的功能，但暫時(shí)也不會(huì)有任何廠商可以提供物料需要計(jì)劃、物料供應(yīng)、車間管理、財(cái)務(wù)管理等典型的ERP的功能。兩者各司其職，無法替代。這一點(diǎn)，案例中的張強(qiáng)必須清醒地認(rèn)識(shí)到。

　　國(guó)外對(duì)PLM和ERP的關(guān)系有這樣一些見解：首先，PLM不是一個(gè)孤島，它只是企業(yè)眾多業(yè)務(wù)活動(dòng)中的一塊。它必須與企業(yè)中的其他活動(dòng)，例如CRM，SCM和ERP，無縫地結(jié)合起來，在企業(yè)的日常運(yùn)作中，才會(huì)有看得見的收益與價(jià)值。因此，簡(jiǎn)單的講，PLM和ERP就是一個(gè)產(chǎn)品管理與生產(chǎn)管理協(xié)同的過程。

　　PLM管的是產(chǎn)品生命周期的上游，主要就是設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)是創(chuàng)造力的最佳體現(xiàn)，設(shè)計(jì)的修改會(huì)直接影響到下游過程。這時(shí)候，ERP系統(tǒng)就接過來，主要是在產(chǎn)品生命周期的下游過程中，對(duì)于復(fù)雜而繁重的事物處理環(huán)境中進(jìn)行控制。這兩者之間，就必然地發(fā)生了聯(lián)系。

　　集成是最根本的解決方案

　　既然PLM和ERP各有所長(zhǎng)，那么，作為企業(yè)來說，最佳的選擇，最根本的解決方案就是集成。以系統(tǒng)集成的方式，加強(qiáng)這兩個(gè)系統(tǒng)的開放性，以及提高它們的互操作性，以便來獲得一個(gè)適用的，強(qiáng)大的信息化環(huán)境。

　　案例中的春都機(jī)床公司，是一家制造型企業(yè)，他們已經(jīng)實(shí)施了ERP系統(tǒng)、CAD和CRM。這并不影響PLM的實(shí)施。

　　在此，以一個(gè)LG Philips公司的案例，希望能帶給信息主管周鴻儒一些建議。“今天，當(dāng)我們必須以減少成本，來提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，運(yùn)用ERP和PLM，就能幫你實(shí)現(xiàn)。當(dāng)你想以低價(jià)位的零部件取代高價(jià)位的零部件時(shí)，這些替換就可以自動(dòng)更新到BOM中，同時(shí)這些訂單可以自動(dòng)地傳遞給供應(yīng)商。”

　　這應(yīng)該是春都機(jī)床公司企業(yè)信息化構(gòu)建的一個(gè)原則和方向。

　　CCU讀者俱樂部 會(huì)員評(píng)論

　　充分考慮公司內(nèi)部情況

　　產(chǎn)品管理與ERP的結(jié)合應(yīng)該充分考慮公司內(nèi)部實(shí)際情況。一個(gè)企業(yè)，應(yīng)用合適的管理信息系統(tǒng)后，可以對(duì)自身的發(fā)展有促進(jìn)作用，比如可以優(yōu)化部門組合、提高工作效率等。如果沒有經(jīng)過充分的調(diào)查、分析，盲目的進(jìn)行軟件方面的改革，就有可能對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)造成明顯的阻礙。

　　對(duì)現(xiàn)有流程的詳細(xì)分析，找出可以改進(jìn)的環(huán)節(jié)。對(duì)于新系統(tǒng)要充分論證，考慮其負(fù)面效應(yīng)。(錢力濤)

　　產(chǎn)品管理融入信息化管理

　　機(jī)床行業(yè)是訂單式生產(chǎn)行業(yè),簡(jiǎn)單的說,就是在接收生產(chǎn)訂單后,開始組織生產(chǎn)、按合同工期安排加工時(shí)序，在規(guī)定時(shí)間交付使用、并提供技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)等。當(dāng)然可能會(huì)應(yīng)顧客要求進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。這是機(jī)床行業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)決定的，因此春都公司的產(chǎn)品管理也要圍繞這一過程進(jìn)行，并且要符合機(jī)床行業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)。

　　面對(duì)總經(jīng)理的強(qiáng)烈要求和企業(yè)產(chǎn)品管理的需求，信息主管周鴻儒要考慮的是產(chǎn)品管理如何融入信息化管理的問題，其原則主要有：

　　以顧客為中心的原則;

　　依據(jù)訂單進(jìn)行產(chǎn)品管理的原則;

　　與現(xiàn)有信息化管理工具相結(jié)合的原則;

　　適應(yīng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的原則;

　　重視過程控制的原則。(谷保紅)

　　管理方法和模式不能套用

　　如果不顧企業(yè)當(dāng)前實(shí)際情況而強(qiáng)行推廣，則最終將適得其反。周鴻儒應(yīng)該將企業(yè)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)(如ERP等)的現(xiàn)狀和發(fā)展困境重新梳理一遍，形成書面材料以便向張強(qiáng)匯報(bào)，讓他首先了解自身企業(yè)的現(xiàn)狀。周鴻儒以張強(qiáng)的要求作為企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo)，來重新調(diào)整和擬定信息系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃，從中發(fā)現(xiàn)存在的差距和困難，并向張強(qiáng)匯報(bào)，得到的理解和支持。(吳昱)

　　與ERP系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合

　　已經(jīng)運(yùn)行ERP產(chǎn)品的企業(yè)，在考慮如何將產(chǎn)品管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合時(shí)，我認(rèn)為應(yīng)該首先充分考慮公司內(nèi)部的實(shí)際情況、運(yùn)行機(jī)制、管理模式等自身企業(yè)文化如何溝通、如何制約。其次考慮先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在本企業(yè)中如何借鑒和幫助構(gòu)制適宜本企業(yè)的產(chǎn)品管理體制，特別是老企業(yè)在上馬新系統(tǒng)時(shí)要謹(jǐn)慎、清楚。第三還要結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際情況，全面分析先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的思路，多元化的發(fā)揮本企業(yè)技術(shù)精英的智慧，制訂出有助于加強(qiáng)企業(yè)管理體制和提升管理水平的方案，構(gòu)建適合自己的產(chǎn)品管理系統(tǒng)。

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